Realdeals SA Anmeldelser 130

Realdeals… ou plutôt “RealDelay” 😅

Commande passée le 7 mars 2026 , 15 avril 2026 toujours rien ..attente interminable de plus d’un mois et demi… à ce rythme-là, on a le temps d’oublier qu’on a commandé. Peut-être que le concept, c’est justement la surprise : un jour, dans un futur lointain, un colis apparaîtra… ou pas.

Et quand on demande un remboursement après cette longue aventure ? Eh bien non… à la place, un bon d’achat. Donc en résumé, on nous invite gentiment à retenter l’expérience et à repartir pour un tour 🎢

Franchement, entre les délais dignes d’une expédition maritime du XIXe siècle et le service client qui préfère distribuer des bons plutôt que des solutions, ça devient compliqué d’appeler ça un “deal”.

Bref, Realdeals , c’est réel… mais surtout pour la patience qu’il faut avoir

Pour moi, le deal est terminé. J’efface l’application, je quitte ce site internet et je ne commanderai plus jamais rien sur Realdeals.ch

Superbes offres! Bon rapport qualité/prix.

Nul à pleurer. J’ai commandé des accessoires de ski en janvier 26’ et reçu en avril 26’ !!
Malgré pas mal de relance de ma part souvent sans réponse ou en se payant la tête du client : « au plaisir de vous revoir sur Realdeals!! ».
Donc passez vite votre chemin

Pour les bons aucun soucis, ils s'occupent juste de faire l'intermédiaire. En revanche leurs boîtes suprises sont une blague sans nom, de mauvaise qualité et clairement pas au prix initial annoncé. En ce qui concerne les autres ventes, la plupart sont de "swissproline", une boite qui vous vend ce qu'elle a commandé sur temu ou aliexpress (sans même se donner la peine de changer les images) pour un prix 10-20x supérieur en vous faisant croire à un rabais tout ça sous couvert d'un site suisse. C'est de une arnaque complète et c'est dommage que realdeal s'associe à cela. Pour autant pas si étonnant car quand on compare les prix initiaux sur internet pour les autres offres on voit que sur la quasi Realdeal a grandement augmenté le prix de base pour exagérer le pourcentage de rabais, par exemple aujourd'hui le flash deal du jour est une bruleuse électrique de mauvaise herbe à 39.99frs au lieu de 139chf sur amazon vous pouvez trouver le même modèle pour 29 euros sans rabais... Je me demande même à quel point cela est légale ?

Catastrophe que de l’arnaque…
Payable en avance même si facture cr wui n’est pas noté! Livraison super retardée et rappel même que la livraison n’est pas faite!
PLUS JAMAIS!!!

J’ai commandé un produit sur ce site et il a été annulé pour “rupture de stock”. Au lieu de me rembourser l’argent que j’avais payé, ils m’ont imposé un remboursement sous forme de crédits, valable que 1 an!! ce que je n'accepte pas du tout.

Ils refusent de me rendre mon argent. Alors que ce sont eux qui on annulé la vente. C’est une pratique trompeuse et inacceptable.
Je souhaite avertir toutes les personnes qui envisageraient de commander ici, gardez vos sous, ce site ne respecte pas ses clients. Ils m'ont tout simplement volé mon argent

Commande passée pour 1 seul article il y a 1 mois. Le délai de livraison est ralongé encore de 15 jours... 2 mois pour un article, sans suivi ni explication....c est beaucoup trop long. Que se passe t il avec realdeals??? Très très déçue

Une catastrophe ! En janvier je commande une boîte à outils qui doit être livrée le 20.02. Début mars n’ayant rien reçu je vais vérifier mon compte et je me rends compte que m commande a été annulée par realdeals mais qu’une commande pour la même chose est entrée dans le système toujours avec un délai de livraison au 20.02. Je les contacte pour savoir si cela sera bientôt livré et on me dit que le fournisseur a du retard et que la commande sera livrée le 20.03 et effectivement la date de livraison est modifiée sur mon compte.le 23 mars n’ayant toujours rien reçu je renvoie un mail et on me dit que suite à un bug ma commande a été annulée et qu’on me crédite mon compte du même montant. Sans excuses sans rien. Je récris en indiquant nos précédents échanges et en stipulant que je préférerais recevoir ma commande que j’attends depuis 2 mois mais que s’il ne peuvent pas me la fournir au moins qu’ils me remboursent sur le moyen de paiement utilisé et pas en coupons car je ne suis pas sûre de recommander chez eux. Pas de réponse mais sur mon compte je vois qu’ils ont fermé ma commande. Je récris on me demande de fournir plus d’informations la même personne que celle avec qui j’ai eu les précédents échanges. Je réponds en remettant de peinture screen de nos présents échanges et là je dois relancer deux fois avant d’avoir une réponse.et là le pomponner on me dit que de leur côté aucune anomalie n’a été constatée et que c’est moi qui ai fait la demande de remboursement car je ne souhaitais pas attendre la nouvelle date de livraison. Je récris une fois deux fois trois fois pour finalement obtenir une réponse qui n’est autre que nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais nous ne pouvons envoyer une commande qui a été annulée. J’ai récris en répétant que ce n’est pas moi qui ai annulé la commande et que je leur laissait 24h pour qu’un responsable me contacte vu que la personne en question n’avait pas l’air de savoir quoi ni comment faire. Nous sommes le 01.04 je n’ai pas de réponse, pas revu ma commande, pas de remboursement et malgré la date et le ridicule de la situation, ce n’est pas un poisson d’avril.

