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We bought a 24-hour ticket for two (12.70 EUR) at a Rheinbahn machine in Düsseldorf, with the language set to English. The ticket was printed only in German, including the crucial line that it must... Se mere

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Hatte heute eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Kontrolleur. Ich nutze mein Semesterticket seit Jahren und habe bei Kontrollen immer mein Ticket zusammen mit meinem Lichtbildausweis vor... Se mere

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Die Rheinbahn kommt ihrem Auftrag nicht nach, Unpünktlichkeit und plötzliche Streckenänderungen sind kein Geschäfsmodell. Als Volksbeförderungsmittel viel zu teuer, einfach unmöglich, da fahr ich li... Se mere

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Gestern Nacht 70 min vom Hbf mit der U76 und Bus 835 nach Itter.Ersatzbus in Wersten kamm 15 min. nach Ankunft der Bahn,in Holthausen noch mal 25 min gewartet. Aussage Service Nummer der Rheinbahn, k... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

1,4

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

198 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Saftladen

Das einzige was bei der Rheinbahn funktioniert sind die Preiserhöhungen. Mit der neuen „Vereinfachung“ hat sich das Bahnfahren für mich für immer erledigt!

1. april 2025
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Unfälle lassen sich nicht vermeiden

Unfälle lassen sich nicht vermeiden, auch nicht wenn Kinder involviert sind. Jedoch die Familie für die Kosten (welche auch immer???) aufkommen zu lassen ist unfassbar! Ein Unternehmen wie ihr es seit hätte sich solidarisch der Familie gegenüber zeigen müssen und meines Erachtens auch einen Teil der Bestattungskosten tragen müssen, wenn nicht sogar zu 100%!!!!
Ich wünsche euch das eure Bahnen täglich besprüht werden und der Vandalismus kein Ende euch gegenüber nimmt! Dies Verhalten kann auch nachträglich nicht mehr entschuldigt werden.
Eurem Unternehmen wünsche ich nichts gutes, eure Arbeitnehmer insbesondere die, die mit den Kunden in Kontakt kommen leiden durch dieses Verhalten enorm. Hoffentlich finden die Personen alle einen neuen Job und lassen euch hängen.

2. april 2025
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Ihr unmenschen wie kann man so herzöos…

Ihr unmenschen wie kann man so herzöos sein ein 9 jähriges Kind stirbt durch eure bahn und ihr lasst die mutter des kindes dannach noch zahlen ihr gehört verboten ihr unmenschen wie kann man so ein unmensch sein der das entschieden hat bahh

2. april 2025
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Am besten 0 Punkte

Am besten 0 Punkte. An Bösartigkeit ist nicht zu übertreffen. Der Bus 791 um 9 Uhr 52. Richtung Langenfeld von Monheim Markt . Nicht gekommen. Einfach so. Weitere Reise.
Am Düsseldorf Volksgarten Richtung Am Steinberg um 10 Uhr 56. Linie 706. Nicht gekommen. Keine Lust oder Sparmaßnahmen? Ich glaube, das ist eine gezielte Sparpolitik. Meine Telefonnummer lautet 015237228129. Liebe Rheinbahn Ruf mich an. Auf die Beschweren wird so wie so nicht beantwortet.

30. marts 2025
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Keine Rücknahme von Fahrscheinen mehr in den Verkaufsstellen

Seit diesem Jahr werden bei den Verkaufsstellen keine unbenutzen Fahrscheine aus dem Vorjahr mehr umgetauscht, dieses muss nun in Kundenzentren geschehen. Es war eine seit Jahrzehnten geübte Praxis und entsprach kaufmännischem Usus, daß eine Ware dort zurückgegeben werden kann, wo sie gekauft wurden. Alles redet von "Mobilitätswende" und der ÖPNV wird immer kundenunfreundlicher.

29. marts 2025
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Abschaffung des 10'er Ticket…

Durch die Abschaffung des 10'er Ticket und quasi Abschaffung des 4'er Ticket (über die App nicht mehr buchbar), hat eine massive versteckte Preiserhöhung stattgefunden. Ich habe den Bus gelegentlich sehr gerne zur Arbeit genommen, aber bei 3,60 Euro pro Fahrt ist es eine günstigere Option, munter mit dem eigenen Auto zu fahren. Das 10'er Ticket wurde innerhalb von zwei Jahren ja auch schon deutlich im Preis erhöht.

