Rocky-Badshop Anmeldelser 

Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice und der problemlosen Bearbeitung unserer Bestellung. Wir hatten auch zwei kleine Beanstandungen, die aber unverzüglich bearbeitet worden sind.Wir haben den Mangel angezeigt und er wurde ohne das wir noch etwas tun mussten anstandslos bearbeitet.Um
die Beanstandung hat sich Rocky Badshop selbst gekümmert, oft muss man sich ja selber an die jeweilige Firma wenden.Alles super gut gelaufen Danke und gerne wieder.

Der Kundenservice ist unterste Schublade! Auf meine Anfrage per Mail habe ich 7 Tage später eine "Antwort" erhalten..kein hallo, kein nix... Und die "Antwort" war in keinster Weise eine Antwort auf meine Frage.

Ware rasch geliefert,nichts kaput da hervorragend verpackt.leider irrtümlich das falsche Produkt gekommen.Nach einigen Missverständnissen alles aufgeklärt und die Ware wurde zurückgenommen. Alles OK Johann

Versand hat überhaupt nicht funktioniert und es haben Teile nicht zueinander gepasst, so dass wir im Baumarkt nachkaufen mussten.
Nie wieder.

Wir haben 4 Wandregale bestellt. Dieser sahen auf der Abbildung sehr schick aus und daher haben wir uns für 600!!!! Euro dafür entschieden. Wir bestellten sie leider weit vor unserem Umzug, da wir uns diese Teile unbedingt sichern wollten. Der Schock kam dann beim Auspacken. Die Regale waren mehr als schrecklich verarbeitet und die Wandhalterungen haben es nicht hergegeben, die Regale so aunzubringen, wie es abgebildet war. Leider war die Rückgabefrist verstrichen. Aber ehrlich? Wenn ich eine Abbildung sehen unterstelle ich, dass ich es auch so anbauen kann.
Und telefonisch war natürlich auch niemand erreichar. Warum auch, bei den Preisen.... *Ironie*

Ich rate ganz klar von einem Kauf ab.

Die bestellte Badewanne wurde trotz Produktionsfehler ausgeliefert.
Die erhaltene Ersatzwanne wies noch ebenfalls Produktionsfehler auf.
Blasen, Kratzer, Wellen in der Beschichtung.
Shop ist überhaupt nicht zu empfehlen, da die gelieferte Qualität mangelhaft ist.

Nie wieder bei diesem Shop! Telefonisch Warteschlange 5- 10 Minuten dann wird man weggedrückt. Auf Mails wird nicht geantwortet, angeforderte Empfangsbestätigung bekommt man auch nicht. Zwei mal Auftrag widerrufen-keine Antwort!
Seriös und Kundenfreundlich ist anders.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super. Lieferzeit war sogar kürzer als angegeben. Perfekt und gerne wieder.

Schöne Badmöbel, gute Preise und schneller Versand. Bin sehr zufrieden.

Alles Bestens gelaufen, Qualität und Preis stimmen auch.

VORSICHT! Der Laden ist unserös und unzuverlässig!

Kundenservice unterirdisch! Liefertermin wurde nicht eingehalten. Inzwischen hätte der Artikel vor 4 Wochen geliefert werden sollen. Nun wird auch der neue Liefertermin nicht eingehalten ( ohne Bekanntgabe) und man muss als Kunde erneut den Kontakt zum Kundenservice suchen, der nicht auf Mails antwortet. Schrecklich

Sehr nette Beratung durch Telefon. Transparente Bearbeitung. Schnelle und gut gesicherte Lieferung. Nur weiter empfehlen!

das ist natürlich unschön wenn man fast drei! Wochen nach der Bestellung und eine Woche nach der versprochenen Lieferung erfährt das die Ware erst in 2 Monaten kommt.

Kein Kundenservice, seit Mitte Dezember warte ich auf eine bezahlte Armatur und werde erst nach zig Telefonaten vertröstet, das der Vorlieferant nicht liefert. Jetzt bin ich auf KW 10 vertröstet worden, die heute endet.Immer noch keine Lieferung und tel. Ist die FA. Nicht erreichbar. Bloß Finger weg, es scheint bald so, als ob dieser Shop ein Fake-Shop ist. Ich bin sooo sauer

Habe hier eine Badewanne und ein Klo bestellt, und leider nicht sofort nach Erhalt der Ware festgestellt, dass ein falsches Klo geliefert wurde. Erst bei Installation haben wir bemerkt, dass sie ein Boden-WC statt Wand-WC geliefert haben. Vom Händler gibt es hier keine Reklamation, da anscheinend ein Prüfsiegel fehlt? Was ich dafür kann, dass ein Prüfsiegel fehlt weiß ich auch nicht, somit leider ein paar hundert Euro in den Wind geschossen. Besser bei anderen Shops kaufen, gibt bei dem Händler wie ich leider erst im Nachhinein gesehen habe, öfter solche skurrilen Fälle.

Wir haben ein verbindlichen Angebot über eine Duschkabine von ca. 1500 Euro beauftragt. Nach dem Aufmaß werden weitere Kosten für eine Übergröße verlangt, obwohl die Größe genau so bestellt und vereinbart war. Wird der Aufpreis nicht akzeptiert, soll das Aufmaß trotzdem bezahlt werden. Das ist kein Umgang und rechtlich zumindest fragwürdig. Aber wir wollen auch nicht wegen 100 Euro zum Anwalt.

Rocky-Bad versucht das nun auf den Lieferanden abzuwälzen, obwohl sie unser Vertragspartner sind. Schade...

Sehr schneller Versand, reibungslose Abwicklung, einwandfreie Ware. Bin absolut zufrieden.

Am 21.10. eine Kopfstütze für die Badewanne bestellt. Am 13.11. ein Mitteilung bekommen, dass sich die Lieferung auf KW48 verzögert. Seitdem nichts mehr! Auf mehrfache telefonische Nachfragen entweder weg gedrückt worden oder Rückrufe zur Klärung, wo die Ware bleibt für "innerhalb der nächsten Stunde" versprochen bekommen, die aber nie stattgefunden haben!
So nicht!

Badewanne und Toilette gekauft. Schnelle Lieferung,
Ware top