Attendu plus d'un mois une commande.
Rien reçu, même pas une info.

Sav inexistant! Certains produit vendu ne sont pas utilisable ! J ai commander un abonnement tv oppli tv streaming et 3 mois après cela ne fonctionne toujours pas ! Contact uniquement par courrier électronique et bien sûr personne ne répond !! J ai acheté la dernière fois un bon pour un resto et le prestataire me l’a refusé soit disant que ils ne travaillaient plus avec réal deal … le bon m a été rembourser après plusieurs fastidieux e mails… fini pour moi réal deal … un conseil passez votre chemin!!

J’ai eu beaucoup de bonnes expériences avec eux, mais la dernière a été une catastrophe.
J’ai passé une commande au mois de décembre et, jusqu’à maintenant, je n’ai toujours rien reçu.
Le 23.02.2026, j’ai envoyé un message via le formulaire. Ils m’ont répondu le 24.02.2026 que j’allais la recevoir dans les prochains jours.
Le 05.03.2026, j’ai envoyé un nouveau message pour les informer que je n’avais toujours rien reçu. Jusqu’à aujourd’hui (15.03.2026), je n’ai reçu aucune réponse.
Heureusement, c’était une commande de petite valeur, mais dans tous les cas ce sera ma dernière commande chez eux. S’ils sont capables de faire cela pour une commande d’environ 20.–, je ne fais plus confiance pour commander des articles de plus grande valeur.

Je regrette sincèrement d'avoir commandé sur ce site. Évitez de commander sur RealDeals sauf si vous avez la patience d’attendre votre article des semaines, comme c’est mon cas actuellement.

Le pire n'est même pas l'attente, c'est l'absence totale de service après-vente. Il est impossible de contacter un humain. La seule réponse que vous obtenez est un message automatique (et encore, pas même une IA digne de ce nom) dans la section "CONTACTEZ-NOUS".

Côté suivi de commande, c'est le néant : dans la rubrique "Vos Commandes", le statut reste bloqué sur "en traitement" sans aucune information sur un quelconque délai de livraison.

En bref : Site peu fiable, service client inexistant, communication absente. Passez votre chemin et n’achetez pas sur RealDeals, vous risquez de perdre votre argent et votre patience.

Faut vraiment se méfier quand vous achetez ou commandez des bon.... site douteux pour la 3ème fois je rencontre des problèmes au niveau de leur service j'ai commandé des écouteurs depuis 4mois jamais eu!!! J'ai relancé plus de 5mails auquel j'ai toujours des différentes excuses.... la dernière c'est que les personnes qui traitent mon dossier étaient en vacances!!!!! Faite très attention

.comment ce fait-il que le pommeau de douche que j'ai commander le 16 .02.26 n'ai pas encore été livrer avec des frais de port de 7 fr je trouve cela vraiment lamentable je vois que sur mon cpt le délais de livraison est dès le 29 mars vous vous moquez du monde ou bien vous commander vos produits en Chine ? Je suis trés déçu de vos services.D.Currat

Des prix de ouf 🥳 produits de qualité, des expériences top, j'adore et commande souvent, merci Realdeals🩷

En règle générale pas de problèmes et articles au top qualité/prix

Arnaque ! Vous ne livrez pas les commandes alors qu'elles sont passées depuis début janvier ! Malgré les relances vous envoyez toujours les même messages automatiques.
Vous avez mis terminé sur ma commande alors qu'elle n'est jamais partie, je vais contacter ma protection juridique car c'est plus possible.

L'article était conforme et arrivé en temps raisonnable, tip top

Franchement, je suis très déçue par cette plateforme. À plusieurs reprises, j’y ai eu recours et l’expérience a été négative à chaque fois.

Les promotions mises en avant ne semblent pas contrôlées, et certains établissements ne respectent pas vraiment ce qui est annoncé. Il y a clairement un manque de suivi et de vérification.

Sincèrement, je ne vois pas la réelle valeur ajoutée de cette plateforme s’il n’y a aucun contrôle derrière. C’est dommage, car le concept pourrait être intéressant, mais en l’état, c’est très décevant.

Honteux, ils vendent des bons pour des hôtels soit disant 5 étoiles alors que ceux-ci sont en perdition...De plus, l'hôtel en question a été fermé avant que nous puissions y séjourner et Realdeal se contente de nous dire que nous devons voir avec eux pour prolonger le bon. Publicité mensongère et arnaque!