Votre secrétaire a été super pro. Elle s'est démenée pour raisoudre mon problème de SAV d'Ikea. Le poseur a effectué son travail avec professionnalisme. Je n'ai pas encore utilisé ma cuisine mais tout... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nous sommes pleinement satisfait de la personne qui est venue installer notre cuisine. Il a été très professionnel, agréable, à l'écoute de nos questions, n'a pas lésiné sur les heures supplémentair... Se mere
Une intervention méticuleuse, le poseur est ponctuel , le travail est efficace et propre ; j’apprécie le sérieux et le soin qu’il a apporté pour la réalisation de la pose de ma cuisine. Je suis très s... Se mere
4 Rdv le premier reporté Le deuxième Ok mais problèmes de montage lave vaisselle, porte endommagé au montage , meuble sous évier idem …. Troisième RDV problème sur la porte de lave-vaisselle... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Rekto
Skrevet af virksomheden
REKTO
REKTO est un acteur de référence dans l'installation et l'aménagement intérieur en France.
Nous accompagnons les enseignes nationales, les acteurs de l'habitat, les promoteurs immobiliers et les professionnels de l'aménagement dans le déploiement et le suivi de leurs projets partout sur le territoire.
Grâce à notre réseau national d'installateurs qualifiés et à notre expertise opérationnelle, nous réalisons chaque année des milliers d'interventions. Notre mission est de garantir une exécution irréprochable, une qualité constante et une expérience client à la hauteur des exigences de nos partenaires.
Notre savoir-faire couvre l'ensemble de la chaîne d'intervention : planification des prestations, coordination des équipes, suivi des opérations, contrôle qualité et accompagnement client. Cette approche nous permet d'assurer une gestion efficace des projets tout en maintenant un haut niveau d'exigence sur le terrain.
L'innovation est au cœur de notre développement. Nous nous appuyons sur des outils digitaux performants pour assurer la traçabilité des interventions, fluidifier la communication entre les différents acteurs et garantir une visibilité en temps réel sur l'avancement des opérations.
Nos engagements
- Qualité d'exécution
- Respect des délais
- Couverture nationale
- Accompagnement client
- Amélioration continue
Chez REKTO, nous plaçons la satisfaction de nos clients et de leurs utilisateurs finaux au centre de nos priorités. Nos équipes travaillent chaque jour pour offrir un service fiable, réactif et transparent, fondé sur la qualité, le respect des engagements et l'amélioration continue.
Aujourd'hui, REKTO est le partenaire de confiance de nombreuses enseignes et entreprises qui recherchent une solution nationale capable de garantir une exécution homogène, une organisation performante et une expérience client de qualité.
Votre avis compte.
Chaque retour d'expérience contribue à l'amélioration continue de nos services et de la qualité de nos prestations.
Chaque retour d'expérience contribue à l'amélioration continue de nos services et de la qualité de nos prestations.
Kontaktoplysninger
4,6
Fremragende
308 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
très bien pour l installation
très bien pour l installation ; mais le décalage de date du lundi /mardi (10 11 aout ) au mardi/mercredi 11/12 au dernier moment ne m'a pas été communiqué clairement sauf mail le lundi matin 7h30; cela a impacté mon week end , la date ayant été fixée fin juin avec IKEA sur un planning fourni en lien avec REKTO, non disponibilité de date comme explication m'a agacé.
12. august 2026
Plus que mitigé
Technicien poseur super compétent et très gentil ! Par contre la société à une gestion exécrable des interventions ! Une catastrophe, je dirais à fuir malheureusement... dommage. Je pourrais en dire autant d'Ikea sur cette pose de cuisine ! Ils ont laissé le technicien venir tout seul pour la dépose de l' ancienne cuisine et le montage de la nouvelle ! Même pas un intérimaire de prévu pour pouvoir l'aider, c'est moi qui est dû aider le technicien car sinon le travail n' aurait jamais pu finir à temps...3 jours seulement pour la dépose et la pose, et tout seul ! Hallucinant, ce n' était pas à moi (client) de l' aider, surtout quand on paie une prestation pour cela ! Heureusement que le technicien a accepté de revenir un jour de plus pour pouvoir finir, un samedi en plus...et en prime une erreur de mesure qui a obligé un changement de meuble, sans compter les oublis de de livraison de pièces de la part d'Ikea. Heureusement que le magasin n' était pas loin de chez nous...Bref, pas terrible...
8. august 2026
Besvarelse fra Rekto
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ces erreurs successives concernant les mesures des plans de travail.
Nous comprenons votre exaspération, d’autant plus que cette seconde erreur entraîne un nouveau retard dans la finalisation de votre cuisine.
