Realdeals SA Anmeldelser 

Expérience catastrophique avec Realdeals.ch.
Commande passée le 22 mars, reçue fin avril après des semaines d’attente. Le “set” reçu contient deux poêles différentes : couleur différente alors que la couleur noire est clairement indiquée dans l’annonce, mais surtout deux revêtements totalement différents. Ce ne sont simplement pas les mêmes poêles.
Malgré photos à l’appui, le service client ose répondre que “seule la couleur diffère légèrement”. Ils ignorent complètement la différence évidente de revêtement et refusent toute vraie solution.
Pire encore : aucune prise en charge sérieuse, uniquement un retour complet à mes frais avec remboursement sous forme de crédits valables sur leur site. Donc en résumé : produit non conforme + frais de retour pour le client + argent bloqué en avoir.
Service client incohérent, réponses automatiques contradictoires, aucune considération du problème réel et gestion du dossier totalement inadmissible.
Je déconseille fortement ce site.

Plus jamais chez eux sa ne vaut pas 1 ☆ acheter des duvets qui devaient arriver le 27 avril nous sommes le 21 mai et je nai pas reçu ma ma marchandise? De plus après échangé plusieurs mail ils m'ont dit que les duvets étaient partis ? Je demande ka preuve de l'expédition là silence total, je pense qu'il va falloir agir autrement.

C est parfait continuez comme cela 👍🏻

Le service client est inexistant. Le 5 avril je commande, je paye puis plus rien. Nous sommes le 18 mai et toujours rien. Malgré plusieurs relance pas de réponse concrète pour ma commande. Sur mon compte la commande est noté comme terminé et livré depuis longtemps mais toujours rien....leur réponse....votre commande sera glissé dans votre boite prochainement ?????
Et c'est a se demander ce 'il y a comme magouille derrière tout cela. VAC, SwissProline, Realdeals et d'autres sont apparement dirigés par la même personne??? surprenant voir inquiètant

Très mauvaise expérience avec les réservations de billets pour des activités. Les conditions d’utilisation ne sont pas clairement indiquées : impossible d’utiliser les billets le week-end, sans aucune information préalable au moment de l’achat.

Nous avons également acheté des billets annoncés pour adultes, mais arrivés sur place, on nous informe qu’il s’agit en réalité de billets pour enfants. Résultat : obligation de payer un supplément.

Une réclamation a été faite auprès de RealDeals, mais aucune compensation ni solution proposée.

Il s'agit clairement de publicité mensongère. Ce qui semblait être une bonne affaire nous a finalement coûté aussi cher, voire plus cher qu’un achat classique.

Très décevant. Je ne recommande pas. Pratique scandaleuse!

Des supers deals à disposition avec des prix très attractifs… c’est top!

Une belle arnaque Realdeals.
J’ai un gros problème avec un lave linge Hyundai que j’ai acheté sur Realdeals
Il ne fonctionne plus.Apres plusieurs messages sur le support Realdeals je reçois enfin un message : Avez-vous retourné l’article !!!
A qui ?
Je vais perdre 300CH

Comme déjà signalé par d'autres, ne commandez surtout pas LE DEAL LE PLUS NUL, car effectivement c'est nul: des bons de rabais que l'on peut recevoir gratuitement par ailleurs. Une arnaque pour 11.- J'ai supprimé l'application de mon iphone.

1) Ils annoncent pour un coffret Rituals au prix de CHF 39.99 au-lieu de CHF 99 alors que jamais ce coffret n'est vendu CHF 99 nulle part.
2) Pire on trouve un peu partout en ligne le même coffret pour moins cher que CH 39.99 !!!
3) Enfin commandé et payé le 18 mars 2026 il est arrivé le 11 mai 2026 malgré le supplément de CHF 7 pour l'envoi. Le service client se justifie en me disant que c'est parce qu'ils font livrer par Polyval sauf que ca il ne le disent pas lors de la commande.... Bref plus jamais !

Mitigée certains deal son valable ( mais on peut les trouver ailleurs aussi) d'autre vraiment pas top.. très longue attente pour recevoir la marchandise ( du en partie au faite que l'on doit attendre la fin du deal) mais meme après la fin le temps reste long..
Jai commander "le deal le plus nul de suisse" effectivement ils avaient prévenu.. 11frs pour un porte clé et des bons rabais.. les meme que l'on reçois en cadeau dans les commandes.. ils auraient pu quand meme faire un efforts je pense qu'après cela il faudra un tres bon deal pour que je revienne..

Realdeals… ou plutôt “RealDelay” 😅

Commande passée le 7 mars 2026 , 15 avril 2026 toujours rien ..attente interminable de plus d’un mois et demi… à ce rythme-là, on a le temps d’oublier qu’on a commandé. Peut-être que le concept, c’est justement la surprise : un jour, dans un futur lointain, un colis apparaîtra… ou pas.

Et quand on demande un remboursement après cette longue aventure ? Eh bien non… à la place, un bon d’achat. Donc en résumé, on nous invite gentiment à retenter l’expérience et à repartir pour un tour 🎢

Franchement, entre les délais dignes d’une expédition maritime du XIXe siècle et le service client qui préfère distribuer des bons plutôt que des solutions, ça devient compliqué d’appeler ça un “deal”.

