pollinasclothes.be Anmeldelser 

Très bien accueillie, par une vendeuse très sympathique ! Et les vêtements sont sublimes j’ai hâte de les porter et de slay avec ✨💅🏻

Magnifique boutique avec des pièces super jolie et la patronne est de très bon conseils !

Première expérience pour moi chez Pollina’s Clothes.
Très bien reçue, je me suis sentie écoutée, conseillée.
Je recommande.

Première fois et accueille parfait !

Personnel très sympathique et très belle collection!

Qualité prix incroyable, vendeuse à l’écoute et qui conseille super bien, je reviendrais sans hésiter, si j’avais pu j’aurais pris tout

Je recommande ! les vêtements sont de bonnes qualités, les chaussures pareil vraiment rien à dire 🥰🥰

J’ai d’abord reçu un mail qui indiquait le manque de 2 articles dans ma commande, avec remboursement, sans excuses pour ce désagrément. J’ai ensuite reçu le reste de la commande et deux vêtements étaient tachés. J’ai aloes envoyer un mail où l’on me demande d’autres photos des vêtements tachés. Je l’ai envoyé et depuis ce jour, plus de nouvelles. Quel manque de professionnalisme.

J’ai passé commande fin juin d’un body blanc et d’une robe.
Surprise agréable au départ : l’expédition a été rapide. Mais la déception a vite pris le dessus en ouvrant le colis : je n’ai reçu qu’un body… noir, qui ne correspondait à aucun des deux articles commandés.

J’ai contacté le service client par mail (aucune réponse), puis via Instagram. Nous avions finalement trouvé un accord : je renvoyais l’article reçu et ils me remboursaient l’intégralité de ma commande, que je n’avais donc jamais reçue.

J’ai renvoyé le colis début juillet. À ce jour, je n’ai reçu qu’un remboursement pour le body blanc… alors que je n’ai jamais eu la robe non plus. Me voilà repartie dans une nouvelle bataille pour récupérer le reste de mon argent.

C’est sûr, pour le marketing et les réseaux sociaux, il y a du monde. Mais pour le service client, c’est une autre histoire : à fuir ! Une expérience déplorable qui frôle l’arnaque. Peut-être qu’en laissant cet avis, on finira enfin par me rembourser et clore ce chapitre !

Erreur d’article, mail envoyé et pas de retour…

Envoie rapide, juste petit bémol j’avais une tache sur le jeans mais elle est partie. En tout cas je suis très ravie de ma commande !
Je recommanderais sur votre site.

Une coquille vide ! Un joli marketing, mais c’est tout ! C’est grotesque. Quand on a les vêtements entre les mains, c’est tout de suite évidement que nous payons uniquement le marketing ! Nous souhaitons pourtant bel et bien acheter des VÊTEMENTS ! (et non que 75% du prix serve à vous engraisser et à payer le marketing pour attraper d’autres victimes !) C’est assez flagrant que les pièces ne valent absolument pas ces prix.
Et à ce prix et de cette (si basse) qualité le client est pris pour un gros gros gros pigeon ! Des tissus totalement dignes d’achats/reventes de piètres fournisseurs type SHEIN… Tissu 100% plastique, embaumés d’une odeur chimique (certainement des traitements de tissus interdits en France/UE) qui persiste après 2 lavages successifs. Des finitions plus que mauvaises (coutures mal réalisées et qui s’effilochent), coupes mal taillées, aucune doublure là où il devrait y avoir. Même chez Zara qui pratique clairement des prix similaires, les finitions et matières sont bien plus « belles »… Très dommages car les styles proposés sont très jolis…
J’ai reçu des vêtements dont l’étiquette a été COUPÉE ! Plutôt louche, ça frôle la malhonnêteté, si ce n’est clairement ça !
L’emballage est clairement négligé (on dirait un colis AliExpress) c’est loin d’être raccord avec l’image que la marque souhaite se donner. Il faudrait aller jusqu’au bout des choses.
Le numéro de suivi colis n’a mentionné aucun dépôt de colis durant plusieurs jours, ce qui a fait traîner la livraison. J’ai souhaité les joindre par mail et personne n’a daigné me répondre. Il s’agirait de savoir soigner sa communication jusqu’au bout !
Pour finir, je tiens à préciser qu’il s’agit d’une commande à plus de 320€ et qu’à ce montant ils n’ont même pas eu l’esprit commercial d’offrir les frais de port (comme énormément d’autres vrais commerçants le pratiquent).
L’ensemble est très mauvais et rien n’insiste à fidéliser (sauf quand on est dénué de bon sens).
Bref, il y a du taff !

À fuir absolument !!!!
J’ai commandé quatre articles ce qui faisait un total d’une commande à 134 €, j’ai reçu que deux articles sur les quatre, de plus dans cette commande, il y avait une tenue que je devais mettre pour un mariage que je n’ai finalement jamais reçu, au final j’aurais dû regarder les avis avant de commander parce que je vois que je suis pas la seule à avoir eu ce problème, franchement site pas du tout professionnel, je suis désolé mais à partir du moment où on ouvre son entreprise, on fait les choses jusqu’au bout, et là ce n’est clairement pas le cas c’est inadmissible de recevoir deux articles alors qu’on en commande quatre. Vous devriez fermer votre site si vous êtes pas capable d’assumer derrière. Première et dernière fois sur ce site. D’ailleurs, aucune réponse ne m’a été donné, par contre, pour encaisser l’argent là il y a du monde.

J’ai effectué une commande le 14 juin, je reçois ma commande le 23 juin en aillant eu aucun suivi mais bref c’est pas le plus important, et je me rend compte que dans mon colis il n’y a qu’une des robes sur les 2. Je décide donc de les contacter par mail et là le carnage commence il m’a fallu 4 jours avant d’avoir une réponse, je n’ai jamais eu de suivi et j’ai reçu le reste de ma commande hier soit presque 1 mois après.. fin bref expérience déplorable. Je ne commanderais plus jamais dommage

onjour,
J’ai acheté une magnifique robe dans votre magasin, que j’étais ravie de porter. Malheureusement, après seulement une journée d’utilisation, elle présente déjà de nombreux défauts. Je suis vraiment déçue de constater que le tissu est de mauvaise qualité.
C’est très regrettable d’avoir payé un prix élevé pour un vêtement qui ne tient même pas une journée.

Je vous remercie par avance pour votre retour, et j’espère une solution rapide de votre part (échange, remboursement, ou autre geste commercial).

Je suis toujours très satisfaite de mes commande chez Pollinas clothes jamais déçu
Je recommande à 100%

Arnaque. Colis soir disant perdu. Il parait qu’il fallait prendre une assurance pour se faire rembourser? N’importe quoi,sur n’importe quel site il n’est pas necesssaire de prendre une assurance supplémentaire en plus des frais de ports. A fuir, vraiment

Parfait super vendeuse

Vendeuse au top, on y trouve facilement sont bonheur. Je recommande!