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Es wurde über den Shop von Rubin Extensions ein Flip-in- oder Halo-Haarteil erworben.
Die Farbangaben im Shop stimmen nicht mit der realen Farbnuancen überein. Das Haarteil musste also auf Eigenkosten an den Verkäufer zurück gesandt werden. Ebenso durfte der Artikel nicht geöffnet werden um sich um die angegebene Qualität zu versichern. Ein Um- oder Austausch konnte nur erfolgen, insofern dass Hygienesiegel intakt ist.

Auch nach mehrmaligem Nachfragen, um sich ein Bild von der Qualität machen zu dürfen, hierbei ging es allein um das Erfühlen des Haarteils und näheren Inaugenscheinnahme, wurde dies verneint.

Dies erweckte alles in allem keinen guten Eindruck, da bei anderen Firmen, der Artikel insoweit die Preisschilder u.a. nicht entfernt werden, die Artikel begutachtet werden dürfen um sich der Qualität zu versichern.

Dafür schon mal einen ordentlichen Daumen runter.

Seit mehr als 3-4 Wochen wird mittels fernmündlicher Rücksprache und ebenso per unzähligen Mails auf die von Rubin Extensions schriftlich bestätigter Austausch-Lieferung gewartet. Es erfolgt innerlich in dem Unternehmen augenscheinlich weder Kommunikation noch erhält man auf mehrfache Nachfrage Mitteilung und Sachstand über seine Bestellungen, die Artikel sind natürlich bereits bezahlt.

Dem Verkäufer wurde bereits mitgeteilt dass dieser komplette Sachstand keinen guten Eindruck erweckt, dies scheint aber absolut Irrelevant zu sein.

Es wird abgeraten in diesem Shop etwas zu bestellen, wenn man die Qualität und genauen Farbangaben nicht vorab kennt.

Der Kundenservice hätte ebenso nicht einen Stern verdient!

Koupila jsem si vlasy Clip-in kde chyběl 1 clip s vlasy. Nikdo mi neodpovídá na emaily ani na zprávy! Vyhnete se tomuto obchodu .

Cela fais des année que je commande des extensions elles sont toujours de très bonne qualité service client très réactif et au top

Die Bonding Extensions von Rubin sind wirklich von herausragender Qualität. Ich habe sie mir professionell einsetzen lassen und sie sehen absolut perfekt aus. Sie sind angenehm zu tragen und haben eine tolle Haltbarkeit.

Das verdient nicht mal ein Stern.Habe zwei Haar Teile bestehlt und als das gekommen musste ich schauen wie ist es,es war sowas schlechtes gelbe mop ,wo ich nur blonde Exstensions wollte um meine Haare zu verdichten.Habe gleich verpackt wie es war und zürick versandt.Dann die akzeptieren die Waren niche weil::Passen Sie auf ,,geöffnet ,,war,wie kann man sehen ob es passt wenn man es nicht offnet.Ich musste leider Ware bezahlen und diese Schrott weg schmeissen

Hervorragende Qualität und super Kundenservice!

Ich habe die Keratin Bondings Haarsträhnen in Schwarz aus der Premium Line bestellt und bin absolut begeistert. Die Extensions sind von herausragender Qualität, fühlen sich natürlich an und passen perfekt zu meinem eigenen Haar. Auch nach mehreren Wochen tragen sie sich immer noch wunderbar und sehen toll aus. Der Glanz und die Geschmeidigkeit der Strähnen überzeugen auf ganzer Linie.

Besonders hervorheben möchte ich auch den tollen Kundenservice. Die Beratung war sehr freundlich und hilfsbereit, alle meine Fragen wurden schnell beantwortet. Ich werde definitiv wieder bei Rubin Extensions bestellen!

Top Extensions! Top Service! Kann ich nur weiterempfehlen.

Wunderschöne glänzende Haare! Die Haare sind am nächsten Tag schon angekommen. Ich hatte noch paar Fragen an den Kundendienst und die haben sich sofort darum gekümmert und waren sehr hilfsbereit und nett.

Auf der Webseite steht: bis 12.00 Uhr bestellt noch am gleichen Tag versandt...was ich gestern gemacht habe und IMMER NOCH KEINE Versandbestätigung erhalten habe! Im Kundencenter versprechen Sie mir Abklärung und Rückrufe aber es passiert nichts!!!! Bezahlt habe ich, erhalte jedoch weder eine Lösung noch meine Ware. Eine absolute Frechheit und ABZOCKE!!!!!! Achtung vor diesem Unternehmen!!!

Nach langem Zögern habe ich mich für Haarverlängerungen entschieden und bin fasziniert vom Ergebnis. Die Haare sind weich, natürlich .

1.Farbe der Extensions unmöglich,2.Habe nur den Karton geöffnet,um die Farbe der Extensions mit meinen Haaren vergleichen zu können.Alles ist so verpackt wie es angekommen ist.Retoure habe ich als Paket auf eigene Kosten zurückgeschickt.Nun wird die Retoure nicht anerkannt,da das Paket angeblich geöffnet wurde.Finger weg von diesem unseriösen Anbieter!!!

Amazing quality and customer service. The extensions look amazing and I love the hairserum!

Ich habe bei Rubinhair bestellt und habe die Extensions NICHT geöffnet als sie angekommen sind. Dann habe ich sie retourniert weil ich sie nicht mehr wollte und habe dann auf einmal die Nachricht bekommen, dass sie geöffnet wurden und ich das Geld deshalb nicht erstattet bekomme. Der Support ist absoluter Müll und ich wurde ganz einfach abgezogen...

Immer noch keine Antwort auf mein Anliegen!!!
Obwohl Sie gesagt haben,Sie melden sich und reden mit dem Chef!!! Krass...
BITTE BESTELLT NICHTS. Was da abläuft geht GAR nicht!!!

NACHTRAG:

5 STERNE FÜR DEN ABSOLUT TOP BERATER HR.S. VOM KUNDENDIENST!!! ER HAT INNERHALB 3TAGE DAS GESCHAFFT,FÜR WAS DIE ANDEREN 6MT GEBRAUCHT HABEN...WAHNSINN! BITTE MELDET EUCH BEI PROBLEMEN BEI IHM!!! DANN MACHT BESTELLEN AUCH SPASS... NOCHMALS LIEBEN DANK...

Leider habe ich auch nach mehreren Wochen weder auf meine Anfrage vor als auch nach der Bestellung eine Rückmeldung bekommen und die Firma war auch telefonisch ebenfalls nicht erreichbar. Glücklicherweise hat sich dann Besitzer auf meine Rückmeldungen gemeldet und mein Anliegen konnte geklärt werden. Vielen Dank!

Permanent Knoten in den Haare die abschneiden musste.
Nach 4 Wochen Splitter überall.
SO EINE SCHLECHTE QUALITÄT !!!

Die Tape-in Extensions haben nahtlos Volumen und Länge hinzugefügt. Liebe die Farbe Espresso-Schwarz!

worst customer service ever avoid buying. In case you need to return something they dont handle the returns on time it takes them 3-4 weeks. They want that you pay the amount despite having return the goods. Very difficult to recognize what you have ordered if you have ordered several items no names on the descriptions. customer service per email unresponsive. Per phone they tell you we will forward your message. Warning save your money and go buy at another shop. Its not worth believe me

I had a very good experience!

Everything went as expected, and the products is great quality!

Mit den seidigen Clip-ins von Rubin meinen Look verwandelt. Honigblond ist ein Traum!