YEGO Anmeldelser 

Never use this service. They have a number of stealth charges and show no common sense or customer service. I have been charged on multiple occasions extra hundreds of euros for simply leaving the scooter one street outside of an ‘exclusion zone’ which seems to shrink every day. They profit from this and show no flexibility or willingness to help. AVOID YEGO AT ALL COSTS OR YOU’LL BE CHARGED 100s OF EUROS!

Soy consumidor habitual de los servicios de Yego, hasta hoy. Es increíble, recibo un cargo no autorizado con motivo de la reparación por un supuesto accidente que nunca tuve con la moto.

No sólo no creen lo que les digo, sino que las fotografías que me mandan no son las mismas a cuando estacioné la moto. Seguramente, pertenezcan a otro usuario.

No hay forma de contactar, más allá del chat dónde no me responden, para explicarles que debe de tratarse de un error porque no tuve tal accidente.
Aún así, deciden unilateralmente cobrarme la factura de una supuesta reparación.

Es increíble. Veo que a más de uno por aquí le ha podido pasar.

Terrible company, dangerous motorbikes, our bike broke down while we were driving and then they charged us 120 euro for their error.

Please, if u value your safety do not use this company

[Suite à la suppression des avis Google de YEGO]

La pire option en matière de scooter libre service, je l'ai définitivement abandonnée depuis plusieurs mois.

Choisissez sans hésitation Cityscoot ou Cooltra.

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[Since Google reviews about YEGO got suppressed]

YEGO is the worst option to rent a scooter in Paris. I stopped using the service entirely many months ago. Cityscoot or Cooltra are two much better options.
Do not use YEGO.

[Yego a fermé son établissement sur Google annulant ainsi les mauvaises évaluations, je poste ici aussi donc]

Au début génial, parc de scooters plutôt en bon état (certains n'étaient clairement pas neufs mais passons) et fonctionnels. C'est surtout ce point qui est important : fonctionnels garantissant la sécurité.

J'ai commencé à prendre des forfaits de 30 jours (j'en suis au moins au 4ème) à 119 euros le mois. Mais voilà, de plus en plus de véhicules ont des problèmes, le plus gros étant l'arrêt soudain en pleine circulation. Les scoots ne semblent pas vraiment prêts pour l'état des rues parisiennes. À la moindre secousse certains se réinitialisent, d'autres s'arrêtent définitivement. Et bien sûr, gare à toi si tu ne le stationnes pas correctement...

Quand vous expliquez au service client que vous avez litérallement failli mourir, on vous crédite 2,50 euros et on vous souhaite une "belle journée" (sans oublier l'emoji soleil qui va avec, bien sûr).

Les amis, après presque 1 an d'utilisation et plusieurs centaines d'euros dépensés je vous invite à aller à la concurrence (qui d'ailleurs vous permet de sortir de Paris) ou de vous rabattre sur Zeway, ce qui sera probablement mon choix

Déplorable ! Ils m’ont débité 100€ pour aucune raison, n’utilisez jamais cette application.

Des scooters d’une qualité plus que médiocre et très dangereux avec des coupures d’alimentation régulières et inopinées.
Expérience de dimanche : 3 scooters réservés / 2 non utilisable / 3 trajets facturés + 114€ de fourrière non justifié.
Le service client ne sait vous répondre que de manière binaire et prédéfini.

A comparaison à des services similaires tel que Cityscoot, Yego est de loin en terme qualité et de service client, le pire.

B’envisagez aucun geste et compréhension d’un service client français délocalisé à Barcelone pour réduire les coûts.

A FUIRE.
2 stationnements non genants à Paris et validés par Yego
Résultat: 129€ x 2  directement débités sur ma carte + 2 amendes à 35€ = 328€
J'utilise d'autres services de scooters partagés depuis des années et en ai utilisé ce même séjour parisien sans aucun souci.

The scooters of yego are almost all in a desolate condition, you have to be extremely careful, an accident can happen very easily. Especially tires and brakes are just in an inacceptable condition.

Worst service ever.
Bought a full day pass, just to find out that pauses are not included. Pretty insane that the customers care didn’t care enough to refund the amount of the pause. They just don’t care. Horrible horrible horrible.

Muy mala experiencia, no avisa que sale del termino en el que tienen cobertura a los 5 min se acabo la bateria que tsmpoco avisa que ira reduciendo la velocidad, siendo una molestia para el resto. Luego te cobran 50e de penalizacion por dejar la moto donde se acabo la bateria cuando ellos solo han puesto trabas.

Un scooter Yego est garé devant chez moi et gêne le passage pour que j'entre et sorte de chez moi. Une camionnette Yego est passée ce matin, mais n'a rien fait pour cela. Je ne suis pas utilisateur de Yego et je n'ai pas à subir de désagréments de la part de cette entreprise chez moi.

