Radio Popular Anmeldelser 909

Processo de compra e posterior devolução decorreu dentro do normal.

PROMOÇÕES!!!
Obs. O sucessivo desconto em talão.
A não Aplicação em toda Loja em todos produtos, independentemente, da percentagem.
O cliente/consumidor nos dias de hoje está mais informado que outrora, e RP como qualquer outro terão de saber adaptar muito melhor.

O atendimento foi ótimo, só foi muito confuso o sistema de pagamento.
Pois o sistema aprova um determinado pagamento, só depois avalia o crédito.
Isso consome nosso tempo e pode não ser eficiente.

Fácil de usar e fidedigno. Nenhuma surpresa.

Nada a apontar, respostas dadas logo mal mando email. Perfeito.

Todo o processo foi fácil e rápido. O senhor do atendimento ao cliente muito simpático e prestável.

Cancelar pedidos unilateralmente, continuar a vender apesar de sabe que já não tem stock para continuar o engodo de clientes durante a campanha de aniversário deles

Quick, cheap, personal attention and the right product. couldn't wish for more.

Me and my boyfriend ordered a fridge on March 31st, first thing in the morning. They told us it would take 3-4 days. Tomorrow (April 3rd) is a holiday and if it had been a normal day the fridge would've been delivered then. They said that because of the holiday they would be willing to deliverer it on Saturday, but then they retracted and now we are only getting the fridge on Monday. We can't buy any food until we have the fridge because the old one broke, so we've been feeding ourselves of pasta with tuna. I am truly disappointed.

Eu comprei um frigorífico para entregar em casa já que o meu estragou,no site dizia a 3 a 4 dias úteis,e mesmo assim tendo disponível de entregar num sábado,mas agora tenho que esperar 7 dias pelo frigorífico,triste que sempre comprei na rádio popular e nunca tive problemas nenhuns.

Correu tudo bem e a tempo. Obrigado Inês e equipa.

Comprei online, optei pela recolha na loja, achei que poderia ser mais rápido. Não foi referido, na altura, que a entrega seria feita pelos CTT. A ser assim teria recebido em casa (ou não teria comprado por saber que os CTT possivelmente demoram mais do que um sistema próprio de entrega, acho). Houve alguma descoordenação pois recebi dois emails da loja que pareciam indicar que a encomenda estava disponível. Afinal, não. Fui à loja e foi-me dito que tinha de fazer o tracking nos CTT. Sugiro que digam explicitamente que a entrega é pelos CTT e que só vale depois do tracking dizer que já está na loja.

Péssimo
Não colocaram correctamente o meu número de telemóvel, ma Encomenda, apesar de perguntarem várias vezes, quando perguntaram nos meus contactos e de na Minha Conta o meu perfil ter o número de telemóvel Correcto.
Mostraram se sempre distantes e pouco interessados na resolução
Devo agradecer aos Funcionários dos CTT da loja de Portalegre, que corrigiram o V/ erro e dessa forma se resolveu a situação.

Profissionalismo e simpatia. Rapidez e eficiencia no apoio ao cliente

Estive na Radio Popular do BPlanet. Fui eu que abordei o colaborador para adquirir um tablet. O tablet que queria nao estava disponível e nem deu opcao de encomendar. Acabei por trazer outro sem qualquer recomendação. Ele apenas o foi buscar e colocou o nome para comissão. Não falou do produto nem se precisava de capa/pelicula protecao. Quis vender o seguro e disse que teria a bonificação de 20% em talao na aquisição do seguro, quando a campanha é na loja toda. Pouco prestáveis e atenciosos com o cliente. Foi uma venda facil

Caros senhores,
A semana fiz já uma queixa sobre o tempo de instalação de uma máquina de lavar encastrada. Finalmente hoje, dia 1 de Abril e depois de a maquina ter sido entregue dia 21 de Março, o técnico da empresa Parâmetro Sonante Lda, contratada pela Rádio Popular, telefonou a dizer que vinha fazer a montagem. Infelizmente as horas dele para o trabalho não coincidiam com as que me foram dadas. Eu estava fora de casa e no meio da conversa desagradável, a ponto de ameaçar se eu não estivesse em casa nas horas que ele tinha, abandonaria o trabalho “vou para Lisboa”, (eu vivo em Alcochete) pura e simplesmente desligou a chamada e não atendeu mais as minhas tentativas de comunicar com ele.
Recorri ao serviço pós-venda por telefone que disseram que comunicavam a’ loja. Ao fim de 1 hora sem ouvir nada, alterei a minha tarde e dirigi-me ao apoio Pos-venda da loja Rádio Popular no Montijo. A recomendação foi “se ele não for hoje, amanhã venha cá que vemos o que fazemos”. Sério??? Só’ a’ minha insistência telefonaram para o técnico, que finalmente veio instalar a máquina.
Apresento queixa contra o técnico da Parâmetro Sonante que veio fazer a instalação.Não se desliga o telefone a ninguém e muito menos a um cliente, e também ao péssimo serviço Pós-venda da Rádio Popular. Quem ler a queixa, considere-se avisado. Obrigada.

Apoio ao cliente agendou entrega de forma rápida e super profissional. Correu tudo na perfeição

Nunca vi algo assim então a dois dias eu comprei um ps5 pro que estava então em promoção sem iva , tudo estava bem pagamento feito e já tinha saído do armazém em direção a loja , hoje um dias antes de eu poder ir buscar recebi um email a dizer que meu pedido foi cancelado por não haver stock , como é possível não haver stock se para acompanhar a encomenda dizia que está a caminho da loja e que já tinha sido pago , e cancelam a encomenda sem me consultar se eu gostaria de cancelar ou esperar um novo stock . Engraçado cancelam a encomenda sabendo eles que daqui a dois dias vai aumentar o preço da play 5 pro que coincidência , péssimo atendimento eu não quero dinheiro de volta eu quero o que eu comprei posso até esperar que haja stock de novo

Encomendei um telemóvel, que por sua vez estava esgotado no local de expedição, pelo que fui logo contactado sobre o mesmo, e foi me permitido a devolução imediata do valor da encomenda, de forma bastante célere.
Fiquei bastante agradado com a transparência e rapidez em todo o processo.

Comprei uma trotinete avariada e não dia seguinte fui para devolver, não quiseram fazer devolução e mandaram para a garantia, depois de 1 mês mandaram um orçamento de 480€, no qual quase o dobro do valor da trotinete (250€). Nisto tudo fiquei sem nada, fui literalmente roubado.