rogarii.com Anmeldelser 

Ich bin absolut verliebt in mein neues Armband. Die Gravur ist so schön und passt perfekt zu meinem Stil. Der Service bei Rogarii ist super freundlich und schnell.

Ein sehr schönes Armband aber mit dem Kundenservice war ich nicht wirklich zufrieden. Der Schriftverkehr war nicht wirklich Kundenorientiert. Dennoch sehr schnell geantwortet. Trotzdem könnte der Umgang freundlicher sein.
Wie gesagt finde ich das Armband sehr schön und kann es weiterempfehlen.

Ich bin sehr zufrieden! Schnelle Lieferung, sehr netter und schneller Kundenservice bei Rückfragen und wirklich sehr hübscher Schmuck. Vielen Dank!

Ich habe hier für meine Freundin und mich jeweils 2 Armbänder bestellt, diese kamen nach wenigen Tagen an und die Qualität der Armbänder ist super.

Ganz miserabler Kundenservice! Sowas habe ich noch nie erlebt!
Nach langem hin und her wurde das Geld komplett erstattet! Aber vorher hat man unterstellt bekommen, man würde lügen... die Armbänder waren als Geschenk gedacht. Sicherlich bestellt man nicht etwas, um es danach nicht zu behalten! Die Mitarbeiterin die hier für die Kundenbetreuung zuständig ist, ist absolut schädlich für das Unternehmen! Im Nachgang wird man noch als erbärmlich betitelt, obwohl man bereits eine wahrheitsgemäße Bewertung abgegeben hat.
Die Armbänder waren definitiv zu lang und wäre die Mitarbeiterin nicht sofort auf Angriff gegangen, sondern hätte normal nachgefragt, hätte man das deutlich entspannter lösen können. Aber pausenlos auf Angriff zu sein zur zahlenden Kundschaft, dass geht gar nicht.
Tut mir leid für die Chefin, aber sie sollten ihr Personal wirklich überdenken! Die Mail von der Chefin war wirklich nett und kompetent und auch das die Kosten erstattet wurden! Aber die Mitarbeiterin (deren Namen ich hier nicht nennen möchte)... das geht gar nicht! Wie man an anderen Bewertungen sieht, ist das nicht das erste Mal so mit dieser Dame! Freche Nachrichten wie "man verhalte sich menschlich erbärmlich", nur weil man die Bewertung nicht entfernt, die der Wahrheit entspricht. Wenn das für sie geschäftsschädigend ist, müssen sie ihr Verhalten vorher überdenken und nicht nach einer wahrheitsgemäßen Bewertung noch mehr draufhauen. Ich als Kunde habe sie weder beleidigt oder Ähnliches. Das ist generell kein guter Umgang mit Menschen! Gewisse Sachen muss man sich nicht bieten lassen, generell als Mensch! Wenn sie bei jeder Kritik so emotional reagieren, sollten sie sich vielleicht nicht um die Kundenbetreuung kümmern. Das hier hat nichts mit "draufhauen" zu tun. Sondern lediglich mit wahrheitsgemäßer Erfahrungsteilung. Dafür ist dieses Portal da!

Ich hoffe sie lassen Ihre Antwort so wie sie ist. Denn die sagt mehr über sie als über mich aus. Den Rest übernimmt so etwas wie Karma.
Ich habe es nicht nötig zu lügen. Wenn man Ware bestellt, bestellt man diese, um sie zu behalten. Warum sonst sollte ich die Ware kaufen wollen? Ich kaufe ja auch kein Bett und sage dann, oh nee, doch nicht. Man guckt sich das schon vorher genau an!
Ihre Entschuldigung ist hinfällig, so oder so, in dem sie mich hier öffentlich versuchen nieder zu machen. Sie sind diejenige, die mein Verhalten provoziert haben. Normalerweise bin ich sehr friedlich. Trotzdessen bin ich noch weit davon entfernt, so persönlich zu werden wie sie.

Ich wünsche Ihnen schöne Feiertage. Vielleicht überdenken sie ihre eigene Art.

