Queraltó Anmeldelser 

Habe für meine Mutter ein Elektromobile gekauft, was nach halben Jahr schon schlapp macht und meine Mutter in gefährliche Situationen bringt.

Reklamation? Mängelbeseitigung? Es gibt tausend Gründe , es nicht zu tun. Kein Service in Deutschland!!!!!!

Hice el pedido y al minuto me estaban llamando para pedir más información. Les he escrito tres mail para que me den el número de seguimiento del pedido y no lo consigo. Creo que el servicio de postventa es pésimo punto si hay ansia de vender lo mismo de seguimiento de los pedidos. Me dijeron que lo entregarían ayer, y aún sigo esperando. esto no me parece serio

Realizo un pedido que necesito con urgencia y elijo la opcion de entrega en 24h antes de las 13h. Varios dias despues el pedido sigue sin llegar y el transportista me dice que no puede hacer nada. Ademas es imposible contactar con ellos ni dejar una opinion en su web (solo tienen opiniones de 5 estrellas casualmente).

Muy mal servicio, no volveria a comprar nunca

Subita una truffa, ordinato un pacco che mi garantivano sarebbe arrivato ieri, il numero del corriere da contattare non esiste, il numero di tracciamento non risulta al corriere e loro non rispondono alle mie segnalazioni.
I soldi li hanno presi.
Truffa.

Me arriesgue aún con muchos comentarios negativos .No le pongo el 5 pq comunicarme con ellos para informarcion del envío del pedido ha sido una odisea por lo demás tuve suerte para la recepción del mismo con el transportista ya que lo dejan a pie de calle ,para alguien discapacitada una caja de 47 kg difícil de subir a casa no creen ? Luego las explicaciones de uso es un poco como los muebles suecos mucho adivinar y con suerte poder hablar con alguien de Queralto . Un pesimo servicio postventa la verdad .
No quedaban disponibles y tuve que esperar 1 mes .
Luego salió en envío un viernes y llego 5 días después sin aviso de entrega y la dirección incompleta . Creí que venían montado en el O_o .

Jamás volveré a comprar en esta empresa, es una auténtica estafa virtual. Ni te responden ni te devuelven el producto ni te devuelven el dinero.
Compré un andador y no lo hemos sacado ni de la caja, les hemos mandados varios correos con fotos del embalaje, no responden, además su teléfono de atención al cliente es un contestador con mensajes pregrabados. Una estafa en toda regla.

Compré online un andador modelo Turia. En tres días lo tenía ya en casa. Contacté previamente telefónicamente. Todo correcto; buen producto, buena atención, buen precio... Vendedor recomendable.
La verdad es que tenido suerte bombera, porque teniendo el cuenta las valoraciones que hay una estrella que no son pocas...

Pedi un reposapie para silla de ruedas que se habia roto y todo perfecto, en atencion , tiempo de llegada, siendo atendida por Luana, me a sorprendido leer comentarios no muy buenos , llevo comprando varios productos y siempre muy satisfecha

No les daría ni una estrella. El servicio de atención al Cliente es DEPLORABLE y NEFASTO. Compré un andador para mi madre hace 2-3 años y las ruedas se han desgastado. El 21 de agosto siguiendo sus instrucciones, en concreto las de la Srta. Luana de atención al Cliente, realicé una transferencia bancaria por importe de 52,03€. A fecha 3 de septiembre sigo sin recibir las ruedas. He mandado varios mail, pues contactar telefónicamente es imposible, da igual la opción que elijas de la locución, siempre terminan cortando la llamada, y tampoco recibo respuesta de ninguno de los correos a los que mando el email. (clientesqueralto, infoqueralto, luanaqueralto). Parecen haberse convertido en una Empresa FANTASMA.
Procederé a poner reclamación ante la OCU.
No los recomiendo en absoluto.

Penoso. Hice un pedido el viernes ,pagando un suplemento de 6€ para recibirlo el sábado , y hoy martes aún no ha llegado. El servicio de atención al cliente no contesta nadie. No volveré a comprar nada en esta página. Lo más llamativo es que en son web todas las opiniones son de 5 estrellas. Menos vergüenza no se puede tener. Espero que a nadie más le engañen como a mi.

Lamentable la atención al cliente. Compro una silla de ruedas (el pedido llegó pronto y en buenas condiciones) se rompe una rueda, ..pido presupuesto para su sustitución ( previo pago por supuesto) y ya puedo esperar sentado, te contestan, pero el presupuesto y la solución nunca llega. No entiendo cómo algo tan sencillo no lo pueden solucionar.
Por supuesto, nunca compraré nada más aquí.

