YEGO Anmeldelser 

Me comunican una multa por mal aparcamiento- hasta aquí todo correcto y culpa mía.

Me envían el documento de la multa del Ayuntamiento y del cargo que Yego realiza. Tanto la multa como el pago son 30 euros pero a mi me cobran 60 euros, según ellos por tener que indentificarme como infractor, cuando en ningún documento acreditan que me hayan identificado como cliente.

Ganan dinero con el pago de una multa lo cual me parece un abuso.

99 euros d’amande pour un yego « gênant sur le trottoir » alors que même sur la photo on voit très bien qu’il ne l’es pas , j’ai beau contacter le service clients ils disent « je sais bien mais c’est pas nous qui mettons les amendes » étant un bon utilitaire de yego , je le déconseillerais maintenant.

Al coger una moto yego veo que está a tres rayas de la batería, empiezo a usarla y en menos de media hora de queda sin batería. La moto se para y no puedo continuar hasta mi regreso, que la idea era dejarla donde la había cogido. Al aparcarla me comentantam que está fuera de zona y me cobran 50 euros. Además de cobro por tiempo de pausa. Unos auténticos incompetentes por no tener las motos con suficiente batería cuando la dan libre y además de unos ladrones.

Fuyez ... J'ai utilisé YEGO 1 seule fois. Je me suis bien garé sur une place deux roues. Et la surprise, 100e de débité car soit disant je n'étais pas garé sur une place de deux roues. Attention, je pense sérieusement qu'il existe un partenariat entre yego et la fourrière de paris pour enlever les scooter et faire payer les frais de remorquage + une amende (oui yego gagne de l'argent à chaque remorquage) à ses clients.
Fuyez vraiment

Pire application de scooteur déjà très cher par minute déplus service client à déplorer mon facturer 100 euro dû à leur application qui ne fonctionnez plus et me disant d’envoyer un mail pour les contacte un soir de 2h du soir je ne vous recommande pas utilise city scoot

Très mauvais service client, ils m’ont prélevé 130€ sur mon compte (sans mon accord), en raison d’une simple rayure. Ayant l’habitude de louer des scooters en ville je ne retournerais plus chez Yego. A éviter !

Je fais ce retour afin de ne pas être vous même surpris par le service déplorable de Yego.

Utilisant occasionnellement les scooters, j'ai eu la belle surprise de me faire débiter 99€ car le véhicule n'était pas garé sur une place autorisée et a fini malencontreusement à la fourrière. Je l'avais pourtant bel et bien stationné sur un parking réservé aux 2 roues avec photo à l'appui. Evidement, nous ne sommes jamais à l'abri d'avoir des individus mal attentionnés qui s'amusent à déplacer les véhicules.

Aucune preuve, aucune "enquête", aucune prise en charge de la place de Yego, ils vous débitent sans raison. Le service client n'est pas qualifié, aucun échange concret n'a pu avoir lieu hormis des mails "automatiques".

Sur le plan marketing ca c'est sur ils savent faire, en revanche en terme de responsabilité et de crédibilité, ils ont tout à refaire.

Me han cobrado una reparación de una moto, sin que haya hecho ningún viaje con la moto.

Alquilé la moto y al ver que estaba rota no la cogí, aún así les tengo que mandar una foto, y sé la mando mostrando la parte rota, para que entiendan porque no la quiero coger.

Pues se ve que ahora resulta que he tenido un accidente... Les confirmo que no la he movido y me dicen que es verdad, que se me debe haber caído... (No tienen vergüenza) Pero si resulta que aún sigue con un pito de un control de alcoholemia encima, pues nada, no hay manera que me devuelvan el dinero.

Vaya vergüenza de compañia!!! Alquilen otra!!!

J ai été chargé pour rien et je n’arrive pas à joindre le service client

J’hésite à porter plainte. Le scooter s’est arrêté en pleine circulation pendant que je roulais, je me suis rabattu en urgence devant d’autres scooters et des voitures qui ont eut la gentillesse de freiner sec pour pas me rentrer dedans. Je pensais qu’il n’y avais plus de batterie mais enfaite j’avais encore 66km d’autonomie et j’ai put relancer le scooter et finir mon trajet. Je vous déconseille vivement d’utiliser cette application si vous voulez éviter un accident. J’ai eut comme réponse du support que « Cela arrive des pannes réseaux de ce genre, on y travaille ». En attendant on risque nos vies sur leur scooter.

Service très décevant.
Le scooter sont en mauvais état !
Le service client n’est pas de qualité. Je déconseille fortement cette compagnie