Primark Anmeldelser 203

I bought some items from primark last week . Some i kept but i needed to return the rest , i arrived at the till to find out that i lost the receipt so i went home looked everywhere couldn’t find it . I contacted customer service on the live chat asking for a help and the advisor kept saying our return policy no exchange or refund without a receipt and i offered to show a bank statement and give the date so they can look it up but they refused completely now i’m stuck with 4 dresses don’t even fit me just because they couldn’t do a simple exchange!!!

Mijn dochter van 12 gaat een jas kopen in Januari 2025. Volgens de advertentie in de folder en op het kleding rek in de winkel. Een bedrag van minder dan 25 euro. Bij het afrekenen blijkt deze 45 euro te zijn geworden. Nadat er geen opl. Door primark is aangeboden.
Heb ik als vader het bedrijf aangesproken. Ik was al blij geweest met het middelen van het verschil.

Ondanks mijn dochter in haar recht stond. Is de politie erbij gehaald. Omdat ik het filiaal daarom niet wilde verlaten!

Resultaat geen jas voor mijn dochter van haar duur verdiende zakgeld. En vader mocht niet meer het filiaal voor een vol jaar betreden.

Inmiddels is filiaal Dordrecht er niet meer. Klantenservise is bewust niet meer beschikbaar.

Ik weet dat dit een directie beslissing is. Anders had de klantenservise wel naar een opl. gezocht.

Ook is deze communicatie de laatste mogelijkheid om mijn dochter van nu 14 jaar te compenceren.

Pierre de Koster
Hank

Onlangs een pak met boxershorts voor mijn zoon gekocht. Na 1 keer wassen waren 3 boxershorts door midden gescheurd.
De andere 2 heb ik later apart in een waszak gewassen maar ook deze kwamen er gescheurd uit.
Hoe dan?

Mijn wasmachine is in orde, het gebeurde alleen met Primark boxershorts.
Ik kreeg mijn geld niet terug want ik kon niets bewijzen...

Primark is a really nice kind fair priced shop. Excellent value, but unfortunately it is not suitable for the new European crime ridden society. The new Europeans are well organised and know every trick in the book to steal their stock. There are no alarm tags, so shoppers can simply remove labels and put on the clothes. Jackets are easy. Some put clothes on their kids or give them items to carry outside. Some buy a dress for example, then come back the next day with the bag and a receipt, pick up the same dress from the racks, and take it to the kassa for a refund. Some simply fill up pockets inside their bulky sack-like dresses with stolen goods.
Some come in with their dirty old shoes and change into a new pair, and leave their old shoes behind.
It's sad that a fair priced shop, based on honesty, does not work when the new clientele are dishonest.
That is why Hilversum Primark are going broke end of 2025.

De winkel is prima qua assortiment en de prijzen zijn ook betaalbaar.Waar ik mij wel aan erger zijn de lange wachttijden bij de kassa.Mensen komen spullen terugbrengen wat zeker 10 minuten duurt.Daar heb je toch een klantenservice voor???2 dames aan de kassa.
Met een mega rij.Vroeger stond er bij elke kassa iemand
Nu maar 2.Niet servicegericht en klantvriendelijk.
Dit was in Hoofddorp.

Vandaaag teruggegaan naar Primark Zoetermeer om 2 skinny jeans te ruilen. Een maat kleiner.
Gevonden dan naar de kassa’s weer maar een paar kassa’s open dus min 20 min in de rij. Retour goederen ingeleverd. Nieuwe broeken scannen!! Mag ik ze niet kopen want er zou wat mee zijn!!
Hoofdverkoopster erbij….ja mag niet worden gekocht.
Gevraagd waarom er dan ongeveer 500 broeken in de rekken liggen die niet gekocht mochten worden.
Antwoord: Sorry en weg is ze.

Ondergoed gekocht, bestikkerd en verpakt als S, is XS, mag het niet terug brengen. Geld verspild.

Lederen riem gekocht kostprijs Euro 10 volgens het kaartje maar bij afrekening Euro 12.
Nu moet je terug naar de Primark, bus heen en bus terug dus ga je niet terug busreis kost meer dan de Euro 2 dat Primark teveel aanrekent.

Primark is winkel waar medewereken praten allen English maar dat is Nederland.?.niet iedereen praten English ....

I ordered a couple of basic t-shirts and a hoodie from Primary because the prices were really affordable. The ordering process was simple, and my package arrived pretty quickly. The colors looked just like they did online, which I liked.
The quality isn’t the best—the material feels a bit thin, and it doesn’t feel super premium—but for what I paid, I think it’s a good deal. Overall, it’s a solid choice if you want simple, budget-friendly clothes for everyday wear.

my wife bought a pair of jogger type trousers in primark in the fort glasgow on the 18th feb now my wife is in a wheelchair and to try them on in store is a problem for her she took them home tried them on alas they were too big took them back a week later to exchange them unfortunately she lost the receipt but she did not take off the labels and she paid by credit card she was told company policy she was not intitled to an exchange which she was happy to exchange them what are her rights with this it was sorted by a great manager thank you

