Nous avons passé commande de rolls de linge et avons subi un retard de livraison très important. Malgré un contact avec le service client, qui devait nous faire un retour avec une proposition de déd... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour J'ai passé une commande le 08/12/21 (ORD04026). J'ai été livré de la moitié des caisses le 17 décembre et depuis silence radio. Mes nombreux messages aux adresses ci-dessous reviennent... Se mere
Virksomheden har svaret
Nous avons obtenu les produits qui nous n'avions pas commende (parmi lesquels 2 sont abimee) et la livrasion etait trop chere pour retourner les articles. Madamme qui travaille dans le client support... Se mere
Virksomheden har svaret
Vendeur fiable. Délais de livraison respecté et produit de qualité. J ai commandé 18 palettes Europe 1er choix pour agencement d intérieur (un lit, table de salon et salon d extérieur) pour à peine pl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Rotomshop, spécialiste e-commerce du matériel logistique pour professionnels : palettes, racks de stockage, caisses plastique, chariots & bien plus !
Kontaktoplysninger
Rue Pierre Jacquart, 62440, Harnes, Frankrig
- 0321287598 (choix 3)
- ecommerce@rotom.fr
- rotomshop.fr
2,1
Under middel
242 anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Très délicats dans la communication et…
Très délicats dans la communication et produits de très bonne qualité.Merci à vous pour votre sens commercial.
24. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouveaux besoin de produits de stockage
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
délai +/- rapide
délai +/- rapide, un peu de retard pour le virement comptant, qui prend plus de temps car en attente de validation de votre comptabilité (perte de 2 jours de réactivité)
22. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop
En effet lors d'un virement il y a un peu de délai supplémentaire le temps de l'acheminement de celui ci jusqu'à chez nous. Les congés d'été ayant également commencé, cela peut prendre un peu plus de délai.
Nous faisons toutefois au plus vite pour vous satisfaire rapidement et espérons que nos produits vous conviennent :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Commande conforme et excellent produit…
Commande conforme et excellent produit répondant parfaitement au besoin et à la demande.
Livraison rapide malgré un pont de 14 juillet (entre commande et livraison)
Je recommande
21. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous correspondent et espérons vous revoir très bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Livraison super rapide
20. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous espérons que vos palettes vous conviennent et correspondent à vos besoins :)
Si vous avez besoin d'autres produits ou de renseignements, notre équipe reste à votre disposition,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Tres bien RAS
20. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Impécable avec un bémol
Impécable avec un bémol
Matériel pas sufficament fixé sur la palette
18. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Au top
Commande Et expédition rapide, j’ai eu quelques questions à poser et Manon a su me répondre et gérer les choses très rapidement un vrai plaisir de travailler comme cela.
Je recommande vivement
17. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. Produit conforme à la description.
17. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Tout est parfait
17. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Pallettes en mauvais état
Pallettes en mauvais état, je suis très déçue, sutout pour le prix!. Je ne recommande pas Rotoshop pour cet achat.
16. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de vos palettes.
En revanche je me dois de spécifier que vous avez commandé des palettes Europe d'occasion. Sur la fiche produit il est spécifiés les mentions suivantes :
NOTE PRODUIT D'OCCASION: Ce produit est un article d’occasion. Tous les articles que nous vendons sont 100% fonctionnels! Cependant, la photo postée sur le site ne garantit pas que le lot en stock soit dans le même état.
NOTE POUR LES PARTICULIERS : Il est tout à fait possible, en tant que particulier, d'acheter cette palette Europe d'occasion 1200x800 mm. Toutefois il est important de préciser que sa fonction première est le transport et stockage de produits. Vous pouvez donc recevoir des palettes sales, des clous et traces d'utilisation ne remettant pas en cause sa fonction première qu'est le support de charge.
Avant toute commande, nous vous invitons à demander des photos pour les produits d'occasion.
Egalement, nous demandons de vérifier l'état de la commande avant d'accepter et de signer le bon de livraison. Vous êtes en droit de la refuser si celle ci ne vous convient pas et d'émettre des réserves afin que nous puissions effectuer l'échange. Sans cela vous acceptez l'état de la marchandise réceptionnée.
Comme spécifié, nous vous invitons à nous demander des photos avant toute commande afin d'être certain que l'état des produits correspond à vos attentes.
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
très efficace !
15. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Nous sommes content de la prestation
Nous sommes content de la prestation, Livraison sous 10 jours.
Livreur aimable, malheureusement pas équipé pour mettre la palette plus loin qu'à la limite du terrain. Roues du saxby trop petites.
10. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Livraison qui me coûte 50 euros et un…
Livraison qui me coûte 50 euros et un livreur qui m'appelle pour me demander de venir chercher les palettes là où il est avec ma voiture !! Après beaucoup d'insistance il me les ramène à 50m de ma rue car il ne passait sois disant pas avec le camion alors que la rue était assez large! Bref..
8. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison ne s'est pas bien passée.
Nous demandons à nos clients de prévenir lorsque les rues sont trop étroites pour les semi. En effet certaines rues ne sont pas accessibles par nos camions de livraison ce qui parfois peut être problématique.
Nous allons arranger cela sur le site pour que cela soit plus visible,
En espérant toutefois que vous êtes satisfaite de nos produits,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Equipe commerciale sympathique
Equipe commerciale sympathique, livraison rapide et produit conforme.
6. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
PALETTES NE CORRESPONDAIENT PAS DU TOUT…
PALETTES NE CORRESPONDAIENT PAS DU TOUT AUX ARTICLES COMMANDÉS DONT UNE CASSÉE AU BORD
4. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis,
Nous sommes désolés de constater que les produits ne correspondaient pas à vos attentes.
Aussi nous procéderons au remboursement de la commande dès réception de la marchandise chez nous,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Les plots des palettes sont en bois…
Les plots des palettes sont en bois compressé, ne correspond pas à la description lors de la commande.
3. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis,
Nous sommes désolés de constater que les produits ne correspondaient pas à vos attentes.
Aussi depuis votre commande nous avons modifié la description du produits et avons ajouté ce détail.
Nous restons à votre disposition,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
bonne qualité et livraison rapide
2. juli 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Très bonne qualité de ces palettes…
Très bonne qualité de ces palettes d'occasion "premier choix".
Installation pour un terrasse.
Livraison dans les temps, avec un service qui a le soucis de faire au mieux dans des conditions d'accès difficile.
29. juni 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.