Votre retour est pris très au sérieux afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et éviter que cette situation ne se reproduise.
Cordialement
Rien à dire !
10. august 2026
Service très professionel
Jhalil a été très professionnel et a donné beaucoup de son temps et compétences. Nous sommes ravis du résultat.
17. august 2026
Très bonne experience.
Très bonne experience.
Très bon prestataire.
Hector a été professionnel et appliqué.
Je recommende.
14. august 2026
100% satisfaite 😃👍🏻🤩
100% satisfaite de l’ensemble de la prestation Rekto : la pré-visite s’est très bien passée avec de bons conseils avisés pour finaliser ma commande Ikea ; le service planning présent et réactif, même en période estivale, pour bien préparer l’intervention à mon domicile ; enfin, le technicien a fait un excellent travail pour réaliser toute la pose, avec une grande écoute et disponibilité, donnant des conseils précieux, et laissant un espace parfaitement clean et fonctionnel.
Un grand grand merci 🙏😃
30. juli 2026
La personne qui s'est présenté à mon…
La personne qui s'est présentée à mon domicile pour monter ma cuisine était seule.
Il a installé ma cuisine en 2 jours.
Très bon travail
Félicitations à lui
7. august 2026
Très bonne prestation rapide et efficace
7. august 2026
Les agent etais des profeusonneles et…
Les agent etais des profeusonneles et je tais plus que satisfaite
14. august 2026
Pose d’une cuisine IKEA
Pose d’une cuisine IKEA
Très satisfaite du travail réalisé par le poseur à l’écoute des attentes. Sérieux et efficace
14. august 2026
La cuisine METOD, une belle réussite
Bonjour, bonne expérience concordante avec ce qui était annoncé.
Très bonne communication, timing et réactivité de la part de Rekto.
Seul bémol, une petite erreur dans la prise de mesure m'a obligé de me rendre 2 fois à Ikea Rennes pour un échange de meubles Metod.
Le menuisier, Mr DeTollenaere, est un excellent professionnel, avec une longue expérience, qui, malgré quelques difficultés, dans une pièce ou les murs n'étaient pas vraiment droit, a su amener ce projet parfaitement à son terme. Encore merci pour lui.
12. august 2026
pose cuisine IKEA
accueil, professionalisme, communication avec le client, technicite , de tres haut niveai
13. august 2026
dépause
les ouvriers Rekto qui sont venus faire le travail de dépause ont fait un excellent travail. Parcontre toute la communication et logistique en amont a été cahotique: Je recevais des réponses, a chaque 30 jours pendant des mois. La personne responsable du dossier qui se pointe au rendez vous de mesure, sans regle a mesurer! (heureusement que mon ouvrier sur place en avait une!). Puis, ensuite, elle part en vacance sans me donner le contact de sa remplaçante. J'ai du faire des recherches et perdre du temps au téléphone, sans réponses, avant d'avoir quelqu'un qui me répondais, par email, approximativement, quelques jours avant l'intervention de l'électricien. Bref: je ne recommande pas. J'ai perdu du temps, de l'argent et c'était décourageant.
6. august 2026
Besvarelse fra Rekto
Bonjour,
Toutes nos excuses pour les nombreuses difficultés rencontrées dans la gestion et le suivi de votre dossier. Nous comprenons votre frustration face aux délais de réponse, au manque de communication et aux démarches que vous avez dû effectuer vous-même.
Ce niveau de service n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons proposer, et nous regrettons sincèrement le temps et l’énergie que cette situation vous a fait perdre.
Nous sommes néanmoins ravis que nos équipes Rekto aient réalisé un excellent travail lors de la dépose, et nous leur transmettrons vos compliments.
Votre retour est pris très au sérieux afin d’améliorer notre organisation et notre communication.
Cordialement,
9 mois pour une installation
Apres une journee d'installation, et malgres de nombreuses relances aupres d'Ikea, il m'aura fallu attendre 9 mois pour que l'on daigne venir finaliser l'installation de ma cuisine.
13. august 2026
Besvarelse fra Rekto
Bonjour,
Toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées dans la gestion et le suivi de votre dossier.
Suite à votre changement d’avis concernant le plan de travail, une nouvelle organisation a été nécessaire.
Nous reconnaissons toutefois que la communication et le suivi de votre dossier n’ont pas été à la hauteur, et regrettons sincèrement les délais ainsi que le temps que vous avez dû y consacrer.
Nous sommes néanmoins ravis que nos équipes Rekto aient réalisé un excellent travail lors de la dépose et nous leur transmettrons vos compliments.
Cordialement,
Très bon travail fait avec rapidité
Très bon travail fait avec rapidité
13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
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