Wij waren onfortuinlijk en moesten een geboekte reis helaas annuleren. Eén telefoontje naar Reisgraag was genoeg om de benodigde informatie te krijgen voor de annuleringsverzekering. Wij boekten onze... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
We hadden zin in een weekje zon maar geen idee wat dan een fijne bestemming zou zijn. Reisgraag gaf ons bijzonder mooie voorstellen en daar hebben we er een van uitgekozen. Wat was het een mooie vakan... Se mere
Hoi, we hebben al jaren vakanties geboekt bij een ander reisbureau, we voelde daar geen betrokkenheid meer met ons. Het kwaliteit personeel liep daar hard terug. Nu hebben we Reisgraag ontdek... Se mere
Waren van plan naar Polen te gaan Met vrienden naar reisbureau in Ravenstein gegaan Die hebben voor ons gezocht waar wij naar vroegen Dag naar Auswith en Birkenau Dag naar de zoutmijnen En... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Reisgraag.nl is een reisorganisatie gevestigd in Ravenstein (Oss, Noord-Brabant). We zijn aangesloten bij ANVR, SGR, SGRZ & Calamiteitenfonds.
Kontaktoplysninger
Stationssingel 120e, 5371BB, Ravenstein, Holland
- 0486-412199
- reisbureau@reisgraag.nl
- reisgraag.nl
Zeer fijne en snelle communicatie
Vanwege de corona kon onze reis helaas niet doorgaan. Het team van Reisgraag heeft ons enorm goed en snel te woord gestaan, op de hoogte gehouden en vertrouwen gegeven in hun organisatie. Daarnaast werd er meegedacht in onze persoonlijke situatie.
Wij zullen Reisgraag dan ook bij iedereen aanbevelen en komen hier zeker weer terug.
1. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Heel goed en fijn geholpen
Heel goed en fijn geholpen. Helaas kon de reis niet doorgaan door het corona virus.
Alles goed, fijn en vriendelijk opgelost!
Zeer tevreden!
11. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
vriendelijke service
zulks een vriendelijke service (zelfs voor een reis die niet kon doorgaan)
wij komen zeker terug om onze volgende reis hier te boeken
11. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Ondanks dat onze familiereis geannuleerd is.
Ondanks dat onze familiereis geen doorgang heeft kunnen vinden door de bekende belemmeringen heeft reisgraag alles keurig netjes afgewikkeld. De volgende reis zal ik zeker weer aan hun denken bij het boeken.
10. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Dank voor onze onvergetelijke trip naar NY!
Heel blij met de persoonlijke, vakkundige en uitgebreide hulp bij het boeken van onze eerste keer naar New York! Een reis om nooit te vergeten, mede dankzij Reisgraag.
6. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Medewerkers kennen de bestemming Kaap…Kaap Verdië
Medewerkers kennen de bestemming Kaap Verdië. Nu afwachten hoe het verder zal lopen met de eigenlijke reis ( voorzien vertrek oktober)
25. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Uitstekend reisadvies en zorgeloze afwikkeling ivm corona
In overleg met het reisbureau een mooie rondreis samengesteld; er is goed geluisterd naar onze wensen. Telkens snelle reactie gekregen op vragen of verzoeken onzerzijds. Dankbaar gebruik gemaakt van expertise reisbureaumedewerkster. Prima afhandeling van annulering van vluchten en accommodaties i.v.m. de coronacrisis. Zeer tevreden met alle advies en fijn dat ons alle rompslomp uit handen is genomen .
24. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Nooit meer Reisgraag
Nooit meer , amateuristische club!
Op vliegveld bleek dat de naam (door ons) verkeerd is doorgegeven. Reisgraag heeft werkelijk niets kunnen betekenen voor ons. Behalve dat ze de documenten niet hebben nagekekenen in beginsel bleek dat de reis via een Duits tussen-reisbureau was geboekt door Reisgraag. En daardoor hoorden we op Schiphol dat we niet mee konden naar de Malediven. Het Duitse reisbureau was niet te bereiken, ons was een KLM vlucht beloofd maar deze bleek te worden uitgevoerd door Etihad. Iedereen verwees ons door naar Reisgraag en Reisgraag zelf kreeg met niemand contact. Zij hadden geen direct contact met Etihad, zij hadden de reis geboekt via een Duits reisbureau. Conclusie: nieuw ticket moeten bijbetalen a 1.700 euro. Nooit meer Reisgraag.
22. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Reisgraag.nl
Beste Piet van Paassen & Regina,
Reisbureau Reisgraag.nl verkoopt reizen van veel verschillende reisorganisaties. Ook Duitse, waaronder FTI, de reisorganisatie van uw reis. Het aanbod van deze organisatie paste nl. het beste bij uw wensen.
Tijdens het boeken hebben we aan jullie gevraagd om de eerste voornaam volgens paspoort door te geven. Daar hebben jullie 'Piet' ingevuld. Tijdens het nakijken van de gegevens zijn de naam 'Piet' en het feit dat jullie met 2 personen een reis maken geeft bij ons geen teken van twijfel. Echter hebben we voor de zekerheid in de boekingsmail en ook in de boekingsbevestiging nogmaals gewezen op het controleren van de namen. Als we dit eerder geweten hadden, was de oplossing mogelijk minder erg geweest.
