Extrem schneller Versand und guter Preis. Bei der Abwicklung waren systemseitig falsche Versandkosten hinterlegt. Nach einer kurzen Mail kam sofort eine freundliche Antwort mit den korrigierten Kosten... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Die bestellten Badmöbel wurden pünktlich geliefert, waren sehr gut verpackt und entsprechen voll und ganz unseren Vorstellungen, was die Qualität betrifft. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Wir s... Se mere
Die beste Erfahrung ! Vor 1 Jahr ein Angebot eingeholt über Burgbad Möbel. Laufe des Jahres haben wir mehrfach Änderungen vornehmen müssen es wurden unproblematisch mehrere neue Angeboten erstel... Se mere
Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice und der problemlosen Bearbeitung unserer Bestellung. Wir hatten auch zwei kleine Beanstandungen, die aber unverzüglich bearbeitet worden sind.Wir haben d... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Auerbacher Straße 282, 08248, Klingenthal
- 037467-66944
- info@rocky-badshop.de
- rocky-badshop.de
4,7
Fremragende
289 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Duschwanne bestellt, guter Service
Duschwanne bestellt, schnell geliefert, problemlos eingebaut. Eine Nachfrage meinerseits wurde nach Rücksprache sehr schnell und ausführlich beantwortet. Also für mich passen hier Preis, Lieferzeit und Service zusammen.
16. september 2020
Uopfordret anmeldelse
FINGER WEG nie wieder
Haben einen Spiegelschrank der sehr guten Marke Burgbad bestellt und er sollte in 1-2 Wochen kommen. Nach 3Wochen war immer noch nichts da ,auf Nachfrage wurden wir immer nur vertröstet. 6 Wochen später endlich kam der Schrank aber leider keine Montageanleitung dabei. Bei Rocky hies es nur sie können da nicht machen. Bei der Internet Suche waren die anderen Shops besser und wir haben bei BURGBAD die Anleitung gefunden !!!
6. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Dallmer Boden…
Wir haben eine Dallmer Boden Ablaufrinne bestellt, leider hatte der Fliesenleger beim auspacken festgestellt das die Montagefüsse fehlten.
Nach einem Telefonat mit Rocky BadShop kam uns leider keine Kulanz entgegen und auch dem Vorschlag die fehlenden Montagefüsse vor Ort für 18 Euro im Fachhandel zu erwerben und von der Rechnung abziehen wurde abgelehnt.
Resümee des Tages: Die Ware mussten wir wieder zurücksenden und die Rinne vor Ort über den Fachhandel erwerben damit der Fliesenleger weiter arbeiten konnte.
Achtung: trotz auf der Auftragsbestätigung und im Onlineshop aufgeführten Dallmer Duschrinne inkl Dallmer Bezeichnung wurde eine Hausmarke Sanibel versendet mit dem ziemlich primitiv eingravierten Sanibel Schriftzug auf der Edelstahl Rinne !!!
29. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
keine Lieferung
Lagernde Ware bestellt, nach 2 1/2 Monaten nichts da. So wünscht man sich das.
28. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Keine Rückmeldung auf sämtliche…
Keine Rückmeldung auf sämtliche Nachrichten, Paket an die falsche Adresse geschickt. Leider nicht weiter zu empfehlen. Warte noch auf die Rückerstattung trotz Fehler des Verkäufers
27. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
A FUIR !!!
J'ai mis 1 étoile mais ils méritent 0.
J'ai commandé un meuble complet de salle de bain (meuble + vasque + miroirs) ainsi qu'un bâti de WC suspendu (total de près de 2000€).
Délai annoncé : 8 semaines.
10 semaines après la commande, le transporteur arrive et me livre ...
... un chauffe-eau !
Lorsque l'on arrive à avoir une rare réponse de Rocky Badshop, ils ne savent pas où est ma commande.
Grâce au transporteur qui était venu me livrer le chauffe-eau, j'apprends que ma commande se trouve en ITALIE !
Moi je suis en France.
Rocky-Badshop sont incapable de récupérer mes produits 12 semaines après ma commande.
Il a fallu que je leur envoie un courrier de mise en demeure pour qu'ils rapatrient mes articles.
Et ce matin, le transporteur m'avertit que la vasque est totalement détruite. J'attends avec appréhension de déballer le reste ...
Pour info, Rocky Badshop livre dans toute l'Europe mais leurs conseillers ne parlent que l'allemand.
Pour info, j'en suis à 15 semaines d'attente et vu que la vasque est cassée, ce n'est pas prêt d'être fini.
18. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Absolut reibungsloser Ablauf
Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
Alle bestellten Artikel wurden in der genannten Zeit geliefert. Auch ein fehlendes Teil wurde schnell durch den Hersteller ersetzt.
Vielen Dank für den angenehmen Kauf.
18. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Wir haben nur sehr gute Erfahrung…
Wir haben nur sehr gute Erfahrung gemacht. Badewanne und Badewannenträger in Ordnung !! Lieferung einwandfrei zum zugesagten Termin.
