Poulhalse 

Jeg har både købt ure og, senest, fået repareret ur, hos Poul Halse. Jeg har ved alle besøg i butikken - i alle sammenhænge - fået en særdeles kompetent, præcis og sympatisk vejledning og betjening. Det faglige niveau er højt, uden at der slækkes på konkurrencedygtigheden eller serviceniveauet.
Jeg føler mig altid godt rådgivet og sikker på, at den rette handel er lavet af begge parter, når jeg har været i butikken.

Altid god service til meget fair pris. Har købt nyt Omega og Seiko hos Halse, og fået justeret mit Tudor. Gode oplevelser hver gang! Benytter kun Halse til alle mine ure.

Suveræn urmager - har fået repareret 1 gammelt specielt ur, serviceret 5 andre ældre ure herunder et Rolex. Alt lavet som aftalt, alt fungerer 100% og alt er meget flot og som nyt bagefter.

Har altid fået lavet og serviceret mine "dyrer" ure hos Poul Halse, selv ure som andre og sikkert mere anerkendte urbutikker ville sende afsted til autoriseret service sted som, Panerai eller Breitling er altid lavet til UG+ og kommunikationen i top - fuld tillid hele vejen. / Henrik

Jeg skulle bytte mit Michael Kors ur jeg fik på min fødselsdag af min mand. Den kvindelige ekspedient hos Poul Halse spurgte mig om jeg havde min kvittering med, da hun ikke rigtig kunne se hvor meget uret havde kostet. Den havde jeg desværre ikke med. Da hun fandt ud af det, var prisen 1200 kr. efter rabat. En mandlig ekspedient kom og korrigerede hende og sagde at uret kostede 1500kr. Det nye ur (stadig Michael Kors) som jeg gerne ville bytte til kostede kr. 2095, men den kvindelige ekspedient kunne give mig rabat så blev det kr. 1600. Jeg betalte så 400 kr.

Da jeg kom hjem fandt jeg ud af at det ur min mand havde givet mig havde kostet 1998 kr. og ikke 1200kr som oplyst i butikken. Altså skulle jeg have haft 400kr tilbage og ikke betale 400kr.

Da vi var tilbage i butikken næste dag fik vi at vide at det var en fejl med priserne. Men vi kunne kun få 300 kroner tilbage.
De ville ikke sælge uret til 1600kr som dagen før men accepterede at vi havde betalt 2000kr for det gamle ur.

Vi fik ikke en rigtig forklaring på det. Ekspedienten blev sur og ville ikke snakke med os yderligere så vi gik. Vi fik kun 300kr tilbage og ikke 800kr som vi synes vi var berettiget til.

Har nu for anden gang købt ur i den dyrere ende hos Poul Halse og oplevede på ny en god, kompetent service og ikke mindst en fair pris for mit gamle ur.

Var inde og afhente mit Omega ur d. 6/4/18 efter at butikken havde serviceret det. Til min store ærgrelse ser jeg, at uret i samme omgang er blevet poleret. Dette på trods af at jeg ved indlevering specifikt siger, at det IKKE skal poleres. Jeg var glad for urets skrammer/historie og bryder mig heller ikke om at der fjernes materiale fra uret ved polering, som gør skarpe kanter blødere og udvisker detaljer som tekst.
Den kvindelige ekspedient samt Peter Halse kan så samstemmigt informere mig om at jeg lyver, fordi Claus, som modtog uret, ikke har skrevet det ned. Det er derfor umuligt at jeg har sagt det. Claus kan pr telefon også fortælle mig at jeg lyver, da han ALTID vil skrive sådan noget ned.
Peter Halse får tilføjet at han selv måske godt kunne lave den fejl, men at det i hvert fald ikke ville kunne ske for Claus. Så åbenbart er denne slags fejl mulig i butikken, bare på ingen måde i dette tilfælde.

Jeg siger at jeg egentlig ikke er interesseret i at betale for servicet, da de ikke har udført det job, som jeg har bedt om. Dette afviser de blankt, men den kvindelige ekspedient siger at hun da godt kan lave nogle nye ridser i uret, hvis det er.... Et sløjt forsøg på at være morsom, vil jeg tro.

