je krijgt zogenaamde prijs voor bv lunch, hiervoor moet je dan minimaal 20 km reizen en bv in weert zelfs parkeren betalen. ik weet niet wie zulke flut prijzen bedenk, maak deze mensen zouden opsl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Optie online opzeggen werkt niet. Je krijgt een melding van technisch probleem en je moet 1 malig je wachtwoord wijzigen. Je krijgt een mail met link ,die is 1 uur geldig. Echter kun je niet klikken... Se mere
Virksomheden har svaret
Het is echt oplichterij!!!!! Hoe verzinnen ze het ook nog zo gladjes reclame te maken. Met hun namaak lach in het gezicht. Geen enkel Onlinecasino mag reklame maken. Maar hun wel? Nederland oh Nederla... Se mere
Virksomheden har svaret
Aangezien dit medium het enige is waarop ze reageren, dan maar weer een update; door een fout bij de financiele administratie heb ik nog steeds mijn geldprijs niet ontvangen die ik tijdens de opname h... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Postcode Loterij
Skrevet af virksomheden
De Postcode Loterij is in 1989 opgericht om goede doelen te steunen die werken aan een rechtvaardige, gezonde en groene wereld. De loterij werft fondsen voor haar goede doelen en geeft bekendheid aan hun werk. Er spelen ruim 3 miljoen deelnemers mee met de Postcode Loterij.
Iedereen wint. Bij de Postcode Loterij vormt je postcode je lotnummer. En dat lot zet iets positiefs in gang. Deelnemers maken met hun buren die ook meespelen, elke maand kans op honderdduizenden prijzen. Tegelijkertijd steunen ze met minimaal 40 procent van de lotprijs jaarlijks 150 goededoelenorganisaties. Dat is de kracht van samen en noemen we The Power of Postcodes. Sinds de oprichting van de Postcode Loterij is er ruim 8,7 miljard euro aan mens en natuur geschonken.
De Postcode Loterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels in vijf Europese landen heeft geïntroduceerd. Het doel is om via onze loterijen zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld. Zij heeft over 2025 een recordbedrag van € 1 miljard aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.
Nationale Postcode Loterij
Skrevet af virksomheden
- Contact informatie
- Als je een vraag hebt over de loterij of hulp nodig hebt met je abonnement, staan we voor je klaar via 088 - 020 1010. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag 09:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 9:30 - 16:00 uur.
Kontaktoplysninger
Beethovenstraat 200, 1077JZ, Amsterdam, Holland
- 088 020 1010
- https://faq.postcodeloterij.nl/contact
- postcodeloterij.nl
1,3
Dårlig
984 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mijn account is ineens verwijderd van ruim 30 jaar
Ik loop al 3 dagen te chatte . Te berichten en steeds vraag waar is mijn account gebleven. Na 30 jaar weg. Foetsie. Miet nieuwe aanmaken maar dat gaat niet. Leg ik uit dat ik steeds krijg dat mijn email al bestaat. Dus kan niet verder wat ik ook doe. Zij gooien mijn account eruit. Maar wordt niet gehoord. Ben het zo zat. Zo oneerlijk. Ik kan nergens bij komen wat van mezelf is.
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Optie online opzeggen lukt niet.
Optie online opzeggen werkt niet. Je krijgt een melding van technisch probleem en je moet 1 malig je wachtwoord wijzigen. Je krijgt een mail met link ,die is 1 uur geldig. Echter kun je niet klikken op hierop. In de tussentijd kun je je dus helemaal niet meer inloggen bjj de postcode loterij. Via klachten formulier geen optie opzeggen en tevens vragen ze om lot nr. Wat je niet weet omdat je niet meer in account kunt. Absurd. Kom er achter via google dat ze al jaren trucjes uithalen ,zodat opzeggen niet lukt. Zegt heel wat over de betrouwbaarheid van deze loterij.
