Regalraum Anmeldelser 159

Bestellung total verspätet!!!

Wir haben Regalträger und Wandschienen dazu bestellt. Wir brauchten die Teile dringend zum nächsten Wochenende, weil wir umgezogen sind und nur an diesem Wochenende Hilfe fürs Aufhängen hatten. Die Bestellung wurde Sonntag aufgegeben, Montag sei die Zahlung eingegangen. Wir haben Anfang der Woche angerufen, als wir noch keine Versandbestätigung bekamen. Dann noch mal Ende der Woche. Obwohl die Bestellung nach 2-4 Werktagen ankommen sollte, haben Sie diese erst am Freitag (4 Werktage nach Zahlungseingang) los geschickt und sie kam am Montag an-leider zu spät! Der zweite Teil der Bestellung sollte eine Woche später kommen-dieser hat bereits eine Woche Verspätung gegenüber des versprochenen Liefertermins. Das hat uns extra Aufwand gekostet, da wir noch mal neu jemanden zum Aufhängen organisieren mussten. Sehr ärgerlich!

Für den Preis geht das gar nicht! Wir haben knapp 250€ ausgegeben, bei so einem Preis erwarte ich vernünftigen Service!!!

Some issues during mounting but wonderful customer service
I recommend Regalraum !

I found the STEP wall ladder system on RegalRaum's website. It looked light and modern and at £4.90 per frame it seemed excellent value. However, fitting wooden shelves to these wire frames requires special metal plates which are screwed to them to grip the wire. These are essential because they add rigidity to the system - the wall fixings alone cannot stop the STEP wall ladder waving around, causing the shelves to fall out. Furthermore, getting the fixings really tight to the wall causes each wire frame to distort slightly, ruining the neat lines. So I assumed the fixings had been lost in transit and emailed customer services. Their reply was prompt and abrupt: "you ordered only the wall ladders and there are no fixings included [screen shot stating 'Tip: we recommend the StepFix Mounting Hardware Kit..'] ... You had to order the StepFiy separate..." So, no apology. Clearly I was an idiot for not following their 'tip'. RegalRaum now wish to charge us £2.95 per fixing kit and £20 for the extra 'shipping and flat customs charge'. Really? If RegalRaum increased the cost of the frames slightly to include the fixings, the frames would still be good value, and unnecessary customer dissatisfaction would be avoided.

Wir hatten mehrere Bestellungen vom YOMO Regal getätigt und sind sehr zufrieden mit der Qualität und der Schnelligkeit der Lieferung. Ich kann diese Firma absolut empfehlen!!!

Schwerlastträger für Regale bestellt. Lieferung schnell in Corona Zeiten. Qualität sehr gut. Bezahlung usw. alles Top. Klare 5 Sterne bezogen auf die Regalträger.
Hab gleich mal weitere nachbestellt. Echt super.

Wir haben hier bereits mehrfach bestellt und waren von Angebot, Lieferzeit wie auch Qualität bisher begeistert. Wenn man Bedarf an „maßgeschneiderten“ Regalen hat, meines Erachtens die Top Adresse.

Ich habe vor 3 Jahren Teile für ein Yomo Wandregal bestellt. Die Lieferung klappte gut und im zugesagten Zeitfenster. Leider waren die Teile bereits schwierig aufzubauen, die Konstruktion ( ein Teil hängt am anderen...) ungünstig zum Unterteilen/ Auseinanderbauen. Kleinste Fehler oder Berührung mit Werkzeug führten sofort zum Ausbrechen von (viel zu flachen) Bohrlöchern, auch der Lack ging ab, selbst nur beim Einschieben von Leitz Ordnern. So offenbarte sich auch die schlechte Qualität des Materials. Die Löcher für die Türen waren selbst zu bohren, die Halterungen selbst anzubringen etc. Derzeit renoviere ich und wollte das Regal segmentweise in einen anderen Raum verlagern - die Teile brechen beim Heben auseinander wie Spielzeug, bevor man sie auf dem Boden absetzen kann u.e.m. Ich bin sehr enttäuscht über die, wie ich meine, schlechte Qualität und die umständlichen Auf- und Abbauprozedur. Dafür habe ich reichlich Geld ausgegeben (920€), Ikea wäre wohl die bessere Wahl gewesen.
Fazit: ein recht schönes Teil, dass man jedoch nur einmal aufbauen kann und dann am besten nie wieder versucht, umzustellen oder auseinanderzubauen!
Nie wieder Yomo

Lieferung innerhalb der angegebenen drei Werktagen. Ware wie beschrieben und ordentlich verpackt.
Keinerlei Grund zur Beanstandung.

