Har haft en reklamation sag kørende på nogle lamper i 1.5 mdr ca indmaden er skæv. Hører ikke rigtig noget fra dem.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Rigtig god og løbende information fra jeres side, angående bestilling af vare, som ikke var på lager. Men meget utilfreds med jeres valg af Postnord, som stod for forsendelsen. Først skulle pakken lev... Se mere
Virksomheden har svaret
Øv- Fup & Svindelfirma 22/3 - bestilling af 2 sengeborde - på lager ! - levering 1-4 dage - samme dag bekræftet i ordrebekræftelse 31/3 - de trækker kr. 5.000,- på kortet 10/4 - fortsat intet... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde en reklamation, som blev håndterer rigtig fint af venlige kundeservice medarbejdere. Jeg fik nye produkter tilsendt, som de dog ikke havde på lager. Det tog derfor noget tid inden produktern... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Rum21 har siden start vokset stabilt og er idag en af Nordens ledende forhandlere af møbler og hjemmeindretning. Vores virksomhedsidé bygger på at sælge møbler og indretningsdetaljer af god kvalitet til privatpersoner og firmaer. Vores mål er, at altid kunne tilbyde vores kunder den bedste kvalitet, personlig service og vejledning.
Kontaktoplysninger
2,8
Middel
944 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En god oplevelse og ikke mindst…
En god oplevelse og ikke mindst gaveønsker gjorde indtryk.
27. december 2022
Udvalget er enormt
Udvalget er enormt, gode tilbud og LYNHURTIG levering!
Mindst 5 stjerner 😊
26. december 2022
I får ikke fem stjerner
I får ikke fem stjerner, da der gik lidt lang tid før jeg hørte omkring afsendelse. Tænker der kan skyldes juletravlheden 😌
22. december 2022
Alt fungere upåklageligt
Altså så længe alt funger upåklageligt så er jeg fuldt ud tilfreds og det gjorde det 😊
21. december 2022
Skønt at man bliver opdateret på…
Skønt at man bliver opdateret på hvornår pakken ankommer og at det passer.
21. december 2022
Hurtig og nemt
16. december 2022
Meget langsom levering
20. december 2022
Besvarelse fra RUM21
Hej Bente!
Tack för att du tar dig tiden att lämna omdöme, det hjälper oss att bli bättre.
När du lägger en beställning via hemsidan och produkten finns i lager har vi först en hanteringstid på lagret som är 1-4 arbetsdagar, vid högtider och storhelger som till exempel julhandel och Black Friday kan hanteringstiden påverkas.
Därefter är det leveranstiden med fraktbolaget som är 2-5 arbetsdagar.
Vi tackar för din feedback och vi hoppas att du är nöjd med din beställda produkt trots missnöjet med leveranstiden.
Vi hoppas också att du i framtiden vill ge oss en ny chans.
Har du fler frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Hanna, Rum21
Jeg snakkede med Ene og hun forsikrer…
Jeg snakkede med Ene og hun forsikrer mig at jeg får alle mine 18 tallerkener inden jul! Jeg har ikke modtaget de sidste 10 og når ikke modtage dem inden jul! Svært at komme i kontakten med!!!!!
Håber de kompenserer godt her!!!!
Jeg ønsker mine penge retur!!
Venlig hilsen en MEGET SKUFFET kunde!!!!!😡😡😡😡😡😡😡😡
Efterfølgende ringede jeg til en anden medarbejder og fik fat i Hanna. Så var det på plads. Derfor ændret karakter.
Tak for handlen. Handlen blev heldigvis bedre.
20. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUM21
Hej!
Tack för att du tar dig tiden att lämna omdöme, det hjälper oss att bli bättre.
Vi tackar för din feedback och vi kommer att se över ditt ärende hos oss för att se vad som hänt.
Jag kan se att de sista produkterna du beställt skickades från oss den 2022-12-21 och att de är på väg men vi kan inte lova leverans då fraktbolaget har en leveranstid som är 2-5 arbetsdagar.
Har du fler frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Hanna, Rum21
Kom som skrevet- lækkert pudebetræk🤗
11. december 2022
Fik langt om længe en lager vare(næsten…
Fik langt om længe en lager vare(næsten 2 uger). Så hvis i har travlt med levering, så bestil ikke hos Rum21
20. december 2022
Besvarelse fra RUM21
Hej Peder!
Tack för att du tar dig tiden att lämna omdöme, det hjälper oss att bli bättre.
När du lägger en beställning via hemsidan och produkterna finns i lager har vi en hanteringstid först på 1-4 arbetsdagar, vid högtider och storhelger som till exempel julhandel och Black Friday kan hanteringstiden påverkas.
Därefter är det leveranstiden med fraktbolaget och de har 2-5 arbetsdagar.
Vi tackar för din feedback och vi beklagar att du är missnöjd med leveranstiden. Vi hoppas att du i framtiden vill ge oss en ny chans.
Har du fler frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Hanna, Rum21
Varen er bestilt 29.11
Varen er bestilt 29. nov. mit ordrenummer er 75436554.
Jeg har fået svar ved henvendelse, hvor svaret bare er at de har varer stående i en container … varen bliver ved med at stå som registreret men ikke afsendt. Sidste mail spørger jeg til om varen når frem til jul ellers må den blive afbestilt … intet svar.
Deres forsendelse fungerer IKKE. Så lad være med at købe her, hvis I ikke vil vente og vente på at varen bliver afsendt og I modtager den.
Håber Rum21 ser dette og får min vare afsendt så den når frem til jul … eller i det mindste melde rent ud at det gør de ikke, så jeg kan købe noget andet i julegave.
17. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUM21
Hej Laila,
Tack för att du tar dig tiden att lämna omdöme, det hjälper oss att bli bättre.
Vi beklagar verkligen att du inte tagit emot din beställning ännu! Jag kan se att du har mailat in till oss så jag kommer inom kort att svara på ditt mail.
Vi tackar för din feedback och har du fler frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Sophia, Rum21
Godt tilbud og levering i god tid inden…
Godt tilbud og levering i god tid inden jeg skulle bruge varen
16. december 2022
Besvarelse fra RUM21
Hej Henriette!
Tack för att du tar dig tiden att lämna omdöme, det hjälper oss att bli bättre.
Vi är ledsna om du inte fått information om leveranstider, jag kan se att den produkt som du beställt som vi inte har på lager har en beräknad leveranstid till vårt lager den 2022-12-27.
Vi håller tummarna att vi får in den på det beräknade datumet så den kan börja packas och skickas ut till dig.
Vi tackar för din feedback och har du fler frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Hanna, Rum21
Super hurtig levering
13. december 2022
Jeg har aldrig oplevet en dårligere…
Jeg har aldrig oplevet en dårligere service. Jeg bestilte varen den 11. november 2022 og det er fortsat ikke afsendt fra deres lager. Det er samtidigt meget vanskeligt at få respons fra kundeservice.
Ordrenummer
74244413
Bestillingsdato
2022-11-11
Værsgo, hermed oplysninger, så I venligst kan vende retur asap, nu hvor jeg henvender mig på Trustpilot!
13. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUM21
Hej Camilla!
Tack för att du tar dig tiden att lämna omdöme, det hjälper oss att bli bättre.
Vi är ledsna att du inte har mottagit din beställda produkt från oss ännu och jag kan se att du har skickat oss ett separat mejl angående detta och jag har nu svarat på det.
Vi är också ledsna att du inte fått tag i oss och du inte mottagit svar på ditt mejl ännu. Vi har dessvärre lite längre hanteringstider på mejl än i vanliga fall.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Hanna, Rum21
Perfekt timing
11. december 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.