18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Daan,
Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat het niet lukt om uw deelname online op te zeggen. We begrijpen goed dat dit frustrerend is.
Afgelopen week hebben wij inderdaad een storing gehad, waardoor deelnemers tijdelijk niet konden inloggen. Daarom wordt er nu gevraagd om een nieuw wachtwoord aan te maken. Het is begrijpelijk dat dit extra lastig is als het aanvragen van een nieuw wachtwoord ook niet lukt.
Onze klantenservice helpt u graag verder, zowel met het wijzigen van uw wachtwoord als met het eventueel stopzetten van uw deelname. U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen.
Lukt of wilt u niet bellen, dan kunt u uw lotnummer terugvinden in de omschrijving van de incasso en dit invullen via het contactformulier op onze website.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u met deze informatie verder kunt.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
waardeloze prijzen die je extra geld kosten
je krijgt zogenaamde prijs voor bv lunch, hiervoor moet je dan minimaal 20 km reizen en bv in weert zelfs parkeren betalen.
ik weet niet wie zulke flut prijzen bedenk, maak deze mensen zouden opslag ontslagen moeten worden.
onzinnige prijzen waar 80% van de mensen niets aan heeft.
door deze waardeloze loterij op postcode word je bijna gedwongen om mee te doen en je krijgt van die waardeloze prijzen bij AH waar het spul dan weer op is.
al met al een grote flut organisatie met waardeloze prijzen
15. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Cillekens,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. We lezen dat u erg teleurgesteld bent over de prijzen en dat deze voor u extra kosten en ongemak met zich meebrengen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit frustratie oproept.
De Postcode Loterij biedt verschillende soorten prijzen en acties, zoals uitjes, cadeaukaarten en aanbiedingen bij partners. We realiseren ons dat niet elke prijs voor iedereen even goed uitkomt, bijvoorbeeld door afstand, parkeerkosten of beschikbaarheid. Uw feedback hierover nemen we serieus en geven we intern door.
Naast prijzen dragen deelnemers met hun deelname ook bij aan goede doelen in Nederland. Dat neemt niet weg dat het belangrijk is dat prijzen als waardevol en aantrekkelijk worden ervaren. Mocht u hierover verder met ons in gesprek willen of vragen hebben over uw deelname, dan staat onze klantenservice graag voor u klaar om dit persoonlijk toe te lichten.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
Het is echt oplichterij!!!!
Het is echt oplichterij!!!!! Hoe verzinnen ze het ook nog zo gladjes reclame te maken. Met hun namaak lach in het gezicht. Geen enkel Onlinecasino mag reklame maken. Maar hun wel? Nederland oh Nederland. De eigen mensen gewoon voor de gek houden. Hoe kan de Overheid zo iets toelaten?????????,,,, Slaapt lekker verder
15. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Demetrius,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij vinden het jammer om te lezen dat u zo’n negatief gevoel heeft bij de Postcode Loterij.
De Postcode Loterij is geen online casino. Wij zijn een goededoelenloterij. Reclame voor loterijen is toegestaan binnen duidelijke regels, en daar houden wij ons aan.
Wij begrijpen dat onze reclame of werkwijze niet bij iedereen in de smaak valt. Deelname aan de Postcode Loterij is altijd vrijwillig en kan op elk moment worden opgezegd. Transparantie en verantwoord spelen vinden wij belangrijk. Op onze website leggen wij uit hoe deelname, prijzen en goede doelen werken.
Als u vragen heeft of uw zorgen persoonlijk wilt bespreken, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij luisteren graag naar u.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
Aangezien dit medium het enige is…
Aangezien dit medium het enige is waarop ze reageren, dan maar weer een update; door een fout bij de financiele administratie heb ik nog steeds mijn geldprijs niet ontvangen die ik tijdens de opname heb gewonnen. Op mijn mails wordt door de 'leden' service niet gereageerd, de enige mail die ik heb gehad, meldt dat ik blij mag zijn met mijn mooie prijs en dat ik gewoon nog 2 weken moet wachten. Zojuist een snotaap aan de lijn gehad die niet snapt waarom ik weer bel want ik moet gewoon wachten en anders moet ik maar een klacht indienen. De reactie die postcode loterij geeft zijn geen knip voor de neus waard want de ledenservice is gewoon een algemene mail. Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven.
