Riverly Anmeldelser 652

Es hat alles wunderbar geklappt, sehr freundliche und ausreichende Informationen und das Boot war sauber.

Hausboot Evolution 950.
Sehr freundliche und kompetente telefonische Beratung von Locaboat. Gut ausgestattetes und relativ neuwertiges Hausboot.

Von der Buchung bis zur Endabrechnung waren alle Mitarbeiter von ausgesuchter Freundlich- und Höflichkeit. Kleine Mängel (fehlender Duschvorhang in einer Kabine) wurden sofort behoben.
Eine seltene Erfahrung in der der Servicewüste Deutschland!

Alles super. Hat sehr viel Spass gemacht. Gut organisiert, alle nett. Gerne wieder.

Boot war wie beschrieben, diese Daten waren aber nicht erschöpfend. Grösse Wassertank, Abwassertank usw. war nicht feststellbar Nach meiner Meinung ist ein Boot mit 12 m mit einen 29 kw Motor total untermoterisiert.

Die Penichette Baulay ist sehr,sehr verwohnt und aus jedem Schrank kommen unangenehme Gerüche. Es gibt sehr wenig Stauräume in den Kabinen.Der Fußboden knart in den unteren Schlafkabinen. Das Waschbecken ist sehr verkratzt und abgenutzt. Die Fenster lassen sich nur schwer öffnen, dass Zusatzbett (in der Küche) lässt sich nur sehr schwer ausziehen (nur mit 2. kräftigen Männer möglich). Das Holzbrett
(zum aussteigen aus dem Boot) ist nicht nutzbar. Die Sauberkeit im und um das Boot ist sehr schlecht, z. B. es sind viele Hundehaare überall und festgetretene Speisereste. Das freundliche und hilfsbereite Servicpersonal,in Lattes (Montpellier), hat es uns ermöglicht 1. Tag früher das Boot abzugeben. Dankeschön dafür !!!!!
Die wunderschöne Landschaft der Camarque und die vielen Flamingos, haben uns die Bootsfahrt gerettet.
Also,Finger weg von " Locabot"" !!!

Top Urlaub
Sehr freundliche und hilfsbereite Crew.

Der Bootsverleih ist in meinen Augen eine Frechheit.
Das Boot ist ca. 25 Jahre alt und nichts gemacht worden.
In den Boot stank es furchtbar.
Die Technik ist bei anderen Booten von den gleichen Vermieter ständig ausgefallen da hatten wir noch Glück.
Es gab noch nicht mal eine Kaffeemaschine in den Boot.
Die Anmietung und die Abgabe waren viel zu lang am Ende fehlte uns ein kompletter Tag.
Die Firma ist echt nicht zu empfehlen.
Im Gegensatz zu der Gegend unbedingt zu empfehlen es gibt in Deutschland nicht viel besseres.
Die Tour ist mit einem anderen seriösen Anbieter nur zu empfehlen.

Sehr nettes Personal. Gepflegter Hafen in Fürstenberg. Boote sind aber sehr alt und überholungsbedürftig. Nicht zu empfehlen.

Wie immer alles OK. Sehr schönes Fahrgebiet und ein supernettes Team
Von locaboat in Fürstenberg.

Sauberkeit lässt zu wünschen übrig!!! Teilweise schon echt grenzwertig.

After 2 very nice houseboat holidays in Germany, this time we chose a different area and therefore a different provider. We booked a spacious Europa 400 from Corbigny, worked out the route and friends from Argentina wanted to join us, but only to go alongside by bike and spend the nights ashore as she is a bit claustrophobic and didn't like going through locks and spending the nights in cramped cabins. Three weeks before departure we were told that the boat was no longer available and instead we were offered a Penichette 1080 aprox. 100 km from the actual cruising area - or a free cancellation. Although even their catalogue categorizes the Europa 400 with 4 anchors and the Penichette with only 3, we were told that the boats were of equal comfort and therefore no price reduction would be justified. Simply the fact that the beds are no longer accessible from both sides and one person now always has to climb over the other is an extreme reduction in comfort for me... Nevertheless, as a concession, they wanted to provide us with a barbecue and the free car park and seriously thought that this would solve the inconvenience and our disappointment. Nobody is interested in the fact that, in addition to the poorer comfort, all other plans have largely become obsolete, but a cancellation is still out of the question unfortunately because of the flights booked before and after. Loca means ‘crazy’ in Spanish and the company truly deserves this attribute. Mistakes or problems happen - I work at Lufthansa and know what I'm talking about - but it's a question of how you as an employee deal with them and this attitude is exemplified and influenced by the company. So far I have only recognised disinterest and audacity here, which is why I personally warn against this company and say: NEVER AGAIN

