Epson ReadyPrint Italia Anmeldelser 

abbonamento truffa. L'invio di 4 cartucce in quasi 3 anni mi sono costate più di 250 € e nel momento che ho disdetto il contratto ho dovuto sostituirle, sebbene ancora mezze piene, perchè altrimenti la stampante non funzionava: praticamente mi hanno bloccato la stampa, nonostante le avessi abbondantemente pagate. Evitate questo abbonamento e comprate le cartucce da voi, o evitate Epson!

Ho sottoscritto anch'io un abbonamento ad Epson Ready Print.
È durato solo un mese, il tempo per capire che fosse una fregatura al limite della truffa. Ma io sono più furbo di quei filibustieri di Epson: giusto perché dalle recensioni avevo capito che fosse un inc.lata, ho pagato il primo mese con una carta di credito virtuale così nel c.lo l'hanno preso loro.
Mai più Epson !

Cliente Epson da anni e abbonato al servizio ReadyPrint dal giugno 2022, mi trovo costretto a recensire negativamente l'attuale gestione del servizio.
Recentemente ho riscontrato un aumento unilaterale della tariffa mensile senza aver ricevuto il preavviso di 30 giorni previsto per legge. Nonostante le rassicurazioni del supporto clienti, la sezione 'Messaggi/Avvisi' della mia area personale sul portale ufficiale risulta totalmente priva di comunicazioni inerenti a variazioni di prezzo.
La delusione più grande riguarda il supporto: una mia mail di contestazione formale è stata eliminata dal loro server senza essere letta (come da notifica automatica ricevuta), e le risposte successive sono state solo chiusure burocratiche che ignorano l'evidenza dei fatti.
A tutela dei miei diritti di consumatore, ho già provveduto a:
Annullare l'abbonamento.
Bloccare l'addebito improprio tramite la mia banca.
Inviare segnalazione formale all'AGCM (Protocollo n. W00147983 del 07/05/2026).

Sconsiglio vivamente il servizio a chi cerca trasparenza e rispetto per la fedeltà del cliente.

Pessimo servizio Clienti, ti dicono cose diverse e non trovano soluzione e un piano per nulla Flex, in quanto se effettui upgrade a fine abbonamento, ti fanno pagare due mensilità e perdi il cumulo stampe senza motivo anche in caso di riattivazione immediata

CON LA EPSON STO PAGANDO UN ABBONAMENTO MENSILE PER LA FORNITURA DI CARTUCCE PER STAMPANTE CHE PERO NON MI VENGONO INVIATE PER MOTIVI A ME SCONOSCIUTI IL PACCO NON ARRIVA MAI IL CORRIERE LO RIMANDA SEMPRE INDIETRO SENZA MOTIVO ORA SONO PRIVO DI CARTUCCE GIA ALTRA VOLTA HO PROVVEDUTO AUTONOMAMENTE MA QUESTO E INDECENTE .

Il servizio ReadyPrint non ha funzionato come previsto. Le notifiche per le cartucce in esaurimento non arrivano, e mi sono ritrovata senza possibilità di stampare per diversi giorni. Ho contattato più volte il call center, senza risolvere il problema.

in realta le cartucce non arrivano in automatico, ma occorre chiamare per richiederle, ed arrivano in tempi non rapidi. Non è serio vendere un servizio non esistente , quello dell'invio automatico delle cartucce

servizio pessimo ,al limite della truffa!
l'ho fatto per alcuni mesi, ma NON HO MAI RICEVUTO NESSUNA CARTUCCIA in cambio.
lasciate perdere state lontani.
Se provate poi ad abbandonare il servizio vi ritrovate con un bel mattone in mano!
non potete fare più nulla e la stampante non stamperà più!
Statene alla larga.
Servizio assistenza inesistete!

