Pratiko Anmeldelser 

Ho letto alcune recensioni dove scrivete di non comprare online , io vi consiglio di non comprare neanche in negozio , il propietario una persona altezzosa si crede chissà chi per un negozietto da due soldi, i prezzi sono cari la merce molte volte e scadente, a me hanno rifilato una pistola termica da due soldi usata un paio di minuti e già fuori uso , il propietario una sanguisuga non mi ha voluto restituire i soldi , o un buono o altra roba scadente piu costosa dal suo negozio, ho preso altro sono andato via e non ci sono tornato mai più, certi negozi con gente che lavora in questa maniera dovrebbero chiudere non si meritano niente dalla vita, sono fortunati c'è tanta gente che si fa prendere in giro e neanche se ne accorge, se la gente fosse piu furba non comprerebbe niente da questa gente disonesta e il titolare andrebbe a vivere sotto i ponti che e ciò che si merita , così capirebbe cosa significa essere onesti e umili nella vita.

Pessimo trattamento con i clienti on line promettono sentitamente ma non si attengono alle risposte.
Consiglio vivamente di evitare questo negozio.
Mi dispiace dirlo ma i dirigenti hanno un aria confermata di alto menefreghismo.
Dubito altamente di risolvere la mia questione.

Ho acquistato in data 20/5 un divano da esterno. Dopo i 2/3 gg dichiarati per la spedizione ho iniziato a controllare lo stato dell'ordine ma risultava unicamente "pagamento effettuato"; solo a quel punto ho letto le recensioni e sono caduta in "depressione". Ho effettuato tre telefonate al servizio clienti. La prima: dopo un'ora d attesa mi hanno passato l ufficio che gestisce gli ordini on line ma non ha risposto nessuno. La seconda: mi hanno dato il nr diretto dell ufficio e l operatrice mi ha spiegato che c erano solamente dei ritardi nelle spedizioni. La terza: l operatrice mi ha comunicato che il prodotto non era più disponibile (ma sarebbe stato riassortito presto); a quel punto chiedo di annullare l ordine, mi viene comunicato che l operazione è possibile mandando un'email, cosa che faccio immediatamente. Dopo un paio di giorni ricevo un' e-mail da TNT che mi comunica che hanno preso in carico la spedizione. In data 19/6 ricevo l articolo, in perfette condizioni. Lieto fine.
Alle e-mail e ai messaggi non mi ha mai risposto nessuno.

Sconsiglio vivamente l'acquisto online da questo negozio. Sono senza parole, peggior servizio ricevuto in vita mia. Ordine effettuato il 2/6/2020 (Lettino con schienale alto in acacia e poggiapiedi), sul sito millanta consegna fra i 2/5 giorni lavorativi,ma ad oggi, controllando sul link di tracking fornito da Pratiko risulta "spedizione non ancora affidata a TNT". Nel mentre, 2 email a cui non ho mai ricevuto risposta, messaggio al contatto Whatsapp ignorato e soprattutto chiamate quotidiane al servizio clienti (in certi casi sono arrivata ad attendere in linea oltre 1 ora) con promessa di essere ricontattata. Solo ad una 3a chiamata mi hanno fornito un numero diretto per parlare con un addetto acquisti online. Inutile dire che nessuno mi ha mai richiamata e non so ancora se e quando vedró il mio ordine. Per non parlare del fatto che si trattava di un regalo di compleanno, ovviamente mai ricevuto dal festeggiato. Davvero vergognosi.

SCONSIGLIATISSIMO NON SONO SERI TI PRENDONO IN GIRO PER MESI NON ACQUISTATE DA LORO!!! PER FORTUNA IO AVEVO IL CONTRASSEGNO QUINDI HO ANNULLATO TUTTO E VIA

