resalib.fr Anmeldelser 

J'ai connu Résalib par des collègues et j'ai été très bien guidée par Camille et ses collègues techniciens pour la création de mon profil et sa construction. Ils sont disponibles et concrets dans leurs réponses, un contact humain très appréciable.

Client depuis les premiers jours, je trouve ce site bien construit et l équipe qui accompagne est réactive et compétente.

J'ai passé 1 an à utiliser la plateforme Résalib avec leur offre Plus à 300-400€. J'ai beaucoup sollicité les équipes pour utiliser au mieux les possibilités de l'outil et bénéficier de la visibilité qu'ils annoncent.

Résultat --> Aucun résultat, mais vraiment aucun.

Par prudence, je précise un point : j'ai démarré Résalib pour développer et franchir une étape dans mon activité de thérapeute. Je ne démarrais donc pas mes activités. En comparaison, dans le même temps mes rdv ont triplé grâce à mes autres actions. Le problème ne vient donc pas du thérapeute (moi) ou du message.

La plateforme technique n'est pas du tout au niveau des fonctionnalités que l'on peut attendre en 2026. Même si j'imagine que ça doit répondre à 80% des besoins des praticiens, car je suis plutôt exigeant sur ce point.

La relation client se dégrade au fur et à mesure des mois. Vous verrez que beaucoup d'avis sont liés aux premiers contacts, donc en début d'expérience.

Les conseils ne sont pas du tout au niveau et on a aucune stat fiables sur l'impact de la plateforme. Un jour par hasard j'ai découvert qu'ils pouvaient activer un outil de statistique. Bon, l'outil est primaire et bugué...

On n'a aucune visibilité de l'impact de leur valorisation de nos communications via leur newsletter ciblée. Ce point avait été un argument important pour moi. J'ai pourtant fait des essais, dont plusieurs avec les conseils d'un interlocuteur Resalib.

Et pour finir, je me serai probablement passé de ce message si je n'avais pas été prélevé d'un renouvellement de 300€ malgré ma demande de résiliation et mes messages au support.

[Mise à jour] - Effectivement j'ai eu Mélodie qui a apporté des réponses au problème de prélèvement malgré la résiliation. Son intervention a donc été efficace et le remboursement doit intervenir dans quelques jours.

Je suis accompagnée par Chloé, très bon contact, très réactive.
RésaLib offre des fonctionnalités intéressantes et... le plaisir de sortir des monopoles DoctoLib and Co :))

J’ai eu la chance de pouvoir échanger avec Camille qui m’a beaucoup aidé, grâce à sa bienveillance et à son soleil dans sa voix
J’ai découvert ce site car je suis moi-même praticienne, je trouve que ce site est juste génial il y a vraiment rien à redire juste que des choses positives

J’ai le bonheur d’avoir échangé avec Camille avec qui j’ai de suite accroché car très professionnelle et extrêmement souriante j’ai connu Resalib en pianotant sur internet , le site est extrêmement fluide même pour une débutante comme moi 😅je recommande 👍

Je reviens sur mon avis précédent,
Resalib reste une très bonne plateforme de prise de rendez-vous.
Les soucis que j'ai pu rencontrer avec la gestion de la facturation ont fini par être remontés et ont été très bien gérés. Je regrette juste que cela ait pris un peu plus d'une semaine avant d'avoir eu une interlocutrice très pro et pertinente.
Apparemment mes recommandations ont été prises en compte et je reprends avec eux.
Merci d'avoir pris le temps par la suite de me rappeler.
Bonne suite
Maylis de Crémiers

Absence de relation clients! Zéro...

Je suis praticienne et ai un problème de facturation.

Suite à un problème de carte bleue, des prélèvements automatiques ne se sont pas effectués. Je viens de m'en rendre compte car cela a bloqué la prise de rdv. Or, je ne peux ni régulariser ma situation sur le site internet ( ce qui devrait être la base, vous travaillez avec des professionnels...), ni les contacter par téléphone( ce qui devrait aussi être élémentaire...).

Seul un formulaire de contact est à disposition et PERSONNE ne m'a répondu.
Ce qui me bloque dans l'utilisation de leur site.

Je déplore avoir reçu des relances qui sont tombées directement dans mes spams et aucune information d'impayé n'était visible sur le site que j'utilise quotidiennement (pareil, il y a un axe d'amélioration important à prendre en compte pour votre site!)

