Radon Bikes Anmeldelser 69

Wirklich schlechter Service. Mach ca. 2 Jahren geht der ganze Klarlack ab.
Dann wird nur geschrieben haben wir noch nie gesehen und es ist für Radon erledigt. War mein erstes und letztes Bike. Ich kann Radon nicht empfehlen.

Service ala wir waren das nicht und geht uns auch nichts an. Erledigt.

Ich komme aus dem Handel. Hätte ich so agiert, hätte ich keine Kunden mehr.
Aber wer weiß was die Zukunft bringt.

Also wenn es um die Bewertung von Bike Discount geht, da kann ich nicht viel zu sagen. Ich habe von fünf Jahren mein Radon TCS abgeholt und kümmere mich seitdem in Eigenregie darum. Aber wenn es um die Qualität meines Rads geht, kann ich nur sagen: jederzeit wieder. Das Rad läuft trotz intensiver Nutzung nach wie vor einwandfrei. Hin und wieder etwas Pflege vorausgesetzt.

Zwei Fahrräder in Bonn abgeholt (Render und Relate). Das Gute vorweg: das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut, was die Komponenten und das Bike insgesamt betrifft. Der Rest verdient die Note mangelhaft. Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr eingeschränkt. Liefertermine mehrfach verschoben, Fahrrad Übergabe (falls man das überhaupt so nennen kann), Massenabfertigung, ohne individuelle Betreuung. Anbauteile teilweise abweichend von Auftragsbestellung. Anzugsmomente bei wichtigen Bauteilen wie Bremse oder Lenker katastrophal und gefährlich (mal 1 oder 3 NM statt 5 bzw. 6 NM). Schraube im Motorblock abgenudelt. Auf Nachfrage per Mail bekommt man keine Entschuldigung, sondern den Hinweis, man solle zu Überprüfung einen Termin in der Werkstatt vereinbaren(350 km Anreise werden ignoriert).

Ein Stern weil ich das Gefühl habe, dass da gar nix verkauft wird.
Seit über einem Jahr warte ich auf einen Liefertermin für ein Regard 9.0. Wird immer wieder verschoben und wenn dann mal Lieferbar angegeben ist, ist es bei Bike Discount doch wieder nicht erhältlich. Emails an den Support wurden gar nicht beantwortet.
Danke!

Ich kann Radon im Bereich Trekkingräder nur empfehlen.
Über Rennräder/Hardtails oder Fullys kann ich nichts sagen.

Ich habe mein Solution Comfort 7.0 im Jahr 2019 bei Bike-Discount.de bestellt und die Lieferung und Abwicklung funktionierte einwandfrei.
Das Fahrrad hat nun mittlerweile weit über 5000km runter, ich bin damit Anfangs nur bei schönem Wetter gefahren, mittlerweile ist das Fahrrad mein Fortbewegungsmittel der Wahl zur Arbeitsstelle, egal ob es schneit, regnet oder die Sonne scheint.
Ich fahre damit in der Woche im Schnitt 300km, und hatte noch nie einen Mängel.

Und jetzt nach über 5000km ist die Kassette und das Ritzel durch und ich habe sie getauscht, das ist aber völlig normal! Verschleißteile zu tauschen ist aber nichts außergewöhnliches.

Generell ist bei der Marke Radon aufgrund der Unbekanntheit, früher zumindest, immer viel wert auf hochwertige Komponenten gelegt worden.
Auch wenn man sich die neuen Modelle anschaut sind hier durch die Bank nur namenhafte und Anbauteile montiert, oftmals 1 oder 2 Klassen über der Konkurrenz.
Die Preise sind wie bei allen Herstellern angezogen, früher waren sie geringer. Sind aber immer noch im Vergleich billiger als die Konkurrenz.

Ich würde die Marke Radon immer wieder kaufen und auch weiter empfehlen.
Momentan bin ich auf der Suche nach einem Rennrad und auch hier werde ich Radon wieder in die engere Auswahl nehmen.

Kai

Ich habe mir anfang Juni ein Radon Solution Comfort 7.0 über den auf der Radon Webseite angegebenen Online Versender bestellt. Das Bike kam pünktlich innerhalb der angegebenen Lieferfrist.

