Sagitta Anmeldelser 38

Umulige at få fat i. Jeg har sendt en mail og ringet to gange i denne uge uden at opkaldene blev besvaret. Jeg sad i kø i halvanden og to timer uden den blev besvaret. Man får ikke besked om hvilket nummer man har i køen. Hold jer langt væk er min anbefaling!

Det jo så sygt så dårligt et firma det kan være. Kan man overhovedet kalde det et firma. Man ringer, skriver osv, men ingen svar får man ud over at de siger "Skriv en mail til os" Så skriver man og selv efter 1 år har jeg ikke fået svar endnu, stinke firm lige ud sagt.

Jeg har haft Sagitta i omkring to år - det er med vores aftale meget billigt, hvorfor jeg endnu ikke har skiftet..

I de to år har jeg haft så mange udfordringer, hvor nettet pludselig forsvinder i ca. 1 min, og det sker ofte. (som om det genstarter af sig selv)
Hertil har jeg kæmpe udfordringer med nettet via kablet til pc, hvor jeg oplever store packet loss.

Alt dette har jeg skrevet og ringet til Sagitta om MANGE gang! Jeg fik besked i telefon om, at det var ikke noget han kunne gøre noget ved, men noget jeg selv skulle forsøge at ændre i den router jeg har købt af dem (ingen support)

Hertil har jeg skrevet mail og via deres kontaktformular på hjemmesiden 3-4 gange og jeg har stadig INTET hørt! Det er ved at være 6 måneder siden jeg først skrev.

Kan virkelig ikke anbefale Sagitta for deres kundeservice, det er der intet af!

Elendigt internet. Det går ud hver uge, er virkelig ustabilt og ikke pengene værd.

Magen til uforskammen hed har jeg aldrig oplevet før. chok chok!!!! Kundeservice sviner en til, og smider derefter på!!!

Fortjener ikke at blive kaldt et firma - for deres service er der ingen af!!!!
Jeg har dags dato oplevet at de ansatte lage på, fordi jeg var sur!!!
Det firma skal I holde Jer fra!!!!
Aldrig skal i tilmelde Jer som privat eller firma !!!
Fortjener ikke engang 1 stjerne

Har aldrig oplevet noget lignende... daglige afbrud, langsom forbindelse og elendig kundeservice.

Vi har haft Sagitta gennem mange år i vores forening og det har været lige ustabilt og langsomt alle år selv efter at vi fik sat hastigheden op til 100 Mbit. Min arbejdscomputer kan ikke engang køre på deres netværk over WiFi og hopper af hvert 5. Minut.
Det er endelig lykkes os at afmelde det, men det har også taget flere måneder at komme i kontakt med selskabet.

Har efter mange år valgt at skifte internet udbyder, det skulle jeg have gjort for mange år siden. Det kan godt være de er billige men man får hvad man betaler for. Jeg har nu fået internet som skulle være 10gange så langsomt, men det er 100gange hurtigere end da jeg havde sagitta. Når man bruger internettet så meget hvorfor så ikke bruge lidt mere og få noget ordenligt.

Prisen er rigtig fornuftig men der er til tider nedbrud på forbindelsen af forskellige årsager. Alene den sidste uges tid har der været 3 nedbrud. Selvom dette er mere en gennemsnittet så kan det være til stor irritation.

Derudover kan det være besværligt at komme i kontant med deres kunde support telefonisk. Man skal igennem flere automatiske systemer som flere gange fortæller at der ikke er nogle driftsproblemer inden man kommer igennem.

Men vil også gerne rose Sagitta for at komme med en opfølger efter seneste nedbrud. Det gør at man kan mærke der er blevet gjort noget for at forbygge og rette fejl.

Sagitta virker som om de døjer med mange uheldige fejl og ved flere nedbrud har deres hjemmeside også været ramt så det har været svært at søge informationer.