13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi,
Dank u wel dat u opnieuw de moeite neemt om uw ervaring te delen. We begrijpen goed hoe frustrerend het is dat u al zo lang wacht op de uitbetaling van een geldprijs die u tijdens een opname heeft gewonnen. Zeker wanneer u hier al weken over belt en mailt en ondertussen de maandelijkse afschrijving wel doorgaat, tast dat het vertrouwen aan. Het spijt ons dat dit zo voor u heeft uitgepakt.
Het is duidelijk dat u de communicatie met onze ledenservice en de afhandeling van de uitbetaling als onvoldoende heeft ervaren. Dat vinden wij vervelend om te horen. In sommige gevallen kan een uitbetaling meer tijd vragen vanwege aanvullend onderzoek door onze financiële afdeling. Wij begrijpen dat u daarbij behoefte heeft aan duidelijke en persoonlijke terugkoppeling.
Wij willen dit graag alsnog zorgvuldig voor u laten uitzoeken. Als u dat wilt, kunt u ons een privébericht sturen via Facebook of Instagram met uw gegevens, of telefonisch contact opnemen met onze ledenservice en daarbij aangeven dat u hierover al meerdere keren contact heeft gehad. Dan kan een deelnemersspecialist uw dossier gericht bekijken en nagaan wat de actuele status is van de uitbetaling.
Dank u wel voor uw open en kritische feedback. Die nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Ongewenste en misleidende reclame
Ondanks dat ik duidelijk aangeef geen reclame te willen ontvangen omzeilt de postcode loterij dit met "aan de bewoners van..." dit vind ik respectloos. Daarnaast is de ongewenste reclame die ik ontving misleidend. Leer hiervan a.u.b.
9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Alex,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat u ongewenste reclame van de Postcode Loterij heeft ontvangen en dat u dit als respectloos en misleidend heeft ervaren.
We begrijpen uw frustratie heel goed. Als u aangeeft geen reclame te willen ontvangen, dan is het belangrijk dat hier zorgvuldig mee wordt omgegaan. Post die wordt verstuurd met de vermelding “aan de bewoners van” valt onder algemene huis-aan-huiscommunicatie, maar dat neemt niet weg dat dit voor u alsnog ongewenst kan zijn. Het is jammer om te horen dat de inhoud daarnaast ook als misleidend is overgekomen.
Uw feedback nemen we serieus. We gebruiken dit soort signalen om onze reclame-uitingen en werkwijze kritisch te blijven beoordelen en waar nodig te verbeteren.
Wilt u dat wij specifiek met u meekijken naar uw situatie of u helpen om verdere communicatie te stoppen, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoon of chat. Ook kunt u ons een privébericht sturen via Facebook of Instagram, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sanne van de Postcode Loterij
Raare organisatie agresieve huis aan…
Raare organisatie agresieve huis aan huis verkopers ze willen me huis in de fik steken en de ander zit op boksen als je zegt dat ze een normale baan moeten zoeken waar ze de maatschapij echt mee kunnen helpen
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Martin,
Wat vervelend om te lezen dat u zo’n negatieve en heftige ervaring heeft gehad. Dank u wel dat u dit met ons deelt. Uw review gaat over agressief gedrag van huis aan huis verkopers en uitspraken die u als bedreigend heeft ervaren.
Wij begrijpen heel goed dat dit u boos en geschrokken maakt. Dit is absoluut niet hoe wij willen dat mensen onze organisatie ervaren. Bedreigingen of agressie zijn onacceptabel en staan haaks op onze normen en waarden.