Assolutamente da EVITARE!! Sconsiglio vivamente di acquistare da Pratiko.
Il 18 marzo ho acquistato dell'arredamento da giardino tra cui sedie tavolo lettini e un carrello per bevande tutto in plastica.
Il 27 marzo mi è stata consegnata la merce tutta sporca, impresentabile, addirittura il carrello da montare era senza confezione, tutti i pezzi erano sfusi!!
Purtroppo due lettini erano visibilmente danneggiati, scattate le foto dei danni e inviata mail con richiesta di rimborso o sostituzione, nonostante diverse chiamate, attese di 1 ora cadauna per poi essere transitato a un altro numero competente per gli acquisti online al quale non rispondeva nessuno e dovevo richiamare, oppure mi veniva detto che la pratica era in lavorazione. Alle tante chiamate sono venuto a conoscenza dal centralino dopo ovviamente 50 minuti di attesa che esistono anche due numeri diretti per gli acquisti online. Ho fatto vari solleciti, mi hanno promesso più volte il rimborso in giornata e invece nulla!! Nel frattempo trascorrono i giorni e i mesi. Il 14 maggio mi è stata inviata una mail con il seguente contenuto: Buonasera Come accordi telefonici le confermo che le verrà erogato il rimborso dei due lettini consegnati rotti.
Cordiali saluti. Ma ad oggi 5 giugno sono ancora in attesa del rimborso!!
Ormai chiamo ogni giorno e ogni giorno mi dicono la stessa cosa, che il personale è ridotto, che la collega che tratta i rimborsi non c'è e se c'è, la stessa mi dice che la pratica del rimborso è in lavorazione e che verrà emesso in giornata e invece non arriva nulla. Vediamo se con una recensione negativa, oltre alle tante altre emettono il rimborso...

Dopo aver acquisto 4 lettini mare il 28 aprile, i cui importo è stato subito prelevato, dopo 30 gg di ripetuti solleciti e prese in giro, mi sono recato fisicamente al negozio e ho rilevato la loro destrutturazione organizzativa e la mancanza di tutela alla soddisfazione del cliente. Hanno riferito che non era possibile ritirare perché era un acquisto on line... Morale dopo 30 gg sono ancora in attesa della consegna a domicilio.
Da DENUNCIA!

Ho comprato una piscina fuori terra, già pagata,dopo estenuanti telefonate di qualche ora alla fine mi rispondono che non sono più disponibili ma mi rassicurano che mi avrebbero ricontattato il giorno dopo per propormi un altra marca di qualità analoga, non mi ha ricontattato nessuno e non rispondono più al telefono, chiamo, quando dopo 50 minuti arriva il tuo turno staccano e devi ricominciare daccapo senza riuscire a parlare con nessuno, non è possibile che in un ora e mezza non rispondano, c è sotto qualcosa, non sono seri

Ho comprato una piscina tramite ManoMano da più di 15 giorni. Ho fatto la segnalazione e oggi il venditore Pratiko mi risponde che il prodotto non è disponibile. Ma come... dopo averlo acquistato? Ovviamente non ho ricevuto ancora alcun rimborso e aspetto risposta da ManoMano. Che schifo!!!
Ma non finirà così...

Ho comprato tramite Manomano una piscina non l’ho ricevuta non rispondono a telefono e a mail !! Non comprate!!!

Una vergogna!!! Abbiamo ordinato una piscina e pagato molti soldi, sono scomparsi! Proviamo a contattare telefonicamente e dopo due ore di attesa riattaccano il telefono senza neanche rispondere. Proviamo a mandare mail e non risponde nessuno. Non è una ditta seria, qualcuno può aiutarmi a capire se ci sono gli estremi per una denuncia visto che i soldi dal conto sono usciti ma la merce non è stata consegnata?

Ho ordinato 5 grate, una è giunta completamente rotta. Ho inviato richiesta di sostituzione e prontamente mi hanno risposto con email che nel giro di 48 ore mi avrebbe contattato un loro incaricato, ma questo non è accaduto. Ho inviato una seconda richiesta ma nessun riscontro. Pessimi, state alla larga da questo venditore.

pessimo pessimo pessimo. Ordinato tavolo da giardino da 17 giorni, pagato ma non ne so più nulla. Chiami e ti tengono in linea per ore, scrivo mail o watsupp ma nessuna risposta. Oggi apro contenzioso con pay Pal e cerco di segnalare il sito anche ad amazon visto che hanno la possibilità di pagare tramite amazon pay.

Servizio pessimo, non rispondono alle mail e neanche al telefono, non acquistate su questo sito è una gran fregatura!

