Les démarches pour faire une demande de duplicata de carte grise sont fastidieuse car il y a beaucoup de documents à remplir où l'on indique les meme informations... 3 mois pour obtenir le document ca... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour , 2 pistes d'amélioration , si je peux me permettre : La première est de changer : réponse sous 48h ..juste rajouter hors vacances..Chaque réponse m'a été donné sous 7/8 jours. La deuxième es... Se mere
Le service est bien organisé même si la prise en main semble un peu longue au départ. Suivi bien organisé. Cordialement
Bonjour, Mon épouse a rempli en ligne la demande pour notre tracteur. Nous avons rencontré quelques difficultés comme c'était la première fois. Nous avons été soulagé quand notre dossier a été acc... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Portail Carte Grise est un prestataire privé (indépendant de l'administration publique) qui propose un service d'assistance en ligne pour réaliser les démarches de certificat d'immatriculation et autres démarches liées à l'automobile. Il simplifie les formalités pour les usagers qui ne souhaitent pas utiliser la plateforme officielle de l'État.
Kontaktoplysninger
7, rue de l'Hospice, 62300, Lens, Frankrig
- contact@portail-cartegrise.fr
- portail-cartegrise.fr
3,8
God
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Juste longueur de temps pour obtenir la…
Juste longueur de temps pour obtenir la carte grise mais finalement il semble que la pieces soit en route alors ok merci pour mes échanges les corrections allez retour enfin toujours un interlocuteur bien veillant c'est ben agréable - alors merci à vous - j'attends le papier miracle - bien courtoisement
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
À éviter
Quand un vendeur utilise ce site, vous vous retrouvez coincé et forcé à faire de même (ils refusent de communiquer le numéro de cession). Bilan des tarifs élevés pour une prestation longue (plus d’un mois) et une communication soporifique. À fuir ! Honteux qu’un tel prestataire avec de telles pratiques puissent être homologué.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
A partir d une situation complexe suite…
A partir d une situation complexe suite a une erreur dans l acte de cession de l’ancien propriétaire j ai été très bien assisté pour régler le problème par votre équipe très reactive et efficace merci pour votre aide
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
INEFFICACITE ET VOL
Il m'a été demandé des papiers qui n'étaient pas nécessaires, puis de refaire l'acte de vente qui avait été légèrement raturé car soi-disant non recevable, et ensuite il a été prétexté que le véhicule que j'achetai était gagé... Il a donc fallu que l'ancien propriétaire se déplace aux services de l'ANTS, lesquels lui ont confirmé qu'il n'y avait aucun problème avec le véhicule. Il m'a donc appelé avec la personne de ce service et nous avons donc fait les papiers en direct. Il n'y avait ni problème de râture, ni de gage, ni besoin de papiers supplémentaires.
Ce service est donc totalement inefficace!! En revanche, pour prendre de l'argent avec des marges conséquentes et surtout ne rembourser qu'une partie de l'argent versée, alors qu'ils n'ont pas été capables de réaliser la prestation pour laquelle ils ont été payé, ils ont été très forts.
J'appelle cela des voleurs!!! A FUIR
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Après la perte du document
Après la perte du document, j’ai essayé de remplir les bonnes conditions pour obtenir le duplicata souhaité et si je n’avais pas été aidé par votre équiper de personnes bienveillantes, je n’y serais pas arrivé.
Vous notez que votre dossier est clos mais c’est juste pour vous !
A ce jour, le 11 juillet, date de votre courriel, je n’ai rien reçu
Mon dossier a été complété le 26 mai.
Le délai annoncé de 1 à 5 semaines ( moyenne de 3) est très loin d’être respecté.
Dossier pris en charge par vos services le 2 mai 2026 : plus de 2 mois et tjs pas de document
2. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Délais beaucoup trop long
Délais beaucoup trop long, vous m'envoyer un questionnaire de satisfaction alors que je n'ai toujours pas reçu ma carte grise. Ça fait plus de deux mois que j'ai mon Van.Nous sommes le 8 juillet et j'attends toujours de recevoir ma
carte grise.
Trop compliqué, service beaucoup trop long. A revoir.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
merci pour l'aide apportée
C'était compliqué pour moi mais j'ai été bien aidée
Plusieurs retour mais avec de la patience nous y sommes arrivés. Merci pour vos réponses pertinentes à mes questions et pour l'aide apportée pour remplir les formulaires
4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
satisfait mais un peu long
experience un peu longue mais le résultat est satisfesant merci à vous cordialement servaes Raymond
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Site efficace et accompagnant
Site expliquant bien la démarche à suivre. Grande réactivité et pédagogie du service en cas de documents non conformes. Accompagnement très courtois et bienveillant. On se sent en confiance et respecté.
En plus service très efficace au niveau des délais. Je recommande vivement!
21. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Suivi sérieux avec communication…
Suivi sérieux avec communication efficace
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Je recommande vivement
Ils sont rapide à répondre
Détail bien ce qui ne va pas
Leurs réactivité a permis de me sauvé la mise a l'entrée du MotoGP
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Service très laborieux
Service très laborieux. Ils se fixent des délais de travail exorbitants ( 5 semaines pour un simple duplicata) qu’ils ne respectent même pas. Aucun dialogue possible . Une boite mail gérée par un IA au qui inefficace que le reste. A fuir
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Cela été long et pas simple pour les…
Cela été long et pas simple pour les personnes qui ne metrise pas trop l informatique. Mais le cite est réactif et des qu’il manque un document vous informe
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Très rapide aprés la fourniture de…
Très rapide aprés la fourniture de toutes les pièces
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Site a fuir
Site a fuir, 6 mois pour changement de propriétaire suite décès, impossible à joindre au téléphone, les documents envoyés ne sont même pas sauvegardes, il faut les envoyer 3 fois, être obligé de contacter le site officiel ANTS, pour savoir si le dossier était bien en cours, j ai appris que tout était conforme depuis plus 1 mois et qu il attendait le règlement de la carte grise de la par du site, j ai fini par recevoir mon document, surtout bien faire attention de bien aller sur le site officiel ANTS ,ça vous coûtera moins cher, vu qu ils se prennent une bonne marge
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Portail Cartegrise
Bonjour Monsieur Ganassi,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre lassitude face à la durée de cette démarche. Le dossier, déposé en janvier, a nécessité plusieurs allers-retours de justificatifs pour être conforme (lettres de désistement des héritiers, attestation dévolutive du notaire tamponnée, pièces de domicile et d'identité conformes).
Ces pièces sont obligatoires et conditionnaient la validation, ce qui explique l'essentiel du délai. Concernant le règlement : votre prestation a bien été encaissée et aucun paiement complémentaire de notre part n'était en attente. Le dossier n'était pas bloqué pour cette raison mais par les compléments demandés par l'administration.
Votre carte grise a été délivrée. Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Portail Carte Grise
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