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Superbe collection ! Service au top!

Superbes collections
Foncez les filles

Très bien conseillé et bien reçue je reviendrai

Commande reçue avec beaucoup de retard, articles de qualité médiocre. J’ai dû payer 18 € de frais de retour à mes frais car le colis venait de l’étranger, je ne m'attendais pas à une somme pareille.
Un de mes articles m'a été remboursé puisque finalement indisponible (stocks pas à jour). Un autre article de 38 € devait m'être remboursé, mais la vendeuse « n’avait pas vu »… donc sans réclamation de ma part, je ne revoyais jamais l’argent. Avec tout cela, aucune proposition de geste commercial, et même un refus pour les 6 € de frais de retour supplémentaires.
Aucun professionnalisme. Je déconseille fortement ce site.

Ik heb twee jurken gekocht, waarvan 1 te groot was. Ik heb hem een mail gestuurd voor het retour door te geven. Ik heb geen reactie gekregen of verdere informatie over wat ik juist dien te doen. Ik heb al meerdere mails gestuurd, maar ze antwoorden gewoon niet. Hierdoor is mijn termijn van een retour reeds verlopen en zit ik met een jurk dat ik niet kan dragen!
De andere jurk zat goed dus deze heb ik gehouden. Alleen als ik hem gewassen heb is er een stuk verkleurd. Veel te veel geld voor twee jurken en slechte kwaliteit!

Magnifique boutique où l’on ne ressort jamais les mains vides. Tellement de choix aux tendances actuelles. J’adore cette petite boutique 💕

Très bel accueil. Belle pièce lumineuse et beaucoup de choix!
Toujours à l’écoute de chacune, je recommande beaucoup!

Super bien accueilli , super belle pièce avec des magnifiques tenues pour cette été mais dommage que les prix ne soient pas afficher sur les étiquettes à la caisse on se retrouve devant le faite accompli…

Accueil VIP personnalisé, vêtements de qualité.
Seul bémol, le manque de transparence sur les étiquettes par rapport au prix.
Et pas reçu les 10% sur le montant total de mes achats après vérification...

Très gros soucis avec le service après vente...j ai passé une commande récemment qui est arrivée le 12 juin ( deux robes et un collier) malheureusement il m a été envoyé une autre robe a la place d une commandée. Pas de soucis les erreurs cela arrive mais ici quand je tente de contacter via mail ou via messenger la page ( depuis le 12 juin) j ai des réponses 2,3 jours après avec aucun avancement...je suis toujours en possession de la mauvaise robe et je n'ai évidemment pas reçu la robe commandée pour le mariage la semaine prochaine.hyper déçue malheureusement ce sera la dernière commande que je ferais car je sais être tolérante et compréhensive mais la depuis 10 jours c est un peu abusé...surtout qu entre temps il y a des story et publications sur Facebook.

Envoi de la commande avec beaucoup de retard sans être prévenue par mail. Jolie robe mais qualité moyenne avec une couture au niveau de la fermeture mal faite qui se voit (fait une petite bosse) lorsque la robe est portée. Un peu déçue du coup pour une première commande.

Facile, rapide, et surtout disponible!!!
Service incroyable et marchandises exceptionnelles 👍👍😻😻

Dans l’attente de l’expédition de ma commande passée le 03 juin…
L’article était en précommande, le réassort devait se faire hier cependant je n’ai à ce jour aucune information concernant le statut de ma commande. Le mariage pour lequel j’ai commandé cette robe est dans une semaine, merci d’accélérer l’envoie de ma robe !!

J’aurais aimé être aussi contente que les autres clientes !
J’ai déjà passé une commande il y a un certain temps pour un jean. J’ai été satisfaite malgré la qualité Chinoise du produit (ça se voit sur l’étiquette) pour 40€ le jean

Récemment, j’ai été intéressée par l’ensemble Safran de leur nouvelle collection. Cependant, il est à 70€ ce que je trouve cher et je voulais donc avoir une justification notamment connaître la composition/la matière de cet article. Puisqu’il est indiqué sur leur site « qualité premium » c’est à dire ? 😂 aucune indication sur le site internet ne permet d’avoir la compo et cela n’est pas normal.
Résultat ?? On ne m’a jamais répondu. J’ai donc écrit un commentaire sous l’une de leur publication pour leur RE poser la question, résultat on a supprimé mon commentaire.

Tiens tiens … je vous laisse en tirer les conclusions !
Pour ma part je pense qu’ils prennent les gens pour des C*** sur les prix donc next direct !

MISE À JOUR AU 18/06 : on m’a bloqué sur insta ! Bravo 😂😂 ça c’est du sérieux !

21/06 EN RÉPONSE À VOTRE RETOUR :

Merci pour votre retour sur l’ensemble safran. Cependant je remarque que malgré votre « justification » ; vous détournez le sujet et vous ne répondez toujours pas à la question et vous ne communiquez donc toujours pas la composition de l’article ?? 😅 pièce unique et rare inspirée d’autres boutiques en ligne ou d’autres enseignes comme Zara. La bonne blague.

S’il vous plaît arrêtez les mensonges. Ce n’est pas en allant consulter mon profil Instagram (je suis en privé) que vous pouvez voir les avis que j’ai déjà laissé. Pourquoi m’avoir bloqué ? N’hésitez pas à expliquer les raisons si ce n’est que mes questions vous dérangent car vous arnaquez les gens sur les prix et vous le savez parfaitement. Donc plus facile de bloquer :)

Comment osez-vous parler de mon budget ? Le connaissez-vous ? Je suis responsable d’un cabinet de recrutement et mon budget me permet largement de m’offrir un ensemble à 70€. Je souhaite simplement savoir ce que j’achète ce qui est normal ;)
Le droit du consommateur.

J’ai moi même travaillé en prestation de service et dans le commerce donc désolée mais les avis ne valent rien. Ils peuvent venir de votre amie, de votre entourage proche. Aucune preuve !

Veuillez vous assurer que je vous dénoncerai à qui de droit. Vos produits sont tout simplement liés à l’achat revente de produits chinois. Et vous vous gavez en marge. Point barre ! Sur un site internet vous avez l’obligation d’indiquer la composition. Pourquoi vous ne le faites pas ? :)

Parfait! Service impeccable! ♥️

Super conseils en magasin et vendeuse très sympa 😍

Je recommande cet endroit. Personne très accueillante et très belle collection ✨

Je suis allée chez Pollina pour trouver des tenues pour deux mariages, et j’ai été complètement conquise ! J’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait, à la fois élégant et original. L’accueil était chaleureux, les conseils au top, on sent une vraie passion. Un grand merci à toi , je reviendrai sans hésiter !

J’ai passé une commande le 24/05/2025 et toujours aucune nouvelle de mon article. Le colis n’a toujours pas été remis à mondial relay et aucune possibilité d’en savoir d’avantage.

Très bel accueil!
De très bons conseils!
Très souriante!
Je vous conseille d’aller y faire un tour!