Super Qualität zum super Preis. Herstellung und Versand ging alles super schnell 👍🥰

Sehr tolle Armbänder, super Qualität und toller Kundenservice 😊 Gerne wieder, vielen Dank! ❤️

Ich bin sehr begeistert. Nicht nur der Schmuck ist absolut toll, sondern auch der Kundenservice. Das habe ich so noch nie erlebt und ich bin wirklich super glücklich.

Super tolle Sachen.Mein Armband trage sehr gerne.Kann nur weiter empfehlen!!

Ich bin sowas von zufrieden mit den Armbändern. Schneller Versand und freundlicher Kundenservice.

Ich hatte eine wirklich gute Erfahrung mit dem Kundenservice! Die Mitarbeiter waren freundlich und haben mir sehr schnell geholfen. Ich habe mich gut betreut gefühlt :)

Leider habe ich heute eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice bei Rogarii machen müssen.
Ich erkundigte mich ganz freundlich zu den Umtausch Möglichkeiten, da der Beschenkten das Design nicht gefallen hat, und fragte ob ein Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt möglich sei. Dies ist leider bei personalisierten Produkten nicht möglich, so weit so gut. Das Schlimme war aber in den 13 Emails hin und her der Ton der Dame und ihre pampigen Antworten- sowas hab ich noch nie erlebt. Das war so unterirdisch unfreundlich das mir echt die Worte fehlen. Ich werde von weiteren Bestellungen bei dem Unternehmen auf Grund meiner Erfahrung mit dem Kundenservice Abstand nehmen. Super schade, aber da sieht man wieder wie wichtig gelernter und kundenfreundlicher Service am Ende sein kann.

Update zur Antwort von Rogarii - ich kann den emailverkehr hier gerne veröffentlichen, seid ihr euch sicher Rogarii das ihr das wollt? Ich glaube das stellt euch in ein noch schlechteres Licht...
Ganz peinliche Aktion von der Firma Rogarii - sowas hab ich in 15 Jahren online Shopping NOCH NIE erlebt - ich bestelle hier nie wieder und teile meine Erfahrung auch in meinem Umfeld.

Als erstes möchte ich sagen, der Mail Kontakt sowie Lieferung erfolgte schnell und Freundlich.
Nach ein paar Wochen regelmässigen Tragen des Schmucks mussten wir leider Feststellen, dass sich am Gold Armband schwarze Ablagerungen bildeten. Nach Rücksprache mit Rogarii wurde versucht es mit einem Silbertuch zu reinigen. Dabei hat sich das "Gold" sowie die Verfärbungen abgelöst.

Lösungsvorschlag von Rogarii:
Es steht ja auch nirgends das es bei dem Preis echt vergoldet ist, oder?

Fazit. Optisch schöner Schmuck von leider Minderwertiger Qualität. Da kann ich gleich bei Temu ect. bestellen.

Der Kontakt zum Shop war super. Auf Anfrage wurde eine Kette auf individuellen Wunsch angefertigt. Das Armband in M passt gut auf ein schmales Handgelenk. Ich bin sehr zufrieden und bestelle auf jeden Fall nochmal!

Dieses Armband, welches ich mir ausgesucht hatte, erfüllt jeden Mädchentraum 😍 auch wenn ich schon eine Frau bin 😂 es ist bezaubernd !

Die Armbänder sind wirklich sehr schön , auch die personalisierten sehr individuell.
Ich hatte ein kleines Problem mit einem Armband und Rogari hat so professionell und kulant gehandelt, einfach nur top.
Ich kann Rogari nur empfehlen.

Toller Service, die Halskette kam wie abgebildet suuuperschnell geliefert.
Wunderschöne Halskette 👍🏻👍🏻👍🏻
Alles super 👍🏻👍🏻👍🏻

Guter, schneller Service. Produkt war schnell da und war sehr gut verpackt, gerne wieder

Wirklich schöner Schmuck mit viel Liebe zum Detail.
Super Qualität.

Der Kundenservice ist einfach toll, ich bin sehr glücklich über diese Kulanz. Danke für eure schnellen Antworten und euer Verständnis.