Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Leider ist die Service-Hotline kaum erreichbar. Ich kann seit über einer Woche keine eRezepte ausstellen und verbringe jede Pause in der Hotline-Warteschlange vergebens. Es deckt sich mit meinen früheren Erfahrungen. Leider ist es nicht nur zum Ende des Quartals so, sondern jederzeit. Ich bereue sehr, mich nciht für einen anderen Anbieter entschieden zu haben.
Ich war fast 20 Jahre Kundin bei Psyprax und war durchgängig sehr zufrieden. Wenn es ein Problem gab, hat mir der Kundendiesnt jedes Mal kompetent und freundlich geholfen.
Selbst nach Aufgabe meiner Praxis, als ich nicht mehr Kundin war, hat mich der Kundendienst per Team-Viewer bei der Lösung eines Problems unterstützt.
Ich kann Psyprax uneingeschränkt empfehlen.
Wir sind seit fast 15 Jahren bei Psyprax und haben überwiegend gute Erfahrungen dort erlebt. Aktuell erlebe ich und leider auch einige Kolleginnen und Kollegen eine irritierende Schwäche des Supports. Bei telefonischen Anrufen heißt es, dass bald jemand zum sprechen bereit wär. Allerdings wurde die letzten drei Tage einmal 20 Minuten und dreimal circa 7 Minuten versucht jemand persönlich zu erreichen, was in keinem Fall gelang. Zusätzlich wurde vor drei Tagen wegen einer akuten Störung ein Ticket ausgestellt. Jedoch wurde zu allen Zeiten nie von Psyprax angerufen oder Bescheid gegeben, ob und wann sie einem denn jetzt helfen könnten. Das ist sehr irritierend, dass entgegen früherer Betreuung keinerlei Rückmeldung und Hilfe kommt und versicherten Karten nicht mehr eingelesen werden können.. wir sind alle sehr irritiert und für ihn uns im Stich gelassen. Wir hoffen die Betreuung und des Support wird bald wieder so wie er früher war.U.Mehl
Wir sind seit 25 Jahren Kunden bei Psyprax. Der Service ist über die Jahre immer schlechter geworden. Kürzlich mussten wir für die neue Telematik-Infrastruktur 1000 EUR Einrichtungspreis zahlen plus ca. 220 EUR pro Monat. Dazu wurden uns Geräte geschickt. Wegen des stattlichen Einrichtungspreises sind wir davon ausgegangen, dass ein Techniker die Installation vor Ort vornehmen würde. Falsch! Psyprax erwartet von seinen Psychotheurapeutinnen offensichtlich, dass sie sich mit Technik so gut auskennen wie Computerexperten. Da wir die Einrichtung nicht alleine schafften, berechnete uns Psyprax 150 EUR "Abbruchgebühr". Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Wir werden Beschwerde beim Vebraucherschutz einreichen.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
