Rasalia Anmeldelser 

Besvarelse fra Rasalia

For 6 timer siden

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant le traitement de votre demande de rétractation.

Chez Rasalia, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients ainsi qu'au respect de leurs droits, notamment concernant le délai légal de rétractation de 14 jours.

Nous comprenons votre mécontentement face aux informations contradictoires que vous indiquez avoir reçues. Il est important pour nous de clarifier cette situation en vérifiant précisément les dates de vos échanges avec notre service client.

Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse hello@rasalia.com en précisant votre numéro de commande et la date de votre premier email, afin que nous puissions réexaminer votre dossier et vous apporter une solution adaptée.

Soyez assuré que notre volonté est de traiter chaque demande avec sérieux, transparence et équité.

Nous espérons sincèrement pouvoir résoudre cette situation rapidement.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

For 1 dag siden

Bonjour Isabelle,

Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles !

Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre cure de Grenade. Nous espérons que votre prochaine prise de sang vous apportera des résultats encourageants concernant votre glycémie.

N'hésitez pas à revenir partager vos résultats et votre expérience avec nous, nous serons ravis d'avoir de vos nouvelles !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

For 1 dag siden

Bonjour Damien,

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 4 étoiles !

Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez attendre votre prochaine prise de sang pour évaluer les résultats de votre cure.

N'hésitez pas à revenir partager votre expérience avec nous, nous serons ravis d'avoir de vos nouvelles !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

For 2 dage siden

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions.

Nous tenons à vous rassurer : notre service client est bien actif et joignable à l'adresse hello@rasalia.com. Chaque demande est prise en compte et fait l'objet d'un suivi.

Nous respectons également le droit de rétractation de nos clients et disposons d'une procédure dédiée aux retours.

Si vous avez rencontré des difficultés pour obtenir une réponse, nous vous invitons à nous recontacter en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver vos échanges et examiner votre situation personnellement.

Nous restons à votre disposition pour résoudre toute difficulté rencontrée.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

Opdateret for 2 dage siden

Bonjour Martine,

Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ressentez déjà un mieux-être après un mois de cure.

Nous vous souhaitons une excellente continuation pour les deux prochains mois et espérons que votre prochain bilan sera encourageant !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

For 2 dage siden

Bonjour Renée-Marie,

Quel plaisir de lire votre témoignage ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous ressentez une telle amélioration de votre bien-être au quotidien, aussi bien physiquement que mentalement.

Votre retour nous touche beaucoup, et nous serons ravis d'avoir de vos nouvelles après vos analyses de décembre.

Un grand merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles !

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

For 2 dage siden

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons votre attente concernant le remboursement.

Chez Rasalia, nous accordons une grande importance au respect des droits de nos clients et au traitement de chaque demande de retour.

Nous tenons à préciser qu'un remboursement peut nécessiter certaines vérifications administratives et bancaires, notamment après la réception d'un colis retourné.

Soyez assuré que notre service client reste mobilisé pour assurer le suivi de votre dossier jusqu'à sa résolution.

Nous vous invitons à poursuivre nos échanges directement avec notre équipe afin de faire le point sur votre situation et de vous apporter une réponse précise.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

Opdateret for 2 dage siden

Bonjour Jeanson,

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison et notre produit vous donnent satisfaction.

Nous espérons que votre prochaine prise de sang vous apportera des résultats encourageants. N'hésitez pas à revenir partager votre expérience avec nous !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

Opdateret for 2 dage siden

Bonjour Stéphane,

Quel plaisir de lire votre témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez une amélioration de votre bien-être, notamment au niveau de votre tension et de votre énergie au réveil.

Un grand merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles ! Nous vous souhaitons une excellente continuation.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

Opdateret for 2 dage siden

Bonjour Patrice,

Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ressentiez déjà des effets positifs après seulement 15 jours d'utilisation.

La régularité est importante pour accompagner votre cure dans la durée. Nous espérons que cette belle expérience se poursuivra !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

For 2 dage siden

Bonjour Vincent,

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez déjà mieux après un mois d'utilisation.

Nous espérons que ces effets positifs se poursuivront tout au long de votre cure.

Merci encore pour votre confiance !

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

For 2 dage siden

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien après votre première boîte.

La régularité est importante pour accompagner votre cure dans la durée. Nous espérons que la suite sera tout aussi positive et serons heureux d'avoir de vos nouvelles !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

For 2 dage siden

Bonjour,

Un immense merci pour votre témoignage détaillé et pour ces 5 étoiles !

Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos échanges et la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité !

Nous comprenons parfaitement votre souhait d'attendre la fin de votre cure de 3 mois pour évaluer les résultats avec votre prise de sang.

Nous serons ravis de continuer à échanger avec vous et d'avoir de vos nouvelles à l'issue de votre cure.

Encore merci pour votre confiance !

Sylvie - L'équipe Rasalia

Besvarelse fra Rasalia

For 2 dage siden

Bonjour Éric,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Rasalia n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre déception concernant les délais de livraison et prenons votre remarque très au sérieux.

Concernant la composition, nous souhaitons comprendre précisément les différences que vous avez constatées entre notre site et le produit reçu afin de pouvoir vous apporter une explication claire.

Nous comprenons également votre remarque sur le prix. Nous nous efforçons de proposer des offres avantageuses, notamment à travers nos cures de plusieurs mois.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation personnellement et répondre à vos interrogations.

Votre retour est important et nous aide à améliorer nos services.

Sylvie - L'équipe Rasalia