Ruilen zonder bon is onmogelijk bij dit grote bedrijf. Zelfs als je met je afschrijving aan kunt tonen dat je betaald hebt. En zelfs niet binnen 20uur na aankoop. tBij andere soortgelijke grote bedrijven zoals Decathlon kunnen ze een kopiebon uitdraaien. Natuurlijk moet je de bon bewaren maar soms ben je m kwijt.
Wat een slechte service

On Sunday 25th January I ordered cushions on line. Filled in all necessary fields, including my card details. Opted to delay collection until Wednesday 28th. Called in Llandudno store at lunchtime. Was asked for the Order No. I explained that no communication had been received regarding an order number. But I assumed that my card had been debited. The younger assistant referred to Bev, who really put herself out to explain our options, and tried to find , in store, the cushions I wanted. I cannot commend highly enough her customer service. I will be putting another order in on line, and make sure that all my details are correct. Then, when I get the Order No I will return to store for collection.

The absolute worst customer service i’ve ever experienced. Bought a sweater on Friday at Primark Rotterdam, noticed when i got home it had three stains on it, on Tuesday went to the same store to get a refund or exchange. Was told i could not exchange it or get a refund. exactly because it had stains on it, that i should have checked it was in perfect condition before i purchased it, it was not their responsibility it was dirty. It did not matter it still had tags and all stickers on it or that it was obviously unused , they could not take it back, that they have changing rooms and i should have tried it first. When i asked if it was store policy not to take faulty item, since they were the ones that made it dirty, i got a blank stare. The sweater was super cheap, it was really not the money, it was the fact that the answer was so incredibly idiotic and such a violation of the Netherlands consumer rights that it was almost unbelievable that such a huge company are just were allowed to get away with it.

Very friendly staff! They’re always helpful, smiling, and make shopping a pleasant experience. It’s great to be greeted with such positive energy every time I visit

Mijn ervaring met Primark Rotterdam was ronduit slecht. Bij het afrekenen is er twee keer €98,50 afgeschreven, terwijl de eerste betaling wél gewoon was voldaan. Ondanks dat ik op mijn bankapp kon laten zien dat de transactie succesvol was, vertelde de medewerker mij op brutale, arrogant en totaal on-klantvriendelijke wijze dat de betaling níet was gelukt.
Ik kreeg geen enkele keuze: ik moest noodgedwongen een tweede betaling doen met een andere bankpas, anders kreeg ik mijn tas niet mee. Mooi als er een grote rij achter je staat te wachten. Hierdoor heb ik dus twee keer €98,50 betaald, door een fout die volledig bij Primark lag. Het gaat hier ook niet om 5 euro!

Daarna begon het echte probleem. Ik wacht nu al meer dan een maand op terugbetaling, ondanks het aanleveren van alle bewijzen. De enige reactie die ik krijg is dat “het onderzoek nog loopt”. Voor zo’n simpele en duidelijke situatie vind ik dat echt onacceptabel.
Tot op heden geen terugbetaling, geen oplossing en geen klantvriendelijkheid. Mijn vertrouwen in Primark is hierdoor volledig verdwenen.
Hopelijk voorkomt mijn ervaring dat anderen hetzelfde overkomt.

Zoals kinderen arbeid doen ze niet aan zeggen ze.
Maar hun leidinggevende dominante en luie heersens die zelf geen moer doen en zo dom zijn als stront
Die hier in Nederland personeel uitbuiten.
En manipuleren om harder en harder te werken en zelf geen ene donder uit voeren .
Deze leiding zijn ook die eeuwen achter lopen in onze tijd .
Hun gedrag tegen het personeel is gewoon niet te accepteren.
Wie denkt ze wel wie ze is .
Maar primarkt vind dit normaal.
Edht personeel gooi je in de ziekte wet want wie niet wil horen moet voelen

Filiaal in Den Haag is er een van.
Snap ook niet waarom wij deze troep kopen.

3 pyamas gekocht bij primark zoetermeer. Thuis gepast ivm drukte in de winkel. Blijkt dat de pyamas veelste kort zijn. De kassabon is in de verbouwing kwijt geraakt, maar ik heb via de pin betaald. Mijn aankoopbon is dus terug te halen. Ik met de pyamas terug naar de winkel, wordt me verteld dat ik niet kan retourneren zonder fysieke bon. Mij wordt geadviseerd de bon op te vragen via de online klantenservice. Zo gezegd zo gedaan. Klantenservice geeft echter aan dat zij dit niet doen en ik de aankoop dus niet kan retourneren. Nu zit ik met 60 euro aan pyamas die de vuilnisbak in kunnen omdat Primark geen bon wil opzoeken!

Na eerst 15 minuten in de rij te staan eindelijk aan de beurt. Bij betalen bij de kassa, moesten wij veel meer betalen dan de prijs waarvoor het artikel geprijsd stond. De kassiére bleef erbij, wij kregen het artikel NIET voor de prijs die erop stond en waarvoor het geprijsd was. Een slechte zaak, daar het in Nederland wettelijk verplicht is dat je betaald voor de prijs die op het artikel staat.

Bij de kassa staat een mega rij en de medewerker die gewoon kan helpen besluit alle hangers achter de kassa's op te gaan ruimen ipv te helpen? WAT? En ja ze kan kassa want ze hielp ervoor iemand anders.