De Postcode Loterij werkt met externe verkooporganisaties die zich moeten houden aan duidelijke gedragsregels. Wat u beschrijft hoort daar niet bij. Wij nemen dit soort meldingen zeer serieus en willen dit graag onderzoeken.
Wilt u daarom contact opnemen met onze klantenservice of ons een privébericht sturen via Facebook of Instagram, met datum, tijd en locatie? Dan kunnen wij hier direct actie op ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Joëlle van de Postcode Loterij
Na 15 jaar meespelen met 3 loten nooit…
Na 15 jaar meespelen met 3 loten nooit iets gewonnen. ABehalve dan 1x een vegan pakket. Ik haat groenten dus dat heb ik weg gegeven. Ik heb de indruk dat de winkansen niet eerlijk verdeeld zijn. Ik woon in een kleine straat in noord brabant. Mijn broer in een hele grote straat in de randstad. Mijn broer wint wel regelmatig kleine prijsjes, zoals fietsen, ovenschalen etc. Ik speel inmiddels niet meer mee.
26. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen op Trustpilot. U geeft aan dat u na 15 jaar meespelen met drie loten nauwelijks iets heeft gewonnen en dat dit voor u oneerlijk voelt, zeker in vergelijking met uw broer die in een grotere straat woont.
Wij begrijpen heel goed dat dit teleurstellend voor u is. Het is vervelend als u zo lang meespeelt en weinig prijzen ervaart. Bij de Postcode Loterij worden alle winkansen eerlijk verdeeld. De grootte van een straat of de woonplaats (bijvoorbeeld Noord-Brabant of de Randstad) heeft geen invloed op de winkans. Elke postcode maakt evenveel kans op prijzen. Dat sommige deelnemers vaker kleine prijzen winnen, zoals fietsen of ovenschalen, kan helaas toeval zijn.
Jammer om te lezen dat u inmiddels bent gestopt met meespelen. U kunt uw deelname altijd zelf beheren via uw Mijn Omgeving. Mocht u hierover vragen hebben of als u uw ervaring verder wilt toelichten, dan kunt u ook contact opnemen met onze deelnemersspecialisten. Dit kan telefonisch of via een privébericht op Facebook of Instagram. Wij kijken dan graag met u mee.
Met uw deelname steunt u bovendien verschillende goede doelen op het gebied van mens en cultuur. Dat maakt meespelen voor veel deelnemers extra waardevol, ook los van het winnen van prijzen.
Nogmaals dank voor uw feedback. We stellen het op prijs dat u uw ervaring met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Denzel van de Postcode Loterij
Nutteloze boekjes...kap daarmee
Vandaag een puzzel uitjes boek ontvangen. Ziet er gelikt uit, maar hier zitten weinig mensen op te wachten, de kringloop staat er vol mee. Spendeer het geld, waarschijnlijk uitgegeven aan een duur bureau, in godsnaam aan het goede doel.
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. U geeft aan dat u het ontvangen Doe, Puzzel en Ontdekboek als nutteloos ervaart en liever ziet dat dit geld direct aan het goede doel wordt besteed.
Wij begrijpen uw reactie. Het Doe, Puzzel en Ontdekboek sturen wij als cadeau en dank voor uw deelname. Dit extraatje is bedoeld voor deelnemers, maar we realiseren ons dat dit niet voor iedereen gewenst is.
Goed om te benadrukken: het grootste deel van de inleg van de Postcode Loterij gaat altijd naar goede doelen. De kosten voor dit bedankcadeau staan hier los van. Wij nemen uw feedback serieus. Wilt u in de toekomst geen cadeaus of dergelijke post meer ontvangen? Dan kunt u hierover telefonisch contact opnemen met onze klantenservice of ons een privébericht sturen via Instagram of Facebook. Onze deelnemersspecialisten helpen u hier graag bij.
Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Dit helpt ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Denzel van de Postcode Loterij
Stop met drammen
Als ik aan het begin van een telefoon gesprek aangeef geen interesse heb ik extra loten om dat ik er al met 3 meespeel en zeggen nee daar gaat het niet over. Vervolgens na een paar minuten toch doordrammen voor extra loten Stop daar mee of wij stoppen met de loterij. Leer eens dat het een keer genoeg is.😡😡😡
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Ans,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring op Trustpilot. U geeft aan dat u tijdens een telefoongesprek duidelijk heeft aangegeven geen interesse te hebben in extra loten, maar dat er toch werd aangedrongen. Dat is vervelend om te lezen.
Wij begrijpen goed dat dit als opdringerig wordt ervaren, zeker als u al met meerdere loten meespeelt en duidelijk “nee” heeft gezegd. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Uw signaal nemen wij serieus.
Graag laten wij weten dat u uw voorkeuren zelf kunt aanpassen. Zo kunt u aangeven dat u niet (meer) gebeld wilt worden over extra loten:
- U kunt telefonisch contact opnemen met onze klantenservice, zodat zij dit direct voor u kunnen regelen.
- Daarnaast kunt u ons een privébericht sturen via Facebook of Instagram; onze deelnemersspecialisten kijken dit dan graag voor u na.
Wij vinden het belangrijk dat u zich prettig voelt bij uw deelname en respecteren uw keuze. Dank u wel dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Denzel van de Postcode Loterij
Het is dat ik een ster aan moet klikken…
Het is dat ik een ster aan moet klikken maar wat een oplichters heb al vele jaren 5 loten nu koffers gewonnen moet je er 2 verplicht maar omdat de 5 loten op twee namen staat moet ik 4 koffers kan niks anders kiezen wel een weecamp caudeau bon van honderd euro maar voor de andere een tegemoetkoming van 50 euro bij de HEMA poepoe echt geweldig wordt dus honder euro door mijn neus geboord heb gelijk opgezegd echt waar wat is dit laag aan de grond ze mogen wel zo nodig op tv komen zal er geen uitzending van kijken gewoon bloed irritant
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Nicole,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen op Trustpilot. U geeft aan dat u zich erg teleurgesteld en boos voelt over de gewonnen koffers, de verplichte keuzes en de tegemoetkomingen die u heeft ontvangen. Dat begrijpen wij goed.
Het is vervelend om te lezen dat dit voor u zo heeft uitgepakt. Bij de Postcode Loterij zijn prijzen gekoppeld aan loten en aan de naam waarop een lot staat. Wanneer loten op verschillende namen staan, worden prijzen ook per naam toegekend. Bij bepaalde prijzen, zoals koffers, gelden vaste voorwaarden en keuzemogelijkheden. Het is dan helaas niet altijd mogelijk om alle prijzen om te zetten naar één alternatief. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie kan zorgen.
Jammer om te horen dat u naar aanleiding hiervan uw deelname heeft opgezegd. Opzeggen kan altijd eenvoudig via uw Mijn Omgeving of door contact op te nemen met onze klantenservice. Als u wilt, kunnen onze deelnemersspecialisten ook nog samen met u meekijken naar wat er precies is toegekend en welke keuzes zijn gemaakt. U kunt ons daarvoor een privébericht sturen via Facebook of Instagram, of contact opnemen met onze klantenservice.