Jeg går fra butikken med en rigtig dårlig fornemmelse i maven og har betalt den fulde pris 3000 kr for servicet (samt uønsket polering).
Handler naturligvis aldrig nogensinde i butikken igen og kan ikke anbefale nogen det. Personalet er voldsomt arrogante og har ingen fornemmelse for kundeservice.

Bonusinfo: Da jeg indleverede uret fik jeg at vide der ville gå ca. 4 uger. Efter 5 uger ringer jeg selv for at høre status, og får at vide der nok går 1 uge mere. Efter 7 uger ringer jeg igen uden at have hørt noget, og får samme besked igen - der vil nok gå en uges tid… Efter 8 uger og et par dage ringer de og melder uret klar til afhentning.

I min optik sejler alt hos Poul Halse og er min til dato absolut dårligste kundeoplevelse. 0 stjerner.

Skuffende oplevelse.

Mit ur skulle have service, men trods lovning om 4 ugers ventetid, måtte jeg vente i over 2 måneder. Hertil var kommunikationen dårlig, idet mails ikke besvares (hvilket er et absolut must), ligesom telefonisk svar var skødesløst og emmede af ligegyldighed.

Prisen på service var også højere end estimeret og mere end på niveau med de store butikker, hvor service og imødekommenhed faktisk er maarkant højere.

Fantastisk oplevelse, at handle hos Poul Halse. 😊

Sidst i november, købte jeg et ur, hos Poul Halse. Jeg oplevede en fantastisk service, både før, under og efter købet.
Det var fedt at snakke med en, der virkeligt går op i ure.

Jeg kommer meget gerne igen. 😊

0,01 ud af 5 stjerne.

Har været inde deres butik og købt et nyt Calvin Klein ur som var sat ned til 1/2 pris. Det viser sig at uret har mange små ridser som om uret var brugt altså "second hand" vare.

Har været ud i butikken efterfølgende og spurgte om de kunne gøre noget ved det f.eks. polering, et tilgodebevis eller mulighed for at bytte til noget helt andet. Her tales om merkøb men de tilbyder ingen af dele. Kold og kynisk. Forhandleren fortalt yderligere at ridserne kan kun ses i en bestemt vinkel som om de altid har vidst om ridserne og uret er foræret til den pris �

Betaler man for et nyt ur til 1245kr i en butik så forventer man også at man får en ny vare! Udsalgsvare er ikke ens betyde med at varen er brugt! Der var trods alt også andre udsalgsvarer i butikken på det tidspunkt! Håber ikke at alle deres udsalgs varer er brugt som det købte ur!

Der er ikke andet der kan gøres. Kom selvfølgelig aldrig mere her igen pga. deres dårlig service niveau.

Så vær opmærksom på at man handler kun i de butikker her i Horsens, hvis de tilbyder at tage varen retur indenfor 14 dage eller et tilgodebevis og sælger kun nye varer, da du kan risikere at få en "second hand" vare med hjem som var i dette tilfælde!

Hvis du vil købe et nyt ur så er det ikke her du skal kigge forbi!!!

Har lige været på besøg og mit mekaniske ur gik lidt for langsomt, men det blev rettet på stedet, da vi kommer fra Haderslev.

Kan kun anbefale forretningen med god tone og venlig service.

Jeg får serviceret & lavet alt hos Poul Halse. Kan varmt anbefales!

Jeg har fået repareret 2 ure hos Poul Halse, købte samtidig et nyt ur, og alt er forløbet til min fulde tilfredshed - super service, fornuftig reparations pris, god betjening i forretningen.
Jeg kommer helt sikkert tilbage med service og reparationer.
Jeg har tillid til firmaet, og det er vigtigt for mig

