Tolles Kauferlebnis. Die Verkäuferin Frau Gornik Margarete wusste genau,was sie uns zeigen soll und hat uns hervorragend und äußerst kompetent beraten. Wir werden demnächst eine Polstergarnitur bei... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir haben heute mit Hilfe von Frau Gornik unser Traumsofa gefunden und wurden von Frau Gornik super beraten! Ein rundum perfekter Service! Wir kommen gerne wieder. :) Gerade auch die angebotenen Ge... Se mere
Ich habe nie eine der Filialen besucht. Aber mich für einen Kauf in Steinach entschieden: einen Stressless-Sessel. Der "Lieblingsplatzberater", Herr Albrecht, hat mich sehr geduldig und äußerst freund... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir haben dank der großen Auswahl und der hervorragenden Beratung unsere neue Lieblingcouch zum Spitzenpreis gefunden und das alles beim ersten Besuch im Möbelhaus Fischer. Vielen Dank an Frau Marga... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Polstermöbel Fischer steht für top Service und beste Preise. Es ist unser Ziel Kunden langfristig zu begeistern: von der ersten Begrüßung in der Filiale bis zur Auslieferung und noch viele Jahre danach. Ob neues Sofa oder Boxspringbett, TV Sessel oder Esszimmermöbel: Mit individueller und ausführlicher Beratung finden wir für fast jedes Budget den perfekten Lieblingsplatz. Lassen Sie sich in unseren Filialen von außergewöhnlichem Service begeistern. Wir freuen uns auf Sie.
Kontaktoplysninger
Gewerbestraße 7, 84543, Winhöring, Tyskland
- 08671 997 0
- kundenzufriedenheit@polster-fischer.de
- polster-fischer.de
4,5
Fremragende
204 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Filiale Neuötting, Berater Herr Volk
Wir waren in Neuötting und haben uns nach einer neuen Couch umgeschaut. Herr Volk hat uns sehr gut und ausführlich beraten ohne aufdringlich zu sein. Somit ist uns die Kaufentscheidung leicht gefallen.
23. juli 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo M D 1, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Volk und Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihr Polstrmöbel Fischer-Team
Boxspringbett Kauf 29.07
Waren heute vor Ort um nach einem neuen Bett zu schauen. Dort hat uns Herr Volk beraten, sehr kompetent und ging auf unsere Bedürfnisse ein.
Seine Beratung war mehr als Interessant und aufschlussreich. Das Bett wurde dann auch sofort bestellt und eine Anzahlung getätigt.
Nicht der erste Kauf beim Fischer und garantiert nicht der letzte.
Vielen Dank Herr Volk für ihre Beratung und den guten Espresso.
29. juli 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo Herr Kreißler, wir freuen uns über Ihre 5 Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie sich bei Herrn Volk in guten Händen gefühlt haben und auch bei der Lieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Viel Freude mit Ihrem neuen Boxspringbett und herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Sehr zufrieden
Am 14.07.2025 waren wir bei Polstermöbel Fischer in Neuötting auf der Suche nach einer neuen Couch.
Die sehr kompetente und freundliche Verkaufsberaterin nahm sich viel Zeit für uns. Sie klärte uns über die Vor- und Nachteile sowie die Funktionen
der in Frage kommenden Modelle auf.
Wir fanden dann auch das passende Möbel, für welches dann nur noch der passende Bezug ausgewählt werden musste.
Das Preis - Leistungsverhältnis möchten wir als sehr gut bezeichnen und auch die Qualität ist wirklich gut.
Nebel gesagt war das schon die dritte Couch in Folge die wir bei Fischer gekauft haben!
Wir hatten noch nie eine negative Erfahrung.
Alles in Allem geben wir verdiente fünf Sterne.
14. juli 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo Herr Hausner, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei Ihrer Lieblingsplatzberaterin in guten Händen gefühlt haben und schon zum dritten Mal einen neuen Lieblingsplatz für Ihr Zuhause bei uns finden konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und grüßen herzlich, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Haben heute eine Polsterliege in…
Haben heute eine Polsterliege in Heilbronn gekauft. Frau Hotaki war sehr freundlich, kompetent und hat uns sehr gut beraten. Danke dafür.
