POSY by Interflora Anmeldelser 27

Buket som OVERHOVEDET ikke ligner den bestilte! Kundeservice siger man ikke kan forvente at den ligner 100%….. men den ligner slet ikke!
Grunden fra Floristen:
Vi henter først vare om tirsdagen (dette var mandag)!?!?!

Leverede en dusk, i stedet for den buket som jeg havde bestilt

En rigtig fin buket, som min mor blev meget glad for. Dejligt med en SMS om at den var blevet leveret.
Min mor fortalte dog, at hun måtte fjerne en enkelt, ret stor blomst, fordi den var små-rådden, fedtet og lugtede, og hun ville ikke have at den skulle forurene de andre blomster. Ellers rigtig fint.

Den 11/3 omkring middag bestiller jeg en buket og anfører 1) levering samme dag og 2) at buketten ikke må indeholde pink blomster. MEN buketten bliver ikke leveret og på trods af flere mails til kundeservice samme eftermiddag og aften, må jeg selv ringe dem op for at få efterlyse buketten. Næste dag ringer jeg således ad flere omgange med Posys (Interfloras) kundeservice, som ender med at få leveret en buket (den 12/3, en dag for sent). Til gengæld har de leveret blomster i præcis de farver, jeg havde frabedt.

Hvis Posy er Interfloras forsøg på at skræmme kunder væk fra mere enkle platforme og billigere leverandører, er de godt på vej; næste gang får jeg i hvert fald en ven i samme område som modtageren til at købe og levere blomsterne for på mine vegne.

Jeg havde købt 8 ugers abonnement med levering hver 4 uge til min veninde i anledning af hendes runde fødselsdag. Det antog jeg, fejlagtigt, var 2 leveringer. I går bliver buket nummer 3 forsøgt leveret og jeg snakker med blomsterforhandleren da abonnementet er udløbet og der ikke skal leveres flere blomster. Blomsterforhandleren henviser til Posy, som kommer med en tynd forklaring om, at datoen for bestilling ligger således, at der er tale om 3 leveringerne. Jeg henter buketten da den allerede er betalt og den er fin. 100,- fin og ikke 249,- fin. Det gode ved, at blive snydt er at man altid finder ud af det. Bagefter.

En total skuffelse og føler at jeg er blevet snydt. Købte en stor klassisk buket til 300 kr, men buketten svarede til det man kan forvente at købe på en tank, hvis ikke værre. Mere grønt end blomster, og en MEGET LILLE buket. Deres billeder på instagramer noget helt andet.

Kundeservice hos POSY giver dog ikke medhold...

Floristen havde også glemt min ordre. Det er bare ikke OK, at man selv skal ringe ind og spørge hvor blomsterne bliver af, for at så finde ud af, at de slet ikke havde set ordren og ikke har styr på deres butik.

Sikke en skuffelse.

Jeg har bestilt blomster flere gange til venner og veninder. Det er nemt at bestille, og jeg synes de er gode til at holde en opdateret, med hvor de er i processen, prisen er også helt okay. Eftersom jeg ikke selv har modtaget derfra, så ved jeg ikke hvordan kvaliteten af blomsterne er, men der er i hvert fald ingen af modtagerne, som har sagt noget negativt. Jeg vil klart bruge dem igen.

Har fået den første levering i mit Posy abonnement, og alt var super tilfredsstillende. Buketten var så smuk og holdt i mange dage. Jeg glæder mig allerede til min næste levering.

Bestilte blomster som ikke blev leveret som beskrevet på deres hjemmeside, i stedet fik jeg en besked om at hente dem hos Interflora. Da de havde lukket over nytår, ville de ikke 'udlevere' blomsterne da jeg kom for at hente dem, da mente der var gået for længe. Er blevet snydt.

