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Placed an order and the next day my debit card number was stolen and used at a few places. I quickly cancelled it. The order is still open saying waiting for details. I emailed the email address it s... Se mere

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Smartphone arrivato in 24h (pagato con bonifico bancario istantaneo). Trovo molto utile la chiarezza sul metodo di pagamento con finanziamento: in poche parole se lo volete subito non fate i barboni!... Se mere

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I recently purchased a power bank on there website it would have arrived aprox 4 weeks ago but nothing as of yet not even the promise of a tracking number that was to me provided a few days after the... Se mere

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Avevo urgenza di ricevere un iPhone poiché il mio si era rotto. Leggendo che pagando con bonifico bancario evitando la burocrazia del finanziamento la spedizione avveniva subito e così ho fatto. Invia... Se mere

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Pessimo servizio

Buongiorno ho aquistato il prodotto sul sito vedendk le recensione che quasi tutte eranno positive, scrivo la 2° recensione gia che in data 28/07/22 ho scritto che era un pessimo servizio, 0 assistenza, 0 aiuto e mai una risposta, oggi 03/08/22 non ho ancora ricevuto il mio prodotto, ho aquistato il prodotto il 15/07/22 con ALMA ho aspettato i 7 giorni lavorativi, e non mi arrivato e non avevo neanche un nuemero di tracciabilità, dopo il mia prima ricenzione, mi hanno commentato e mi hanno dato almeno un numero di tracciabilità, ho aspettato e per 3 giorni sugli aggiornamenti sul sito della gls che era in 'transito', ho contatto la gla visto che click buy non risponde mai, e mi hannk detto che il mio prodotto non e mai stato spedito di provare a contattare il mittente, ho provato tramite l'assitenza al cliente a compilare e chiedere informazione e niente, ho provato a chiedere ALMA di aiutarmi e hanno detto che chiederank di contattarmi e ancora oggi 3/08/22 niente. Quindi ribadisco 0 assitenta 0 aiuto 0 informazione, proprio un pessimo servizio. Vorrei annulare e bloccare tutto. Spero almeno qua mi rispondano.

3. august 2022
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Besvarelse fra ClickBuy

Buon giorno, le abbiamo già risposto nella sua precedente recensione negativa e le scriviamo nuovamente (non capiamo il motivo della cancellazione della precedente recensione). Il suo ordine è stato spedito con GLS con numero di spedizione E8620755898. Può lei stesso verificare il tracking del sito https://www.gls-italy.com. La verità non è questa sopra esposta: nei giorni scorsi Alma l’ha contattata fornendole prove della spedizione. Il problema è che GLS, causa sciopero dei giorni scorsi, ha accumulato trippe spedizione da gestire e sta procedendo allo smistamento delle stesse. Le ricordiamo che, secondo i nostri termini e condizioni generali, una volta spediti gli oggetti, non possiamo più essere imputabili a ritardi/disagi dovuti ai vettori di trasporto. In più, essendo tale recensione non veritiera, a tutela della nostra immagine ci riserveremo di intraprendere azioni legali. Un cordiale saluto, assistenza clienti ClickBuy.

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Avevo urgenza di ricevere un iPhone…

Avevo urgenza di ricevere un iPhone poiché il mio si era rotto. Leggendo che pagando con bonifico bancario evitando la burocrazia del finanziamento la spedizione avveniva subito e così ho fatto. Inviato un bonifico bancario istantaneo giovedì 21 luglio il telefono mi è arrivato oggi lunedì 25 luglio.

25. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
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Dov’è il sevizio clienti????

Ottimo il fatto di poter comprare a rate,PERÒ…ho effettuato un acquisto 11/07 c’era scritto spedizione dal 12 al 15/07 ad oggi non ho nessuna news..ho scritto al servizio clienti su Facebook,instagram ho inviato una mail ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta..direi che come servizio clienti non ci siamo proprio..ho effettuato l’ordine il gg 11/07 con dicitura spedito entro il 15/07 oggi e il 18 io il 20 devo partire e ancora non so nulla della spedizione…non ci siamo
Aggiornamento ieri 19/07 avviso che c’è stato un problema con il fornitore ma e stato risolto spdizione entro 24h e dovevo attendere email con il tracking..oggi 20/07 ancora nulla💪💪💪aggiornamento n.2 oggi è il 21 sto ancora aspettando mail per il tracking..ho scritto mail tramite form gli ho scritto su instagram Facebook ma nessuna risposta…sono passati 10gg e non so nulla..ho scritto ad alma per vedere se loro riescono a mettersi in contatto con click-buy..mi hanno risposto che proveranno loro a mettersi in contatto..speriamo bene
Aggiornamento n.3 oggi 22/ancora nulla neanche il tracking della spedizione..contattato alma e alma a contattato il rivenditore,il rivenditore dice di avermi contattato quando in realtà e una settimana che provo in tutti i modi a mettermi in contatto e nessuno risponde..sono pure bugiardi..avevo visto parecchie cose da prendere sia io la mia fidanzata e mio fratello..di sicuro questo restera il mio primo e ultimo acquisto qui..ormai mi sono rassegnato se non dovesse arrivare prima del pagamento della seconda rata annullo tutto e chiederò rimborso…vergognosi…
Ricevuto email automatica si,ma non diceva chiuso per ferie ma che mi avreste risposto il
Prima possibile..
Aggiornamento n.4 oggi 31/07 pacco ancora non arrivato la spedizione a quanto dice il servizo clienti gls non e localizzata..quindi sono passati 20gg e amcora non so quando arriverà..sarò stato io sfigato ma non penso che comprerò più qui..se non arriva entro mercoledì annullo tutto e chiedo rimborso

18. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra ClickBuy

AGIORNAMENTO: la sua spedizione è stata consegnata con GLS in data 01/08 ore 09:39 a firma Lo Mastro Gianluca. Attendiamo modifica della recensione entro 24h da ora sia qui che sulla ns pagina Facebook, se ciò non accadrà attiveremo le dovute richieste risarcitorie a tutela della nostra immagine e marchio. Un cordiale saluto.
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Gent.mo Gianluca Lo Mastro ci spiace dell’accaduto. Una serie di fattori, tra cui la chiusura per ferie (ci risulta che abbia ricevuto e-mail di risposta automatica in cui si menzionava la chiusura per ferie dell’assistenza clienti) e lo sciopero nazionale dei corrieri non ci ha permesso evadere il suo ordine come da nostra consuetudine. Il suo ordine è stato comunque spedito con GLS, numero di spedizione E8620747633. Un cordiale saluto, assistenza clienti ClickBuy

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Da anni loro cliente

Da anni loro cliente, mai avuto bisogno di assistenza o di chiedere informazioni sull’ordine. Spedizione nei tempi indicati, molto meglio di altri e-commerce più acclamati. Nel mio caso, iPhone 13 PRO garanzia Italia.

17. juli 2022
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