So macht Einkaufen Spaß 👍
27. juni 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo Claudia, danke für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Dass Sie mit der Beratung durch Frau Hotaki und Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren, freut uns zu hören. Viel Freude mit Ihrer neuen Polsterliege und herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Support antwortet nicht mehr trotz bestehenden Mängeln
Wir haben ein Sofa mit insgesamt fünf Mängeln erhalten – darunter defekte Mechaniken, unsaubere Verarbeitung und Schäden am Stoff. Trotz des hohen Preises wurde das Möbelstück in einem Zustand geliefert, der weit vom versprochenen Neuwert entfernt ist.
Die Lieferzeit betrug nicht wie angekündigt 10 Wochen, sondern ganze 20. Auf den ersten Technikertermin mussten wir weitere 8 Wochen warten – doch selbst dort wurde nichts gemacht, da der Techniker lediglich Fotos aufnahm und erklärte, man müsse nun „mit dem Hersteller Rücksprache halten“. Seitdem sind weitere zwei Wochen vergangen, ohne dass sich jemand zurückgemeldet hat oder wir wüssten, wie es weitergeht.
Besonders ärgerlich: Trotz mehrfacher schriftlicher Nachfrage bekommen wir keine Antwort mehr vom Kundenservice. Für ein Produkt dieser Preisklasse und ein etabliertes Unternehmen ist das Verhalten aus Kundensicht nicht akzeptabel.
Fazit: Mangelhafte Produktqualität, extrem lange Bearbeitungszeiten und eine nicht vorhandene Kommunikation nach dem Kauf. Wer ein funktionierendes Sofa und zuverlässigen Service erwartet, sollte sich lieber woanders umsehen.
Update 10.07: Ich habe mich direkt an die genannte Email gemeldet und endlich einen Ansprechpartner der auch antwortet. Dennoch ist bis jeztz nichts geklärt und ich bleibe beid er oberen Erfahrung.
Update 10.09:
Das Sofa wurde nach nun etwa 10 Monaten (seit Kauf) komplett ersetzt und es gab 10% Minderung für den Kaufpreis. Auch wenn jetzt alles gut ist, war die Phase an dem ich keine Antworten mehr bekam sehr nervenzereisend und daher eine sehr schlechte Kauferfahrung.
18. juni 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo Anthony,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu erheblichen Verzögerungen, Mängeln und mangelnder Kommunikation gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Wir freuen uns, dass wir inzwischen eine Lösung finden konnten, bei der Ihr Sofa komplett ersetzt und der Kaufpreis gemindert wurde. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere internen Abläufe in den Bereichen Service und Kommunikation zu verbessern, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt.
Herzliche Grüße
Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo, wir freuen uns über Ihre 5 Sterne-Bewertung! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Top Polstermöbelgeschäft
Kaufen seit Jahren immer bei Polstermöbel Fischer in Steinach. Mit Frau Zollner hat man eine Top-Beraterin, immer sehr freundlich und kundenorientiert. Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar!
16. maj 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo Frau Pielmeier, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie auch nach mehreren Jahren noch mit uns zufrieden sind und sich bei Frau Zollner in guten Händen gefühlt haben. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Top Beratung, gute Auswahl an Relaxsesseln
Wir haben uns in der Filiale Karlsfeld am verkaufsoffenen Sonntag über einen Relax Sessel informiert. Der Verkäufer aus Nürnberg war von alter Schule: Sehr freundlich und kompetent. Er ist gut auf unsere Wünsche eingegangen und war nie aufdringlich. Das war eine Spitzen Leistung! Wir haben ein Farbmuster zum vergleichen nach Hause mitbekommen. Nach einer Woche Überlegung, schließlich ist der Sessel nicht billig, haben wir bestellt. Hoffentlich klappt die Lieferung auch so gut. Nachtrag: Der Sessel wurde pünktlich geliefert und aufgebaut. Er ist sehr bequem und passt farblich prima in die Wohnung. Wir sind sehr zufrieden.
