Protéalpes Anmeldelser 

Besvarelse fra Protéalpes

For 4 dage siden

Bonjour Benoît,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la livraison rapide et soignée ainsi que la qualité de nos produits vous aient satisfait.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 4 dage siden

Bonjour Thierry,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre whey vous plaise.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 4 dage siden

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre whey vous convienne autant et que son goût vous plaise particulièrement.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 5 dage siden

Bonjour Romy,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison rapide et le goût de nos protéines vous aient plu.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 5 dage siden

Bonjour Sylvain,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité d'expédition et le soin apporté à l'emballage vous aient plu.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 5 dage siden

Bonjour Chloé,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le goût léger et peu sucré de notre whey vous plaise.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 5 dage siden

Bonjour Marianne,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre whey chocolat sans sucre vous plaise autant.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 5 dage siden

Bonjour Charles,

Merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que la saveur cacao, la texture et la satiété vous satisfassent pleinement, et heureux de vous accompagner dans votre pratique sportive.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 5 dage siden

Bonjour Paul,

Merci pour votre fidélité et ce bel avis ! Nous sommes ravis que le paiement en plusieurs fois vous soit utile, et touchés que vous soyez sensible à notre démarche environnementale.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 6 dage siden

Bonjour Marie,

Merci pour cet avis ! Nous sommes ravis que le goût vous aient plu.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 6 dage siden

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre gamme sans additifs vous convienne autant, et heureux que l'échantillon reçu vous ait plu. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner uniquement des produits de qualité et sains.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 6 dage siden

Bonjour Fabrice,

Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait satisfait.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 6 dage siden

Bonjour Sylvie,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre gamme sans sucres et la rapidité de la livraison vous satisfassent.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 6 dage siden

Bonjour,

Merci pour cet avis !

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 6 dage siden

Bonjour Séverine,

Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que le goût de notre produit vous plaise autant.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 7 dage siden

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre commande.

Nous comprenons votre attente, mais nous n'avons malheureusement pas la capacité de fournir un code promotionnel à chaque commande pour le moment.. Nous faisons tout notre possible pour proposer le meilleur rapport qualité-prix et pour récompenser nos clients fidèles.

Nous avons d'ailleurs un programme de fidélité, qui est là justement pour récompenser nos clients au fil de leurs commandes et leur permettre de débloquer des bons d'achat. Nous vous invitons à en profiter pour vos prochains achats, si vous en avez l'occasion.

Si vous avez déjà pu goûter votre commande, nous serions ravis d'avoir vos impressions sur le goût, la texture ou la digestion. Nous regrettons en effet que l'absence de code promotionnel ait pris le pas, dans votre avis, sur votre expérience avec notre produit

Cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 7 dage siden

Bonjour,

Merci pour votre retour. Il semblerait malheureusement que la philosophie de nos produits n'ait pas été bien comprise. Nous nous permettons donc de faire un point, en toute transparence, afin de vous expliquer en détail les caractéristiques de nos produits et de nos formulations. Un membre de notre équipe a d'ailleurs tenté de vous joindre à ce sujet.

Pour commencer, nous avons constaté que votre commande portait sur la gamme sans sucres ajoutés. Votre avis nous a donc assez surpris, car il ne reflète pas cette gamme : nous n'y ajoutons aucun sucre, et elle est justement faite pour celles et ceux qui recherchent un produit sans sucres ajoutés (et sans goût sucré). Comme tous nos produits, elle ne contient ni édulcorant ni additif, et seulement 1 à 2 g de sucres résiduels par portion, naturellement présents dans les ingrédients bruts que nous utilisons.

Si votre remarque visait notre gamme classique, vous y retrouvez sensiblement la même quantité de protéines par portion que dans la gamme sans sucres ajoutés, soit entre 20 et 25 g, la dose reconnue efficace en post-effort. Elle est associée ici à environ 9 g de sucre (soit l'équivalent d'une demi-pomme). Reconstituée dans 200 ml d'eau, la boisson est 2 à 2,5 fois moins sucrée qu'un jus de fruit. Il s'agit en outre d'un sucre de canne complet, biologique et non raffiné, riche en minéraux. Ce sucre n'est donc pas là pour remplacer ou réduire la part d'isolat, puisque, tout comme dans la gamme sans sucres ajoutés, la quantité de protéines par portion reste la même.

Cette petite quantité de glucides a par ailleurs un rôle précis. Les études montrent qu'un apport de protéines associées à des glucides après l'effort est supérieur à un apport de protéines seules. Il permet notamment de reconstituer les stocks de glycogène musculaire et d'optimiser l'assimilation des protéines. Utilisée après l'effort, cette faible dose est directement employée pour la récupération et n'est pas stockée sous forme de graisse. Nous avons choisi d'en mettre juste ce qu'il faut pour cette récupération, en nous basant sur les études scientifiques. C'est d'ailleurs cette gamme qu'utilisent les équipes professionnelles avec lesquelles nous travaillons, en rugby comme en football, notamment en Top 14, Pro D2, Ligue 1 et Ligue 2.

Vous avez peut-être également été surpris par la quantité de protéines et de sucre indiquée pour 100 g. Or ce chiffre n'est pas représentatif : c'est bien la quantité par portion qui compte, puisque c'est elle qui a un impact direct sur votre organisme au moment de la prise. Comme nous utilisons un vrai sucre de canne complet, il occupe une place importante dans le mélange et fait mécaniquement baisser le taux de protéines pour 100 g. Les édulcorants de synthèse, eux, ont un pouvoir sucrant pouvant atteindre 650 fois celui du sucre et n'occupent presque aucun volume (ils sont utilisés de l'ordre du milligramme). C'est ce qui permet d'afficher un taux de protéines très élevé pour 100 g avec 0 sucre. Quoi qu'il en soit, ce sont bien les quantités de protéines et de sucre par portion qui importent.

Il est par ailleurs important de mentionner que l'utilisation d'édulcorants est 400 fois moins coûteuse que celle d'un vrai sucre de canne complet.

Nous sommes toutefois heureux que l'idée d'une production locale dans les Alpes vous plaise. Notre isolat de lactosérum est issu d'un lait de pâturages de Rhône-Alpes, filtré à Albertville chez notre partenaire l'Union des Producteurs de Beaufort. Notre objectif est de proposer des produits efficaces, traçables et sans additifs, justement au bénéfice des sportifs.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

Besvarelse fra Protéalpes

For 6 dage siden

Bonjour Eric,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service client vous ait satisfait.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 6 dage siden

Bonjour,

Merci pour ce message ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et le goût de notre whey vous plaisent. Nous notons votre remarque sur la dilution, qui pourra nous aider à continuer d'améliorer nos produits.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes

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For 6 dage siden

Bonjour Dominique,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la composition et le goût de notre whey vous conviennent. Nous mettons un point d'honneur à choisir des ingrédients peu nombreux mais de qualité.

Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes