Initialement, une commande avait été livrée avec un plat gratuit à 250 points (programme de fid' Refectory) le mercredi. Mais ce dernier s'est avéré périmé. Je l'ai signalé à Refectory en prenant des... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
C'est un sans faute depuis la commande jusqu'à la dégustation. Il y a du choix pour tous les goûts les plats sont succulents sachant que je suis adepte de la gamme daily healthy. La quantité de p... Se mere
Une entreprise sérieuse qui propose de bons produits et pas que du classique au niveau des plats, pratique ce côté livraison au travail et dans le créneau horaire indiqué. Entreprise qui écoute le c... Se mere
Virksomheden har svaret
Livraison sur le lieu de travail très pratique, plusieurs choix avec des variations par saisons, tout en ayant des propositions fixes pour ceux qui n'aiment pas changer. Dans les points à revoir, la b... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Kontaktoplysninger
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Frankrig
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
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Plats très variés et délicieux !
17. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Hello Delphine !
Mais quel plaisir de lire votre avis, on l'envoie directement auprès de nos équipes de création culinaire menées par Charline, on est certain que cette fois c'est vous qui allez les régaler !
On vous espère au rendez-vous pour découvrir les futures recettes de printemps qui arrivent bientôt, et en attendant n'hésitez pas à déguster l'une des 4 recettes exclusives concoctées par le chef étoilé Alexandre Miquel.
Elles ne seront pas en ligne pour toujours, c'est le moment d'en profiter !
Service support au top !
Service support au top !
Très sympa et conciliant
16. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
C'est vous qui êtes au top Quentin !
Un grand merci pour ces belles étoiles, et on se retrouve vite pour découvrir la carte de printemps ! 🌷
Grand choix
Je commande depuis plusieurs mois et la qualité reste égale. Repas variés, agréables, équilibrés et une très bonne relation client (ce qui est très important)
18. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
On vous remercie pour votre avis !
On est bien d'accord avec vous, la confiance c'est très important et la votre nous est très précieuse, à très bientôt !
Commandé à 10h15, livré à 11h30
Commandé à 10h passé et recevoir sa commande à 11h30, bravo, c'est impressionnant. Emballages en alu pour un maximum de recyclage, très bien aussi. Peut-être envisager de fournir des sacs plus durables avec un ramassage façon Carrefour Drive pour éviter la surconsommation des jolis petits sacs papier
16. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Nous avons bien conscience du chemin qu'il nous reste à parcourir en terme d'écologie et cela nous tient particulièrement à cœur.
On a déjà mis en place plusieurs actions, serviettes en option, couverts réutilisables, camions électriques Et depuis quelque temps les sacs réutilisables sont à l'essai dans plusieurs villes desservies par Refectory et on a bon espoir de les déployer bientôt à plus d'entreprises !
On vous remercie de vos suggestions et on espère vous retrouver très vite pour un bon déj !
Pour ma première commande
Pour ma première commande, j'ai pris une salade asiatique aux crevettes. Elle était bonne mais, pour moi, il y avait trop de vermicelles et pas assez de crudités, la salade n'était pas de première fraîcheur et la sauce n'en est pas une car c'est principalement de l'huile.
Ce qui fait que c'était fade, extrêmement gras et pas très agréable à manger.
Désolée pour ces critiques négatives mais cela ne m'empêchera pas de tester d'autres produits.
Bonne journée. Cordialement, Valérie D.
10. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Hello Valérie,
On vous remercie de ce retour complet sur cette recette.
Saviez-vous que l'on propose une enquête après chaque commande sur le site ? Celle-ci s'ouvre en pop up à votre visite suivante et vous permet d'évaluer le plat que vous avez reçu. Ces résultats arrivent directement auprès de Charline, notre créatrice culinaire, lui permettant de faire le point sur les recettes avec ses équipes.
En cas de soucis, notre équipe de relation client est à votre écoute du lundi au vendredi :
- par mail sur hello@refectory de 8h30 à 16h30
- par chat, whatsapp ou messenger en direct de 8h30 à 13h
La collab étoilée avec le chef Alexandre Miquel bat son plein sur le site, on vous encourage à goûter l'une des 4 recettes exclusives qu'il a mitonnées avec nos équipes pour vous régaler.
La carte de printemps va également bientôt arriver sur le site, on vous espère au rendez-vous pour découvrir ces futures pépites !
A très bientôt
Besvarelse fra refectory.fr
Hello Léna,
Merci d'avoir pris le temps de nous offrir ces belles étoiles ! On se dit à très vite pour une nouvelle régalade !
Besvarelse fra refectory.fr
Hello Jeny,
Merci d'avoir pris le temps de nous offrir votre avis, on a hâte de continuer à vous régaler au bureau !
