Correos Express Anmeldelser 368

Funciona fatal,el que diseñó su sistema de recogida es un inútil.
Llevo 3 días intentando que me den mi paquete.
Primero el destinatario (punto de recogida ofecido por correos) rehúsa mi paquete.
Después que si el mensajero me tiene q llamar y yo coger el tfno y estar un minuto al tfo para que lo pueda dejar en el punto de recogida.
Luego voy a por el paquete y me piden un pin que no me llega al móvil.
Tengo que irme a trabajar y no me dan el paquete ni con el DNI
A la media hora llega el pin pero ya me he ido.
Así q nada,me toca volver otra vez a ver si me lo dan

Experiencia frustrante: me devuelven un envío realizado a una empresa sin ningún motivo. La empresa (destinatario) están abiertos de lunes a viernes y no han recibido ninguna notificación.
Correos Express no tiene Servicio al Cliente: el teléfono no figura en le web, hay que buscarlo por fuera y es únicamente una IVR que no reconoce el número de envío y no es posible hablar con una persona (--> violación de la Ley de Atención a la Clientela). Se puede abrir una reclamación en la web, pero no con el motivo real y no proporcionan ningún número de ticket de la reclamación(--> nueva violación de la Ley).
Resumen: la primera y última vez que uso Correos Express.

Jamás intentan entregar el producto, mienten diciendo que lo han intentado entregar, vivo con una persona que no puede desplazarse y está en casa los 365 días del año.

A todas las empresas que intentan mandar un pedido a través de Correos Express les digo que jamás volveré a comprarles nada mientras sigan trabajando con esta gentuza

Contraté un envío internacional de un cuadro a través de la web de CORREOS EXPRESS, que fue aceptado, pagado y recogido en mi domicilio.
Al llegar al centro logístico de Madrid lo rechazaron por dimensiones, algo incomprensible después de haber aceptado el envío y transportarlo hasta allí.
Nadie me informó y, tras más de 10 llamadas sin respuesta, tuve que ir personalmente a la delegación para saber qué había pasado.
Cuando lo recogí, el cuadro estaba dañado (cristal roto y marco deteriorado) pese a estar bien embalado.
Una gestión irresponsable, sin atención al cliente y con daños en la mercancía. Una experiencia totalmente INACEPTABLE. nº de envio: 9083000815967037

Pongo una estrella porque no puedo poner Cero ,son unos Sinvergüenzas,unos Impresentables, te dicen que han venido a casa varias veces durante varios días y es mentira ,ya que trabajo en casa ,tengo jardín y suelo estar ahí trabajando y aquí nadie ha venido ningún día.Varios días pendiente de ellos sin recibir mi pedido y todo porque vivo a las afueras y mienten y no vienen ,y no es la primera vez que me pasa con ellos .Deberían obligar a sus repartidores a demostrar que han estado en la casa y no se les ha abierto como dicen ....quedarían como unos mentirosos delante de sus jefes !

Repartidores te llaman y cuelgan. Después aparece: destinatario ausente.
Y Correos Express da igual, ni quieren ni escuchar.

Una vergüenza 10 días esperando mi pedido , 3 días en los q estando en casa me llega el mensaje que el destinatario no contesta , para colmo intento hablar con alguien y solo contestador , tampoco me dicen nada en correos ,

Unos incopentestes me perdieron mi paqete hace un mes y nadie sabe nada

El trabajador de correos express, en Piélagos.
Es un mal educado, deja los paquetes en domicilios equivocados reiteradamente.La semana pasada, una vecina me acercó un paquete que era para mí.Yo tuve que acercar a otra, un paquete suyo.....no es la primera vez.
Hoy en cartero habitual de Arce, colaborador, trabajador, amable y responsable.Se ha encargado de subsanar otro error de correos express, trasladando un paquete dejado en mi casa....
No entiendo el comportamiento de este ¿profesional público?.Y los superiores de esta persona?.

Servicio de atención al cliente no es malo, es pésimo! me han cobrado por un servicio que no correspondió al contratado, y aun asi despues de enviar más de 20 mails, continuo sin respuesta. Desaconsejo totalmente esta compañia.

Hago pedido en Amazon y me indican una fecha de entrega. Pasan los días y la información no se actualiza, me pongo en contacto con ellos (bueno, con una máquina) y nada, no hay información...ya por último pido reembolso del pedido a Amazon, porque ni idea del paquete, seguramente lo habrán perdido. Me quedo sin paquete, más el mes esperando que llegara...

Je suis pourtant très « affiliatif », tolérant, le monde du travail est ce qu’il est et on doit y respecter la nature de chacun,. Il/elle fait comme il/elle peut,.. c’est pas de sa faute, l’intention est bonne, etc.. mais alors là !!!! 🤣 Service géré par des inutiles. J’ai même jamais vu pire 🤣 même leur outil informatique est sournoisement conçu pour vous perdre en connerie profonde, c’est balaise ! ils arrivent même à créer une synoptique de pages erreurs, des boutons inexistants, des liens fantômes, etc.. incontactables, pertes de paquets,.. faut le faire pour avoir de telles incompétences !! Chapeau bas si c’est intentionnel et bon courage le cas échéant ! 🤣🫶🤣 À FUIRE !!!

