Prindo Anmeldelser 321

Sempre pronti, disponibili ed efficienti

Buongiorno, vorrei condividere la mia ultima esperienza con Prindo.
Avevo già acquistato, nel tempo e varie volte, cartucce originali per la stampante HP e, in tutta sincerità, non ho mai avuto alcun problema.
Quest'ultima volta, per risparmiare qualcosa, ho provato ad acquistare le loro cartucce Classic compatibili, non le originali HP.
E qui è iniziata l'avventura: ordine effettuato il giorno 11/08/25, consegna prevista il giorno 13/08/25. Il giorno previsto per la consegna, tuttavia, nessun pacco è stato recapitato e, dalle indicazioni (in lingua tedesca) reperite attraverso il link del tracking comunicatomi da Prindo, risultava che la consegna non fosse avvenuta per "indirizzo errato" (invece l'indirizzo era corretto).
Lo stesso giorno (il 13/08) invio una e-mail al Servizio Clienti Prindo per comunicare l'accaduto e mi viene risposto che avrebbero provveduto a ricomunicare l'indirizzo al corriere DHL e a richiedere l'immediata consegna del pacco.
Il giorno 19/08/25, quando del pacco non si vedeva nemmeno l'ombra, ricontatto il Servizio Clienti che, il 20/08, mi risponde che "in questi casi DHL reagisce meglio a un contatto da parte del destinatario, piuttosto che del mittente" e che "In alternativa, se lo preferisce, possiamo contattare DHL utilizzando i suoi dati. Ma per questo abbiamo bisogno della sua conferma esplicita, per farci passare per lei."
In pratica, dovevo essere io a contattare il corriere o, per farlo loro, dovevo autorizzarli a fingere che fossi io.
Mi chiedo, ma il mittente (Prindo) ha il legittimo diritto di chiedere informazioni al suo spedizioniere in merito ai pacchi che gli affida in consegna senza doversi "spacciare" per il destinatario?
Ad ogni modo, ho preferito risolvere direttamente con il corriere DHL ed ho, finalmente, ricevuto le cartucce.
"Finalmente" si fa per dire.
Oggi, 17/10/25 , ho provato a installare le cartucce Classic compatibili Prindo nella mia stampante HP.
Non c'è verso di farle accettare, vengono bloccate dal firmware della stampante.
Non c'è stato nulla da fare, fra un tentativo e l'altro è uscito anche l'inchiostro dall'interno...
Ora sono nella pattumiera! Insieme ai 66,62 € dell'acquisto!

Cod, Cliente (da voi assegnato): 7447626
Prodotto ordinato: Prindo Multipack nero / ciano / magenta / giallo PRSHP3YP34AE MCVP (Classic XL) – 1 pezzo

Come scritto, ho dovuto buttare le cartucce perchè inutilizzabili.
Ora avete i miei dati, se voleste provvedere al rimborso sarebbe la cosa giusta da fare.
Oppure indicatemi a chi rivolgermi per ottenere il rimborso.
Grazie.

Facile, veloce, economico...unica pecca fatturazione EU senza IVA da gestire con il commercialista...

Ho ricevuto la merce ordinata con estrema puntualità e sono stati rispettati i tempi di consegna. La merce ricevuta corrisponde a quella ordinata e raffigurata nel sito web.

Spedizione velocissima!!..Prezzo corretto visto che non si trovano più in giro le cartucce per la mia stampante datata!!

Cartucce perfettamente compatibili con le originali, prezzo competitivo e sito accessibilissimoe molto intuitivo e completo.

il servizio è stato ottimo. Consegna un giorno prima del previsto anche se ad un indirizzo diverso da quello indicato

Eccezionale! Prodotto di ottima qualità come sempre, stampa perfetta, durata garantita e, non per ultimo, transazione e spedizione velocissime. Consigliatissimo.

Velocità nella spedizione e consegna del pacco. Prezzi nella norma

È già la terza volta che acquisto i ricambi da Prindo e sono ultra soddisfatto!!!

Convenienza e velocità. Consegnata un giorno prima del previsto

Il sito è realizzato molto bene e rende facile cercare il prodotto giusto per le proprie esigenze. Ottimi prezzi, ottima qualità e spedizione veloce.

