Radio Popular Anmeldelser 909

Facilidade de compra online preços com desconto

Na minha opinião a rádio popular oferece campanhas interessantes...
A assistência funciona muito bem

Grato Rádio Popular

Atendimento não me posso queixar. Bom atendimento. Bons preços . O único problema é mesmo na entrega. A última entrega foi péssima, dois indivíduos sem qualquer empatia ou cuidado na entrega. Nem desembalar o produto iam fazer se não pedisse. Acho que a rádio popular tem obrigação de rever o serviço que contrata para entrega e montagem!

boa tarde ,
não consegui colocar o cupão de oferta do iva

A compra online decorreu sem qualquer problema. De imediato entraram em contacto para verificar se eu concordava com a data e hora de agendamento.
Muito profissionais.
Na loja de braga onde fui ver o eletrodoméstico foram muito profissionais e muito simpáticos tambem.

O prazo da entrega e o produto correram bem, mas a equipa que fez a entrega não levou a outra máquina de lavar roupas como tinha sido combinado , tive que ligar na linha de apoio e estou a espera, a máquina está aqui no meio da cozinha me atrapalhando imenso.

Boas promoções mas convém melhorar o site para compras feitas através de um telemóvel, fui obrigada a escolher entre uns 300 pontos de recolha (um por um). Impossível de colocar a cidade. Só mesmo a zona. Muito chato. Mas de resto, site de confiança e bons preços.

Adquiri um fogão na Rádio Popular Online que apresentou avaria cerca de um ano após a compra, ainda dentro do período de garantia.

O processo de resolução prolongou-se por cerca de 3 meses, durante os quais estive sem um equipamento essencial.

Durante esse período, não houve qualquer acompanhamento eficaz por parte da Rádio Popular. Fui eu próprio a contactar o técnico e a marca (Beko) para tentar desbloquear a situação, quando essa responsabilidade cabia à entidade vendedora.

A situação só avançou após insistência da minha parte. Entretanto, passei o período do Natal, Passagem de Ano e aniversários familiares (incluindo o do meu filho) sem poder utilizar o fogão, com impacto direto na vida familiar.

No final, foi efetuado o reembolso, mas apenas após todo este processo desgastante. Solicitei uma compensação pelo transtorno causado, que foi recusada.

O atendimento foi cordial, mas o serviço pós-venda foi claramente insuficiente.

Não recomendo.

O bom:
-a dinâmica comercial da Rádio Popular atualmente com dos melhores preços do mercado.
-a informação disponível no website sobre características dos produtos.
(os pontos acima referem-se pelo menos às categorias de produtos que precisei adquirir)

O menos bom:
-o pagamento online nomeadamente o info da fixação do método de entrega a selecionar não é muito explícito.
-surgi na loja física para levantar o produto passado cerca do dobro do tempo padrão indicado mas a encomenda paga não estava pronta (o lado bom foi ter sido atendido por funcionária, com visual interessantemente arrojado, que foi expedita e competente - comportamento já verificado numa anterior compra no qual o produto tinha defeito e, após várias contactos, na realidade fora a única pessoa realmente proativa da loja a ajudar a ultrapassar a situação).

Quanto ao atendimento nada a apontar. Simpatia, informação detalhada.

Comprei um iPhone online e, ao exercer o meu direito de livre resolução nos 14 dias legais, a Rádio Popular recusou a devolução com o argumento ilegal de que a embalagem foi aberta.
​Esta prática viola frontalmente o Decreto-Lei n.º 24/2014, que permite ao consumidor inspecionar e testar o bem em compras à distância. A própria marca (Apple) confirma este direito.

D. Ana Ribeiro muito profissional e eficiente. Resolveu de imediato o problema com a minha encomenda

O atendimento! Colaboradores muito simpáticos na RP Estoril na compra de um eletrodoméstico

Simpatia e eficiência,recomendo.

Enganam os clientes nas promoções leve 3 pague 2, sempre cancelam o artigo que supostamente ficou de oferta, após compra, enviam email a informar que artigo não há disponibilidade por parte do fornecedor e cancelam a compra sem reembolso por ser produto oferta.

Enviei uma pergunta que não foi respondida..... E recebo um email a solicitar a minha avaliação....

Procurava uma tv de 75 polegadas , para além de uma grande campanha estavam a fazer , aplicação é muito intuitiva . Fiz a encomenda dia 24/3 e a entrega estava prevista entre o dia 27/03 e o dia 30/3 hoje dia 25/03 ligara-me a marcar o dia e a hora de entrega que ficou para dia 26/3 entre as 14h/20h .
Que excelente
Obrigada rádio popular

A experiência do cliente é um desastre.
É impossível solicitar a entrega ao domicílio utilizando o sistema de introdução de endereços. Precisa de introduzir um código postal e depois recebe uma lista de ruas disponíveis sem poder pesquisar a sua! Eu nem consigo encontrar a minha. Depois, tentei agendar a recolha, mas a experiência foi igualmente catastrófica. É preciso escolher uma região: Norte, Sul, Centro... e depois tem acesso a uma lista enorme para toda a região. Não seria melhor se a equipa técnica pelo menos filtrasse por distrito?

Este é um ótimo exemplo de um mau design de UX.

Acho lamentável induzirem os clientes a gastar o dinheiro na loja com promessas de 15% directo + 15% desconto em talão, não terem stock para cumprirem o acordo, tirarem logo o dinheiro, e passado 3 semanas dizerem que não têm o artigo nem previsão de entrega.

Entretanto deixei de comprar o artigo em outra loja a preço semelhante porque já tinha este encomendado (e pago) e agora nem uma coisa nem outra.

Estava inclusive à espera do vale para o gastar juntamente com outros 3 que tinha. O vale nunca chegou, infelizmente deixei passar 1 dia a mais do que a validade, e a resposta foi que já não era possível fazer nada.

Vamos apreendendo com o nível de serviço e a comprar noutros lados.