Fik aldrig blomsterne jeg købte

Bestilte abonnement på buket til 300 kr. Valgte ud af fra den stil der var på hjemmesiden posy.dk.
Stilen lignede moderne udseende buketter med varierede farver og blomster så jeg skiftede fra Bloomon for at prøve noget andet. Da buketten kom var den intet af det de “lovede”. Det lignede en tankstationbuket med kun to farver og fuldkommen løst bundet. Havde jeg kørt til butikken havde jeg givet vel 200 kr for en sådan buket men havde aldrig valgt sådan en buket af ensfarvede blomster.
Posy er interflora der sælger “floristens valg” på abonnement og overpris. I så et marked - designede et koncept der tiltrak kunder - men glemte lige at instruere jeres blomsterhandlere eller udstikke en central designlinje. Det er jordens dårligste forretningsmodel da I både skader Posy og den enkelte blomsterhandlers ry. Anmeldelserne her vidner om netop dette. Pinligt - så stram dog op eller drop konceptet.
Gav dog en returbetaling for en buket leveret mere end bestilt - mødtes af et ikke fuldkommen modvilligt kundeservice der et par stjerner.

Bestilte blomst til mors dag. Buketten svarede nogenlunde til det man kan forvente forbundet i føtex på en kedelig dag.

Kundeservice hos POSY mente at den levede op til billedet i både stil, form og farve. De må have manglet briller :)

Sikke en skuffelse.

Bestilte en stor buket til min mor på mors dag. Aldrig har jeg været mere skuffet. Buketten var på størrelse med en dusk fra Rema og var ikke i nærheden af pengene værd. Bestiller aldrig fra denne side igen. Selve konceptet er genialt men når indholdet af en buket er så latterligt mangelbar er det på grænsen til fup.

Vi bestilte en buket til mors dag, leveringen var fin, som planlagt, men hold da op det var en skuffende buket. Halvtom og kedelig, der var næsten ikke noget at kigge på. Den levede slet ikke op til billederne, som de har på nettet. Det var utrolig pinligt at stå for en buket med det udseende.

Virkelig dårlig oplevelse med levering af blomster til Ordrup.
Intet levede op til forventningerne, havde bestilt en "mark" buket til min søsters 40'års fødselsdag, og hun fik en kedelig buket med udelukkende hvide blomster -som hang allerede dagen efter. Jeg klagede over buketten til "posy" som åbenbart er en del af Interflora, (også mange dårlig erfaringer der desværre) jeg blev lovet en ny buket som skulle leve op til standarten. Men den blev aldrig leveret.
Helt ubegribelig dårligt koncept, og med en florist som ikke holdte sit løfte. Vælg en anden florist er mit bedste råd!

Hjemmesiden er langt flottere end produktet og billederne er kun til for at lokke folk i fælden. Jeg bestilte en Mark-buket, til min mors fødselsdag - hun fik noget helt andet (ærgerligt man ikke kan uploade billeder) det havde været nemmere bare at bestille i blinde.
Ja - Interflora, jeg ved godt i har prøvet at kompensere for jeres fejl, men jeg vil ikke have kompensation, jeg vil have et ordentligt produkt...

Meget dårlig kundeservice og dårlig beskrivelse af abonomentslængden

Skuffet over hvad jeg fik, det lever ikke op til billederne.... Havde håbet på fin indpakning, som mam ser på billedere men fik noget der liger en 5 årig kunne lave med pink papir hvor kommer det fra ????.... kunne have pakket den bedre ind selv.

Vi købte 1 måneds abonnement til min svigermor. Men det var en virkelig skuffende oplevelse. Buketterne lever slet ikke op til billederne, de er meget mindre og der er meget mere grønt i, fremfor farverige blomster.
Virkelig dyrt i forhold til hvad man får!

Flot buket og hurtig levering. Buketten holdte sig flot i en uge.

Meget skuffende. For 249kr og jeg har fået 11 blomster. 3 grønne nelliker, 3 lyselilla roser og 5 andre lilla blomster som allerede nu ser visne ud (et par timer efter modtagelsen). Og så en hel masse grønt fyld. Blomsterhandleren ligger 1,2km væk, så det er ikke ligefrem den lange kørsel der har trukket i budgettet.