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Slechte service en uitleg.Op de luchthaven te horen gekregen dat onze handbagage niet mee kon maar moest bijbeaald om in ruim te gaan! Overal moet voor bijbetaald,bovenop de vliegprijs nog 300€ mo... Se mere

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Je suis bien obligé de mettre une étoile si je pouvais j’en mettrai aucune. Plus jamais avec cette compagnie c’est la dernière fois que je prends Ryanair c’est des voleurs alors que j’ai payé 60 € ils... Se mere

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Maandag 6juli megadruk op schipol ,Douane etc.Eindelijk op ons vertrekhal was de gate closed,eindeloos discussie gehad maar toch niet door laten.vliegtuig stond er nog met trap naar beneden, hoe moeil... Se mere

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Depuis que Ryanair à implanter IA pour répondre au chat ou au téléphone, il n'y a plus moyen de converser et d'expliquer les problèmes rencontrés lors de la réservation ou simplement un erreur. Tout... Se mere

Virksomhedsoplysninger

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  2. også i
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  4. Flyselskab

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97 anmeldelser

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Veilige snelle bus met vleugels

Het is een verzorgde vlieger met vriendelijk personeel. Ideaal voor korte vluchten.
Aan die prijzen kun je niet met een bus reizen.
Het is zo dat je voor ieder aspect moet betalen, klopt inderdaad, maar nu bepaal jij hoeveel centjes je uitgeeft..
Wel spijtig dat Cork Charleroi vluchten alleen in de zomermaanden zijn. Vliegers waren telkens proper ook eind van de dag.

19. april 2024
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Première expérience de vol

Bonjour,

Etant moi-même très attentifs aux commentaires qui sont sources de partage d'expérience bonne ou mauvaise, he bien j'ai vécu ma première expérience de vol avec cette compagnie au départ de Charleroi (Belgique) au mois de Juin 2023 en destination de Vienne en Autriche, j'étais accompagné de gens qui avait l'habitude de voyager et cela m'a vraiment rassuré dans ce premier vol. Je peux vous dire que j'ai vécu un superbe moment du début à la fin, tout s'est très bien passé et j'en garderais un excellent souvenir du vol et du service et croyez moi pourtant je n'étais vraiment pas du tout à l'aise avec ça. Juste au retour, il y avait du retard et j'ai du prendre un avion d'une autre compagnie mais tout c'est très bien passé, pareil beau vol au retour.

Merci pour cette belle expérience, à refaire...

16. juni 2023
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Escroquerie organisée par RYANAIR à dénoncer (Réservation 732470249)

Le 22 avril 2023, j'ai accepté une offre proposée par RYANAIR pour une location de voiture en CROATIE avec la société BUDGET. La réservation a été confirmée et j'ai été débité immédiatement du montant de la location + l'assurance complémentaire pour une protection complète soit 136,98 €.
Le 04 mai, au comptoir de l'agence BUDGET à l'aéroport de Zagreb une réservation de 1.125,00 € a été prélevée comme caution avec ma carte de crédit.
Le 12 mai, j'ai retourné le véhicule en parfait état avec le réservoir plein. Aucun document n'a été signé.
A mon retour en Belgique, j'ai constaté que la réservation de 1.125,00 € avait bien été levée par contre j'étais débité de 436,26 € pour une location avec BUDGET.
De façon frauduleuse, un document en anglais m'avait été présenté pour signature. Je pensais confirmer le type et l'état du véhicule loué. Il s'agit en fait d'un autre contrat pour une location et une assurance, qui n'a aucune raison d'exister puisque le nécessaire avait été fait et payé au préalable avec RYANAIR, qui est donc l'initiateur de cette fraude.
Après de très nombreux échanges, le contrat RYANAIR m'a été remboursé. Il est donc bien confirmé le double emploi. C'est le second contrat qui est nul et sans effet et qui doit être remboursé.
Il s'agit d'une véritable escroquerie organisée.
La communication avec RYANAIR est impossible, ce sont des robots qui vous répondent (chatGPT probablement).
Je reste toujours dans l'attente du remboursement du contrat obtenu de façon frauduleuse par la société BUDGET, à l'initiative de RYANAIR.

12. maj 2023
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OPLICHTERS

OPLICHTERS! ZIJN ZELFS GEEN STER WAARD! Begint al bij het boeken, telkens er moet betaald worden blokkeert hun site. Zodat mensen opnieuw betalen en dan hun 2 de betaling nooit terugzien ofwel helemaal opnieuw moeten beginnen en dan zijn de prijzen ineens vehoogt. Dan zwijg ik nog over al hun malafide incheck, bagagetrucjes. Ik hoop dat Boontje, liefst vroeger dan laat om zijn loontje komt!