24. marts 2025
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Sehr schlechter Kundenservice

Der Kundenservice der Rheinbahn ist einfach nur miserabel. Ich wollte heute unbenutzte 4er Tickets von 2025 zurückgeben. Im Kundencenter Hauptbahnhof waren 5 Schlater geöffnet, Tickets konnten nicht getauscht werden, da kein Geld in der Kasse wäre und Überweisung ist nicht möglich. Man an schickte mich zum Kundencenter an der Heinrich-Heine-Allee. Dort dann das gleiche Spiel mit der Bemerkung ich soll mich per email an die Rheinbahn wenden. Ich rief danach unter der Nimmer 58201 bei der Rheinbahn an. Dort sagte mir der Mitarbeiter ich sollte mich an die Kundencenter am HBF oder an der H-H-Allee wenden. Der freundliche Herr empfahl mir nachdem ich sagte das die Kundencenter da nichts machen könnten ( oder wollten ) , man könnte die Tickets per Post mit 1Zettel der Kontoverbindung zur Rheinbahn senden. Ich habe schon so einiges mit sogenannten Kundenservice-Abteilungen erlebt, aber die Rheinbahn hat jetzt den 1. Platz. Der 1 Stern den ich hier vergeben habe ist noch zuviel. Die Tickets werde ich jetzt privat an Bekannte für kleines Geld weitergeben. Die Rheinbahn werde ich nun auch nicht mehr sporadisch nutzen.

24. marts 2025
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Immer zu spät

Drecks bahn verein kommt jeden tag zu spät wirklich jeden tag nie is diese schmutz bahn pünktlich, und die geht nur in 2 richtungen wie ist das überhaupt möglich

14. marts 2025
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... unverschämt…

Dass die Rheinbahn in 2025 die Kurzstrecke mit dem Minitarif a 2.30 € abgeschafft hat ist eine wirkliche Unverschämtheit, dass trifft vor allem die Leute mit geringem Einkommen und Menschen die sich letztendlich die Bahnfahrt kaum noch leisten können. Ich kann mir die teureren Tarife leisten, nutze als Autofahrer die Rheinbahn gerne aber selten. Jedoch für Hin- und Rückfahrt in tutto 3 km, annähernd 8 oder 9 € zu bezahlen grenzt wirklich an eine bodenlose Zumutung. Ich sehe nicht ein solch hohe Preise für eine kurze Strecke an die Rheinbahn zu bezahlen. Eine wirklich ultimative Abzocke gegenüber den Kleinverdienern. Ich werde nie wieder mit der Rheinbahn fahren und empfehle das auch jedem anderen. Mit dem Auto ist es günstiger u. man sitzt bequem. Mit dem Radel benötige ich für die Strecke hin. u. zurück 12 min. u. muss nicht auf die holprige Bahn warten. Alleinerziehende Mütter u.
Kleinverdiener erhalten durch diese neuen Tarife den inflationären Gnadenstoss. Ich selber zahle jedes Jahr ein grosses Vermögen an Gewerbesteuer für eine Stadt die ihre Bürger abzockt.

Rheinbahn = beschämenswert!!!!

2. marts 2025
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Ich mag die Reinbahn nicht

Ich mag die Reinbahn nicht, einmal, als ich zur Tür des Busses gehen wollte, hat der Fahrer dreist die Tür zugemacht und ich wurde eingeklemmt, oder besser gesagt, mein Kopf wurde eingeklemmt. Auch die Fahrer können sehr schlecht sein und sie fahren oft nicht mit der Straßenbahn und sind oft 10 Minuten zu spät, sie haben die ganze Woche eine Strafe, sie fahren nicht, sie fahren nicht, sie sagen, sie müssen ihre Gehälter erhöhen, warum sollten sie ihre Gehälter für so einen Service erhöhen, sie brauchen nichts zu erhöhen Ich denke, dass die Reinbahn sehr schlecht ist.