Prezzo competitivo (risparmio del 20% circa) e velocità in consegna. Ottimo!

Ordine su Prindo. , DHL non consegna per indirizzo errato (non è vero). Tutto in lingua tedesca. Materiale acquistato mai arrivato. Non c'è servizio di reclamo per annullamento dell'ordine e restituzione dei soldi di materiale mai arrivato.

Aggiornamento. Mi ha contattato l'azienda, dicendo che fino a che il materiale non gli ritorna n magazzino, non procede al rimborso. Questo è scorretto, perchè io sarei legato sempre dal corriere che può non restituire mai il materiale all'azienda, se non è riuscita a consegnarlo al mio indirizzo figuriamoci che cosa si inventerà per non consegnarlo mai alla Prindo. Ma figuriamoci che bella società seria ci troviamo di fronte. Non farò mai più un ordine con questa società.
Aggiornamento. Quanto scrive sotto la società in risposta non è affatto vero. Figuriamoci se non hanno l'ordine e pire il pagamento, tutto segnalato ! Purtroppo ad oggi non mi è stato rimborsato ancora niente. Ripeto, non acquistate materiale dalla Prindo perchè se non vi arriva al giusto indirizzo non verrete rimborsati.

Nuovo aggiornamento. In risposta alle vostre accuse di scorrettezza. Avete le mie meil di protesta, voi avete aperto un [Ticket#2025062423001452], il mio codice cliente è 7185874, me l'avete dato voi della Prindo.it al momento del pagamento che avete ricevuto e che ancora non mi avete restituito. Solo chiacchiere mi avete scritto. Il 24 giugno 2025 alle ore 10.32 mi avete risposto questo: "Nel caso in cui il pacco non venga consegnato, ci verrà restituito e, non appena arriverà al nostro magazzino, l'importo Le sarà rimborsato." firmato da una certa Helena. E' serietà questa ? Io ho dato tutti i dati alla trustpilot per dimostrare la veridicità dell' accaduto (altrimenti non mi pubblicava il reclamo). Il corriere (non dico il nome della ditta perchè non è la responsabile) ha chiuso la pratica di consegna senza avermi consegnato il pacco, non sono mai venuti. Questo è il codice per il tracciamento CC956935091DE che mi avete fornito voi. Non mi sto inventando nulla, ma pensate voi ad essere corretti nei confronti della clientela. Che interessi avrei io? L'importo che mi dovete restituire è di 92,78 euro compreso 4,90 euro di costi di spedizione, per un pacco mai arrivato, costituito da 4 cartucce d'inchiostro brother che ho dovuto acquistare da altra società più seria.

Aggiornamento dopo la vostra risposta. Attendo il rimborso promesso e sarebbero gradite le vostre scuse. Non provate ad addebitarmi alcun importo, per nessun motivo, poichè ho dovuto ricomprare le cartucce da altri a causa dell'inconveniente da voi causato.

Aggiornamento del 12 agosto. Fino ad oggi nessun rimborso. Mi hanno solo emesso la nota di credito. E sono io che la faccio lunga, per loro.

Ho pagato per un acquisto da 200,00€ e dopo oltre un mese non ho ricevuto nulla! Ho scritto più volte alla loro e-mail ma nessuno risponde. Inaccettabile!

Dopo la recensione, guarda caso, hanno risposto, e dicono: che hanno fatto il rimborso e avevano risposto per e-mail. A oggi nulla di ciò è riscontrabile, ovviamente. E chissà se non avessi scritto su trustpilot...

E' semplice trovare le cartucce per la propria stampante, alla luce del vasto catalogo e delle opzioni sul portale di ricerca. Ho ricevuto l'inchiostro nei tempi previsti ed ho potuto installare le cartucce compatibili con marchio Prindo molto facilmente. Consiglio vivamente l'acquisto presso questo rivenditore.

Bene sito, bene consegna, prezzi ok, vari^ ordini fatti e tutto ok

Velocità nelle consegne e prodotto ottimo

Servizio ottimo, se possibile può migliorare la tempistica della consegna ancora un pochino lunga rispetto ai competitor.