RobotEksperten.dk Anmeldelser 

De skriver 1-3 dages levering.. jeg bestilte en vare d 4/7 den 20/7 ser jeg at mine penge ikke længere er trukket, så jeg regner slet ikke med at modtage min vare

Anna i kundeservice. Nej ai. Det er tungt.

Alt er til over pris. Hovedebørste til 160 kr 🤣

Kan få dem til 89.kr ved et andet firma 😂

Bestilte ramper til vores støvsuger og modtager det tarveligste plastik møg. Da jeg vil returnere, finder jeg ud af at det vil koste mig 175kr og at mine penge vil komme retur i form af tilgodehavende der skal bruges på webshoppen.
Det fremgik ikke at jeg selv skulle betale for at returnere eller at mine penge ville blive bundet til brug på hjemmesiden.
Køber ALDRIG noget der igen, føj for dårlig service.

Køb IKKE ved dette firma.
Den 14 juni bestiller jeg noget sæbe, men fortryder mit købe.
Den 14 juni sender jeg en mail om fortrydelsen, her svarer en robot tilbage sagen er sendt videre.
Har nu den 15 juni skrevet en mail. - forsøgt at ringe til dem 3 gange. Da det endeligt lykkes oplyser de vare blevet sendt søndag den 14 juni og kan nu ikke stoppes.
Bring oplyser de IKKE har modtaget min pakke endnu.

Det er virkelig den mest elendige service eller mangel på samme jeg nogen sinde har oplevet. De reklamere med en. Dansk hjemmeside men rent fysisk ligger de i Sverige. Det er også ganske fint. Bare ikke hvis man skal returnere de vare man har købt. Da pålægger de dig kunden det fulde ansvar for selv at sende varerne retur. Det koster så 200 kr plus for at gøre dette. Og deres kundeservice er ligeglade. Der står intet i deres betingelser om at kunden skal betale for at returnere sine vare. Virkelig et skod sted at handle. Jeg fraråder det på det kraftigste.

Elendig service
Især bed returnering af varer
Skrev mindst 5 gange frem og tilbage stadig ikke modtaget en retur label -virker som et smart tricks at trække tiden med at reagere indtil kunden giver op

Har bestilt nogle sidebørstet men de er ikke kommet nogen og får ingen svar fra dem når man skriver til dem....

Har købt dele til min roomba J9 (gummibørster, sidebørste og filtre)
Jeg er virkelig skuffet over kvaliteten, sidebørstene holder ikke længe, gummibørsterne er af en anden udformning, og de larmer helt vildt.
Det var pengene lige ud af vinduet

Hurtig levering og god pris til vore Dreamer Max Gen 2

Jeg købte sæbe til min robotstøvsuger
De trak penge den 7 April
Men fik det ikke
Jeg har skrevet
2 gange men høre ikke noget fra dem
Ikke andet om jeg var tilfreds med mit produkt
Men det kan jeg jo ikke vide når jeg ikke har modtaget noget fra dem

Havde bestilt vare hos dem og trukket 197,50 4/4 men får hverken ordrebekræftelse eller andet fra dem. Rykker dem pr mail 10/4 hvor de påstår at have sendt varerne 7/4 og siger de har sendt bekræftelse igen pr mail

Modtager intet fra dem

Beder dem sende på anden mail men det vil de ikke

Beder dem sende trackingnummer og navnet på speditør og så dør korrespondancen. Gentager mit spørgsmål dagen efter og høre stadig intet

Står nu uden varer og uden pengene og intet svar

Derfor denne anmeldelse som ikke stopper her

Har ikke modtaget mine vare men de har trukket mine penge

Har lige modtaget mine dele til min robotstøvsuger. Hurtig levering modtog efter 2 dage. Originale dele som passede som de skulle. Vil helt sikkert købe derfra igen.

De svare ikke på mails , og tager ikke telefonen!!!

OPDATERING - SVAR TIL ROBOTEKSPERTEN
Som forbruger kan det ikke være mit problem at i har lukket / solgt virksomheden.
Jeg har et problem med Roboteksperten.dk, som er navnet på denne Trustpilot. Ligeledes er den mail i har på denne Trustpilot den samme som der står på RobotEksperten.dk

Hvis I har problemer med jeg klager over jeres service og det ikke er jer, så må I have et problem med de oplysninger der fremgår både på RobotEksperten.dk, og på denne Trustpilot - ikke mig.

------------

Jeg bestilte varer via webshoppen og betalte med MobilePay. Forløbet virkede umiddelbart som ved enhver anden webshop.

Jeg modtog dog aldrig nogen ordrebekræftelse.

Jeg kontaktede derfor virksomheden for at høre, om ordren var gået igennem. Jeg modtog ikke noget svar.

Da jeg samtidig kunne se, at virksomheden fremgik under et CVR-nummer, som stod registreret som opløst (GoShopping), gik jeg ud fra, at ordren ikke var blevet behandlet, og købte derfor varen et andet sted.

Efterfølgende modtog jeg besked om, at varen var afsendt. Jeg har igen kontaktet virksomheden for at afvise leveringen, men har heller ikke her modtaget svar.

God service og kommunikation.👍
Jeg kan anbefale dem, da de har været seriøse og har tilbudt mig god kundeservice med hurtige svar og problemløsning.

Rigtigt dårlige produkter de sælger og anbefaler.
Købte en Worx Landroid, som er helt igennem elendig. Den kører meget sjældent pga alle mulige mærkelige fejlmeddelelser, og når den endelig kører ødelægger den græsplænen med huller osv. Roboteksperten hjælper ikke med nogen form for service, selvom det er dem, der har anbefalet og solgt produktet.

Køb aldrig hos RobotEksperten de sælger dårlige produkter og en uhjælpsom kundeservice. Vi købte en Cleanmate s1000 robot støvsuger “bedst i test”. Hvis du er heldig fungerer den i 6 måneder, derefter er der hele tiden fejl med wifi, batteri, chip funktion osv. Vi har brugt halvandet år på at sende støvsugeren frem og tilbage, skrevet mails, taget video klip som bevis og forklaring af problemerne og resultatet var, penge ud af vinduet da den stadig ikke fungerer. Kundeservice trækker tiden ud, så dine rettigheder for at få en ny udløber.

Jeg købte den største Robomow model hos Roboteksperten, og brugt en masse tid på at lægge ledninger og alt muligt.

Kort tid efter den begynder at køre er der problemer, via telefon service beder Roboteksperten mig taste nogle koder på den og oplyser mig at den har fabriksfejl.
De vil have den tilbage for at fixe den.

Henover de næste flere år kommer den igen og igen til service for fejl og defekter. Jeg bruger faktisk mere tid på at passe den end hvis jeg slog græsset.

På denne måde bliver Roboteksperten ved med at holde mig i næsen indtil de så hævder at min reklamationsret er udløbet med 8 dage og at de nu derfor ikke længere er forpligtet. Det på trods af at maskinen ikke en gang kan starte op....

Aldrig fortrudt et køb mere, eller oplevet dårligere service og manglende ansvar fra et firma.

Har en Cramer fra et andet firma nu, og den kører helt uden problemer.

Undgå Roboteksperten, undgå Robomow.