Auspacken und Endmontage waren kinderleicht. Das Bike war komplett vormontiert und eingestellt laut beigelegtem Prüfbericht.
Ich musste nur noch die Pedale montieren, den Lenker grade stellen und festziehen sowie die richtige Sattelhöhe einstellen. Damit war das positive Erlebnis aber dann auch schon vorbei.

Bei der ersten Testfahrt fiel dann direkt auf, das die Kettengangschaltung nur lieblos eingestellt worden war. Die Kette schleift bei einigen Gängen am Überwerfer für die vorderen Ritzel.
Weiterhin sind die Scheibenbremsen nicht sauber mittig Montiert so das einer der Bremsklötze vorne und hinten leicht an der Bremsscheibe schleift. Zieht man die Bremse wird die Bremsscheibe seitlich zum anderen Bremsklotz gedrückt. Ebenso sind die Druckpunkte der Bremsen sehr unterschiedlich eingestellt. Wenn denn hier überhaupt irgendetwas justiert wurde.

Das Schutzblech vorne wurde beim Montieren leicht seitlich verdreht, so das es links nicht den kompletten Reifen abdeckt und somit das linke Bein schmutzig wird.

Ich werde also noch vor der ersten längeren Tour einiges an Zeit investieren müssen um diese Fehler zu beheben.

Für jemanden der nicht darauf achtet und einfach losfährt bedeutet dies im schlimmsten Fall zusätzliche Reparaturkosten nach kurzer Zeit.

Schade eigentlich, Radon bietet sehr schöne Fahrräder mit guter Ausstattung an aber es fehlt an der Detailgenauigkeit bei der Montage und der Justierung der Komponenten.

Ich habe mich nach ausgiebiger Recherche im Netz und bei Händlern vor Ort , bei der Suche nach einem guten E-Trekking Bike für das Radon RELATE 7.0 625 entschieden auf Grund des sehr guten Preis Leistungsverhältnisses .Ich hatte das E Bike am 30.05.2023 bei Bike Diskount gekauft und am 05.06.2023 wurde es schon geliefert . Das E Bike war sehr gut verpackt in einem großen Karton und das Rad war komplett in einer Luftpolsterfolie eingehüllt.Das Rad war fertig montiert bis auf die Pedale , welche bei diesem Rad nicht im Lieferumfang enthalten waren ,und ich mir zusätzlich welche kaufen musste und das bei einem Rad von 3200 Euro ,deshalb ziehe ich auch einen Stern ab .Ansonsten ist das Rad vom Preis - Leistungsverhältnis nicht zu schlagen und sehr schön .

Servus,

Da das Radon JEALOUS 10.0 EA jetzt auf 4499€ runtergesetzt ist dachte ich mir, für diesen Preis kaufe ich mir eins ( obwohl ich vor sechs Monaten mir einen XC Santa Cruz gegönnt habe) sehr zufrieden mit.
Nun gesagt getan, bestellt in der Rahmengrösse 16.
Geliefert wurde steht in der Verpackung 16, innen das bike ist aber einen 18er Rahmen, angerufen reklamiert.
Die Kommunikation ist super, auch der Herr am Telefon, nun klar das kann jeden besten passieren.
Also sagte mir der gute Herr, kaufen sie sich einfach noch eine neue da wir nur noch eins da haben.
Ok wieder 4499€ bezahlt, das andere ist bei mir verpackt und wartet auf DHL Anruf.
Rad wurde seitens DHL abgeholt und gleichzeitig kam auch das neue, endlich alles super.
Denkst du, Verpackung außen steht wieder 16 und was glaubst du was diesmal drin ist, richtig wieder einen 18 er Rahmen, Glückwunsch soviel Pech kann man doch nicht haben.
Warte jetzt wieder auf DHL damit auch das zweite wieder abgeholt wird, habe mich riesig gefreut, naja alles andere kann ich mir hier sparen.
Fühle mich jetzt so nach dem Motto, stehen gelassen.
Alles war lose in der viel zu große Verpackung, Rad Papieren haben bei beiden bikes gefehlt.
Ich glaube ich habe mir seit 2015 um die mindest acht Canyon bikes geholt, bei eins war der falsche Lenker Größe montiert, das wars.
Das war mein erste Radon Kauf, und gleich zweimal so einen Pech, kein Problem das neue Modell kommt ja schon bald, kostet nur 2000€ mehr für genau das selbe 100% die gleichen Bauteile verbaut.
Ansonsten ist es ein super Rad, einen Kumpel der größer ist als ich hat sie in 18 Größe.
Er findet das Rad super, das Schaltauge war krum dadurch gingen die letzten zwei Gängen nicht flüssig, die Gabel ließ sich nicht sperren, war bei meine beiden ebenfalls so.
Da der Zug nicht auf Spannung montiert war, diese Zug wurde gleichzeitig um 12 cm gekürzt da viel zu lang.
Carbon Sattelstange ohne Carbon Paste, bremsleitung vorne ebenfalls zu lang, also dafür das da einen Rad Mechaniker dran war, ohje ohje Fachkraft.
Lg