Wir können nur diese Firma weiterempfehlen !!!! T O P !!
7. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Finger weg
Finger weg, ich habe eine Wanne bestellt, die laut Homepage sofort lieferbar ist. Bei der Bestellbestätigung dann doch nicht, sondern 2 Wochen Lieferzeit. NACH Ablauf der 2 Wochen kam ein Schreiben, dass statt 17. die 20. KW geliefert wird. Keine Reaktion auf Anfragen, NULL Service.
Inakzeptables Verhalten
27. april 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rocky-Badshop
Sehr geehrter Herr ***,
vielen Dank für Ihre Bewertungen.
Wir bedauern, dass es bei Ihrem Kauf zur Verzögerung bei der Auslieferung kam. Wir sind bemüht, die Artikel in der angegebenen Lieferzeit zu versenden. In Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass es Aufgrund erhöhter Nachfrage oder nicht ausreichender Lagermenge zu Verzögerungen kommt.
In der Auftragsbestätigung haben wir Ihnen den Liefertermin mitgeteilt. Wir haben Sie auch zeitnah über einen Lieferverzug seitens des Herstellers in Kenntnis gesetzt. Wir konnten dann jedoch kurzfristig den Wareneingang Ihrer bestellten Ware verzeichnen und haben Ihnen dies in einem netten Gespräch mitgeteilt. Die Anlieferung erfolgte dann mit Fixtermin bei Ihnen, was Sie auch per Email bestätigt haben.
Sie waren jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von rockyshop.de
Die Lieferung war wie zugesagt da
Die Lieferung war wie zugesagt da. Verpackungeinwandfrei, Ware ist top.
Jederzeit wieder
15. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Extreme Überschreitung von Lieferzeit
Auf der Website sind für das bestellte Produkt 8-15 werktage Lieferzeit angegeben. Per Email wurden 4Wochen Lieferzeit angepeilt. Bis heute erfolgte keine Lieferung und die Lieferzeit liegt nun schon bei 6 wochen. Am Telefon wird die Schuld auf die Spedition geschoben. Kein professionelles handling !!! Kein professioneller Service!!! Hoffe Die Ware stimmt von der Quali , wenn die Ware irgendwann noch kommt ??!!!
28. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rocky-Badshop
Sehr geehrter Herr ****,
wir bedauern dass es bei der Anlieferung zu dieser massiven Verzögerung kommt.
Unsererseits wurde die Ware bereits am 17.05. an unseren Transportpartner übergeben. Am 18.05. wurde die Ware an das ausliefernde Unternehmen Kühne + Nagel (AG&Co.) KG in Oldenburg weitergeleitet.
Warum die Ware bisher, trotz mehrfacher telefonischer Avis, nicht bei Ihnen angeliefert wurde, kann unsererseits derzeit nicht gesagt. Wir sind in Kontakt mit unserem Partner und bemüht, eine schnelle Lösung zu finden.
Gerne können Sie auch selbst Ihre Warensendung nachverfolgen. Den Link lassen wir Ihnen per Email zukommen.
Mit besten Grüßen
Rocky Badshop
Selbst nach 2. Aufforderung keine Aktivität von Rocky-Badshop erkennbar
Am 27.04.17 erfolgte eine beschädigte Lieferung. Dies wurde sofort dokumentiert und an Rocky-Badshop weitergeleitet.
Am 04.05.17 wurde die 2.Aufforderung zur Mangelbehebung an Rocky-Badshop gesandt - bisher wurde nur mitgeteilt "Reklamation wurde zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet".
Bis heute 16.05.17 ist von Rocky-Badshop keine Aktivität zur Behebung des Schadens erkennbar.
16. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rocky-Badshop
Sehr geehrter Herr ***,
Sie wurden von uns per Email am 28.04. informiert, das wir die Reklamation beim Hersteller eingeleitet haben. Am 04.05. haben wir Ihnen per Email mitgeteilt, das sich der Hersteller der Möbel direkt mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Am 12.05. wurde vom Hersteller ein Brief mit den genauen Details der Reklamationsabwicklung an Sie versandt. Eine Kopie haben wir Ihnen per Email zukommen lassen.
Die Reklamationsabwicklung erfolgt direkt über den Kundendienst des Herstellers.
Wir können deshalb Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Bitte prüfen Sie, ob unsere Emails evtl. im Spam-Ordner gelandet sind.
Mit besten Grüßen
Rocky badshop
alles bestens
22. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Ich war zufrieden .
Die Artikel wurden schnell geliefert und waren gut verpackt .
1. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Schnelle, kompetente Abwicklung, Ware wie beschrieben
Alles bestens.
22. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Alles bestens
21. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Super Service
Schnelle Lieferung. Super Service. Wurde bei meinem Anliegen schnell weitergeholfen
9. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Alles hat wunderbar geklappt
Bestellung, Lieferung alles wunderbar !
3. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.