Nach 2 sehr schönen Hausbooturlauben in Deutschland haben wir diesmal ein anderes Fahrgebiet und damit auch einen anderen Anbieter gewählt. Es wurde eine grosszügige Europa 400 ab Corbigny gebucht, die Route ausgearbeitet und Freunde aus Argentinien wollten uns begleiten, allerdings nur mit dem Rad nebenherfahren und an Land übernachten, da sie etwas Platzangst hat und nicht gerne durch Schleusen und in engen Kabinen übernachten wollte. 3 Wochen vor Abfahrt erhalten wir nun die Nachricht, dass das Boot nicht mehr zur Verfügung stünde und es wurde uns stattdessen eine Penichette 1080 knappe 100km vom eigentlichen Fahrgebiet entfernt angeboten - oder eine kostenlose Stornierung. Obwohl selbst im Katalog das Komfortniveau der Europa 400 mit 4 Ankern und das der Penichette mit 3 angegeben wird, will man uns weissmachen, dass die Schiffe gleichwertig sind und damit kein Preisnachlass gerechtfertigt wäre. Allein dass die Betten nicht mehr von beiden Seiten begehbar sind und einer immer über den anderen hinwegsteigen muss, empfinde ich als extreme Komforteinschränkung... Als Entgegenkommen wollte man uns einen Grill und den ohnehin kostenlosen Parkplatz zur Verfügung stellen und meinte allen Ernstes, damit wären die Unannehmlichkeiten und Enttäuschung aus der Welt geschafft. Dass neben dem schlechteren Komfort auch alle anderen Planungen größtenteils hinfällig geworden sind, eine Stornierung aber wegen der davor und danach gebuchten Flüge trotzdem nicht infrage kommt, interessiert niemanden. Loca heisst auf spanisch "verrückt" und dieses Attribut hat das Unternehmen wahrlich verdient. Fehler oder Probleme passieren - ich arbeite bei Lufthansa und weiss wovon ich rede - aber es ist eine Frage, wie man als Mitarbeiter dazu steht / damit umgeht und diese Haltung wird durch das Unternehmen vorgelebt und beeinflusst. Hier erkenne ich bis jetzt nur Desinteresse und Dreistigkeit, deshalb warne ich pers. vor diesem Unternehmen und sage: NIE WIEDER

ADDENDUM / NACHTRAG
Even the reply of the company to contact me at short notice to help and to „find a solution“ seem to be a hoax just to calm down others reading a negative review - 6 working days passed by and the only reaction of them was a reminder to pay the outstanding fees
Selbst auf die hier eingestellte Antwort von Locaboat kann man nichts geben, da sie nur zur Beruhigung anderer Leser gedacht zu sein scheint. Die einzige Reaktion die ich nach 6 Werktagen bekommen habe, war eine Mahnung über ausstehende Beträge.

2. ADDENDUM / NACHTRAG
12 days before travel I called company again to let them know that everything would go to court. Spoke to an experienced employee who had been on holiday and was completely stunned what has happened during bkg. He somehow organized the originally booked E400 and departure point. Thx to his help trip went well. Area + Boat great, staff in France nice/helpful, canal narrow with a lot of locks.
Nach Gespräch mit komp. Mitarbeiter doch noch gute Reise

Das dritte Mal ein unvergesslicher Urlaub.Natur pur und alles ohne Zeitdruck.Kompetente Beratung und verdammt freundliches Personal.Kurz gesagt,meine Welt.

Wir waren nun schon zum dritten Mal mit einen Hausboot in der Lagune von Venedig. Diesmal mit einen Boot Europa 400. Ein schönes gut eingerichtetes Boot aber schon sichtlich in die Jahre gekommen. Unangenehm war dass die Batteriekapazität so schwach war dass man die Heizung über Nacht nicht laufen lassen konnte, was aufgrund des leider schlechten Wetters notwendig gewesen wäre. Ein weiterer kleiner Wermutstropfen war dass man bei der Rückgabe des Bootes trotzdem wir alles sauber geputzt haben eine Endreinigungsgebühr verlangt hat. Nach Verhandlung haben wir dann die Hälfte der Gebühr bezahlt. Das waren keine großen Abstriche, deswegen 4 statt 5 Sternen

Wir waren im September für eine Woche ab Fürstenberg unterwegs mit einer Penichette 1020 FB. Das Boot war schmutzig und in schlechtem Zustand. Für 2800 Euro die Woche wurden unsere Erwartung nicht erfüllt. Die Rezession vor Ort wurde dann nicht von uns ausgefüllt, sondern von einer Locaboat Mitarbeiterin! Die Reaktion von Locaboat auf unsere Reklamation war inakzeptabel - Schade ):

Wir haben uns gut betreut gefühlt.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, kulantes und unbürokratisches Handeln auch bei schwierigen Situationen. Kompetentes und hilfreiches Personal bei der Einweisung (Sonderlob für Oliver für seine tolle Bootseinweisung am Standort Fürstenberg)

Fahrgebiet super, Personal vor Ort auch sehr gut. Boot war schon etwas "betagt" aber zu 95% gut, auch was die Austattung betrifft.