11. marts 2025
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Letzter Saftladen

Letzter Saftladen! Daran sieht man außerdem warum Deutschland den Bach runter geht. Bekommen Nix auf die Kette. Super!

7. marts 2025
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Neue Preispolitik

Durch die Nutzung einer Kurzstrecke, also einer Strecke von 3 Haltestellen erhöht sich der Preis von € 1,60 (im 10er-Ticket) auf € 3,60 !!! Dies entspricht einer Erhöhung von 125 % und ich bitte um Erklärung, wie sich dies rechtfertigt. Eine 4er-Karte bzw. 10er-Karte ist jedenfalls über die App nicht buchbar. Da kann man die App auch wieder löschen. Die Fahrplanauskunft in der App braucht man sowieso nicht, da die Busse und Bahnen eh kommen wie sie wollen. Ich freue mich auf Ihre Nachricht, die mich hoffentlich sehr schnell erreicht.

1. marts 2025
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Musste mit anderen Fahrgästen die 707…

Musste mit anderen Fahrgästen die 707 ohne Grund um 21:40 verlassen und wurde am Düsseldorfer Hauptbahnhof stehen gelassen

Danach stand am Zug Sonderfahrt. Sorry Rheinbahn aber ich kann die Bewertungen hier mittlerweile nachvollziehen… keine Ahnung, wie die Verkehrswende funktionieren soll. Mit euch aber sicher nicht..

19. februar 2025
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Hallo

Hallo. Rheinbahn der letzter Dreck . Da steht man morgen früh an der Haltestelle Rückertstr wartet auf den Bus 730 der um 4.07 kommen soll und der kommt nicht. Ruf man bei der Rheinbahn an wird man für Blöd verkauft . Rheinbahn behauptet das laut Fahrplan der erste 730 um 4.27 fährt .Seid Jahren fahre ich mit dem um 4.07 . Rheinbahn schiebt alles auf Kunden ab Kunde kann kein Fahrplan lesen und Rheinbahn App auch nicht . Aber Geld kassieren .

6. februar 2025
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SO ein SAFTLADEN

SO ein SAFTLADEN! Unglaublich, wie unzuverlässig man sein kann! Keine sichere und spontane Reiseplanung möglich! Kein Wunder, dass alle ins Auto steigen!

31. januar 2025
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1 Stern ist noch zu viel

1 Stern ist noch zu viel! Seit 30 Jahren bewegen wir uns mit Rheinbahn und Dt. Bahn in der sog. Steinzeit! Es ist einfach nur noch eine Zumutung, wie ich und viele andere Berufspendler in den letzten beiden Wochen feststellen mussten. Zwischen Neuss über Düsseldorf bis Erkrath ging fast nichts normal. Keine vernünftigen Durchsagen und Hinweise auf den Anzeigetafeln an den Bahnsteigen, Züge kommen gar nicht bzw. fahren auf anderem Gleis ohne Halt einfach durch (Völklingerstr. Düsseldorf gleich 4 Stück im 20 Min.-Takt!?), am HBF Düsseldorf hatte man im Kundenservicecenter (der Begriff spottet jeder Beschreibung) KEINE Ahnung und Lust den Fahrgästen weiterzuhelfen (Jobwechsel empfohlen!). Nochmal wurden aufgrund von Falschinformationen an den Anzeigetafeln zwei S8 Richtung Wuppertal verpasst. Drei! Stunden habe ich von Neuss bis Erkrath gebraucht.!
So schnell es möglich ist, werde ich wieder mit dem Auto fahren!!!

16. januar 2025
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Danke für euren Service

Danke für euren Service.
Dort gibt es nur drei Sterne da rechnungssystem nicht richtig funktioniert und Guthaben nicht angezeigt wird!!! Bei der Eröffnung eines Vertrages wird der erste Monat beim zweiten Monat mit verrechnet.
Da ich das wusste habe ich eine monatsrate voraus bezahlt und jetzt nach meiner Kündigung. Muss ich meinem Geld hinterherrennen.
Das finde ich schade dann müsstet ihr noch ein bisschen dran arbeiten !!!

15. januar 2025
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