4. maj 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo Stefan the Biertrinker, wir freuen uns über Ihre 5 Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie mit der Beratung durch Ihren Lieblingsplatzberater und Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Viel Freude mit Ihrem neuen Relax-Sessel und herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Ende gut, alles gut.
Nach anfänglichen Schwierigkeiten bzgl. einer Reklamation wurde alles zur Zufriedenheit beider Parteien
instand gesetzt.
Besonders durch den persönlichen Einsatz von Fr. Kralik wurde alles Nötige in die Wege geleitet.
Herzlichen Dank dafür.
1. april 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo Herr Rabus, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Update! Es freut uns, dass letzten Endes doch noch alle Probleme behoben werden konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsplatz und grüßen herzlich, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Vielen Dank an Frau Schlee für die…
Vielen Dank an Frau Schlee für die nette und professionelle Beratung beim Kauf unseres Boxspringbetts!Möbelhaus Fischer kann ich gern weiter empfehlen!
27. januar 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Sehr geehrte Frau Seiler, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob an unsere Kollegin. Wir freuen uns, dass Sie so begeistert sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsplatz. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Verkäufer top .
Verkäufer top. Bei der ersten Disposition ist leider etwas schief gelaufen . Wurde aber am nächsten Tag sofort erledigt.
Vielen Dank.
19. februar 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Sehr geehrte Frau Böhmisch, vielen Dank für Ihr Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsplatz. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Sehr gute und saubere Lieferung.
Sehr gute und saubere Lieferung.
Toller Service und nette Mitarbeiter des Wagens 38.
Sehr zufrieden
19. februar 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Sehr geehrter Herr Rohrbeck, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsplatz.
Herzliche Grüße
Ihr
Polstermöbel Fischer-Team
Absolut klasse !
Ein wirklich sehr freundliches und kompetentes Team, von Anfang an Wohlbefinden. Sehr große Auswahl an Sofas auch direkt eine gefunden.
Würde die nächste Couch definitiv wieder hier kaufen , kann ich nur weiterempfehlen alles top .
Hansi
17. januar 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Sehr geehrter Herr Resch, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Team und unseren Sofas. Wir freuen uns, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsplatz. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Super Beratung
Wir haben heute einen Fernsehsessel gekauft und wurden durch Herrn Knorr sehr gut beraten. Gerne immer wieder.
3. januar 2025
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo Caro, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen TV-Sessel. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Kostenfreie Stornierung nicht möglich
Ein von uns aus auf der Infa-Messe in Hannover ausgeführter Spontankauf einer Sitzgarnitur, ließ sich nur gegen Bezahlung von 25% des Kaufpreises stornieren.
Das finden wir sehr kundenunfreudlich, da weder Materialfarbe, noch Größe festgestanden hat.
Es wurde uns noch nicht einmal ein Einkaufsgutschein in Höhe de Stornierungsgebühren von 1500,00 € angeboten.
Wir werden nie wieder bei Polster-Fischer einkaufen und kann anderen Kunden von Käufen bei Polster-Fischer abraten.
Wenn es gehen würde würden wir Null Sterne vergeben, aber das ist leider nicht möglich
17. oktober 2024
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Update 20.01.2025:
Sehr geehrte Frau Hahlweg, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre Rückmeldung mit mit den zuständigen Kollegen besprochen und können daher nun Stellung nehmen. Diese ist gleich zu denen, die wir an den entsprechenden anderen zugehörigen Stellen veröffentlicht haben.
Es gab einige Abstimmungen zu diesem Vorgang und auch eine Begründung seitens des Kundenservices für die Parteien, weshalb die Abstandssumme von 25 % gemäß den AGB zur Zahlung fällig war. Wir sind grundsätzlich an einer schnellen Lösung interessiert, die für beide Seiten akzeptabel ist, und sind dabei auch flexibel, soweit es uns möglich ist. Jedoch sind uns an manchen Stellen schlussendlich die Hände gebunden.
Wir bedauern, dass wir keine besseren Nachrichten für Sie haben.
Herzliche Grüße,
Ihr Polstermöbel Fischer-Team.
