Proscenic Anmeldelser 

Ho appena acquistato il Proscenic P20 OnePass e ne sono davvero entusiasta!

L'aspirazione è fortissima e raccoglie tutto al primo passaggio. La luce verde sulla spazzola è pazzesca: fa vedere anche la polvere più invisibile a occhio nudo! In più, il tubo pieghevole è comodissimo per pulire sotto letti e divani senza spezzarsi la schiena.

Per ora acquisto super approvato, qualità-prezzo eccellente. Consigliatissimo!

Après trois ans d'utilisation, l'appareil fonctionne toujours mais l'application ne le pilote plus. Réponse de Proscenic :
"L'application compatible avec cet appareil n’est plus utilisable car le service a expiré"
Obsolescence programmée, juste pour une application, lamentable.

Everything was perfect. Both product and support exceeded my expectations.

Acquistato 3 filtri Hepa e mai ricevuto, evitate di acquistare da proscenic tra l'altro sono prodotti cinesi che non valgono niente.

Metto una stella perché meno non si può. Ho acquistato un alimentatore per il mio Proscenic P11 Ultra (ordine PRO16936), ma mi è stato spedito un modello sbagliato e dopo aver segnalato l'errore, sono stata presa in giro per settimane dal loro supporto, in particolare dall'operatore Joe. Invece di riconoscere lo sbaglio di spedizione e inviarmi l'alimentatore corretto (o darmi un tracciamento), Joe ha iniziato a farmi perdere tempo con richieste assurde, chiedendomi di fare test sul motore e sul contenitore della polvere dell'aspirapolvere!
Un'incompetenza e una superficialità disarmanti: ignorano completamente il problema della spedizione errata per evitare di risolverlo.
Sconsiglio vivamente di acquistare da loro: assistenza inesistente, gestione degli ordini imbarazzante e personale del supporto totalmente impreparato.
Sto ancora attendendo la spedizione immediata del pezzo corretto o il rimborso integrale, a distanza di UN MESE dall’invio del pezzo errato e segnalato immediatamente.
Veramente pessimi.

bien conforme à mes attentes ; je trouve très pratique le panier dans le réceptacle eau sale

Awful app, mediocre vaccuum . Wouldn’t buy this brand again

I’m really happy with the Proscenic P20! I actually liked it so much that I bought it twice, one for myself and one for my mother.

It’s lightweight, easy to use, and very convenient for everyday cleaning. I especially like how easy it is to clean after use, which makes the whole process much less of a hassle. It’s practical, comfortable to handle, and does a great job for regular household cleaning.

Definitely a great choice if you’re looking for a lightweight and easy-to-maintain vacuum cleaner!

Very nice product at its price,quality parts and very good support. Proscenic P20 offers a very good battery and easy to use.

Der Staubsauger funktioniert einwandfrei. Als ein Clip defekt war, hat der Kundenservice den Austausch super schnell und unproblematisch durchgeführt. Sehr zufrieden

"I have purchased a P20 stick, and I can tell it to be the most value for money. It is versatile, lightweight, and easy to use. It has very strong suction, a long-lasting battery, and also a water tank for mopping. I strongly recommend it; it will solve your daily routine."

J'ai acheté un aspirateur PROSCENIC Aspirateur Balai Sans Fil P011 Ultra, 55kpa, quelle déception !
J'avais pris le temps de regarder les avis qui étaient majoritairement 5étoiles sur le site BUT.
Quelle fausse impression ! Il aspire mal, il faut systématiquement être en vitesse maximale, résultat en à peine 1 minute une barre de la batterie est déjà consommée. Il est impossible de faire l'appartement en entier (voir à peine la moitié) avec la batterie qui s'use extrêmement vite.
Et je ne parle même pas de la galère pour vider le compartiment à saletés, quasi impossible de ne pas en mettre partout.
Je ne comprenais donc pas pourquoi les avis étaient aussi bon pour un aspirateur certes peu cher mais vraiment moyen voir médiocre, et bien j'ai compris l'arnaque ! Quelques jours après la réception de l'aspirateur, vous recevez un mail de la part du service après-vente de Proscenic qui vous offre soit un lot d'équipement soit un remboursement de 20euros mais uniquement si vous mettez 5 étoiles !
Marque à fuir donc.
J'aurais appris une leçon, vérifier sur des site de type trustpilot pour avoir des avis neutres.

