Rapido Camping-Car Anmeldelser 

Nous avons acheté un van dreamer 55 up neuf en juillet 2023 du groupe rapido
Nous avons rencontré des problèmes avec le chauffe eau des le départ. Nous avons essayé de gérer le probleme avec le concessionnaire qui nous l’a vendu (horizon Caen) à plusieurs reprises mais sans résultat.
Cela fait 6 mois que nous avons contacté le groupe rapido, nous avons fait 100 km pour faire un diagnostic, ils ont fait un reset sur le chauffe-eau et ça a marché 24h !!
Malgré des multiples mails, rien n’avance alors que le van est garantie jusqu’en juillet !!!!
Le sav est catastrophique malgré la beauté de ce van !!!!!!
Que doit on faire !!!!!!!!!

J'ai acheté un camping car Rapido Giotty Line T34 neuf en juillet 2020. Cet été j'ai endommagé le pare chocs arrière. J'ai déposé mon véhicule pour réparation début juillet. Le réparateur a commandé les pièces immédiatement. Depuis aucune nouvelle si non une réponse récurrente "c'est en cours". Selon le réparateur, c'est un défaut chronique du SAV Rapido. Je regrette le choix de cette marque.

huge disappointment. Apart from the problems encountered immediately after purchase, the after-sales service does not exist. We wrote several e-mails to the dealer without receiving a reply. In addition, we were not able to get the technical data sheet for the vehicle in order to be able to fit the solar panels. They want to force us to let the dealers do the work. We had to turn to the consumer protection service.
Too bad!

Très déçu de Rapido
Mon véhicule a 4ans est ma moustiquaire de la porte latérale la ficelle du milieu a casser 😱
J'ai envoyé un mail a Rapido qui ne veut rien faire c'est pas sérieux au prix que j'ai payé 54000 €
Ce n'est pas normal je dois rechanger prochainement de véhicule je vais changer de marque.
Je déconseille mauvais service après vente 😱

Très déçu du sav rapido achat intégral en 2020 le volet de la soute a été mal conçu
Nous venons de nous en apercevoir car 1 ère utilisation du volet mauvaise conception validé par la Ste hypocamp (le revendeur) et à notre grande surprise refus de prise en charge mauvaise foi évidente

Très déçu de RAPIDO, car le PTRA n’est pas mentionné sur la carte grise, ce qui oblige l’acheteur à faire une demande auprès d’un concessionnaire RAPIDO , passage à la DREAL et changement carte grise, avec colle bonus la perte d’une place et tout cela pour la modique somme de 1000€. Par contre vous avez payer votre camping car au même prix et avec un nombre de place.
Ne vous faite pas avoir, ne pas acheter de camping car RAPIDO.

J’ai acquis un Rapido Campérêve Family Van, occasion très récente sous garantie.
Au retour de la concession du vendeur, absence de Clim cabine. Diagnostic par mon garagiste: il n’y a jamais eu de fluide dans le circuit. Ni Ducato, ni Rapido, ni le concessionnaire vendeur ne s’en sont rendu compte….
Juste après, pannes aléatoires de l’ensemble Pioneer( radio, navigation, camera arrière, téléphone) installé par Rapido. Démontage, envoi chez Pioneer, remontage….
Il s’avère qu’un haut-parleur n’a jamais été câblé par Rapido.
Selon la notice Pioneer, «  un défaut de câblage peut entraîner la défaillance de l’ensemble. »
Il faudra bientôt s’assurer qu’il y a de l’huile dans le carter moteur, ou que le volant est bien relié aux roues avant, ou que la cellule est bien boulonnée au châssis.