Nogmaals dank voor uw feedback. Wij nemen dit soort signalen serieus en gebruiken ze om onze uitleg en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Denzel van de Postcode Loterij
Nooit ik win nooit iets
Nooit ik win nooit iets. Dat kan ik nu toch van me lijstje afstrepen ik wist niet hoe ik het eind van de maand zou doen met boodschappen. Ik keek gister op mijn bank en tot mijn verbazing stond er inneens 250 euro op de bank door de postcodeloterij. Bedankt postcode loterij ! Ik heb lekker boodschappen kunnen doen🤗
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Angela,
Dank u wel voor het delen van uw leuke review! Wat fijn om te lezen dat u zo blij verrast bent met deze mooie prijs, zeker omdat deze precies op het juiste moment kwam. Mooi dat u de prijs goed heeft kunnen gebruiken. Van harte gefeliciteerd! 🎉🤗
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
Wat een onzin win je echt een schande…
Wat een onzin win je echt een schande voor de mensheid
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Donna,
Dank u wel dat u uw mening met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat u nog niet de prijs heeft gewonnen waar u op hoopt. De prijzen verschillen per trekking en worden willekeurig getrokken, wat soms kan tegenvallen. Met uw deelname steunt u wel goede doelen in Nederland, iets wat wij en de goede doelen zeer waarderen. Ik wens u natuurlijk veel geluk bij de komende trekkingen.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
Ik heb drie keer gebeld omdat ik een…
Ik heb drie keer gebeld omdat ik een prijs(je) wat ik in nov. 2025 heb gewonnen nooit heb gehad. Er werd de laatste keer gezegd "als het een grote prijs was geweest er meer moeite voor werd gedaan". Het gaat mij niet om dat prijsje maar om het principe.
27. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Peter,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat u een prijs uit november 2025 niet heeft ontvangen en dat u hiervoor meerdere keren contact heeft moeten opnemen. Ik begrijp heel goed dat het u hierbij om het principe gaat en dat de gemaakte opmerking extra teleurstellend voor u was.
Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We kijken dit graag zorgvuldig voor u na. Wilt u contact opnemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen uitzoeken wat er is misgegaan en dit alsnog goed kunnen oplossen? Als bellen niet uw voorkeur heeft, kunt u ook contact opnemen via onze sociale media, live chat of het contactformulier. Meer informatie vindt u hier:
https://faq.postcodeloterij.nl/over-ons-49c/a/hoe-kan-ik-contact-opnemen-met-de-ledenservice.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
Je kunt bijna niet opzeggen
Je kunt bijna niet opzeggen. Eindeloos in de wacht, opzeggen via de chat accepteren ze niet, formulier moet je je lotnummer weten (maar die weet ik niet).
Telefonisch moeilijk bereikbaar. Heb printscreens gemaakt van chat dat ik deelname beeindig maar ze blijven incasseren. Ik storneer het al ruim een half jaar maar nu gaan ze mailen.
Erg slechte organisatie, onder de noemer van goede doelen hebben ze pure verkooporganisatie opgericht.
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Michiel,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring op Trustpilot. U geeft aan dat het opzeggen van uw deelname erg moeizaam is verlopen, dat wij telefonisch moeilijk bereikbaar waren en dat er ondanks uw pogingen om te stoppen incasso’s zijn blijven lopen. Dat begrijpen wij en nemen wij serieus.
Het is vervelend om te lezen dat u hier al langere tijd last van heeft en zelfs bedragen heeft moeten storneren. Wanneer u duidelijk aangeeft uw deelname te willen beëindigen, verwacht u terecht dat dit correct wordt verwerkt. Dat dit in uw situatie niet zo is gegaan, is begrijpelijk frustrerend.
Een deelname aan de Postcode Loterij kan worden beëindigd via:
- Mijn Omgeving (met lotnummer),
- telefonisch via onze klantenservice,
- of schriftelijk per post.
Opzeggen via de Live Chat of via privéberichten op Facebook of Instagram is helaas niet mogelijk. Wel kunnen onze collega’s via deze kanalen met u meekijken om uw lotnummer op te vragen, zodat u daarna kunt opzeggen via de Mijn Omgeving.