Ich habe den Rollstuhl Lyra bei Queralto über Amazon bestellt. Leider ist der Rollstuhl defekt und sollte deshalb an Queralto zurückgesandt werden.
Nach viel Hin und her war die Rücksendung schließlich genehmigt, die Ware wurde von mir wieder vorschriftsmässig verpackt und für den
Versandt addressiert zur Abholung im Keller deponiert. Dort steht das Paket auch heute noch, da Queralto keinerlei Anstalten machte die Spedition vorbeizuschicken und den Verkaufspreis zu erstatten. Fazit: Bloss nicht bei Queralto bestellen, im Falle einer Reklamation bekommt man von dieser Firma keine Unterstützung

Nach mehren Anfragen wann das defekte EMobil abgeholt wird,
Keinerlei Reaktion. Dies zeugt von Unseriösen Geschäftsgebaren.
Erst große Versprechungen und wenn der Kunde gekauft hat wird einfach nicht mehr reagiert.
Seit einem Monat versuche ich das Problem zu lösen.
Entweder wir bekommen nun endlich das Gewünschte Ersatzteil oder wir bekommen unser Geld zurück!!!
Unseriös und Frech!!!
Sie werden von mir hören!!!
Ich wede mich jetzt an die Öffentlichkeit wenden wie Sie mit kranken, behinderten und alten Menschen umgehen.
Sie sollten sich schämen!!!
Vorsicht Abzocker!!!

Peor imposible, no aconsejo para nada comprar en esta tienda, los productos son de muy mala calidad!!! Compré una silla de ducha para mi madre y después de dos años las patas y los tornillos se han oxidado y se rompieron al cogerla. Afortunadamente mi madre no estaba sentada en ese momento pero hubiera podido caerse. Me da igual que se comprara hace dos, tres o cuatro años; esta empresa se dedica a vender este tipo de artículos y tienen que tener una calidad!!! Les he escrito y al estar fuera de garantía me dan largas, me parece muy fuerte que ni siquiera te den una solución, el desenlace podría haber sido mucho peor.

Eine Woche habe ich jetzt auf eine Absage bzgl. 2er Ersatzakkus gewartet. Sie wären unsachmäßig behandelt worden. Darum könnte man sie nicht ersetzen. SCHWACHSINN! Der Rollstuhl wurde NUR innen benutzt, regelmäßig geladen und hat nie weite Wege zurücklegen müssen.
Statt aber mal ein Angebot mit Lieferzeiten beizulegen, wurde ich wieder vertröstet. Und wann sie die Akkus ersatzweise liefern können, konnte man mir auch nicht sagen. Habe jetzt die Akkus bei einem kompeteten, deutsprachigen Händler ab Lager bestellt. Die Akkus kommen noch die Woche und ich kann meinen Vater wieder glücklich machen.
Kundenservice bei Queraltó?? Fehlanzeige!!!

Nach langen hin und her wurde mir ein Ersatz Akku für 10.07.2021 zugesagt, leider aber nicht eingehalten auch keine Nachricht warum die Lieferung ausblieb. Der E-Rollstuhl Troja Plus ist gut zu fahren nur die Reichweiten stimmen nicht wie angegeben. Kunden Service lässt aber zu wünschen.

Son una empresa de estafadores, a mi me han cobrado y no me han enviado el pedido, ladrones con todas las letras

A fuir. Service après vente déplorable.
J'ai acheté pour mon père très malade un scooter électrique (modèle Ulises). Plusieurs problèmes : contacteur défectueux, batterie défectueuse, télécommande défectueuse). Impossible d'obtenir un remboursement au motif que la batterie a été utilisée et les promesses de réparation trainent depuis des mois.

J'ai peur que ce soit la vérité queralto ne repondent pas , ils encaissent. sans aucune vergogne !!!! je suis pas riche et j'ai économiser pour enfin a 63 ans m'acheter un fauteuil electrique !!! je vais porter plainte et je veut etre rembourssé ...............................

Hace un mes que hice un pedido, que me lo cobraron al instante, y no me ha llegado.
He mandado correos y llamado por teléfono y no contestan. Creo que es una estafa.
Confiaba en ellos porque hace unos años compré un articulo y no tuve problemas, pero ahora estoy desencantada