Also ich bin zufrieden.
Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt. Scheinbar wurde das Bike aber etwas ruppig und den Karton gesteckt. Die Schaltung steckte irgendwie im Ritzel fest, aber ein kurzer beherztet Handgriff löste das Problem.
Allerdings verstehe ich nicht warum das Bike komplett montiert versendet wird. Man wird von dem riesen Karton ja fast erschlagen und unhandlich ist das ganze auch noch. Canyon z.B. macht das besser.
Ein kleines defektes Teil am Tretlager wurde mir nach einer kurzen E Mail auch anstandslos neu zugeschickt. Sonst war das Bike sehr gut montiert und alle wichtigen Schrauben festgezogen.
Ein Bekannter der von mir hat schon sein drittes Radon und war stets zufrieden.

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Zum Thema die Bikes hätten eine schlechte Qualität, ich besitze eine Radon Swoop 8.0 Se von 2015 was schon einige Kilometer auf dem Puckel hat und das Teil funktioniert noch immer ohne Probleme. Klar muss man natürlich hier und da mal was austauschen was einfach dazu gehört. Zum Support kann ich auch nichts negatives sagen. Ich habe mich in der ganze Zeit, dreimal an den Support wenden müssen und immer oft am gleichen Tag oder einen Tag später eine Zufriedenstellende Antwort erhalten. Wie auch gestern erst noch.

Was ein Zammel!
Nach nichtmal einem Jahr ist der Rahmen schon kaputt, Service ist grottenschlecht! Auf mails und Anrufe wird nicht reagiert! Wenn man mal durchkommt kommt nur die Aussage: "Was soll ich da denn machen?" Absolut unterirdischer Service. Ich habe Garantie, soll aber trotzdem für 1000€ einen neuen Rahmen kaufen??? Begründung wird auch nicht gegeben...
Absolut nicht zu empfehlen kauft lieber im Fachhandel!!!

Ich besitze Zwei MTB von RADON und kann die negativen Bewertungen keineswegs nachvollziehen...
Das man bei einem "Versender Bike" alle Schrauben vor der ersten Fahrt noch mal alle mit passendem Drehmoment nachzieht ist für mich eine Selbstverständlichkeit...
Bei der Verarbeitung der Rahmen (SWOOP10.0HD und CRAGGER 7.0) kann ich nix negatives feststellen(gebrochene Rahmen gibt's auch bei YT, Canyon und Propain um bei den Deutschen Versendern zu bleiben),Schaltzüge und Bremsleitungen sind sauber verlegte und auch sonst war bei meinen Bike's alles i.O.
Das Swoop hat gerade 1635km davon das meiste auf Trails im Mittelgebirge und im Park (das der hinterbau flext ist konstruktiv logisch da es keine Verbindung zwischen rechter und linker Sitzstrebe gibt.)
Das Cragger hat gerade 3920km auf Traillastigen Touren und brauch ein neues Tretlager (ist bei der Laufleistung aber absolut vertretbar).
Über die Verfügbarkeit von Bike's braucht man in den heutigen Zeiten meines Erachtens sowieso nix sagen (mein 2018er Canyon Strive kam damals schon 17 Wochen später als es auf der Bestellung stand). Von daher kann ich das nur begrüßen das Radon mir im Gegensatz zum Mitbewerber aus Koblenz wenigstens die Mühe gemacht hat mir mitzuteilen das das Swoop später kommt...
und warum... und welche Teile nicht lieferbar waren... (waren ja nur 4 Wochen).
Zusammenfassend kan ich nur sagen das mich Preis/Leistung sehr positiv überrascht haben

Ich und meine Frau fahren bereits seit vielen Jahren neben anderen Marken Radon Bikes. (Bisher 4 Stück) Die Räder haben in meinen Augen jeweils ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis und sind ordentlich verarbeitet. Da ich die Räder jeweils im Megastore gekauft habe kann ich die Versandmontage nicht beurteilen. Vor Ort war jedoch bisher alles top. Auch der Kundenservice (den wir bisher nur 1xbrauchten) hat unkompliziert und schnell geholfen.