Op de betreffende zaterdag van jullie reis hebben jullie ons rond 16.45 telefonisch geinformeerd over jullie problemen. Jullie waren toen al op Schiphol. Wij hebben op dat moment met 2 personen de airline en touroperator gebelt om dit probleem voor jullie zo goed en snel mogelijk op te lossen, zodat jullie gewoon met de vlucht mee zouden kunnen. Omdat de namen teveel verschillen was het ticket niet meer geldig. Dit zijn regels die airlines hebben Omdat de tijdsdruk hoog was werden wij door FTI geadviseerd om jullie te adviseren ter plekke bij de KLM desk een nieuw ticket te boeken. Uiteindelijk bleek dat niet mogelijk. We hebben jullie toen de mogelijkheid gegeven een nieuw ticket bij ons te boeken. Daarop reageerden jullie dat jullie daar geen interesse hadden en het zelf zouden regelen. Uiteindelijk hebben jullie ons terug gebeld en hebben jullie deze toch via ons besteld. Met veel moeite hebben we kunnen regelen dat het ticket bij jullie kwam en hebben jullie gelukkig de vlucht kunnen halen. We waren blij dat we onze klanten toch nog zo snel konden helpen.
Tijdens jullie reis hebben we contact opgenomen met FTI en de airline om te kijken of ze uit coulance de kosten zouden kunnen verlagen. Ook hebben we tijdens deze dagen jullie geinformeerd over de ticketnummers omdat jullie zelf 'een luisterend oor' bij Etihad gevonden hadden.
Ik begrijp heel goed dat het vervelend is als er zoveel kosten zijn. Maar je kunt iemand anders niet de schuld geven van je eigen fouten. We hebben jullie zo goed als mogelijk proberen te helpen om dit probleem waar mogelijk op te lossen.
Thomas Lenting
Reisbureau Reisgraag.nl
Annulatie
Voor het eerst boekten we een pakketreis online. Het was dan ook bang afwachten hoe men een annulatie zou regelen toen bleek dat deze in de lockdown zou doorgaan. Een tegoedbon wilden we niet omdat mijn man zelden gewaarborgd verlof krijgt. Maar dit is heel deftig geregeld. Men deed echt de nodige moeite om ons op geregelde basis te contacteren en de terugbetaling volgde vlot. Enkel de dossierkosten vonden we vrij hoog.
20. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Zeer vriendelijk
Zeer vriendelijk. Behulpzaam. Als je extra informatie vraagt, die eigenlijk niet bij de boeking zit, krijg je dat toegestuurd. Ik en mijn vriendin, zijn uiterst correct behandeld. Ook nu in het Corona-tijdperk worden wij goed op de hoogte gehouden.
20. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Prima reisteam, die snel antwoorden en je correct helpen.
Makkelijk boeken via website, met alle mogelijke opties voor data, vliegveld keuze en hotel/kamer keuze.
Jammer genoeg ging de reis vanwege corona niet door, en toen ben ik prima geholpen door het team van reisgraag.nl.
Mijn reissom is inmiddels gerestitueerd, dankzij de uitstekende bemiddeling van het reisteam.
Kortom goede medewerkers, die snel antwoorden en je correct helpen.
19. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Reisgraag.nl
Beste heer Meijer, ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de service van ons team! Daar doen we het voor. We helpen u bij een volgende vakantie graag weer. Met vriendelijke groet, de medewerkers van Reisbureau Reisgraag.nl
super service reis om geboekt zonder…
super service reis om geboekt zonder problemen wegens covid -19 BEDANKT met vriendelijke groeten
18. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Fijn, duidelijk en aardig.
Fijn geholpen, duidelijke communicatie en aardig personeel. Zeker een aanrader!
18. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Wij zijn goed geholpen
Wij zijn goed geholpen. Er wordt mee gedacht over de volgende boeking die wij hebben gedaan. Wij kregen binnen een halve dag een reactie. Wij bevelen reisbureau Reisgraag aan. Fijne communicatie en erg behulpzaam.
18. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Reisgraag.nl
Beste H. Toonen, wat goed om te horen dat jullie de snelle communicatie waarderen! We wensen jullie vast veel plezier toe op jullie volgende reis! Met vriendelijke groet, de medewerkers van Reisbureau Reisgraag.nl
Heel vlot geholpen
Heel vlot geholpen
En bij de corona annulatie
Vlot geholpen geweest
En Heel vriendelijk mensen
18. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Super aardige dames met heel veel…
Super aardige dames met heel veel ervaring.
Weten precies wat voor een vakantie bij je past en maken hem dan ook
voor je op maat.
Er wordt helder en fijn gecommuniceerd.
Voor herhaling vatbaar!
12. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Reisgraag.nl
Beste S. van Sommeren, heel fijn om te lezen dat jullie onze service waarderen! We helpen jullie natuurlijk graag weer een volgende keer. Groeten, Reisbureau Reisgraag.nl
Het hele team staat altijd voor je…
Het hele team staat altijd voor je klaar. Al meerdere reizen zowel privé als zakelijk geboekt naar grote tevredenheid. Ook ten tijde van het Corona Virus uitstekend geïnformeerd en op de hoogte gehouden van de mogelijke voortgang en afwikkeling.
Zullen in de toekomst nog zeker veelvuldig gebruik maken van hun diensten en uitstekende service!
11. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Ze zijn erg behulpzaam
Ze zijn erg behulpzaam, ze reageren snel aan de telefoon en per e-mail blijf ik en adviseer om klant bij ze te zijn.
11. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Netjes alles opgelost
Door het coronavirus niet op vakantie kunnen gaan.
Zeer goed op de hoogte gehouden door het reisbureau.
Eerst verzilvering in coupons en daarna een telefoontje dat ook het geld terug gestort kon worden.
Deze optie genomen en binnen 3 dagen geld terug op de rekening
6. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Complete bedrag retour ontvangen van de…
Complete bedrag retour ontvangen van de reis naar Egypte die niet door kon gaan ivm Corona.
Super fijn dat dit gewoon kon i.p.v. een voucher. Aanrader dus!
6. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.