Skickade in ett foto och fick pusslet. Inga problem med själva leveransen. Eftersom det var en present så ville jag inte bryta förpackningen, utan packade in den som en present på en gång. Nu et... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi köpte två :-) Kvaliteten på pusslet är mycket bra. Papp är robust med alla bitarna separerat rent och fullständigt. Bitarna passar tätt ihop. Pusslet återger fotot riktigt bra, med en utmärkt sub... Se mere
All info om vart varan skickats och när komma fram var på tyska. Inte alla som kan det. Sedan var leveranstiden lite längre än vad som stod när beställde. Ganska kort tid ändå men det borde stå rätt b... Se mere
Virksomheden har svaret
Trevlig produkt med unika bitar. Beställde 3st som julklappar. 2 kom fram i tid. 1 kom inte förrän i januari efter påminnelse och då saknades dessutom en beställd pusselmatta. Dvs lite smolk i b... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ett fotopussel är den perfekta presenten. Vi erbjuder fotopussel med 48, 100, 200, 500, 1 000 och till och med 2 000 bitar.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- service@puzzleyou.se
- puzzleyou.se
3,2
Middel
98 anmeldelser
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Värdelöst företag!
Skickade in ett foto och fick pusslet. Inga problem med själva leveransen.
Eftersom det var en present så ville jag inte bryta förpackningen, utan packade in den som en present på en gång.
Nu ett tag efter skickar personen jag gav pusslet till att det saknas massor med bitar och att de dessutom fått pusselbitar som tillhör ett annat pussel, där man kan se ansikten mm på folk vi inte känner. Väldigt dåligt!!
Nu kan jag dessutom inte ångra eller klaga på köpet då presenten inte användes på en gång. 375kr för ingenting!
Sämsta företaget, hur kan man inte få rätt på en bild. Ingen avancerad bild jag skickade in heller. En bild på ett hus som är speciellt för personen jag gav presenten till.
17. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra puzzleYOU SE
Vi beklagar att mottagaren har fått ett fotopussel där bitar saknas eller där det finns bitar som inte hör till pusslet. Vi vet tyvärr inte varifrån du har fått informationen om att du inte kan reklamera pusslet. Eftersom vi har 15 års garanti på våra pussel kan du reklamera pusslet när som helst. Vänligen skicka en bild av pusslet till oss där de saknade bitarna syns. Vi registrerar sedan en reklamation.
Jättefina pussel och snabb leverans
Jättefina pussel, har beställt två som redan är lagda,
nu har jag precis beställt två till. :-D
Lätt att beställa och snabb leverans.
Supernöjd.
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Beställde redan den 17 november för att…
Beställde redan den 17 november för att hinna få till jul. Kontaktade kundtjänst i mitten av december, har inte fått något svar. Idag är det den 28 december. Ingen leverans, inget svar från kundtjänst. Riktigt dåligt. Tur det finns bättre och snabbare leverantörer…
28. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Dålig kundservice
Dålig kundservice. Beställde ett pussel, men har inte fått en orderbekräftelse och inget svar när jag mailat dem om det.
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra puzzleYOU SE
Om vi hade fått ett e-postmeddelande från dig skulle vi ha svarat på det. När du skriver ett meddelande till oss får du alltid en automatisk bekräftelse på att vi har mottagit det. Om du inte har fått någon bekräftelse har ditt meddelande inte kommit fram till oss. Det kan också hända att vi har fått ett mejl från dig och svarat på det, men att det hamnat i skräppostmappen. Istället för att skriva en dålig recension kunde du snabbt ha löst problemet med en vänlig efterfrågan.
Besvarelse fra puzzleYOU SE
Tack för din recension. Det är tråkigt att läsa att du haft en negativ upplevelse. Vi vill gärna förtydliga att vi inte lurar våra kunder. Vi hjälper dig gärna att reda ut vad som blivit fel. Kontakta oss gärna direkt med din orderinformation eller berätta gärna om ditt problem med webbplatsen så tittar vi på det och försöker hitta en bra lösning.
Enkelt
Enkel hemsida, snabb leverans och bra kvalitet. Mycket nöjd
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Jag har beställt dessa pussel och ramar…
Jag har beställt dessa pussel och ramar många gånger.
Jag tar foton på min pappas tavlor och gör pussel av dem! Sen har jag också tavlan på väggen! 😊
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Snabb leverans och bra kvalitet
Snabb leverans och bra kvalitet
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Fina pussel
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk support när vi beställde…
Fantastisk support när vi beställde vårt Monarkpussel till Monarkmuseet!
Snygga kartonger och bra priser
30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Beställ i god tid gärna 3veckor i förtid
Beställ i god tid 3veckor i förtid. Beställde memory till barnbarnet födelsepresent. I lådan fanns bara hälften av korten. inte roligt. Ny beställning och mycket kludd. Fått min nya beställning och den var OK.
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra puzzleYOU SE
Hej! Vi är mycket ledsna att ordern inte var komplett vid leverans, även om vi skickade den så snabbt som möjligt. Efter att du har kontaktat oss skickade vi dock omedelbart en ersättning och kan tyvärr inte helt förstå det mycket dåliga betyget.
Besvarelse fra puzzleYOU SE
Vi har informerat dig om att det inte går att göra några ändringar i ett paket som skickas till Sverige som importpaket efter att det har skickats. Vi tycker inte om detta lika mycket som du men vi har ingen befugenhet att ändra på det. Vi ber om din förståelse.
Very happy with Service
Puzzleyou actually mucked up our order but got to experience their customer service. Answered email and telephone quickly. Fixed the problem and got a new one sent out within 3 days. Very happy.
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Köpte adventskalender med egen bild och…
Köpte adventskalender med egen bild och det var inga luckor utan man öppnar lådan och så ligger det i små fack, så när man öppnade flög flera bitar ut och sen vet man inte vilket fack de tillhör så kalendern får stort minus och när man kontaktade skrev de ganska otrevligt samt ingen kompensation för ganska dyr kalender som inte motsvarade förväntningarna. Besviken men hoppas pusslet blir bra då det var presenter.
18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra puzzleYOU SE
Hej, tack för ditt meddelande. Tyvärr kan vi inte förstå ditt negativa betyg, eftersom vi gav dig vänlig och kompetent information om din förfrågan. Du kan klicka på länken i din orderbekräftelse och där kan du se en bild och lådan för varje produkt. Vi hoppas att mottagaren kommer att uppskatta vår produkt.
WARNING!
WARNING!
Is this even a company?
Directly after I placed my order I went back and tried to cancel it. I sent them several messages through their website, but no response.
So I sent them an email; but no response.
After three weeks i received a message that my shipment is on its way... So i wrote another email, trying to cancel the order... Still no response from the company.
11. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra puzzleYOU SE
Hello, we have answered all your e-mails the same day you sent them. We cannot control if your e-mail provider puts them in the spam or junk folder or even blocks them. As this is a personalised product, withdrawal is not possible by law.
Memory
Köpte ett memory. Det var jättebra kvalitét både på bilderna och spelet. Jättetrevlig present, då man kan få det så personligt med egna bilder. Leveranstiden var bara några dagar. Jag är väldigt nöjd, och återkommer gärna om jag ska köp något liknande någon annan gång!
10. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Bra produkt, snabb leverans
Gillar att man kan designa sin egen produkt och att den levereras snabbt.
4. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Jätte fint i färg och passform
Jätte fint i färg och passform. Kul att bevara ett minne och lägga pusslet tillsammans. Förevigat och synligt i en tavla.
24. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.