Quellogiusto s.r.l. Anmeldelser 

Buongiorno ho acquistato due settimane fa due borse e un paio di scarpe per basket mi sono trovata benissimo con la commessa ritornerò ancora

Ho acquistato online un paio di scarpe. Solo dopo l’ordine ho casualmente letto tutte le recensioni negative e mi sono ovviamente preoccupato.
Invece, inaspettatamente, il mio ordine è stato evaso e l’articolo è arrivato nei tempi previsti. Non posso far altro che dare un giudizio positivo a questa esperienza.

Idem come le persone che hanno scritto prima di me , ho ordinato le scarpe ad inizio Dicembre ed oggi mi scrivono che causa problemi tecnici non sono piu disponibili. Ho paura che questa azienda faccia il giochino di incassare soldi senza avere le scarpe , vediamo se mi restituiscono i miei

Ordinate scarpe Ash per la mia compagna il giorno 8 dicembre, siamo al 22 e nulla, ho provato a chiamarli a ogni ora, ad inviargli diverse mail e messaggi whatsapp ma nessuna risposta.
Per fortuna ho pagato con PayPal e ho chiesto il rimborso, vedremo come va a finire
Pessimo venditore, sconsigliato.

Onestamente sono rimasta molto male del servizio fornito, ho ordinato un paio di Dr Marten pagate 158€ online il 13 di Dicembre, condizioni di spedizione 3/5 giorni per l'elaborazione, 1/2 giorni per la spedizione. Non vedendo nessuna conferma della spedizione ho chiamato il servizio clienti ed inviato svariate e-mail all'indirizzo di riferimento, mai ricevuto risposta, neanche riuscita a mettermi in contatto. A meli estremi, ho chiamato il numero della sede, che consiglia di premere 1 per l'e-commerce, anche qui nessuno pervenuto, anzi dopo un po' cadeva direttamente la linea. Credo di aver chiamato almeno una trentina di volte. Allora ho tentato con il commerciale, che ringrazio in quanto ad efficienza, a differenza dell'altro reparto. Morale della favola dopo circa un'ora ricevo una mail che mi comunica che il mio ordine è stato annullato in seguito a problemi tecnici e che riceverò il rimborso (spero). In ogni caso mi sono trovata adesso a dover nuovamente acquistare le stesse scarpe alla stessa cifra se non più elevata, altrove. Credo che questo sia un gran disservizio e visto che ad oggi l'online è uno dei reparti fondamentali per le aziende, sarebbe meglio che lo valorizzaste adeguatamente. Non do una stella ma due perché almeno il commerciale è stato di aiuto.

Maledetto il giorno che non ho comprato su Amazon!!!
Ho acquistato un paio di scarpe da corsa il 7 di dicembre e dopo svariati tentativi sia tramite email che whatsapp nessuna risposta. Codice di spedizione per tracciare il pacco mai ricevuto!
Oggi 20 dicembre ho dovuto richiedere lo storno tramite Paypal (per fortuna avevo usato questo sistema di pagamento).
Da evitare!

Acquistato online i primi di dicembre il 19 dicembre dopo diverse mails e messaggi rispondono che il prodotto non è più disponibile. Arrabbiata chiamo e finalmente dopo 2 gg di tentativi riesco a parlare; dicono che il prodotto non ha superato il controllo qualità…. Ma daiii! E comunque dirlo??? Risultato: a pochi giorni a Natale niente regalo per mia figlia e niente soldi…. Mai più! Da evitare

Ho effettuato un ordine il 7 dicembre 2022. Provo a contattarli in tutti i modi, ma non rispondono mai. Il pacco doveva arrivare ieri (19 dicembre), ma nulla. Oggi finalmente mi rispondono dicendomi che l’articolo non è disponibile e si scusano. Lavoro anche io per un sito online e so per certo che non è questo il modo di gestire un ordine. Se un articolo ordinato per X motivi non è disponibile, si contatta subito il cliente in modo da arrecare il meno disagio possibile. Se non li avessi contattati io, probabilmente non li avrei più sentiti. SCONSIGLIATISSIMO!

Molto delusa e arrabbiata rispetto il servizio di assistenza clienti e la gestione degli ordini.

Ho scritto svariate mail, ho provato a contattarli tramite whatsapp, tramite chiamata ma ad oggi non ho ricevuto delle risposte.
Dopo aver ordinato un ho ricevuto la mail di conferma ordine.
Passata una settimana non ho ancora ricevuto una mail con il numero di tracciamento.
Dato che reputo questo abbastanza strano, provo a cercare l'ordine dal mio profilo, sezione "i miei ordini". Non trovo nulla, addirittura non ho acquistato nulla ma i soldi mi sono stati scalati comunque.