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Plat copieux avec beaucoup de goût
11. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Un grand merci pour ces belles étoiles et votre retour d'expérience !
On se dit à très vite pour une nouvelle régalade !
Du choix, du goût, des échanges agréabvles... What else ?!?
Je commande mes déjeuners quasiment chaque semaine chez Refectory et leurs plats sont très bons, variés et régulièrement renouvelés ! En plus l'équipe est très réactive en cas de souci, et très pro-active pour ne pas qu'on les oublie ! ;-)
11. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Hello Emmanuel,
Merci pour cet avis qui régale nos équipes ! On est enchanté de vous savoir satisfait et on vous espère au rendez vous pour découvrir la carte de printemps qui fait son arrivée très bientôt 🌷
Plats équilibrés et diversifiés…
Plats équilibrés et diversifiés proposés chaque jour. Merci pour votre sérieux et professionnalisme. Cdlt
11. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci à vous Sandrine !
Pour votre confiance et ce beau retour d'expérience, on a hâte de vous régaler avec les nouveautés qui arrivent bientôt sur le site !
Plats savoureux
Le repas proposés sont variés et de très bonne qualité
9. marts 2026
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Hello Fabien,
On est ravi de vous régaler au quotidien, votre confiance nous est précieuse !
A bientôt pour une nouvelle régalade !
où est passé le dessert offert ce jour…
où est passé le dessert offert ce jour pour un menu complet commandé ? Le fromage blanc granola et miel n'a pas été joint à la commande .
9. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Hello !
Vous semblez avoir rencontré un petit loupé avec notre bon plan du jour ?
On vous invite à contacter notre service relation client :
- par email sur hello@refectory.fr
- par chat, whatsapp ou messenger via la bulle d'aide
Alexis, Pauline ou encore Estelle vous y attendent pour échanger avec vous sur la situation !
Réactivité du service client
Grand choix de produits de qualité, mise à jour hebdo des menus, communication sur la livraison, service client facilement joignable et très réactif.
9. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Un immense merci caroline pour votre avis qui souligne si bien l'engagement quotidien de nos équipes 😊
On se dit à très vite pour vous régaler de nos nouvelles recettes printanières !
Besvarelse fra refectory.fr
Hello, merci pour vos étoiles, on est certain que la carte de printemps qui arrive décrochera la 5ème étoile !
Besvarelse fra refectory.fr
Hello !
Merci beaucoup pour votre avis, comptez sur nous pour décrocher la quatrième étoile ! On est certain que la carte de printemps vous fera revenir l'ajouter 😋
Tip top compote !
Très bonne option quand on se retrouve sans repas pour le midi au travail ! Je trouve dommage qu'il n'y ait jamais d'option végétarienne dans la catégorie "healthy", j'ai du mal à trouver des plats végés avec un bon ration lipide/protéine/glucide mais j'avoue que de temps en temps il faut savoir se faire plaisir aussi ^^
Sinon le SAV est super réactif et très sympa, c'est top !
2. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Hello Pauline !
Un grand merci pour votre avis au top, on prend bonne note de votre remarque et on est certain que la carte de printemps qui arrive bientôt sur le site va vous régaler ! plus de 50% des recettes sont végétariennes on a hâte de vous faire découvrir tout ça 🌷
Reclamtion sur un’plat qui a fini à la poubelle
Reclamtion sur un’plat sue j’ai pas pu manger car il avait un gros problème on aurait dit du liquide vaisselle inmangeable. Première fois que je fais une réclamation produit j’aurais aimé avoir gain de cause. Pour l’instant rien. Déçu du service client
3. marts 2026
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Bonjour Murielle,
Nous sommes navrés de cette situation avec votre plat. Nous constatons que notre agent de relation client Richard vous a bien dédommagé pour cette mésaventure. Peut être que sa réponse s'est glissée dans vos spams ?
Nous restons à votre écoute en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.
On vous espère au rendez-vous pour découvrir notre nouvelle carte printanière qui arrive très bientôt sur le site 🌷
bon rapport qualité /prix
Bon rapport qualité/ prix.
Quantité très suffisante
3. marts 2026
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Un grand merci pour votre retour, à très bientôt pour une nouvelle régalade !
Des plats formidablement bons et une…
Des plats formidablement bons et une équipe merveilleusement sympa !!!
2. marts 2026
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Et des clients adorablement bienveillants ! Un immense merci Odile pour ces belles étoiles et vos fantastiques mots !
On se retrouve très vite pour la carte de printemps 🌷
pas trop cher, pratique, et bon
site super bien fait, livraison toujours au top dans l'entreprise
prix attractifs et certains plats sont vraiment savoureux et bien assaisonnés
2. marts 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Un grand merci Matthieu pour ce bel avis ! On se retrouve très vite avec pleins de nouveautés à la carte !
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