10. august 2023
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Trekt op niets

Trekt op niets, heb op 1 jaar tijd 4 x gevlogen en ELKE keer hebben ze vertraging. En dit gaat niet over 10 minuten, maar UREN. Schandalig!! Al 2x een overstap gemist

20. juli 2023
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Vol retour de Comiso (Sicile) annulé en…

Vol retour de Comiso (Sicile) annulé en dernière minute avec aucune solution proposée par Ryanair malgré 2 appels avec plus de 1 heure d'attente au téléphone. J'ai du trouvé moi-même une solution pour le retour de mes vacances et cela m'a coûté beaucoup plus cher vu que c'était en dernière minute. Maintenant j'essaye d'introduire une plainte sur leur site pour avoir le remboursement de la différence de prix que j'ai du prendre en charge. Leur site propose un enregistrement de plainte en ligne qui ne fonctionne pas. J'ai finalement réussi à introduire une plainte et Ryanair m'invite à introduire ma plainte via un autre lien qui ne fonctionne pas et qui renvoie vers des pages vides. Aucun service clients, aucune considération pour les clients, annulation de vol à leur guise... Bref plus jamais Ryanair pour ma part.

10. maj 2023
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MORE RYANAIR IN FUTURE

Travelling a lot. Never flew with Ryanair as I did not want to fly with low cost carriers. Since covid I started to fly with them since a few (eg West Mediterranean country) airlines let me down seriously. Ryanair is above my expectations. Even cancelling a flight one can do all online and reimbursed/voucher quickly. Service is basic but one can not expect to fly first class for paying economy. Is one of my favourite airlines. Good prices, great destinations,easy booking, good service, punctuality and correct.

10. marts 2023
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geen terugbetaling terugvlucht

We konden niet vertrekken want ryan air annuleert vlucht. Na lange tijd wel terugbetaling voor startvlucht maar geen terugbetaling van terugvlucht. terwijl we niet eens konden vertrekken!
geen aanrader

16. januar 2023
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Ryanair liegt

Ik krijg een mail met daarin bevestiging dat een som terugbetaald werd via "bank transfer".
Er is echter niets gebeurd.
Besluit : Ryanair gebruikt leugens om probleem op te lossen

3. november 2022
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Impossible de s’enregistrer via le site…

Impossible de s’enregistrer via le site et via l’appli, du coup supplément de 190€ pour trois passagers. Pourquoi 190€, nous ne le comprenons pas, un mail reçu la veille du départ annonce 55€ De frais si nous nous enregistrons à l’aéroport moins d’une heure avant le décollage. Nous étions pourtant 2h30 avant le décollage et 3 fois 55€ ne font pas 190€ mais pour gagner du pognon Ryanair a toutes les solutions. J’ajoute à cela que nous sommes rentrés dans un avion qui n’avait pas eu le temps d’être nettoyé. Biscuits et craquottes sur le siège et par terre, pire que dans un bus. Du low cost, pourvu qu’on arrive vivants !!!

22. april 2022
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Ce week end(23 et 24 avril 2022) il est…

Ce week end(23 et 24 avril 2022) il est prévu des grève à Charleroi;
Aucune communication précise n'a été envoyée alors que nous sommes censé partir demain. La seule information que nous avons reçu est que nous devrons être présent 4h avant le départ.
Je ne sais pas si le vol sera annulé, avancé ou en retard.
Dans l'attente de leur feedback, dois-je annuler mon hotel ou prévoir un autre voyage? s'ils annulent le JOUR J, vont-ils prendre en charge ma réservation d'hotel? Je trouve un manque de professionalisme profond.

De plus, si je veux annuler mon billet qui m'a couté 100 euros ( pour ma compagne et moi), je dois payer 30€ par personne et par vol donc 120 euros.... Donc si je veux annuler, je suis en perte de 20 €?!!!

20. april 2022
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If you pay peanuts you get …

J'ai acheté un billet d'avion j'ai voulu l'annuler avant le vol mais ce n'était pas possible. Politique d'annulation très restrictive pour ne pas rembourser les clients !

13. oktober 2021
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Onlangs op reis geweest naar Spanje met…

Onlangs op reis geweest naar Spanje met Ryanair. Heel vriendelijk personeel, vlucht op tijd vertrokken. Goede ervaring mee gehad. Was ook zeer proper op de vlucht met aandacht voor het dragen van de mondmaskers, waarvoor dank!

13. august 2021
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First we could not check in our…

First we could not check in our daughter in the app. We called Ryanair and had to wait an hour before they could help us. They asked all our information, but did not solve the problem. Then when we arrived at the airport, where we had reserved a parkingplace. The company that provided the parkingplace was bankrupt. We booked this two weeks ago and now the company is bankrupt? We called Ryanair and they said they could not help us, even when we told them that the parking was booked through the Ryanair website. The man on the phone did not even try to help us and while we were still asking question he just hung up the phone. This is by far the worst client service that I have experienced. Also, they apparently work with a partner 'Allopark' which is a big scam. The number on their site is not reachable so you can not even contact them for a refund. Ryanair works with scammers? NEVER AGAIN!

11. august 2021
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