Elefant Praxissoftware Anmeldelser 330

sehr schnell, zuverlässig, kompetent, geduldig und freundlich

Frau Bauer vom Hasomed Vertrieb hat sich optimal für mein Anliegen eingesetzt und für mich die beste Lösung möglich gemacht.
Herzlichen Dank dafür!

Diese vielen positiven Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe ein massives Problem mit der Praxis Software. Ich kann meine Abrechnung nicht wegschicken. Seit sechs Wochen! Die IT Abteilung der KV er meinte, es lege am Connector. Der habe ein Problem. Ich kann auch auf diesen Service Button nicht zugreifen. So wie ich auf den Service Button klicke, erscheint die Mitteilung. Ich hätte das Software Programm geschlossen und solle es öffnen. Kann ich nicht tun, weil es ja offen ist. Der Mitarbeiter von Hasomed sagt mir dann gestern ganz klar: das liegt an den Karten bestimmter Krankenkassen!! Er hat auch an dieser Meinung festgehalten, nachdem ich ihm gesagt habe, dass ich zwei Praxen an zwei unterschiedlichen Standorten habe. An beiden Praxen, genau die gleiche Konstellation, mit dem gleichen Laptop und der gleichen Software und dergleichen Internetanbindung. Dort funktionieren genau die Karten der genau gleichen Krankenkassen wunderbar. Vielleicht sollte es kein Problem mit dem Praxis Verwaltungssystem oder dem Connector sein. Er hat mich dann einfach mit meinem Problem alleine gelassen und ich bekam per Mail die Nachricht, dass mein Problem gelöst sei. So kann man’s natürlich auch machen. So viel Ignoranz hab ich schon lange nicht mehr erlebt. Unfähigkeit getarnt mit einfach dummer Ignoranz. Ihr Problem ist hiermit gelöst. Nein, ist es nicht, die KV sitzt mir im Nacken und möchte er sich die Abrechnung schicke und ich möchte die auch selber schicken. Ich kann das aber nicht tun, weil dieses Software Haus hier einfach Leute angestellt hat, die komplettunfähig sind. Da im Gegenzug die Leistungen immer teurer werden, überlege ich massiv einen Wechsel. Fragt sich bloß, wohin. Falls jemand anders einen Wechsel zu Hasomed überlegt, würde ich mir das gut überlegen.

Sehr schneller Rückruf, sehr sehr kompetenter, engagierter und netter Mitarbeiter!!! Herr Öfler löste alle Probleme direkt!

Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter!

Sehr kurze Warteschleife, freundliche Verständigung, unmittelbare Hilfestellung. Vielen Dank!

Herzlichen Dank an HASOMED und den ELEFANTen!
Ich benutze den "Elefanten" seit Beginn meiner Praxistätigkeit. Ein sehr zuverlässiges "Arbeitstier"! Die Kollegen im Support agieren sehr freundlich, kompetent und zuverlässig, Problemlösungen erfolgen schnell. Keine langen Wartezeiten, wenn ich schnell Unterstützung benötige - die Termine können zeitnah vereinbart werden. Der Beratungsservice ist ebenfalls sehr gut freundlich, kompetent, detailliert und auf die individuellen Bedürfnisse bzgl. Hardware usw. abgestimmt. Schnelle Auftragsbearbeitung und prompte Rückmeldung. Es ist für mich so entlastend und beruhigend zu wissen, mit dem Elefanten und dem HASOMED-Team einen zuverlässigen Background und Support für meine Praxisbelange zu haben. Ich kann den Elefanten guten Gewissens empfehlen!

Support war sehr schnell zu erreichen und die Hilfe war auch schnell und erfolgreich.

Das war eine sehr angenehme Erfahrung! Ich wurde nicht gehetzt, sondern unterstützt und die Unterstützung erschien mir außerordentlich kompetent. Das lässt sich auch daran erkennen, dass Ihre Kollegin nicht nur sofort helfen konnte, sondern mir auch zeigen konnte, wo das Problem lag.

Kompentente, freundliche und schnelle Unterstützung heute morgen. Danke.

kompetente Beratung sowohl in der technischen Hotline als auch in der Kundenverwaltung.

Ich bin sehr erleichtert über die neue schnelle Erreichbarkeit, innerhalb des Zeitfensters, das mir möglich war zu telefonieren. Ich war sehr erfreut, dass Ihr Mitarbeiter sofort Bescheid wusste, worüber ich in der letzten Woche breits mit der Kollegin gesprochen hatte, und über seine sachkundige Klärung heute.

Der Mitarbeiter ist rasch, flexibel, kompetent und gut auf mein Anliegen eingegangen, es kam zu einer schnellen Problemlösung.

Sehr freundlich und nicht aus der Ruhe zubringen!

Schnell, kompetent ohne Wartezeiten wurde das Problem gelöst.

Schnelle Erreichbarkeit, freundliche Kommunikation, schnelle Lösung

Schnell erreichbarer Support
Sehr freundliche und kompetente Lösung aller IT-Anliegen in kurzer Zeit.

Schnelle und unkomplizierte Problemlösung.

Es war ein überaus freundliches Gespräch, wie immer bei HASOMED, es ist sofort ein Mensch in der Leitung, keine KI, innerhalb von 10 Minuten konnte mein Anliegen bearbeitet werden, sehr freundlich, schnell und kompetent. Ich bin sehr erleichtert, dass das Problem so schnell gelöst werden konnte.