Penoso. Da denuncia.

QUELLISBAGLIATO...acquisto a inizio dicembre. conferma ordine e consegna promessa in 5/7 giorni. poi il nulla. servizio clienti WhatsApp inesistente. servizio clienti online non risponde. al telefono? vergognoso...morale? il mio regalo di natale lo faró con i saldi e di certo non con quellogiusto!

Acquisto on line un paio di scarpe per mia figlia . Dopo più di 10 gg ricevo una mail di avvisi che i tempi di consegna visto il periodo saranno un po’ più lunghi …vabbè succede . Dopo quasi 20 gg mi arriva un’altra mail in cui mi avvisano di un rimborso avviato . Chiamo L ‘assistenza , chiedo spiegazioni e mi dicono che il prodotto non ha superato il controllo qualità ….
Scusa? Dopo quasi un mese??
Delusione

Ho ordinato un paio di scarpe (che avevo gia precedentemente comprato) il 2 dicembre e dovevano arrivare il 13…dopo diversi messaggi e chiamate senza risposta mi scrivono che il prodotto non è più disponibile quando in realtà è disponibile in tutte le loro piattaforme…sarà perché da quando ho acquistato io le scarpe ad oggi il prezzo è aumentato? È giusto recedere un ordine scrivendo non disponibile quando in realtà lo è….

Non comprate su questo sito! Acquistato un paio di UGG il 9/12, pagati 148,70 Euro. Poi il nulla. Non sono stati spediti entro i termini previsti, impossibile contattate il servizio clienti, sia via mail, che WhatsApp, che al telefono ( occupato fisso) probabilmente staccato. Ho chiesto il rimborso a Paypal. Servizio pessimo al limite della decenza.

Io è da qualche giorno che cerco di contattarli per avere informazioni sul' ordine ma zero risposte
Servizio clienti per ora imbarazzante

SCHIFO SCHIFO SCHIFO , servizio clienti INESISTENTE, ho ordinato un paio di scarpe il 6 dicembre ancora nessuna notizia, anche provando a chiamare tutto il giorno non rispondono ne al telefono ne alle mail ne su whatsapp. Per lavorare così sarebbe meglio
che chiudessero, SCHIFO.

L'esperienza di acquisto imbarazzante mi vergogno che sia sul mercato una azienda come questa non esiste un servizio clienti né via email né via telefonica né via WhatsApp Chiederò un rimborso immediato a PayPal un servizio davvero Vergognoso Giovanni

Pessima esperienza.
Ordine fatto il 30/11 e non evaso.Il 12/12 inizio il calvario delle telefonate(60 , la vocina automatica chiude la telefonata dopo circa due min).Finalmente mi viene risposto che stando in ritardo apriranno una segnalazione e poi mi viene inviata una mail in cui mi dicono che per motivi tecnici il mio ordine nn può essere evaso.
Attendo il rimborso

Ho acquistato il giorno 10 dicembre sul loro sito. Spesa di 94,50€. Non mi è arrivata la mail di conferma ordine.(ovviamente i soldi intascati)
Ho chiamato ogni giorno più volte il loro “servizio clienti”, dove staccano la linea dopo qualche minuto di attesa. Sul numero whatsapp pur essendo “online” non rispondono.
Purtroppo non ho letto prima le recensioni. Pessimi. Mai mai mai piu

Acquisto 25.11.scarpe da calcio. Il 2.12 chiedo il reso perché vestono troppo strette. Alla data odierna, 13.12, la richiesta risulta ancora in attesa di approvazione. Ho scritto ieri chiedendo quale sia la complessità che fa ritardare tanto. Nessuna risposta. Veramente pessimi

Ho acquistato delle scarpe pagando tramite paypal in data 6 dicembre. Le condizioni contrattuali prevedevano la spedizione ENTRO 3-5 giorni lavorativi, cioè ieri. Ho contattato la reclamizzata "assistenza clienti" via WhatsApp senza ricevere riscontro. Tramite e-mail idem. Al numero telefonico nessuno risponde. L'assistenza è pessima, sembra che nessuno, dopo il pagamento, si curi del cliente. Siamo sicuri che il sito rispetti i principi di correttezza e di concorrenza? Ho acquistato da store on line decisamente più affidabili che applicano quanto pubblicizzato.