We've been happy Epson Readyprint customers until September 2024 when suddenly the courier stopped delivering to our address and simply dropped off at a collection point 17km away. I have had constant communications with Epson support about this where they have told me to refuse those parcels and they will send new inks with explicit instructions for home delivery as per prior 3 years. No inks have arrived in the past 8 months despite continuing charges every month. Last call to support I was instructed that inks are dropped at nearest collection point, take it or leave it. So, I've cancelled this service which has become appalling

I went on the site, and it looked interesting. Epson debited my bank account for $313.41 before sending over the contract. I thought that I was purchasing a printer until I read that I could never own it; I never signed the lease agreement that they sent to me. I called the company to ask how they can take money before a contract is even sent. Customer Service Rep stated that it was my bank that put a hold on my card for the money and not them and there was nothing that they could do about it. Called my bank was told that the merchant put the charge through on their end. My account was debited on Sunday, it's Wednesday and I'm still waiting. Not good business to take money before a contract is even sent out!!!!

Unbelievable. Purchased a brand new Epsom Printer, notified free ink for three months when you sign up. Great deal so I started the process. So you are restricted to pages printed this determines your subscription cost. I’m 60 and use about 30 pages every three months so I went for the 30 page subscription and set up a Direct Debit. I was immediately invoiced for a months subscription, so what happened to the free three months, I was unhappy as I felt It was misleading. So tried to cancel the subscription. I couldn’t because I owe them a month subscription. By this time I was a bit angry and phoned Their customer services, totally useless and thus started a long convoluted series of E mails to get the subscription canceled. Overall don’t sign up for ink. Get it from Amazon. Very disappointing, having said all this the printer is fantastic.

Ho speso per un anno intero soldi per mantenere attivo l'abbonamento e ad oggi che ho la cartuccia a zero ancora non arriva. Pessimo servizio

Pessimo! Il conteggio delle pagine era sbagliato e ho chiamato per 3 volte il servizio clienti e ogni volta mi avevano detto che mi avrebbero fatto sapere, invece per più di due settimane non ho ricevuto nessuna risposta. Alla terza chiamata avevano controllato in diretta e mi avevano detto che avevo ragione, c era un errore e mi avevano annullato il piano.
Risultato: ho perso 100 pagine che erano comprese nell’ abbonamento e non ho potuto più utilizzare le cartucce nemmeno per le pagine che avevo già pagato. Pessimo servizio!!!

Ho sottoscritto un piano Readyprint a febbraio 2023; per oltre un anno tutto è andato per il verso giusto. Da luglio 2024 però l'invio delle cartucce si è bloccato, ho dovuto sollecitarli e quindi le cartucce sono arrivate dopo diversi giorni. Adesso, dicembre 2024, ho la stampante bloccata, perchè le cartucce sono esaurite, ma non è previsto alcun invio, benchè i miei pagamenti continuino ad essere regolari. Attendo risposta dall'assistenza.

Readyprint subscription service is good in principle but totally inaccurate in their print count in reality.

I started to notice this gradually as I had to keep increasing my allowance, and then realised it was their system at fault. I restarted a subscription several times, to prove it to them- printed one test page and it recorded 2- and they did nothing and said it was fine. I have written to them over and over, increasing my subscription to 100. I then started to pay even closer attention to whenever I printed, and to the updates (which happens later and is the excuse they use to say why it shows different), making sure I printed nothing in between for a few days, and it is recording EXACTLY DOUBLE the amount I print. The carry forwards are also inaccurate- that is simple maths! I have written to them one last time, and if they do not resolve (which I doubt as it seems a very technical internal error on their part), I will look into how I can have them investigated externally, as I believe thousands of customers must have the same issue and have either not realised, thinking they printed more than they thought (like me initially) or they are being ignored by the company.