No es una sola mala experiencia,.es que lo habitual es que no cumplan sus plazos de entrega. A veces he dejado de comprar en algunas tiendas online, cuando leo que los envíos los realizan a través de Correox Express.

Solo porque no puedo dar 0!! Já não é a 1a vez que acontece convosco!!! Se eu quisesse ponto de recolha ou outra pessoa para receber, teria escolhido essa opão, asism sendo entregam a pessoa destinataria SÓ e só se a pessoa nao estiver pq nem tocaram a campainha é que entregam no ponto de recolah ams ligam e avisam a pessoa oudeixam notificação: mostra atenção e cuidado tal como respeito por parte do destinatario e pelo destinatario!
O que correu mal (e porque é grave)
- O estafeta entregou a encomenda a uma pessoa desconhecida, sem verificar identidade.
- Não tocou à campainha, apesar de a morada estar correta e tu estares em casa.
- Não deixou aviso de tentativa de entrega, como é obrigatório.
- Assinalou como “entregue”, o que é falsificação de registo de entrega.
- Nem sabia repetir a morada corretamente (“Pinheirinho” ≠ “Pinheiro”).
- O apoio ao cliente deles é uma IA inútil, que não te deixa sequer introduzir o número da encomenda.
Tudo isto junto mostra falta de profissionalismo e violação do procedimento de entrega.
Pior é o seguinte (exemplo), APRENDAM E NAO REPITAM:
O estafeta nunca deve perguntar:
“É a pessoa X?”

Porque ao fazer isso, está literalmente a dar a resposta certa a qualquer pessoa mal‑intencionada. Basta alguém dizer “sim” e recebe uma encomenda que não lhe pertence.
O procedimento correto é o oposto:
- Primeiro pedir identificação.
- Ou pedir que a pessoa diga o nome completo sem pistas.
- Só depois confirmar se coincide com o destinatário.
Eles estão a fazer o equivalente a:
“A encomenda é para o João Silva. Você é o João Silva?”

E qualquer pessoa que queira aproveitar-se só tem de dizer “sou sim”.

No sé si es lema de empresa o cosas de sus empleados pero la picaresca ya resulta muy molesta, mucho, de dejar el aviso de ausencia por no querer coger el ascensor a tu piso (incluso después de haberles abierto el portal uno mismo, esa fué buena, obviamente llamé a oficina y desaté las plagas de Egipto con lo que tuvieron que volver los "transportistas"), a usar el "festivo local" para no repartir cuando de hecho no había ningún festivo en ninguna comunidad del norte de España, molesta mucho porque es un servicio PAGADO para entregarlo a tiempo y se lo pasan por el forro.

Horrible. No hay una sola entrega sin problema. Muchas empresas esconden quién realiza la entrega. Y no es de extrañar: si yo llego a saber que es Correos Express, ni me planteo comprar. Cuesta entender por qué algunas enpresas serias confían en CE. Allá ellas. No solo pierden ventas, pierden clientes. En fin, enfado, frustración, pérdida de tiempo y energía y una amarga sensación de que se están riendo de uno

Qué vergüenza de empresa!
Hasta hoy creí que era una compañía seria pero nada más alejado de la realidad.
He tenido un problema con la entrega de un pedido, he llamado hasta a 10 números distintos para solucionarlo, todos me decían lo mismo, llamé a un 802... He llamado dos veces aún sabiendo que me costaría un pastón, y sólo hacían que perder el tiempo, darme pares y nones y dejarme en esperas larguísimas, todo para nada! No me han ayudado, y cuando he pedido la hoja de reclamación me han colgado, vaya seriedad! Y hasta dos veces!
Esto no acaba aquí, sigo buscando la manera de poner una hoja de reclamación, por teléfono no me ayudan y por correo tampoco, mi siguiente paso es personarme en una oficina de correos express a ver qué me dicen, no sólo voy a quejarme por la empresa en sí, también por la incompetencia de algunos trabajadores y teleoperadoras.
De aquí en adelante tendré cuidado al hacer pedidos, cuando lo haga me informaré y si alguna empresa trabaja con correo express definitivamente no compraré de ahí.

Muy poco fiable. Suelen decir que el paquete ya se entregó cuando no es así. Casi siempre tengo que solicitar un reembolso a este transportista. Si llega algo, se retrasará semanas y lo tirarán por la borda sin avisarme de la entrega.

Vergonzoso, ayer que se les ha roto el vehículo, todo el día en casa, hoy que yo no estaba, ya sabéis no...
Es darte cabezazos contra la pared, que pandilla de INEPTOS, que impotencia!!!

Estas toda la mañana esperando y llegan 3 horas después de tu hora asignada. Una vergüenza.