Ich habe die tagen einen Regal bestellt für knapp 70 Euro. Heute haben wir das Regal aufgebaut und ich habe mich richtig geärgert. Leider wurde das Regal dringend gebraucht und kam eine Rücksendung nicht in Frage aber ich habe niemals gedacht das ich für der preis einen Qualität erhalte der sogar Ikea zu minderwertig wäre. Die holz Bretter waren schon bei Lieferung beschädigt und die Metall Gegenstände völlig verbogen. Die Halterungen mussen noch an die Bretter befestigt werden wofür es keine Löcher vorgebohrt sind. Diese Halterungen sind schwarz angemalt und noch beim Schrauben Blättert die ganze Farbe ab. Al mit al eine sehr billige Konstruktion der zum Glück selbsterklärend war weil der Anleitung nur gut war fürs alt Papier.

Ich bin selbst Verkäuferin und kann keineswegs verstehen wie man seine Kunden so ein Mist verkaufen kann für soviel Geld und dann abends noch ruhig schläft. TOTALER ABZOCKE!

Tut euch ein Gefallen und gebe euer geld lieber woanders aus. Entweder eine ähnliche Qualität für ein Drittel des Preises Entweder für 70 Euro vernünftigen Qualität.

worst ever DIY purchase
screws don't fit into screw holes, marks on pieces, no complimentary tools to fix furniture together, worst DIY experience ever....

Thanks for reply and advice with own tools, however how can you explain when the 2 metres poles cannot screw the legs into tightly, screws don't screw in properly...
fitted the drawers and honestly quality is very poor with gaps and wobbly unit for the high price you pay, seriously everyone go for the better value and same/better quality from IKEA... they do also provide with complimentary tools in case you don't have available...

Wir haben hier vier höhenverstellbare Tischbeine bestellt. Der Versand hat zwar etwas gedauert, aber nach einer kurzen Nachfrage kam dann auch zügig alles an. Leider hatten wir ein paar Probleme mit den Tischbeinen. Vom Kundenservice wurde uns aber immer extrem zügig und sehr kulant weitergeholfen, auf Mails erhielten wir immer innerhalb von 24 Stunden eine hilfreiche Antwort.

Daher alles wunderbar, aufgrund des exzellenten Kundenservices.

Die Lieferung war sehr schnell. Die Ware kam auf einer Einwegpalette in einem großen Karton. Beim Zusammenbau bemerkten wir, das die Füße zum Regal fehlten und auch 4 Schranktüren beschädigt waren. Nach der Reklamation wurde uns sehr schnell Ersatz geschickt. Die Mitarbeiterin war durchgehend sehr freundlich.
Die Qualität des YOMO Regals würde ich mit 9/10 Punkten bewerten. Wir sind mit der Ware und auch dem Anbieter zufrieden und würden dort wieder kaufen.

Die Firma ist vertrauenswürdig. Ich habe ein Regal Wandboard Boy im Wunschmaß bestellt, das Regal wurde rechtzeitig geliefert. Wir sind zufrieden, aber die Montage war arbeitsintensiv.

Vorsicht

Reagraum reagiert nicht auf Mails oder Telephon, keine Bestell Bestätigung, Konto wird nicht eröffnet.
Keine Ahnung ob Bestellung überhaubt bearbeited wird.

Lieferung kam unvollständig an, Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, egal wann man anruft. Fragen sollen per Mail gestellt werden, jedoch bleibt nun schon die zweite Mail seit 10 Tagen unbeantwortet. Als wäre das nicht schon genug, sind wir auch von der Qualität enttäuscht. Aufbau ist sehr umständlich, Anleitung keine Hilfe. Im Zimmer steht nun seit Tagen ein halbfertiges, wackeliges Regal für einen stolzen Preis. Wir bereuen, dass wir Nerven u Geldbeutel nicht geschont haben und ein vergleichbares Produkt bei IKEA gekauft haben!

Übersichtlich gestaltete Internet-Seite, Gestaltung des Wunschregales leicht möglich, Lieferung ist trotz Corona sehr schnell erfolgt, Aufbau erfolgte problemlos und rasch, Regal sieht super aus und wirkt stabil

Nach einem Jahr biegen sich einige Böden durch und es stehen keine Schwerlasten drauf. Kein Reaktion auf meine Mail. SCHADE.