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Update:
Sehr geehrte Frau Hahlweg, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden dies nun mit den zuständigen Kollegen besprechen und kommen erneut auf Sie zu.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Sehr geehrte Frau Hahlweg,
wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind und möchten Ihrer Rückmeldung gerne nachgehen. Bitte lassen Sie uns dazu Ihre Kaufvertragsnummer zukommen. Eine entsprechende Anfrage haben wir Ihnen über die Plattform zukommen lassen. Vielen Dank.
Herzliche Grüße,
Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Schlechter Service
Schlechter Service. Termin für die Zustellung unbekannt. Kundenservice antwortet nur mit „des Jahr wird’s nix mehr“.
Möbel nie erhalten. Wenn man vom KV zurücktreten will, darf man noch 25% von Kaufpreis zahlen.
Leider gibt es auch kein Entgegekommen, z.B. einen Gutschein über den Wert.
Von Kunden wird dann verlangt lieber ohne Sofa Weihnachten zu verbringen. Kundenorientierung 👎🏻
23. december 2024
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
update:
Sehr geehrter Patrick, wir haben nun Rücksprache gehalten und können nun Stellung nehmen. Leider gab es in der Tat ein Problem mit dem bestellten Möbel. Jedoch wurde uns leider das Recht auf Nachbesserung verwehrt, weshalb kein fehlerhaftes Verhalten auf unserer Seite vorlag. Auch die angebotenen Leihmöbel wurden nicht gewünscht. Die 25% Abstandssumme sind daher im Einklang mit den bei Kaufvertrag unterschriebenen AGB entsprechend gültig. Wir bedauern, dass die von uns angebotenen Lösungen von Ihnen nicht angenommen wurden. Aus diese Grund können wir Ihnen leider keine bessere Nachricht übermitteln. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
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Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir leiten dies umgehend weiter und kommen auf Sie zurück.
Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
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Sehr geehrter Patrick, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind, jedoch können wir ohne weitere Informationen keine Aussage zu Ihrer Bewertung bezüglich Auslieferung treffen. Gerne möchten wir dem nachgehen und bitten Sie uns Ihren vollständigen Namen sowie die Kaufvertragsnummer zukommen zu lassen. Wir haben dazu über die Portalfunktion eine entsprechende Anfrage an Sie gestellt. Vielen Dank. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Boxspringbett auf enger Treppe geliefert
Wir haben heute pünktlich zum vereinbarten Termin unser Boxspringbett geliefert bekommen. Obwohl der Aufgang zum ersten Stock, in dem ich wohne, etwas eng ist, haben die beiden netten Herren vom Lieferteam 18 die einzelnen Teile routiniert und ohne Schäden nach oben transportiert und fachgerecht aufgebaut. Vor ca. 2 Jahren haben die beiden Herren vom Lieferteam 18 bereits eine Wohnlandschaft zu uns geliefert und wir waren damals schon von dem Service sehr angetan. Gerne wieder
13. december 2024
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Sehr geehrte Frau Feichtner, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Lieferteam so zufrieden waren und wünschen Ihnen zahlreiche Wohlfühlmomente und gute Nächte mit Ihrem neuen Boxspringbett. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Ich hatte eine sehr gute und kompetente…
Ich hatte eine sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn
Volk.
Er war nicht aufdringlich sehr freundlich und fachliche sehr 👍
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Dankeschön
Und ich habe ein Couch bestellt.
Kann ich nur weiterempfehlen.
9. december 2024
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo Dieter Matschi, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob a nunseren Kollegen Herrn Volk. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsplatz. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Kompetente freundliche Beratung
Wir wurden in Steinach von Frau Pia Geiger sehr gut, kompetent und sehr freundlich beraten, sie ging auf unsere Vorstellungen genau ein und fand passende Lösungen.
7. december 2024
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Sehr geehrte Frau Boiger, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob an unsere Kollegin. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsplatz. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Hatten uns eine Ledercouch gekauft
Hatten uns eine Ledercouch gekauft, waren absolut zufrieden! Der Service stimmte und die Qualität auch. Auch die Nachbestellung eines Hockers war per Telefon total unkompliziert! Auch der Aufbau Service und die Freundlichkeit der Gruppe 7 waren einfach toll.
5. december 2024
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Besvarelse fra Polstermöbel Fischer
Hallo Jutta, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsplatz. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.