Rapido plus jamais , 696ff 55 eme anniversaire de 2017 et 45000kms , les tissus de sièges TEP (toujours protègés par des housses) se degradent rapidement depuis 2019, Rapido ne veut rien savoir sous prétexte que je n'ai pas fait le test d'humidité en 2018 (chercher l'erreur) , aucun rapport , c'est comme si vous aviez une panne de moteur d'essuie glace et qu'on vous disait "vous n'avez pas fais la courroie de distribution" , des fous , je pense que les colles qu'ils respirent sont toxiques pour leurs cerveaux , SAV complétement nul , donc à éviter , passez votre chemin ,la concurrence est grande et beaucoup plus compréhensible

apres avoir acheter un camping car rapido 696F
voyant moteur s allume au bout de 137 km , rechercher un garage peugeot , le 4e accepte de nous prendre en urgence et la le verdict tombe : panne moteur stop sur le champs
on contacte rapido qui me renvoi chez peugeot qui me renvoi chez rapido car le vehicule avait ete rappeller chez peugeot et n aurait jamais du etre livré

Bonjour. Je viens d'acquérir un CC RAPIDO C50 de 2022, date de 1ere immatriculation le 23/11/2022.
Le 08/06/2023 je découvre qu'une des 2 batteries cellule monté d'origine est en court circuit (batterie brûlante et en déformation) . Aussitôt je fait une déclaration à ma concession RAPIDO qui elle même fait une demande de prise en charge garantie à la maison mère. 8 jours plus tard la concession me répond que la demande de recours en garantie à été refusée par Rapido car la batterie a été montée le 21/07/2022.
J'ai du mal à accepter cette réponse car mon véhicule n'a que 6 mois d'existence après son immatriculation et que le fabricant prend en considération une date de fabrication antérieure (ceci n'est pas mon problème).J'espère que le fabricant vat revenir sur ca décision au plus tôt, sinon je me vois obliger d'engager des poursuites et obtenir un remboursement de la batterie. Bien cordialement

Dreamer vous vend du rêve!..

Le service client Rapido se résume à un perroquet.’’

‘ Va voir ton concess’ Va voir ton concess !…

Le fabricant ne traite pas avec le client final.

C’est tres simple a comprendre.

Vraiment mauvaise entreprise qui se soustrait à ses responsabilités de garanties. Après avoir dépensé 70000 euros avec eux, une fissure est apparue dans le panneau latéral du véhicule (de deux ans) qui fait partie de la cellule et qui est sous garantie de 5 ans, mais ils refusent de réparer cela sous garantie. Ils ne se soucient pas de leurs clients - une fois que vous achetez leurs produits, vous êtes seul.

Parlant de la sté Rapido sise à Mayenne, fabricant des camping-cars, on ne peut qu'être déçu quand on a un camping-car un peu ancien dont le système de commande électronique de la cellule ne fonctionnant plus, devient irréparable car pas plus le fabricant que ses concessionnaires ne savent pas le réparer...ou ne veulent pas le réparer et on se retrouve de ce fait privé d'un véhicule de loisir dont le prix avoisine 15 000 euros. Dommage, non?
Suite à la publication sur Trustpilot , j'ai reçu (enfin) un e.mail de Rapido qui, satisfaits de leur action, prétendent, après m'avoir mené en bateau pendant un mois au cours duquel je leur ai demandé des nouvelles par e.mail à au moins 4 reprises sans n'avoir aucune réponse, qu'ils ne m'ont pas répondu car je n'aurais pas donné suite à un devis de réparation de leur concessionnaire à Roquebrune sur Argens dans le Var alors que j'avais remis la carte électronique à ce concessionnaire en Août 2019 qui l'aurait envoyée à un spécialiste (suivant leurs dires) et qui me l'a rendue toujours dans le même état en fin Octobre ou Novembre, m'informant que le-dit spécialiste ne pouvait rien y faire et donc établit aucun devis. En conséquence, peu importe qui est le menteur , il est simplement patent que Rapido Camping-cars se lavant les mains des pannes des véhicules anciens, n'est capable d'agir que sur les véhicules récents ou intéressants à la revente par leur réseau alors qu'ils pourraient s'adresser aux concepteurs de leur matériel pour obtenir des pièces de rechange et dépanner la clientèle certes moins argentée mais participant à la divulgation dans de bonnes conditions de leurs anciennes productions.