Habe mir zwei Radon E Bike gegönnt und muss sagen das ich im großen und ganzen bis jetzt sehr zufrieden bin. Fahre ein Radon Jealous Hybrid 9.0 und ein Radon Render 8.0 beide mit einem Bosch Antriebssystem. Beide Bikes fahren sich jetzt knapp 1000 Kilometer sehr gut und machen ordentlich Spaß. Habe mich auf beiden Rahmen sofort wohlgefühlt. Das was ich bemängeln muss, ist das Radon bei der Endmontage wohl sehr sparsam mit dem fetten des Steuersatzes ist! Mein Render hat nach 600 Kilometer das knacken angefangen und die Foren sind voll mit dem Problem. Also Radon soviel Zeit zum fetten der Lager sollte bei einem Bike schon drin sein. Ansonsten kann ich jetzt nichts nachteiliges schreiben über diesen Hersteller. Finde das sie sehr formschöne Bikes anbieten die ein gutes Preis/Leistungsverhältnis haben. Gerade das Render ist ein wunderschönes Bike, in das ich mich optisch direkt verliebt habe. Es setzt sich durch seine Formsprache von dem großen Einheitsbrei gelungen ab. Das Jealous Hybrid ist vom Preis/Leistungsverhältnis noch einen Hauch besser. Ein richtig schönes Hardtail mit einem klassen Touren-Charakter. Auch was den Zubehör Verkauf angeht, hat H&S sehr gute Preise und so beziehe ich fast alles dort.

Ist Radon eine gute Fahrradmarke? Wie vieles im Leben lässt sich diese Frage nicht mit einem geschlossenen „Ja“ oder „Nein“ beantworten. Preis-Leistung, Performance, Prestige, Support, Langlebigkeit oder Innovation. Die Motivationen zu einer bestimmten Fahrradmarke zu greifen sind unterschiedlich. Wie auch die eigenen Fähigkeiten. Wer sich noch nie mit Rahmengeometrien beschäftigt hat oder der festen Überzeugung ist, Drehmoment muss etwas mit dem Alkoholgehalt von Getränken zu tun, sollte sich generell selbstkritisch die Frage stellen ob es wirklich eine gute Idee ist mit einem Rad direkt aus der Box die lokalen Trails runterzuhämmern ohne jemanden mit Sachverstand davor einen Blick drauf werfen zu lassen. Da wird dann auch ganz gerne „vormontiert“ mit „endmontiert“ verwechselt und sich gewundert, warum das Lenkkopflager in seiner Lagerschale Hula-hoop tanzt. Heißt. Wer sich unsicher mit der Technik ist und ungern selbst Hand anlegt, sollte lieber einen Händler oder Service-Partner aufsuchen. Letzteres gibt es auch bei Radon. Dabei empfiehlt es sich im Vorfeld zu prüfen wer da am Rad der Begierde schraubt, da Radon selbst auf den Habitus der Service-Partner nur bedingt Einfluss nehmen kann. Doch zurück zum Thema. Ist Radion eine gute Fahrradmarke?

Um das zu beantworten, hier nun meine Erfahrung zum Produkt und Kundenservice bei Bike-Discount.

Produkt
Mein 2020 erworbenes Radon Jealous CF 10.0 EA bietet für mich ein top Preis-Leistung-Verhältnis. Leichter Rahmen mit bewährter Geometrie und eine Ausstattung die nahezu keine Wünsche übrig lässt. Von leichten Trails bis zur Alpenüberquerung hab ich damit mehrere 1000 Kilometer abgespult. Ohne große Probleme. Es macht einfach Laune. Besonders bergauf. Einzig das Pressfit-Lager neigt bauartbedingt ab und an zum Knacken. Ähnliche Probleme gibt es allerdings auch bei bekannteren Herstellern. Hier würde ich mir wieder verschraubte Lager wünschen. Ein kleiner Service mit etwas Fett schafft aber Abhilfe.

