Profile - Dronten, Flevobanden Anmeldelser 

Vriendelijk, kundig en snel!!!

Zeer vlot een afspraak kunnen maken.
Reparatie snel uitgevoerd.
Prettige communicatie.

In mei de auto gebracht voor groot onderhoud. Bij het ophalen van de auto expliciet gevraagd of de remmen in orde waren. Alles was in orde. Tijdens de vakantie afgesleept omdat links voor de remblokken volledig versleten waren. Dit beschouw ik als een ernstig veiligheidsrelevant gebrek. Twee weken na het melden nog aan het wachten op een verklaring hiervoor.

Kon eerder terecht dan online afgesproken.

Goede service.

Teleurstellende ervaring met Profile Dronten – Na jarenlang vertrouwen naar een teleurstellende gang van zaken

Na vele jaren van probleemloze dienstverlening bij Profile Dronten heb ik nu helaas een ervaring die het vertrouwen flink heeft aangetast.

Tijdens de APK werd mijn auto afgekeurd vanwege een scheur in de aandrijfashoes. Dat kon gelijmd worden of vervangen, maar hiervoor moest een nieuwe afspraak worden ingepland. Bij die afspraak heb ik uitdrukkelijk aangegeven dat de aandrijfashoessen vervangen moesten worden. De auto werd daarna opnieuw gekeurd en goedgekeurd – tot zover niets aan de hand.

Maar bij het ophalen kreeg ik ineens te horen dat de auto “uitgelijnd moest worden”. Omdat ik dit nog nooit eerder heb meegemaakt, nam ik het aan als een neutrale mededeling… tot ik wegreed. Het stuur stond volledig scheef, en ik moest constant tegensturen om überhaupt recht te rijden.

Met deze duidelijke afwijking ben ik teruggegaan. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat dit niet door de reparatie kwam en dat ik hiervoor een nieuwe afspraak kon maken. Ik heb opnieuw benadrukt dat ik de auto niet met deze afwijking heb gebracht. De receptie bleef echter bij het standpunt dat het niet door hun werkzaamheden kwam.

Na de uitlijn-afspraak kreeg ik vervolgens te horen dat de uitlijning “niet 100% gelukt” was en dat er niet verder kon worden ingesteld. Voor deze halve oplossing mocht ik € 105,00 afrekenen.

Het geheel heeft een bijzonder wrange nasmaak achtergelaten: een auto die perfect binnenkwam, een reparatie die een probleem introduceert, en vervolgens een rekening om dat probleem slechts gedeeltelijk op te lossen.

Jammer dat in deze review geen video geplaatst kan worden, anders laat de video de rit naar Profile Dronten zien die spreekt voor zich. [Zoek anders op Youtube: Teleurstellende ervaring bij Profile Dronten] Volgens de receptie zou ik de auto dus in deze staat naar de APK hebben gereden.

Omdat ik het vertrouwen volledig kwijt was, heb ik – ondanks de APK-goedkeuring – alle vier 245/40 R18 banden bij een andere garage laten vervangen, monteren.

bericht ontvangen dat de auto klaar was.
Wel kreeg ik drie Profile vakantie acties emails en nadien nog eens drie Profile actie spam berichten.

De auto is prima gerepareerd maar de marketing promotie afdeling van profile moet op vakantie gestuurd worden.
, hopeloos!!

Er wordt altijd goed meegedacht.
Eerlijke prijzen en een goede service.
Blij met de werknemers bij deze profile lokatie.

Hele goede bediening en service. Wellicht nog andere leenfietsen (e-bike), dan perfect

Prima qua onderhoud en apk maar toch een nare ervaring toezegging dat de luchtvering "even" op druk moet worden gebracht en dat dit maar een minuut kost en dat het weinig voorstelt en bij het ophalen krijgen we te horen dat ze het niet hebben gedaan en dat we maar een nieuwe afspraak hiervoor moeten maken en krijgen en summiere uitleg dat we dit zelf ook kunnen doen met een fietspomp. Hoezo een nieuwe afspraak als de camper er staat en het een kleine actie is om voor profile dit te doen (volgens hun zeggen). Als wij een nieuwe afspraak moeten maken is dat een half uur rijden voor ons om naar de garage te gaan, wachten en weer terug en dat voor iets wat maar een minuut tijd had gekost.

Reactie op profile die we mochten ontvangen, mijn onderzoek (ik ben vrouw) heb ik binnen 10 seconden een antwoord op uw onderzoek:

AI-overzicht
Voor een Fiat Ducato camper varieert de aanbevolen luchtdruk in de luchtvering meestal tussen 1,5 en 3,5 bar tijdens het rijden. Zorg ervoor dat de druk nooit onder de 0,5 bar zakt om beschadiging aan de luchtbalgen te voorkomen. De exacte druk is afhankelijk van de belading en uw eigen comfortvoorkeur.De juiste luchtdruk in de luchtvering is specifiek afhankelijk van de belading van uw camper:
Onbeladen/Standaard: Houd een druk aan tussen 1,0 en 2,0 bar voor een comfortabele rit.
Zwaar beladen (bijvoorbeeld met een volle garage of zware fietsendrager): Verhoog de druk geleidelijk naar 2,5 tot 3,5 bar voor extra stabiliteit.Maximale druk:
Tijdens het rijden mag de druk bij de meeste semi-luchtveersystemen niet hoger zijn dan 3,5 tot maximaal 6 bar (raadpleeg hiervoor altijd de handleiding van uw specifieke merk, zoals VB-Airsuspension of Goldschmitt).

Als een auto voor apk komt er moet "iets"aan gebeuren dan neem ik aan dat u daar ook extra tijd voor ingepland? En daarbij gaf u aan dat het niet veel werk was en gezien de tijd dat ik een oplossing vind voor de druk was het inderdaad niet veel werk.

Goede professionele partij met eerlijk advies!

Makkelijk online een afspraak maken, zelfs op zaterdag. Snelle reparatie van mijn band, ondanks dat het een heel klein gaatje betrof èn technische toelichting op batterij van geïntegreerde drukopnemer in het ventiel.
Top service!

zoals altijd goede service en prettige medewerkers

Snel, betrouwbaar en vriendelijk

Ik ben gehandicapt
Het was totaal geen probleem om de auto op te halen.

Hier werken fijne mensen die je op een normale manier te woord staan en komen afspraken na.

Mijn auto had een probleem dat moeilijk op te lossen was, maar er is alles aan gedaan om de reparatie goed uit te voeren. Dagelijks werd ik op de hoogte gehouden door Rogier hoe het ervoor stond. Er is alles aan gedaan om het probleem goed op te lossen. Hartelijk dank.