C'est un grave écueil de la part de resalib car je me retrouve très pénalisée.

Bref, je suis bloquée et voudrais :
- régulariser ma situation,
- relancer mon abonnement au plus vite,
mes patients se trouvant dans l'incapacité de prendre rdv.

Je ne comprends pas qu'un site qui mette en relation des gens, ne soit pas capable d'être en relation avec ses propres clients!

J’ai découvert Resalib en recherchant un professionnel du bien-être et j’ai été agréablement surpris par la qualité de la plateforme.

L’accompagnement avec Iéléna a été très fluide, professionnel et humain. Elle a su être à l’écoute, disponible et claire dans ses réponses, ce qui met tout de suite en confiance.

Le site est bien conçu, simple d’utilisation et permet de trouver facilement des praticiens adaptés à ses besoins.

Je recommande sans hésiter pour toute personne souhaitant avancer dans son bien-être avec sérieux et qualité.

Il y a eu du travail fait depuis plusieurs années, mais encore trop de dysfonctionnements. Lorsqu'on appelle car il y a réellement un souci de modification de rendez-vous sur le planning, il n'y a pas de retour, pas de rappel téléphonique ou alors au bout d'une semaine on vous envoie la possibilité d une prise de rendez-vous pour 3 jours après. Impensable à l'heure de la communication d'être obligée d'attendre plus d'une semaine pour obtenir une solution... et les patients se plaignent aussi ! Je ne recommande pas cette plate-forme.

Les 2 échanges avec Chloé de Resalib se sont très bien déroulés. La plateforme est fonctionnelle et les explications de Chloé étaient claires. Resalib m'a été recommandée par une amie thérapeute qui utilise ses services depuis plusieurs années et qui a permis à son activité de prendre de l'essor.
J'attends la suite !

J'ai choisi de prendre un forfait pour les réservations en ligne, j'ai eu un très bon contact avec la personne que j'ai eu au téléphone. A l'écoute, et disponible. Elle a pris le temps de répondre à mes questions, de m'expliquer.

Bonjour,
Très bon échange avec Corentin, il est très à l'écoute.
Grand merci.

J'ai été très bien accompagnée pour la mise en place de mon profil sur Resalib. Sabrina a été attentive au bon fonctionnement de mon profil et vérifié que tout était en place pour le bon déroulement de prise de rendez-vous. Je la remercie encore pour sa gentillesse et son sérieux.

J'ai connu Résalib par d'autres praticiens qui cherchaient une alternative à Doctolib. J'ai été convaincu par le sérieux de la plateforme et des avantage qu'elle procurait, notamment grâce à Corentin avec qui nous avons eu un échange très constructif. C'est un excellent commercial en plus de ses qualités humaines.

J’ai échangé avec Corentin D., puis Alexis deux semaines après : super accompagnement du début à la fin.

Franchement, le service est carré. J’avais déjà testé une autre plateforme de réservation connectée à Google, et Résalib est clairement au-dessus.

Gros point fort : leur disponibilité. À tout moment, je peux les appeler ou leur écrire et obtenir une vraie réponse, rapidement.

On sent qu’il y a une vraie dimension humaine derrière le service, et ça fait toute la différence.

J'attends avec impatience de découvrir cette plateforme de rendez-vous, et je suis très satisfaite de leur service. Il est agréable de collaborer avec des professionnels aussi impliqués.

Merci pour vos conseils et votre accompagnement très professionnel.
Merci à toutes l’équipe Resalib!

J'ai été suivie par Corentin pour l'ouverture de mon compte Résalib. Corentin a fait preuve de réactivité en répondant à mes mails, messages SMS classique ou sur WhatsApp. Corentin est une personne très agréable qui vous met à l'aise. Je lui ai posé un grand nombre de questions. Il a su y répondre avec précision et gentillesse. J'ai senti de la bienveillance dans son approche ce qui est un point très important pour moi lorsque j'échange avec un professionnel. Je recommande vivement la plateforme Résalib pour la qualité de la plateforme mais aussi pour la qualité de son équipe; ici Corentin.

J'ai été contacté par Camille afin de mettre à jour mon compte Resalib et obtenir plus de visibilité.
Un grand merci à elle pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme 🙏😊