Renaultbank Anmeldelser 12

No saben enviar un certificado de saldos para una herencia

No abra cuentas para residentes en la UE. No explican los motivos y no responden al correo oficial.
#CA-00217377#

Si el DNI que tienen caduca la única vía que te ofrecen para actualizarlo es por correo electrónico lo que supone un riesgo elevado al estar enviándose información sensible. La única opción que te dan es que encriptes el documento, siempre y cuando tengas los conocimientos informáticos suficientes para hacerlo. En otras entidades puedes subir una imagen del documento desde una aplicación en su propio sitio web que ofrece mayor seguridad al tener la información encriptada (candado al lado de la url). Al final me he visto obligado a enviar el dni por correo electrónico pero en cuanto venza el depósito tú+ sacaré todo el saldo y cancelaré la cuenta pues hay entidades financieras que ofrecen mejor rentabilidad y seguridad a sus clientes.

Horrible setup procedure going in circles asking for more and more personal information. And they expect this to be submitted by unsecure email - like really?

STAY away, it's a waste of time, and based on above I don't believe your funds or personal information is safe with them.

Llevo años con ellos y ningún problema, además cuando sube el tipo de interés, ello lo aumentan a los clientes, aunque hubieras contratado con un interés más bajo, no como otros bancos, que suben intereses solo para nuevos clientes.

un proceso de apertura en el cual te dan informacion incorrecta, toman decisiones basadas en una completa falta de entendimiento basico del marco legal y sobre todo TE HACEN PERDER EL TIEMPO Y DINERO. para nosotros esto no solo ya afecta a renault bank sino a toda la marca. no toques a renault. considera otras opciones que las hay y hazte un favor, trata con profesionales no con este banco chiringuito.

Proceso complicado para darse de alta. Cuando casi lo tienes, te piden "LA DECLARACIÓN DE LA RENTA". Para qué carajos querrán ellos la declaración de la renta. No vendo todos mis datos por dinero, está claro. Debe ser su rama china, la que está presionando para obtener esos datos.

Cuidado. Especialmente si te llevas el dinero ahí con la intención de disponer de ello en cualquier momento.

Desconozco si es deliberado o simplemente falta de calidad en sus sistemas y personal pero últimamente pasan más tiempo caídos que funcionando. Al menos cuando yo los he necesitado.

No permiten operaciones por teléfono por lo que si no puedes acceder tendrás tu dinero no disponible hasta que solucionen sus "averias" o decidan que ya puedes acceder. En alguna ocasión ha llevado días y no avisan previamente si tienen mantenimientos programados ni mantienen informados a los clientes en caso de caída.

Mucha desconfianza.

Tengo mi dinero retenido en el Deposito Tu+ de Renault Bank. No hay manera de rescatarlo. No te dan ningun tipo de opcion. Que yo sepa, es la unica compañia que hace eso, por tanto, ser muy cuidadosos en depositar vuestro dinero con ellos, puesto que NO PODREIS DISPONER DE VUESTRO DINERO EN CASO DE NECESIDAD.

no hay respeto por el cliente, el servicio de asistencia no funciona para nada... si escribes un email, espera y espera que te contesten... muy muy negativo

Hace poco abrí una cuenta con ellos y parece que con la nueva actualización han arreglado el acceso por App y la atención al cliente es muy correcta por teléfono y chat. Por ahora funciona.