Servizio al cliente inesistente! Ho chiamato più volte. Impossibile parlare con loro. L’ultima volta che ho chiamato sono rimasta in attesa 3 ore e 45 minuti. Dopodiché mi hanno risposto e quando ho detto che volevo informazioni su un acquisto on line mi hanno trasferito ad un altro numero. Ho atteso altre 2 ore e nessuna risposta!
Vorrei sapere quando sarà consegnato il mio acquisto. Ma impossibile, sia dal sito sua telefonicamente!

Ho ordinato il 15 aprile sedie e tavolino da giardino,arrivato il 29 aprile e tutto il materiale era sporco e rotto.
Provato a chiamare ma sistematicamente dopo anche 1 ora di attesa mi veniva chiuso il telefono in faccia.
Mandate 5/6 mail di cui una pec , ma nulla di nulla.
Pensavo di essere l'unico ma leggendo le altre recensioni non riesco a capire come possa essere ancora aperta l'attività e sono anche amareggiato che Amazon abbia tra le loro fila questa gente.
Pessimo negoziante,pessimo negozio,pessimi articoli e pessimo o anzi inesistente servizio clienti.
State alla larga da questo negozio (PRATIKO) e i miei soldi mi auguro possiate spenderli in avvocati ,per non essere volgare.

Ordinato un tavolo da giardino a fine marzo.
Arrivato velocemente ma rotto in nylon sporchissimo e sopra imballo integro, forse era già rotto alla spedizione?
Mandata immediatamente mail x richiesta di sostituzione o rimborso.
Mi richiamano e mi dicono di avere pazienza.
Da qualche giorno sto scrivendo su wathsapp e telefonando e nulla.
Non ho parole, pessimi e disonesti.
ATTENZIONE!!!!!!

materiale tutto rovinato e non rimborsano,malgrado le email non rispondono

Inviano merce con tempi più Lu ghi rispetto a quelli indicati. Merce arrivata totalmente danneggiata. Servizio clienti scarso! Rispondono ma non sanno assolutamente fare il loro lavoro. Dopo infinite segnalazioni (mail e chiamate) merce mai sostituita o rimborsata.
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO ACQUISTARE DA LORO. NESSUNA GARANZIA.

Pessima esperienza con questa azienda.
Due settimane fa acquisto una cassettiera da ufficio da 79 euro. Mi dicono che non era possibile prenderla subito in quanto doveva arrivare dall'impianto di Pomezia all'impianto di via Tor Tre Teste, (Io vivo a Roma).
Mi dicono quel giorno che entro 48 euro la cassettiera sarebbe arrivata al negozio di via Tor Tre Teste. Allorché ero tranquillo. E da qui inizia la disavventura. Dopo 3 giorni che non mi contattavano li contatto io, ma mi dicono che non era ancora arrivato lo scarico con la cassettiera che avevo ordinato, mi dicono "la contattiamo noi non appena arriva", aspetto alcuni giorni ma nulla nessuna chiamata. Richiamo io e mi sento la stessa tiritera, aspetto alcuni giorni, nessuna chiamata, richiamo molto innervosito ma nulla non era arrivato nulla, (Se la cassettiera arrivava da New York avrebbe fatto prima). questa storia è andata avanti 2 settimane. (Alla faccia delle 48 ore). Avevo ovviamente pensato di andare io a Pomezia a prenderla, ma oltre alla benzina che ci rimettevo, non ero nemmeno sicuro che la trovavo, perché ho la convinzione che quel giorno che ho lasciato l'acconto avevano mandato l'ordine direttamente alla fabbrica. 17imo giorno richiamo imbestialito nero, e come per magia la cassettiera è arrivata. La vado a prendere finisco di saldare, a casa la monto ma nonostante l'abbiamo montata in due e seguito alla lettera le istruzioni per il montaggio i cassetti non si chiudono bene, toccano fra loro. C'è un evidente difetto di fabbrica. Oltre al danno la beffa. Neanche li ho ricontattati per fare il cambio, altrimenti questa volta avrebbero fatto impiegare 6 mesi per farne arrivare un altra in negozio.
Non andrò MAI PIÙ ad acquistare da Pratiko, ALLA LARGA. Fanno solo perdere tempo alla gente, e poi ti rifilano oggetti così difettosi, che se andavo al cassonetto dell'immondizia trovavo una cassettiera migliore.