Come da titolo, assolutamente da evitare!!! Soldi buttati!!! I prelievi per le fatture vengono regolarmente effettuati, pur non spedendo l'inchiostro se non è finito! Stampe che si bloccano in continuazione,anche se poi le pagine vengono conteggiate regolarmente,quindi per stampare una fattura di 4 pagine mi conteggia 10 pagine!!!!!! Cambierò anche marca di stampante! Delusione al 100%

Dopo 5 mesi di utilizzo, il 29 agosto il servizio Ready Print decide di non funzionare più per cui non si può stampare nulla. Errore 950141. Contatto telefonicamente il servizio Italia che mi risponde dicendomi che la mia chiamata sarà gestita dall'Egitto (alla faccia dell'assistenza Italia). Mi risponde il povero Marwan che mi chiede di fare questo e quello e alla fine mi dice che girerà tutto quanto al servizio tecnico Epson e avrebbero analizzato e risolto il mio problema velocemente. Nulla di tutto ciò! Altre 3 chiamate, 1 mail ma non è servito a nulla: ho pagato l'abbonamento Ready Print per non poter stampare niente da 15 giorni. Conseguenza? Buttata via la stampante e presa una Brother. Non comperate EPSON e se decideste di comperarla, non attivate il servizio Ready Print Flex che risulta essere una vera e propria cavolata! I clienti vengono letteralmente abbandonati a loro stessi!

Aggiornamento: leggi in fondo

A dir poco scandaloso, assistenza che sì risponde alle email ma senza poi fare altro. Ho attivato un contratto da luglio, mi è arrivato il primo pacco di cartucce, ma la stampante non è mai stata vista dal sistema, o meglio, la stampante viene vista ma il sistema non riesce a ricavare le stampe fatte, il livello degli inchiostri etc. Continuano a dirmi "Abbiamo segnalato il suo caso al nostro team specializzato e riceverà una risposta il prima possibile", ma inizio a pensare che il famigerato team specializzato in realtà non esista... Per un errore in fase di iscrizione ho pagato il primo mese, nonostante avessi diritto a 3 mesi di prova e li abbia contattati immediatamente, anche in questo caso senza risolvere alcunché e buttando via i soldi, pochi per fortuna. Sono solo riusciti a farmi attivare un nuovo abbonamento sfruttando i 3 mesi di prova quindi non pago niente, ma il servizio non sta funzionando, ormai aspetto di finire il periodo di prova poi se non risolvono passo alle cartucce compatibili. Epson finisce sempre per fregarsi con delle banalità, è un peccato...

Aggiornamento: a distanza di più di un mese e, guarda caso, lo stesso giorno della mia recensione negativa su trustpilot, vengo contattato dal tecnico. Nella sua email mi dice che le cartucce originali, FORNITE ASSIEME ALLA STAMPANTE, non sono compatibili con il sistema epson ready print e che devo mettere quelle che hanno spedito loro. Effettivamente appena sostituite le cartucce la stampante ha iniziato a comunicare con il portale. Le cartucce tolte (praticamente ancora piene) le ho dovute buttare. Il fatto è che se lo avessi saputo prima avrei consumato le cartucce vendute insieme alla stampante prima di attivare l'abbonamento gratuito di prova (a questo punto ho perso un mese intero su tre). Morale della favola: adesso il sistema epson ready print sembra funzionare, ma ormai sia il mese di prova che le cartucce originali vendute insieme alla stampante sono persi...porto la recensione a 2 stelle perché ho risolto il problema ma non più di 2 perché la gestione e la soluzione del problema sono davvero imbarazzanti...

Un truffa! Pessimo servizio, personale incompetente. Sconsigliato assolutamente

Pessimo, in un mese hanno tentato di prendersi meno di 5 euro per il canone, ovviamente non c'è stato nessun problema di disponibilità ma chissà per quale diavolo di motivo non si sono riusciti a prelevare l'importo, poi cosa è successo? Hanno chiuso il contratto. Bel trucco per incassare la fee di ingresso e RUBARE i soldi in questo modo. Cosa posso fare.. solo mettere un legale ma tanto so già che sarà una battaglia persa. Non era meglio contattarmi chiedendomi un bonifico ad esempio se veramente il problema era che non avete prelevato 5 euro? Così ne ho persi oltre 200! Complimenti! State alla larga

Solo ora ho letto le recensioni, tutte uguali e tutte per lo stesso motivo. Che ridicoli