YEGO navette sud Landes
Un petit rappel : "l'article 2 d'un arrêté du 12 novembre 1963 (toujours en vigueur aujourd'hui), concernant les fumées produites, stipule que " les véhicules en stationnement doivent avoir leur moteur arrêté, sauf en cas de nécessité, notamment lors des mises en route à froid ". Laisser tourner le moteur de son véhicule à l'arrêt, sans aucune raison particulière, constitue donc une infraction au code de la route de quatrième classe (135 € d'amende)-(sauf dans la cour de l'Elysée, évidemment!)". Les quelques (rares) chauffeurs qui oublient cela en laissant parfois tourner leur navette à l'arrêt jusqu'à 1/4h (en attendant la tournée suivante) polluent dans tous les sens du terme et, cerise sur le gâteau, ponctuent parfois leur méfait par un doigt d'honneur à tous ceux qui oseraient 🥸😞demander respect et bon sens....Vu sous cet angle, Yego pas jojo !

Malhonnête, à fuir !

J'ai utilisé le service Yego à Barcelone et j’ai eu une très mauvaise expérience. Dimanche 7 aout 2022, je me rends au stade de foot pour voir un match. Je gare le scooter dans un parking ou il y avait d'autres motos. Je fais la photo. L'application valide l'emplacement.

2 jours après de retour en France, on me facture 127€, prélevé immédiatement sur mon compte pour un mauvais parking (frais d'enlèvement + frais de dossier), alors que j’ai bien garé le scooter. J'ai envoyé la photo au service client par mail de google maps montrant qu'il y avait bien d'autres motos. Là on me répète la même chose de façon robotique : si je veux contester l'amande je dois voir avec la Mairie de Barcelone !!! autant dire impossible
Bref je ne renouvèlerai pas l'expérience, c'est comme si vous leur donniez votre CB et qu'ils peuvent se servir à volonté

Étant un utilisateur régulier de Yego, j’ai eu une très maivaise experience, qui m’a fait désinstaller l’application et ne plus jamais l’utiliser.

On me facture la fourrière, alors que j’ai bien garé le scooter. Le service client répète la même chose de façon robotique, en plus d’être incompétent.

A fuire, cityscoot est bien meilleur sur le service client

estafadores, como ya han comentado otras persona el tema de las multas es un robo donde no te permiten ni de replicar como no tienen posibilidad de contacto que no sea un chat donde contestan segun un guiion. Cogo la moto aparcada mal y tengo que pagar una multa por la persona que la utilizo anteriormente. Las motos muchas veces estan mal y sucias, sin verguenza

El diseño de la moto es muy chulo .
Y allí se acaba lo bueno!
Hay pocas motos, en el mapa aparecen y desaparecen motos en cuestión de segundos. Están en mal estado la mayoría, la que no chirría el freno , la rueda está floja o los frenos están al 60%.
La atención al cliente es solo por chat y entran en bucle cuando tienes una incidencia y solo te dicen lo que tienen marcado.
Y para mí lo peor es que cuando reservas la moto y se desbloquea solo te dan unos 10 segundos para abrir el maletero de.la moto, sacar un casco, buscar un gorro de tela, abrir el gorro de tela , ponerte el casco, atarte el casco, ponerte el telf bien en el bolsillo, subirte a la moto y arrancar, al final solo con ese detalle te demuestran el tipo de empresa q es.
Es fácil, que empiece a contar cuando la moto se mueva.
Muy malas experiencias en la mayoría de ocasiones que he utilizado esta marca.
O cambian mucho o ya no la utilizaré más.

Au début ça a l’air chouette et donc après la première course qui m’a coûter 8 euro j’ai décidé de prendre le forfait 1 day en me disant 22 euro pour une journée c’est cool mais en fait ce qui est écrit en petit c’est que les pause et extension sont payantes et donc j’ai demandé un remboursement Lors de la finalisation car je n’étais pas informé mais YEGO a refusé (stratégie marketing clair) donc franchement si vous voulez visiter une journée autant louer un scooter classique c’est mieux et plus confortable et moins cher

Des amendes injustifiées et des règles d’utilisation qu’on découvre quand on est en tord. Un service client médiocre. Ne prenez jamais de yego

Je n'ai jamais utilisé une location de scooter.
J'interviens suite au RAZ LE BOL de ces scooters de location abandonnés n'importe où sur les trottoirs, gênant le déplacement des piétons avec des poucettes, les gens en fauteuil roulant ou tout simplement les piétons en général.
Les trottoirs étant squattés par les deux roues, location ou même ceux des particuliers, ou devons nous marcher ?