Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

EXCELSO He pedido cosas desde un servicio que usa esta paqueteria o servicio de entrega me ha salido super bien obvio hay que entender que por el precio que pagas no llega de volada. Pero es basta... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Si hay puntos pero no abren en los tiempos que estaban destinados en google, entonces tuve que dar muchas vueltas. Aparte la persona que compra tiene que ir a recoger y eso retrasa mis pagos de gotren... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Pésimo el servicio por parte del punto de entrega, Recubrimientos decorativos Garma en Qro. Fui en 3 días diferentes en el horario correcto y no había nadie, tenian un letrero de que estaban en instal... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En mi punto post de Chimalcoyotl siempre me reciben muy bien, me atienden rápido y amablemente. estoy muy contenta con el servicio y cuidado de mis paquetes. Gracias!

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Virksomhedsoplysninger

  1. Kurér- og leveringsservice

Skrevet af virksomheden

PuntoPost es tu red de comercios de barrio de confianza. Puedes confiar en nosotros para recoger, enviar o devolver tu paquete en marcas como Gotrendier, Cuidado con el perro o Plátano Melón. ¡No te compliques! No esperes al paquete en casa y haz que el paquete espere por ti. Sin choferes, vecinos o porteros. El paquete llega y tu decides cuando ir por él.


Kontaktoplysninger

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

391 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

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Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Tarda demasiado la entrega

Lo bueno es que hay mucho puntos de entrega. Lo malo, tarda demasiado en llegar. Ojalá puedan optimizar el tiempo de entrega.

2. januar 2026
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Besvarelse fra PuntoPost

Gracias por el feedback, Edna. Tomamos nota del tiempo de entrega, hemos tenido demoras por Navidad ⏱️ Comenzamos a trabajar desde ya en la Navidad próxima!! 💚💛

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A mi no me beneficia en absoluto

Puede ser un buen servicio de paquetería pero en mi caso no me conviene en lo absoluto ya que cualquier punto me queda muy lejos y las comisiones que me puedo ahorrar o costos de envío los gasto en transporte Además del tiempo invertido si iban a ofrecer este tipo de servicios deberían haberse asegurado de tener los suficientes puntos accesibles para todos

31. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

Hola Pilar! Somos los que más puntos tenemos en México junto a Mercado Libre, pero estamos de acuerdo en que aún no son suficientes. Este año 2026 vamos por más y mejor :)

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Tardó mucho y mal seguimiento

Estuvo 10 días en un mismo punto mi
Paquete, cuando según, si se queda varado 5 días en un mismo lugar, ellos se comunican. El paquete tardó en llegar mucho más de lo planeado y no pude hacer uso de lo que compré cuando lo necesitaba. Intentaba dar seguimiento por correo porque no hay manera de resolver dudas o comunicarse en la página. Hasta que descubrí cómo y fue poco eficiente.

26. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

😔 Lamentamos la demora, Mariia. En temporada navideña tuvimos retrasos puntuales 🎄📦 Si tienes alguna sugerencia de cómo mejorar el seguimiento, nos ayudas muchísimo escribiendo a hola@puntopost.mx con más detalle 💚💛

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Es una excelente opción

Es una excelente opción. Llegó incluso más rápido que el servicio normal de paquetería. Sin duda, lo volveré a ocupar.

30. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

¡Gracias, Mónica! 💚💛 Nos encanta que haya llegado más rápido y que nos vuelvas a elegir 🚀📦

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Al principio todo bien, pero ya no

Al principio todo bien, pero ahora tardan demasiado los envíos, ya me robaron un paquete diciendo que se perdió en bodega y hoy recibí un pedido y la caja venía abierta sin el producto que compré, es una pena que tengan a un vil ratero en el equipo

30. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

😔 Don Pepe, lamentamos muchísimo lo que nos cuentas, no es la experiencia que buscamos. Escríbenos a hola@puntopost.mx con más detalles para revisarlo a fondo y ayudarte 💚

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Me gusta mucho tener otra opción para…

Me gusta mucho tener otra opción para recoger mis compras o poner mis ventas. Y en mi caso, por el trabajo, a veces no hay quien reciba mis paquetes, y yo voy en una escapadita. Por lo regular es en tiendas de abarrotes o papelerías y el horario está muy bien también además es más económico el servicio de paquetería. Es un ganar ganar

29. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

¡Gracias, Michel! 💛 Nos encanta ser esa opción flexible y económica que te facilita el día a día, y además apoyando al comercio local 💚📦

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El paquete lleva 10 días en almacén y…

El paquete lleva 10 días en almacén y no hay movimiento, supongo que ya lo perdieron. Actualización: me llegó el paquete después de 15 días y caja venía muy maltratada, anteriormente había comprado y me habían llegado rápido los paquetes.

19. december 2025
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😔 Lo sentimos mucho, Alejandra. Escríbenos a hola@puntopost.mx con tu número de guía para revisarlo a fondo y ayudarte cuanto antes 💚📦

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Todo es perfecto

Todo es perfecto, sin prisa, vas en chanclas o recién levantada a la tienda de tu vecino. Muy práctico recoger ahí.

29. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

Gracias Maru 💚 justo de eso se trata: comodidad total y apoyar a tu tiendita de confianza. ¡Así da gusto recoger! 💛

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Entregue un paquete el dia 24 y aún…

Entregue un paquete el dia 24 y aún dice pendiete de envio, la compradora no cree que lo lleve desde el dia 24 y me dijo que lo cancelara

23. december 2025
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😔 Otilia, lamentamos lo ocurrido. Escríbenos a hola@puntopost.mx
con el número de paquete y lo revisamos de una para ayudarte 💚💛

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Tardo demasiado en entregarse

Tardo demasiado en entregarse el paquete, lo dejes en el punto de recepción el 16 y hasta el 19 apareció una actualización de estatus que había llegado al almacén y dese ahí fue "silencio" se hizo el reclamo y hasta hoy 26 de diciembre ya fue entregado, dejaron un muy mal sabor de boca.

26. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

😔 Lamentamos mucho la experiencia y la falta de actualizaciones. Nos lo anotamos para mejorar las comunicaciones💚

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Llevo dias esperando mis Paquetes.....

Tengo 2 paquetes de gotrainder uno de ellos con tracking MXTR08N09280H lleva en almacén sin ningún movimiento desde el día 22 de diciembre, fue recolectado el 19 de diciembre, lleva 7 días con ustedes y no llega a mi destino.
Pueden decirme que paso con mi paquete y porque tanta demora?

También tengo otro más con tracking MXTH00L08292H y no tiene movimiento, es decir esta en almacén desde el día 23 de diciembre sin movimiento.

Realmente es preocupante para mi ya que también hoy me enviaran otro paquete con ustedes y hasta el día de hoy no me envían los paquetes anteriores.

19. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

😔 Gracias por escribirnos, ZMF. En fin de semana y días festivos no operamos; si quieres escríbenos a hola@puntopost.mx y revisamos tu caso y trackings a detalle!! 💚📦

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Primera vez usando la app// servicio

Primera vez usando la app// servicio

Económico, y vi que estaba cerca mi punto… el paquete llegó rápido y todo fue bueno.

23. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

¡Gracias Alejandra! 💚 Nos encanta que tu primera experiencia fuera rápida, económica y con un punto cerquita 📍💛

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Se quedó parado mi paquete una semana…

Se quedó parado mi paquete una semana en cdmx. Cuando el envío era de cdmx al edomex.

23. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

😔 Lamentamos la demora, Areli. No debería pasar eso. Escríbenos a hola@puntopost.mx
con más detalles y lo revisamos 💚📦

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Está muy cerca de mi domicilio y en…

Está muy cerca de mi domicilio y en cuanto me avisan que ya puedo pasar a recoger, mi paquete si está listo realmente.

23. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

¡Gracias Verónica! 💚 Nos encanta ser ese punto cerquita donde tu paquete sí está listo cuando avisamos 📍💛

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Establecimiento PuntoPost Falso

Tengo un paquete que debia recoger en un PuntoPost autorizado, al acudir a dicha sucursal me comentan que sí es la dirección y que sí es el establecimiento, pero que no reciben punto post en ese lugar. Ya que para esto ellos deben contar con un escanner de QR y un sistema de gestion de paqueteria y que no les ah llegado desde hace meses. Ahora creo que eh perdido un paquete :(

22. december 2025
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😔 Lamentamos mucho lo que pasó, Rayo. Porfa escríbenos a hola@puntopost.mx para saber qué puntopost es y hablar con él 💚

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La entrega muy rápida y precisa

La entrega muy rápida y precisa. Es bueno tener estos puntos para recoger nuestros paquetes. Los señores del lugar (Mexaled, oriente 245) muy gentiles. Todo excelente! Lo recomiendo 100%!!!

20. december 2025
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¡Gracias Gabriela! 💚 Nos encanta saber que fue rápido y preciso, y que el punto te atendió tan bien 💛 Gracias por apoyar esta forma de entregar y al comercio local 📦✨

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Tarda mucho en llegar el pedido

En la última ocasión que adquirí un producto en esta paquetería, fue recolectado pronto, pero después duró cinco días en un “almacén”, cuando fue llevado al punto que solicité, TODOS LOS DÍAS recibí mensajes insistiendo en que fuera a recogerlo. Me parece injusto y molesto que tarden tanto en llevarlo al punto y al cliente sí se le exige que lo recoja rápido 🙄

19. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

😔 Gracias por contarlo, Itzel. Entendemos lo molesto que es; ¿nos escribes con tu caso concreto a hola@puntopost.mx para revisarlo y mejorar? 💚

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Me entregaron el paquete equivocado y…

Me entregaron el paquete equivocado y sigo esperando a que me entreguen el correcto, pero nadie me responde.

18. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

😔 Lo sentimos mucho, Fabiola. Escríbenos a hola@puntopost.mx
con tu número de envío para ayudarte de inmediato y resolverlo 💚

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Buena opción de paquetería incluso…

Buena opción de paquetería incluso mejor que muchas empresas de paquetería de renombre y apoyas al comercio local. Estoy contento con los tiempos y maneras de recolección y envío.

18. december 2025
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Besvarelse fra PuntoPost

¡Gracias Ever! 💚 Nos alegra que te funcione tan bien y que juntos apoyemos al comercio local con una entrega más práctica y consciente 💛📦

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