Bref, Realdeals , c’est réel… mais surtout pour la patience qu’il faut avoir

Pour moi, le deal est terminé. J’efface l’application, je quitte ce site internet et je ne commanderai plus jamais rien sur Realdeals.ch

Superbes offres! Bon rapport qualité/prix.

Nul à pleurer. J’ai commandé des accessoires de ski en janvier 26’ et reçu en avril 26’ !!
Malgré pas mal de relance de ma part souvent sans réponse ou en se payant la tête du client : « au plaisir de vous revoir sur Realdeals!! ».
Donc passez vite votre chemin

Pour les bons aucun soucis, ils s'occupent juste de faire l'intermédiaire. En revanche leurs boîtes suprises sont une blague sans nom, de mauvaise qualité et clairement pas au prix initial annoncé. En ce qui concerne les autres ventes, la plupart sont de "swissproline", une boite qui vous vend ce qu'elle a commandé sur temu ou aliexpress (sans même se donner la peine de changer les images) pour un prix 10-20x supérieur en vous faisant croire à un rabais tout ça sous couvert d'un site suisse. C'est de une arnaque complète et c'est dommage que realdeal s'associe à cela. Pour autant pas si étonnant car quand on compare les prix initiaux sur internet pour les autres offres on voit que sur la quasi Realdeal a grandement augmenté le prix de base pour exagérer le pourcentage de rabais, par exemple aujourd'hui le flash deal du jour est une bruleuse électrique de mauvaise herbe à 39.99frs au lieu de 139chf sur amazon vous pouvez trouver le même modèle pour 29 euros sans rabais... Je me demande même à quel point cela est légale ?

Catastrophe que de l’arnaque…
Payable en avance même si facture cr wui n’est pas noté! Livraison super retardée et rappel même que la livraison n’est pas faite!
PLUS JAMAIS!!!

J’ai commandé un produit sur ce site et il a été annulé pour “rupture de stock”. Au lieu de me rembourser l’argent que j’avais payé, ils m’ont imposé un remboursement sous forme de crédits, valable que 1 an!! ce que je n'accepte pas du tout.

Ils refusent de me rendre mon argent. Alors que ce sont eux qui on annulé la vente. C’est une pratique trompeuse et inacceptable.
Je souhaite avertir toutes les personnes qui envisageraient de commander ici, gardez vos sous, ce site ne respecte pas ses clients. Ils m'ont tout simplement volé mon argent

Commande passée pour 1 seul article il y a 1 mois. Le délai de livraison est ralongé encore de 15 jours... 2 mois pour un article, sans suivi ni explication....c est beaucoup trop long. Que se passe t il avec realdeals??? Très très déçue

Une catastrophe ! En janvier je commande une boîte à outils qui doit être livrée le 20.02. Début mars n’ayant rien reçu je vais vérifier mon compte et je me rends compte que m commande a été annulée par realdeals mais qu’une commande pour la même chose est entrée dans le système toujours avec un délai de livraison au 20.02. Je les contacte pour savoir si cela sera bientôt livré et on me dit que le fournisseur a du retard et que la commande sera livrée le 20.03 et effectivement la date de livraison est modifiée sur mon compte.le 23 mars n’ayant toujours rien reçu je renvoie un mail et on me dit que suite à un bug ma commande a été annulée et qu’on me crédite mon compte du même montant. Sans excuses sans rien. Je récris en indiquant nos précédents échanges et en stipulant que je préférerais recevoir ma commande que j’attends depuis 2 mois mais que s’il ne peuvent pas me la fournir au moins qu’ils me remboursent sur le moyen de paiement utilisé et pas en coupons car je ne suis pas sûre de recommander chez eux. Pas de réponse mais sur mon compte je vois qu’ils ont fermé ma commande. Je récris on me demande de fournir plus d’informations la même personne que celle avec qui j’ai eu les précédents échanges. Je réponds en remettant de peinture screen de nos présents échanges et là je dois relancer deux fois avant d’avoir une réponse.et là le pomponner on me dit que de leur côté aucune anomalie n’a été constatée et que c’est moi qui ai fait la demande de remboursement car je ne souhaitais pas attendre la nouvelle date de livraison. Je récris une fois deux fois trois fois pour finalement obtenir une réponse qui n’est autre que nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais nous ne pouvons envoyer une commande qui a été annulée. J’ai récris en répétant que ce n’est pas moi qui ai annulé la commande et que je leur laissait 24h pour qu’un responsable me contacte vu que la personne en question n’avait pas l’air de savoir quoi ni comment faire. Nous sommes le 01.04 je n’ai pas de réponse, pas revu ma commande, pas de remboursement et malgré la date et le ridicule de la situation, ce n’est pas un poisson d’avril.

Attendu plus d'un mois une commande.
Rien reçu, même pas une info.

Sav inexistant! Certains produit vendu ne sont pas utilisable ! J ai commander un abonnement tv oppli tv streaming et 3 mois après cela ne fonctionne toujours pas ! Contact uniquement par courrier électronique et bien sûr personne ne répond !! J ai acheté la dernière fois un bon pour un resto et le prestataire me l’a refusé soit disant que ils ne travaillaient plus avec réal deal … le bon m a été rembourser après plusieurs fastidieux e mails… fini pour moi réal deal … un conseil passez votre chemin!!