Polène Paris Anmeldelser 

Jeg har købt en taske og får efter 1,5 måneds afsendelse en mail fra DHL om at den er endt i Norge (min adresse er i Danmark?) og tasken er taget i tolden. Jeg har forsøgt at komme i kontakt med kundeservice, som nu ikke har svaret mig i en uge.

Det er under al kritik..

Bestilte en taske til min hustru. Modtog den 2 dage efter bestilling, hvilket må siges at være absolut fantastisk- især fordi de i ordrebekræftelsen skrev 5-10 dage.

Tasken er meget pæn og praktisk, og min kone er meget glad for tasken.

I dag var min mand og jeg forbi Polène for at købe en taske, jeg længe har drømt om.
Nina fra Polene var serviceminded, nærværende og hjælpsom hele vejen igennem. Hun fortalte engageret om tasken og gav os en virkelig fantastisk oplevelse og den bedste service.

Jeg skrev ind til Poléne, for at få repareret min taske, og selvom garantien var udløbet, tilbød de at reparere den til en meget billig pris. Da jeg fik den hjem igen efter reperationen, havde de været så søde også at give mig en ny hank og skifte snoren på lynlåsen, og følte nærmest jeg fik en hel ny taske. Tusind tak for god service!

Skrev til kundeservice d. 10 maj 2026, om min Poléne Numéro Huit taske der efter 8 ganges brug er knækket i spændet mellem rem og taske. Jeg har medsendt kvittering, og billeder og har intet hørt !!!
Kun et autosvar at de har modtaget min henvendelse og vender tilbage.
Det er simpelthen for dårligt at et stort firma, ikke kan kontaktes, kun via deres hjemmeside og så vender de ikke retur.
Jeg står med en ødelagt taske jeg ikke kan bruge og jeg kan ikke komme i kontakt med dem !!
Det er den dårligste kundeservice jeg nogenside har oplevet.

Bestilte en taske . Den 13 maj med Express levering på 5 dage. Der er nu gået 13 dage siden jeg bestilte tasken som jeg endnu ikke har modtaget. Jeg har også skrevet kundeservice for 5 dage siden uden at have modtaget noget svar. Ordre nrW29322

Meget skuffende kvalitet og kundeservice.

Jeg købte en taske den 17. januar til 3.200 kr., og efter kun 3 ganges brug er farven allerede slidt af i bunden. Det er helt uacceptabelt for en taske i den prisklasse.

Kundeservice vil ikke reparere eller udskifte tasken og foreslår i stedet, at jeg selv forsøger at dække skaden med farvet creme. Det mener jeg ikke er en rimelig løsning på et produkt, der tydeligvis ikke holder normal brug.

Jeg er meget utilfreds og kommer ikke til at handle der igen.

Jeg forstår ikke alle de dårlige kommentarer.

Jeg har 5+ tasker fra Polene - den ene gang jeg fik en taske leveret hvor der manglede en magnet, tøvede de ikke med at jeg kunne sende den til rep.

1 uge efter og tasken var retur repareret.

Jeg vil til enhver tid hellere handle ved Polene end Demellier - deres kundeservice er hurtig og altid i top, og deres tasker er overdådigt smukke! Trods meget brug, er de alle stadig i fantastisk stand

Jeg var meget nervøs ved at købe en taske ved Polené, grundet overtallet af de dårlige oplevelser - men jeg gjorde det alligevel og hvor er jeg glad for at jeg gjorde det. Jeg bestiller tasken, Cyme i cognac natten til mandag, mandag eftermiddag skriver jeg til dem hvordan det forholder sig med leveringstid og de svarer 3 minutter efter at den senest vil blive afsendt i morgen, hvilket var tirsdag. Tirsdag kl. 16.30 kan jeg se ordren bliver afsendt og den var her i dag kl. 12.53 - Så ikke engang 72 timer efter jeg bestilte den, var tasken ankommet og den er så flot . Polené kan varmt anbefales!

Jeg var lidt spændt da jeg bestilte min taske herfra fordi jeg så den ret lave vurdering og kunne læse omkring lange leveringstider .
Dette er dog fuldstændig gjort til skamme .
Jeg bestilte mit taske torsdag , og mandag blev den leveret hjemme hos mig , det kan vist nemme gå hurtigere 😊👏
Tasken er så smuk

Hvis man kunne give mere ind 5 stjerne havde jeg gjordt det, bestilte en cyme taske ved Polene-Paris i går,(torsdag) et par timer senere modtager jeg en besked fra DHL om at de forventer at lever min pakke den 10 juni, Jubii, allerede i dag fredag modtager jeg en ny besked fra DHL om at de levere min pakke fra Polene i dag, så præcis 27 timer efter jeg bestilte sider jeg nu med min taske. Det kalder jeg service, så kan hel klart anbefale at købe fra Polene-Paris.

God og hurtig service via chat på hjemmesiden mhp ombytning af vare.
Meget tilfreds med både varer og service skulle blot bruge den ene taske i en anden farve

Bestilte en stor Cyme taske fredag den.23/12 og modtag min taske den.27/12! Syns det absurd flot at modtage den så hurtigt midt i helligdage og jule-travlhed!

Jeg har skrevet 3 mails til kundeservice nu og 3 direkte beskeder fra deres hjemmeside. Jeg har ikke set skyggen af min ordre og pengene er trukket fra min konto! Jeg er blevet snydt og mit barn får ikke sin julegave! Er SÅ ked af det!!

Mega fin taske, som jeg er meget glad for har haft den i flere måneder og intet problemer med den

Bestilte tasken tirsdag og fik den leveret til min adresse torsdag i samme uge. Tasken lever helt op til mine forventninger.
Vær opmærksom på, om du bestiller på den originale hjemmesider, da der findes fake sider.

Stropperne på min Polene taske er gået i stykker efter 6 måneder. Jeg har kontaktet kundeservice over 15 gange og har på tlf fået lovet en repair service, men der er aldrig sket noget.. virkelig dårlig service

Jeg bestilte en taske 28/6 og modtog den allerede 2/7. Jeg var ret skeptisk efter at have læst anmeldelserne herinde og havde hørt om at der skulle være en fake hjemmeside som ligner den rigtige. For at være på den sikre side gik jeg ind på deres Instagram og derefter deres hjemmeside som de har linket til. Tasken er i virkelig god kvalitet og virkelig flot.

Super fin oplevelse.
Modtog tasken 2 uger tidligere end informeret. Meget fin indpakning og kvalitet som forventet.