Wij vinden het jammer dat dit proces voor u zo ingewikkeld is geweest en nemen uw feedback over de bereikbaarheid en het opzeggen serieus. Uw signaal helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Denzel van de Postcode Loterij
Tactiek
Per 26-03-2026 per brief opgezegd. 02-04-2026 brief ontvangen ze wisten mijn naam niet en adresgegevens niet compleet wat een onzin hoe kunnen deze lui dan wel een brief sturen, met naam en postcode en adres.
4. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Martin,
Dank u wel voor het delen van uw review. U geeft aan dat u uw deelname per brief heeft opgezegd op 26-03-2026 en daarna een brief ontving waarin stond dat uw naam en adresgegevens niet compleet waren. Ik begrijp goed dat dit onlogisch en frustrerend voelt, zeker omdat de brief wel bij u is bezorgd.
Bij het verwerken van een opzegging hebben wij altijd volledige en juiste gegevens nodig. Daarbij hoort ook een IBAN-nummer, zodat wij de juiste deelname in onze administratie kunnen terugvinden en beëindigen. Als één van deze gegevens ontbreekt of niet exact overeenkomt, kan dat leiden tot verwarring, zoals in uw situatie.
Dat neemt niet weg dat dit voor u vervelend is verlopen. Onze excuses daarvoor. Wij kijken dit graag voor u na en zorgen dat uw opzegging correct wordt afgehandeld. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via 088-020 10 10. Dan kan een deelnemersspecialist u snel helpen.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Dat er geen kans zit in elke maand.
Ik speel al langer dan jaar mee met premium lot en plus maar heb nog nooit gewonnen. De loterij beweert dat je maandelijks een kans hebt, maar dat klopt niet ik heb maanden achtereen niets gewonnen. Ik vraag me af hoe eerlijk het systeem werkelijk is. Het voelt oneerlijk dat mensen die veel geld investeren geen betere winstkansen krijgen. De loterij verdient enorme bedragen, terwijl veel spelers zonder winst achterblijven. Ik vind dat er meer transparantie moet zijn over de werkelijke winstkansen en hoe ze hun claims rechtvaardigen. Trap er niet in want het kost je alleen maar geld ipv dat je iets wint.
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi,
Dank u wel voor uw review en dat u uw zorgen zo uitgebreid deelt. We begrijpen goed dat het teleurstellend en frustrerend is wanneer u al langere tijd meespeelt met Premium & Plus en geen prijs heeft gewonnen.
Bij de Postcode Loterij maakt iedere deelnemer bij elke trekking opnieuw kans op een prijs. Met “maandelijks kans” bedoelen we dat er elke maand trekkingen zijn, niet dat er gegarandeerd elke maand een prijs wordt gewonnen. Het kan daarom helaas voorkomen dat u langere tijd geen prijs wint, ook al doet u mee met meerdere loten. Dat voelt oneerlijk en dat begrijpen we.
De winstkansen en trekkingen worden uitgevoerd onder toezicht en zijn eerlijk verdeeld; extra inleg geeft geen hogere winkans per trekking. We realiseren ons dat dit niet altijd zo wordt ervaren. Transparantie vinden we belangrijk en daarom zijn de spelvoorwaarden en uitleg over prijzen en kansen altijd terug te vinden op onze website en in de Mijn Omgeving.
Met uw deelname steunt u daarnaast ook goede doelen, maar we vinden het belangrijk dat u goed geïnformeerd bent en weet waar u aan toe bent. Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw feedback te delen. Dit nemen wij serieus.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Wat een ruk service zeg
Wat een ruk service zeg, naast het feit dat je wordt binnengehaald met mooie praatjes en de belofte dat je kan opzeggen. Nemen ze de hele telefoon niet op bij het opzeg nummer, wanneer je andere nummers belt wordt je weer doorverbonden, met hetzelfde nummer....
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Jeroen,
Dank u wel voor uw review en het delen van uw ervaring. Het is duidelijk dat u erg ontevreden bent over de bereikbaarheid rond het opzeggen, en dat begrijpen we goed.
