Initialement, une commande avait été livrée avec un plat gratuit à 250 points (programme de fid' Refectory) le mercredi. Mais ce dernier s'est avéré périmé. Je l'ai signalé à Refectory en prenant des... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
C'est un sans faute depuis la commande jusqu'à la dégustation. Il y a du choix pour tous les goûts les plats sont succulents sachant que je suis adepte de la gamme daily healthy. La quantité de p... Se mere
Une entreprise sérieuse qui propose de bons produits et pas que du classique au niveau des plats, pratique ce côté livraison au travail et dans le créneau horaire indiqué. Entreprise qui écoute le c... Se mere
Virksomheden har svaret
Livraison sur le lieu de travail très pratique, plusieurs choix avec des variations par saisons, tout en ayant des propositions fixes pour ceux qui n'aiment pas changer. Dans les points à revoir, la b... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Kontaktoplysninger
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Frankrig
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Principe sympa mais plats répétitif et lourds en féculents
Le principe est sympa. Néanmoins chaque plat sont trop chargés en riz/pates / pain en bref féculents à gogo et peu de recette healthy véritables avec légumes et protéines en dose normale.
A 9€ en moyenne le plat, c'est cher payé pour des pâtes.
30. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
On vous remercie pour cet état des lieux sur votre expérience Refectory.
Nous avons bien conscience de l'importance d'une carte variée et inclusive. C'est pourquoi nos équipes de création culinaire, menées par Charline, ont développé une carte de printemps composée à plus de 50 % de plats végétariens. De belles nouveautés pleine de saveurs qui sentent le soleil, avec notamment plus de légumineuses pour assurer des repas sains, nutritifs et équilibrés et au prix juste.
On espère vous faire découvrir de nouvelles recettes très bientôt🌸
Toujours rien à dire c'est bon c'est…
Toujours rien à dire c'est bon c'est frais👍👍👍
28. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci de votre confiance. A très vite pour de nouvelles régalades 😁
C’est la meilleure cantine digitale à tous les niveaux !
Application hyper facile, livraison impeccable et surtout excellent choix de plats pour tous les goûts !
29. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ce superbe avis qui booste et réchauffe le cœur de toute l'équipe Refectory. On a hâte de vous régaler très bientôt 🥰
Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ces belles étoiles et à très vite autour de nos bons petits plats !
vos plats sont trés bons dans…
vos plats sont trés bons dans l'ensemble. Personnellement j'aimerais qu'il y ai un peu plus de légumes.
Par contre je trouve que les livraisons sont trop tôt (parfois avant 11h), cela veut dire que les plats restent longtemps sur la table à l'extérieur. cela pourrait poser des questions hygiene ou de dégradation de la qualité de vos produits , notamment l'été. Sans compter le risque de se les faire voler (je parle d'expérience car : j'ai subi un vol la semaine dernière)
27. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour votre retour détaillé, il est précieux pour nous.
Concernant les livraisons, le créneau ainsi que le lieu de dépose sont définis en amont avec votre direction, afin de garantir une organisation adaptée à votre entreprise. Une fois les sacs livrés sur place, nous n’avons malheureusement plus la main sur leur surveillance. Si des pistes d’amélioration peuvent être envisagées pour sécuriser davantage les livraisons en coordination avec votre direction, notre service client reste à votre écoute. Pauline, Richard et Estelle seront ravis de relayer vos suggestions. Au plaisir de vous régaler très bientôt !
Une valeur sûre
Une valeur sûre. Je ne mets que 4 étoiles car je trouve que les plats ne se renouvellent pas assez mais c'est toujours très bon
21. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci Aurélie pour ce bel avis ! Notre carte de printemps a déjà fait son arrivée et rassurez-vous on vous réserve encore d'autres surprises culinaires pour cet été ☀️ On vous espère au rendez-vous pour découvrir ces nouvelles pépites !
super repas
Des repas variés, équilibrés et de qualités ! Livraison en entreprise très pratique ! Je recommande :)
20. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Hello Audrey, un grand merci pour cet avis ! Notre mission : continuer de vous régaler au bureau tous les midi ! 😁
Repas équilibré et variées
Repas équilibré et variées , livraison rapide et gratuite,
21. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ces ⭐⭐⭐⭐⭐ qui boostent toute l'équipe Refectory !
Des plats copieux et une qualité plus que satisfaisante. Je recommande!
Refectory propose un large choix de plats copieux très savoureux. Les desserts sont bons également. L'offre fidélité est intéressante et leur communocation est sympa! Je recommande vivement cette solution de repas!
17. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Hello Flore, on a un grand sourire à vous lire ! Votre doux message a été transmis à toutes nos équipes. On compte bien conserver vos 5 étoiles avec toutes nos délicieuses recettes au jour le jour 😋 à très bientôt !