Gennem min ejendom er jeg tilmeldt Sagitta. Sagitta har i flere år været klar over, at vores ejendoms internet kommer gennem en ledning som kommer ud af et loftsvindue i et hus overfor. Denne ledning er interimistisk ført igennem buskadser og bede, under døre og forbi vinduer. To gange har jeg personligt været nede i gården og lappe kablet sammen, når nogen er kommet til at klippe det over. Sagitta siger "vi har prøvet at få fat i nabohuset." Flot! I har sendt en brevdue, og nu har I givet op?
Et useriøst firma, som kan få én stjerne.

Ekstremt ustabilt net. Netværket er jævnligt nede, til tider i flere dage i træk. Er ikke brugbart, hvis man er afhængig af stabil og pålidelig internetforbindelse.

Kan ikke klage over deres kundeservice. Der er nemlig ikke nogen...

Konstante nedbrud, dårlig service med nedladende kommentarer fra den ansatte. Det er kun muligt at få support hvis man ejer en af deres routere, ikke før vil de se på hvad en evt. fejl kan være.
Hold jer langt væk! Vi er desværre mere eller mindre tvunget ind i det, grundet vores boligforening.

Dårlig forbindelse, dårlig service og høj pris.

Jeg ved ikke hvad der er værst, dårlig netforbindelse eller dårlig kundeservice - i dette tilfælde er spørgsmålet dog irrelevant for Sagitta er mestre i begge ting. Forbindelsen ryger jævnligt og kundeservice er det total umuligt at komme igennem til! Heller ingen respons på mails.
Så skulle du eller din boligforening blive tilbudt internetløsning fra Sagitta, så gør jer selv den tjeneste, at finde en anden udbyder der magter opgaven!

Nettet nede konstant. Daglige 'bøvser' og fejl på nettet. Umuligt at spille onlinespil, men også Google drive og andre sider med liveupdate timer out og crasher... Hver dag...

Oplever udfald dagligt på omkring 20 minutter.
Pt. er nettet nede på trejdedagen på hele min vej og deres kundeservice kommer ikke mere nogen informationer. De ringer ikke tilbage som lovet og på deres hjemmeside står der at der ikke skulle være nogen driftsproblemer.
Det virker amatør agtigt og det er virkelig dårlig service.

Uden tvivl den dårligste, mest uprofessionelle og arrogante service (hvis man overhovedet kan kalde det service) jeg nogensinde i mit liv har oplevet!
Det kan ikke være rigtig at man kan ringe ind til dem hver dage, 4-5 gange om dagen, flere dage i træk - uden at nogen ringer tilbage!
Når de så dukker op efter man har gået en uge uden internet, er det jo faktisk endnu dårlige "service" end den man fik over telefonen! Aldrig har jeg mødt en mand med så lidt respekt for andre menneskers hjem, og med en så nedladende tone, at jeg følte mig behandlet som et barn!

Råd til folk derude - vælg ALDRIG sagitta!

Sjældent har jeg oplevet SÅ ringe service ... det kan godt være at kundeservice har travlt og opkald derfor ender i receptionen, her tilbyder de godt nok at gi' beskeden videre, men efter 7 timer og 4 beskeder er der stadig ikke ringet tilbage!!! Her er det så jeg beder om at tale med den ansvarlige for kundeservice, dette kan (læs vil) man ikke oplyse, og når jeg insistere på at der da må være en ansvarlig man kan tale med, vælger receptionisten at lægge røret på - efter min mening er det totalt uprofessionelt og siger en hel del om firmaet (det er jo deres ansigt udadtil)!!!

Sidst der var problemer med internettet (kun 14 dage siden) gik der en uge inden problemet blev løst - og det ikke engang af Sagitta selv, men af ejendommens inspektør og ekstern elektriker. Så efter knap en uge med internet er det nu nede igen.

Hvis jeg havde andre muligheder for internet var Sagitta forlængst røget derhen hvor pebret gror - men er desværre stavnsbundet indtil bestyrelsen i boligselskabet tager action.

Helt urimelig uacceptabelt service!