Als u meerdere keren probeert te bellen en geen gehoor krijgt, is dat ontzettend frustrerend en zeker niet de bedoeling.
Opzeggen moet altijd duidelijk en bereikbaar zijn. Naast telefonisch contact kan dit ook via uw Mijn Omgeving. Lukt dat niet of heeft u hierbij hulp nodig, dan kunt u ook contact opnemen met onze ledenservice via Facebook Messenger of een Instagram DM. Zij kunnen uw situatie bekijken en u verder helpen.
Dank u wel dat u dit onder onze aandacht brengt. We nemen dit soort signalen serieus, omdat goede service voor ons belangrijk is.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Videoland?
Videoland gewonnen, wat een waardeloze zooi, niets dat ik wil zien en allemaal ouwe doos films.
Boek gewonnen, maar dan keuze uit 5, waarvan ik er geen enkele ook maar iets interessant vind.
12,50 boodschappen, maar alleen maar vega troep mag dan.
Een kersthuisje halen bij AH?
Wat een verschrikking.
Elke prijs voelt gewoonweg als een boete betalen aan abonnementskosten.
Wanneer stoppen jullie nou eens met deze onzin?
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Rolf,
Dank u wel voor uw review en dat u zo open deelt wat u van de prijzen vindt. We begrijpen goed dat u teleurgesteld bent wanneer prijzen niet aansluiten bij uw interesses en dat dit voor u als weinig waardevol voelt.
Wij hopen dat prijzen zoals Videoland en het boek naar keuze aansluiten bij de wensen van onze deelnemers, maar smaken en voorkeuren verschillen natuurlijk. De Geniet van 't Goede cadeaukaart ter waarde van 15 euro is bedoeld als een extra cadeau voor onze deelnemers. Er doen ruim 850 producten mee, dus wij hopen daarmee voor iedereen wat lekkers aan te kunnen bieden. Het spijt ons dat het aanbod voor u niet aantrekkelijk is en dat dit bij u vooral frustratie oproept. Uw feedback hierover nemen wij serieus en gebruiken we om ons aanbod kritisch te blijven bekijken.
Na het winnen van een prijs kunt u altijd contact opnemen met onze ledenservice via Facebook Messenger of een Instagram DM. Zij kijken graag met u mee naar de mogelijkheden.
Met uw deelname steunt u daarnaast ook goede doelen. Dank u wel dat u de moeite heeft genomen dit zo open te delen.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
De postcode loterij miljoenenjacht
De postcode loterij miljoenenjacht. Valt de prijs altijd bij mensen die geld hebben.
Je zie nooit, dat het bij mensen valt die het echt nodig hebben.
Doe al jaren mee. Zo gaat het al jaren.
Heb het idee dat ze zelf kijken waar tie moet vallen, en zelf uitzoeken.
Want dit gaat niet eerlijk, kan ik je wel vertellen.
29. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Postcode Loterij
Hoi Gerda,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt mij om te lezen dat u dit zo ervaart. Uw feedback is waardevol en helpt ons om de ervaring voor alle deelnemers te blijven verbeteren. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer de uitslag anders is dan u had gehoopt.
We willen graag benadrukken dat het trekkingsproces eerlijk en onafhankelijk verloopt. Alle trekkingen staan onder toezicht van een notaris en de Kansspelautoriteit, waardoor niemand invloed kan uitoefenen op de uitslag. Dit zorgt ervoor dat iedere trekking volgens de vastgestelde regels en volledig eerlijk wordt uitgevoerd voor al onze deelnemers.
Daarnaast willen we u graag bedanken voor uw jarenlange deelname. Uw deelname draagt direct bij aan het steunen van onze goede doelen, en dat waarderen wij enorm.
We hopen natuurlijk dat u snel een mooie prijs wint.
Als u wilt dat we iets specifiek voor u controleren of toelichten, kunt u ons altijd een privébericht sturen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Lina van de Postcode Loterij
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.