Gennem de sidste par år er jeg kommet i butikken for at se på ure. servicen har altid været helt i top. Personalet har været utroligt flinke og imødekommende. Det er tydeligt at de brænder for deres arbejde og har en kæmpe viden om deres fag. Hver gang jeg har været i butikken er jeg gået derfra med en følelse af at personalet havde tid og lyst til at tale med en omkring de ure jeg var interesseret i at kigge på.
Forrige uge endte jeg med at købe et Omega Planet Ocean hos Halse. Under hele forløbet, med overvejelse af køb til selve købet, var der en meget fornem og grundig snak omkring uret. En snak som ikke bar præg af "at ville sælge" men derimod havde præg af grundighed og viden.
Samlet set er jeg yderst tilfreds med mit køb, hvilket ikke mindst skyldes personalet, som jeg kun kan give mine bedste anbefalinger. Jeg er ikke et sekund i tvivl om at næste gang jeg vil invistere i et nyt ur, så går jeg til Poul Halse Horsens.

Jeg henvender mig i urbutikken 'Poul Halse' i Horsens den 15.feb for at se på et nyt ur, jeg bliver allerede der mødt af 'ærgelse' over at de skal til og fremvise ure. Jeg vælger dog et festina ur til 2798kr, ved køb får jeg desuden fjernet to led. Da jeg kommer hjem og studere mit ur, ser jeg at de to led er fjernet på samme side af spændet, således at spændet nu sidder på siden af armen på mig frem for være på underarmen. Tænker det er en bette fejl de hurtigt ordner så tager glad for mit nye ur ned i butikken, men her stopper min glæde så også da jeg bliver mødt af ejerens søn der tydeligvis er godt fornærmet/sur over at jeg påpeger fejler og beder om at få det rettet. Han hiver nærmest uret til sig, stormer ud bagved og kommer fem min efter tilbage med mit ur i ønsket tilstand. Jeg takker mange gange og går hjem.

Den anden dag, til konfirmation, klapper vi alle da ungerne kommer ud af kirken, mit ur går i to dele og falder til jorden, får en skade på glas og et par ødelagte stifte. Jeg henvender mig self ved Poul halse urmager med min kvittering fra feb. Da jeg har de 2 års reklamationsret og ønsker få lavet mit ur. Dette vil de dog kun hvis jeg betaler 510kr, dertil argumentere jeg for at jeg har min kvittering, købte uret midt i februar, og uret falder fra hinanden hvilket tydeligt ses på uret. Han griner mig blot op i ansigtet, og der står jeg af, tager mit ur og går. En klage er sendt til Forbrugerklagenævnet som følge her af. Jeg kan på ingen måde anbefale denne butik til nogen som helst. Med mindre du har penge nok til at kaste med dem om dig.

Jeg har gennem de seneste 5-6 år, handlet både nye og brugte ure, i Halses forretning i Horsens.
Og hver gang har jeg følt, at det var mig og mit ur, der var i centrum.
Når der har været tale om eftersyn på mine vintage-ure, tror jeg ikke, der findes mere kompetente folk, end dem der er hos Halse. Kommunikation og service er helt i top.
Der er de varmeste anbefalinger herfra.

Mvh Palle Ødegaard

Hejsa.
Jeg kan på det varmeste anbefale butik Poul Halse.
Jeg har de seneste år, fået verificeret et Omega Planet Ocean ur, lavet en mindre rep. samt købt to nye ure - et Omega Speedmaster og et Omega Aqua Terre.
Omega AT var det seneste køb fra Oktober måned 2013 og igen en meget kompetent service. Meget vidende og en meget behagelig stemning i butikken.
Næsten gang jeg skal handle nyt ur, kører jeg gerne de ca. 150 km til butikken.
Så alt i alt er butikken et super sted at handle :-)

Gennem tiderne har jeg både handlet ure med Halse samt fået udført rep./service på andre og har kun anledning til at anbefale dem, hvilket jeg også gør....meget. En af DK absolut bedste urmagerbutikker.

Jeg har handlet med Halse over 20 gange. Altid super service.

Anbefales herfra.

Jeg har fået et ur i gave jeg ønsker at få pengene retur for, det er ikke en mulighed hos Poul Halse. Dette er dog ikke oplyst , hverken på bon eller i butikken.
Der er i det hele taget ikke oplyst vilkår på fortrydelses.
Troede ikke der fandtes så dårlig service i en ellers dygtig forretning.