Bonjour,
Bonjour,
Plus de plats sans gluten seraient les bienvenus ;)
17. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Bonjour Virginie, nos équipes œuvrent au quotidien pour façonner une carte variée, gourmande et pouvant convenir à la diversité de régimes et besoins alimentaires de nos clients. On prend bonne note de votre remarque et on vous espère au rendez vous pour découvrir nos futures pépites !
Pratique pour dépanner de temps en temps pour le déjeuner au bureau
Très pratique livré au bureau dans notre salle de pause
Le choix est très diversifié
La qualité des produits et la quantité bien adapté
9. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Votre confiance et votre fidélité sont précieuses à nos yeux Céline ! Un très grand merci pour ces belles étoiles, on espère que nos nouveautés printanières ont bien taquiné vos papilles 🌸 on se retrouve bientôt autour de nos bons petits plats !
C’est parfait !
C’est parfait pour se faire livrer un repas le midi sur son lieu de travail. Les produits sont bien cuisinés et frais ! Le service client est top et répond rapidement. Je ne peux que recommander à 100% Refectory.
16. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Hello Céline, c'est votre avis qui est parfait ! Quel bonheur de de vous lire 😊 Toutes nos équipes font leur maximum pour faire de vos pauses dej' des instants uniques, merci à vous pour cette reconnaissance et on vous dit à très vite !
d habitude très contente mais là…
d habitude très contente mais là non.....
des sacs ont déjà été volés, il manquait des articles et vous n avez rien trouvé de mieux que de m envoyer vers ma direction...... j espère avoir une commande conforme aujourd'hui... il y a qd même très souvent des pbs... déçue et encore plus de la réponse...
15. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Nous sommes désolés pour cette mésaventure. Notre mission est de vous régaler chaque midi grâce à notre service de livraison gratuit. Nos livreurs déposent les sacs dans un emplacement stratégique, validé en amont avec votre direction. Une fois la livraison effectuée, ils n’ont malheureusement plus de contrôle sur les repas. Nous ne sommes donc pas en mesure d’être tenus responsables en cas de vol interne après la dépose.
Notre équipe relation client vous a suggéré d’en discuter avec votre direction afin de mettre en place une solution plus sécurisée, adaptée à votre environnement.
Bien entendu, Estelle, Richard ou encore Pauline restent disponible pour vous accompagner et, lorsque cela est justifié, proposer un geste commercial. Merci pour votre compréhension et excellente journée à vous.
Une demande...une réponse aussi tôt
Une demande...une réponse aussi tôt ! Bravo pour votre réactivité et votre sens due la relation client !!!
14. april 2026
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Quel plaisir de vous lire ! Nos agents de la relation client vont être ravis de ce merveilleux avis 🥰 on a hâte de vous régaler de nouveau pour vos prochains déjeuners !
Belle expérience
Depuis quelques années, dejbox puis maintenant refectory font de mes pauses déjeuner une véritable explosion de saveur et de gourmandise. Y'en a pour tous les goûts.
Le service client est chaque fois que j'en ai besoin très réactif.
C'est très agréable de se faire livrer son déjeuner directement sur son lieu de travail
14. april 2026
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Vos mots et vos étoiles font des étincelles 🤩 On est plus qu'heureux de ravir vos papilles lors de vos pauses dej' depuis toutes ces années, on ne compte pas s'arrêter de sitôt ! Un grand merci pour votre fidélité.
Choix et qualité
Choix des produits, la qualité et la rapidité de livraison.
15. april 2026
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Un immense merci pour ce bel avis Philippe ! On le transmet à toutes nos équipes, ça risque de les faire rougir 🤭 à très bientôt pour de nouvelles régalades !
Livraison fiable, repas délicieux
Livraison fiable, repas très bons, et avec la participation de l'employeur et les codes de réductions du début, cela reste avantageux, merci !
7. april 2026
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Un grand merci pour ces magnifiques étoiles ! C'est un plaisir de vous régaler. À très vite pour de nouvelles aventures gourmandes 🥗
Erreur sur ma commande
Suite à une erreur sur ma commande, le service SAV a été très réactif dans la prise en compte de ma remarque et m'a même offert une réduction sur ma prochaine commande, top!
8. april 2026
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Merci pour toute l’énergie et la joie que vous apportez à notre équipe relation client, qui vous chouchoute avec beaucoup d’engagement. À très vite !
Facile et rapide pour commander
Facile et rapide pour commander son repas puisque demain il pleut la flemme de sortir du boulot 👍😋
12. april 2026
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Merci pour votre message, on est ravis de vous régaler (surtout durant les jours de flemme) ! A bientôt pour une nouvelle livraison 😀
Très bon service
Plats variés, toujours très bons et parts généreuses - le SAV est très réactif et carré.
10. april 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Vos 5 étoiles et votre message nous vont droit au coeur 🤩 Vos gentils mots ont été transmis à notre équipe relation client. On vous dit à très vite autour de nos bons petits plats !
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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