Kundenservice
Nach knapp einem Jahr hat sich leider der Matt-Klarlack am Hinterbau unterhalb der Sattelstütze abgelöst. Nur Kosmetik, nichts Gravierendes. Nach Rücksprache mit Bike-Discount wurde das auf einen Produktionsfehler zurückgeführt und mir direkt ohne großes hin und her ein neuer 2021er Rahmen geschickt. Mehr an Service geht meiner Ansicht nach kaum. Was passieren muss, dass manch ein Kunde da seinen Anwalt einschaltet ist für mich nicht nachvollziehbar.

Fazit
Qualitativ solide Produkte mit guter Ausstattung zum vergleichsweise fairen Preis. Dazu ein lösungsorientierter Kundenservice. Wer fähig ist bei seinem Rad die Endmontage durchzuführen und dieses regelmäßig zu warten, für den kann Radon eine gute Alternative zu den bekannten A-Marken der Fahrradindustrie sein. Wer lieber Unterstützung sucht hat die Möglichkeit auf Service-Partner zurückgreifen, sollte sich aber im Vorfeld über deren Arbeitsqualität erkundigen.

Habe seit fast vier Jahren ein Jealous 9 ist Super Schnell okay Bergab etwas zu Hart aber dafür Bergauf man tritt in die Pedale und es schießt los habe so etwas vorher noch nicht erlebt mein Kollege mit dem ich immer fahre verflucht den Tag immer noch als er mir sagte nimm doch das Radon bis jetzt nur Verschleißteile gewechselt sonst einmal das Schaltauge irgendwie krumm gemacht und zweimal die Pressfit Lager da braucht mir keiner erzählen Radon ist Mist habe vorher Fokus Scott Bergamont gefahren die waren bei weiten anfälliger

We bought 2 top of the range ebikes. The alignment was out, the bikes were crooked, the brakes shuddered and parts fell off. The bike’s were returned for 2 months to be repaired and we received them back with the same faults. Radon made no effort to help and told us to deal with BikeDiscount.de. Rubbish bikes and service, buy another brand 😡

Früher waren die Räder gut, bis ok. Seit sie selbst produzieren und es nicht mehr über Cube läuft, ist alles unterirdisch. Die Räder sollten als Bausätze verkauft werden, nichts ist richtig, oder ganz montiert. Der Kundendienst ist Lachhaft und ein Witz, da wird alles versucht mit Gutscheinen zu regeln. Schon sehr riskant sich auf so ein dürftig montiertes Rad zu setzten.

leute, finger weg! wohl die übelsten gauner am worldwide fahrradmarkt!
teile, die man an einem normalen bike nichtmal beim namen weiss, sind hier grund für ständige probleme - mein altee, braver volvo v70 benötigt jahr für jahr weniger kohle als dieses fahrradgewordene gaunertum!!

Nach einem Unfall mit meinem alten Rad war dieses nicht mehr zu gebrauchen und ich brauchte auf die schnelle ein neues mit entsprechender Rahmengröße. Im lokalen Fahrradhandel wurde ich nicht fündig. So kam ich zum Radon Solution Comfort. Zur Marke Radon hatte ich bis dato keinen Kontakt.

Geliefert wurde das Rad vormontiert und ordentlich verpackt. Es hatte keine Kratzer und dergleichen. Die Schaltung hatte ohne nachjustieren einwandfrei funktioniert ebenso die Hydraulikbremsen. Alle Schrauben habe ich vorsichtshalber noch mal kontrolliert waren aber auch okay.

Ehrlich gesagt kann ich die daher die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Das Rad nutzte ich u.a. zum Pendeln in die Arbeit (täglich 20 Km). So kamen im ersten Jahr bereits deutlich über 1000 km zusammen.

Natürlich mussten zwischenzeitlich auch mal Verschleißteile erneuert und die Schaltung neu eingestellt werden. Aber das wäre bei jedem Hersteller das gleiche gewesen. Das es keine Ersatzteile gäbe, halte ich für einen großen Quatsch. Die Komponenten sind allesamt von Marken Zulieferern. Sofern die Lieferketten funktionieren, sind diese auch leicht zu bekommen.