J ai acheté un premier aspirateur laveur F10 ultra ,j en étais super contente , puis 15 jours après, le réservoir d eau sale ne se remplissait plus ,l eau sale restait sur le sol , du coup, Proscenic m a renvoyé un F10 Pro , et là , je n ai même pas plus l utiser 1 heure ou même 5 minutes! En le chargeant toute la nuit , il n a jamais chargé ET ! Le réservoir d eau propre s est répandu sur le sol entièrement ! Et depuis je contacte le support service client par mail et ils me demandent constamment de nouvelles photos , vidéos et ( mais sur mes photos on voit mal l eau sur le sol ( ,en revanche, on voit très bien tous les clignotants au rouge de l ecran de commande ! Ils ne veulent pas me rembourser !

Très mauvaise expérience avec ce site car ne respecte pas les clients a fuir immédiatement car aucune réponse de leurs parts
N'achète surtout pas le Go Mop produit de très mauvaise qualité aspiration nul et en plus ne respecte pas le retour produit sous 30 jours éviter a tout prix

I live in Ireland, ordered a Proscenic
P15 vacuum cleaner and they supplied me with a two-pin european charger... Ireland has the same three-pin electrical sockets as the UK. Customer service response... buy yourself a charger that works! Disgusting response!
How can you supply a product to a country and it not be usable???

Hace 4 meses compré una p20, sólo funcionó 10 días. Me enviaron una pieza que no era la que fallaba. Ahora dicen que me envían una batería y llevo esperando otra vez más de un mes. Tenían que haber enviado uno nuevo porque estaba en garantía. Pido que me hagan devolución y que recojan su desastroso producto y no me hacen la devolución. Un desastre todo!

Akku defekt nach knapp drei Jahren Nutzung. Kein Ersatzteil zu bekommen von der Firma. 190€ - nur noch Elektoschrott. Meidet Produkte dieser Firma!

Promised to replace broken proscenic and gone forever. Poor product and support team. Do not recommend

Ik heb de M9-robotstofzuiger in mijn bezit en deze werkte altijd uitstekend, totdat het waterreservoir onlangs een storingsmelding gaf. Hierdoor werkt het hele apparaat niet meer. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice, werd ik doorverwezen naar de supportdesk. Zij kwamen met de volgende reactie:

Geachte klant,

Onze excuses voor het ongemak.

Op basis van uw video raden wij aan het waterreservoir te vervangen.

Helaas is het waterreservoir voor dit product niet op voorraad en zijn er geen plannen om het opnieuw te leveren (er zijn geen compatibele producten beschikbaar).

Onze excuses dat we u niet hebben kunnen helpen. Bedankt voor uw begrip.

Als u overweegt een nieuwe machine aan te schaffen, kunnen we een speciale korting voor u aanvragen.

Dit is afhankelijk van uw behoeften.

Neem gerust contact met ons op als u nog andere vragen heeft.

Een fijne dag verder.

Met vriendelijke groet, Proscenic Support

Met andere woorden: een apparaat van ruim € 400 en nog geen twee jaar oud is nu onbruikbaar omdat ze simpelweg geen onderdelen meer leveren. Er wordt laconiek gezegd: "Pech gehad, koop maar een nieuwe met een beetje korting."Dit is echt schandalig van Proscenic. Dit is absoluut geen manier om met klanten om te gaan. Ik wil bij dezen dan ook iedereen waarschuwen om geen producten van Proscenic te kopen; de service is slecht en reserveonderdelen zijn nergens te bekennen. Voor mij NOOIT meer Proscenic!

Ho comprato in 3 anni 3 prodotti di Proscenic:
robot aspirapolvere
aspirapolvere senza fili
lavapavimenti

tutti e 3 con precisione svizzera si sono rotti alla scadenza della garanzia, non si sono più accesi, la batteria risulta carica ma non si accendono o si accendono e spengono. L'assistenza in particolare con la lavapavimenti ancora in garanzia, dice che la ricevuta di acquisto di AliExpress non bastava a recuperare il prodotto sul loro sistema, che dovevo cambiare io la batteria o sostituire il prodotto (ma dai?) infine hanno detto che era resposabilità del venditore su Aliexpress. Patetici